SENKINEK NEM AJÁNLOM!!!!! Update: A 45 %-os (!) felár, nem 20-30%... De itt leginkább a hozzáállással volt a baj! Május 2-ára volt időpontom, az eljegyzési gyűrűre pedig 5 héttel később, 06.04-én volt szükségem. Egy gyűrű legyártása a cégnek 4 hétbe telik, így kényelmesen belefért volna egy megrendeltnek az elkészítése is. A helyszínen sikerült kiválasztani egyet készletről, így megvásároltam azt. Az értékesítő elfelejtett az árképzés azon részére kitérni, hogy ha készleten lévőből választok akkor 40-50%-os felárral kell számolnom. Elmaradt, elfelejtette… Van ilyen, na… Ez csak azért rettenetesen bosszantó, mert lett volna idő elkészíteni egy gyűrűt. Méretkorrekció leadása után került a kezembe a certifikációt és ránézve a honlapra akkor szembesültem vele, hogy a webshopban egy ugyanolyan tisztaságú és csiszolású, csak mind karátban mind milliméterben nagyobb gyémánttal készült gyűrű lényegesen olcsóbb. E-mailben megkerestem a céget, a válasz: „A kolléga már nem dolgozik a cégünknél, így retorziót nem tudunk sajnos alkalmazni. Elnézését kérjük az Önt ért kellemetlenség miatt, a jövőben még nagyobb figyelmet fogunk szentelni a teljes körű tájékoztatásnak.” Sovány vigasz…. Méretkorrekció után, amikor visszamentünk akkor az volt a válasz, hogy bizományi gyűrűk mindig drágábbak, esetleg utólagos 10%-os kedvezményt tudnak biztosítani, de egyeztetnek a pénzügyes kollégával. Egyeztetés után felajánlottak a vásárlás értékének 5 %-ával megegyező vásárlási utalványt. A kolléga kis apró hibája és feledékenysége nekem majd’ 100.000 forintba került. Kár, hogy nem találtunk rá megoldást és háromszor három különböző kifogás volt. A Feil-család meghazudtolta a honlap első mondatát: mégsem adnak 100 %-os elégedettségi garanciát, pedig egy tök jó sztori lehetett volna belőle…

Amikor a párom eldöntötte, hogy meg szeretné kérni a kezem nem volt kérdés, hogy FEILt választja! Nagyon meg voltunk elégedve a gyűrűvel és a kiszolgálással is. Gyorsak és segítőkészek voltak. A karikagyűrűknél is biztosan őket választjuk majd!🤍

Első perctől kezdve úgy érzi magát az ember, mintha milliárdos lenne, akinek minden gondolatát és óhaját teljesítenék. Itt ez biztos megvan és még azon felül is, mivel egy olyan érzést és légkört biztosított Gréti, mintha ezer éve ismernénk egymást és barátok lennénk. Szóval mindenki számára tudom ajánlani, ha nem stresszben, hanem örömben és felszabadultságban akarja megvenni leendő párjával a karikagyűrűt vagy akár nélküle a jegygyűrűt. A kiszolgálás, a segítőkészség és a végeredmény határtalan boldogságot okozott mindkettőnk részére. Amit itt is szeretnénk megköszönni Grétinek és kolleganőinek egyaránt.

Csodálatos gyűrű, megfelelő méretben. Igért határidőre, rugalmas időpont módositás, vegtelenül segítőkész és kedves kiszolgálás. Ajánlom mindenkinek, aki megbízható é ki szer ki ereskedőt és gyönyörű ékszert keres. 😉

(Translated by Google) After making an appointment in advance, I received premium care. Received in a cozy jewelry salon with a smiling, kind expert lady, which is extremely important for a man who is unfamiliar with such a place. In addition to a huge choice, there are millions of options available, there is no unsolvable shape or material color combination. That's how I managed to put together a suitable engagement ring. Thanks for the help! (Original) Előzetes időpont egyeztetést követően prémium ellátásban volt részem. Hangulatos ékszerszalon fogadott, mosolygós, kedves szakértő hölggyel, ami roppantul fontos egy olyan férfi számára, akinek idegen egy ilyen hely. Óriási választási lehetőség mellé milliónyi változtathatóság áll rendelkezésre, nincs megoldhatatlan alak, anyagszín kombináció. Így sikerült is megfelelő eljegyzési gyűrűt összeállítanom. Köszönöm a segítséget!

Eljegyzési, ill. karikagyűrűinket 2016-ben, ill. 2017-ben vásároltuk a Feilnél. Eleinte minden rendben volt. Évente hordtam felülvizsgálatra, tisztításra, karcmentesítésre a gyűrűket. 2021-ben a karcmentesítést az ezüst gyűrű esetében már nem vállalták, ezt elfogadtuk. Ugyanebben az évben a fehérarany gyűrű elszíneződött - a magyarázat szerint valószínűleg a kézfertőtlenítő leoldotta, lekoptatta róla a ródium bevonatot. Akkor újra bevonták, viszont hiába nem használtam már kézfertőtlenítőt és vigyáztam a gyűrűre (házimunkánál nem volt rajtam, vegyszeres anyaggal nem érintkezett), 2 hónap alatt megint elvesztette eredeti színét. Az újabb felülvizsgálatra kapacitáshiány miatt 2023 januárjában került sor. A karikagyűrűt úgy kaptam vissza 2 hét után, hogy azzal ez idő alatt nem történt semmi. A fehérarany eljegyzési gyűrűt kifényesítették, karcmentesítették, de színe most már leginkább a sárga aranyéra hasonlít. Hiába kértem, hogy állítsák vissza eredeti színét, akár úgy is, hogy vállalom annak anyagi vonzatát, ez nem történt meg. Arra meg, hogy miért és hogyan kopik le napi néhány órás utcai használattól 2 hónap után a ródium réteg, nem tudtak elfogadható magyarázatot adni. Nagyon csalódtunk a Feil hozzáállásában és panaszkezelésében. Megértem, hogy Önöknek nem okoz problémát, ha sárga színű lesz a fehérnek szánt gyűrű, de mi nem véletlenül választottuk azt a színt, amit és így a gyűrű már csak az emlékét hordozza az egykori szépségének.

(Translated by Google) In a very elegant store, we can choose from the most beautiful jewelry to our heart's content. Returning for the second time after the bride's wedding ring, we also buy the wedding rings here. The sellers are very helpful. We could contact them with any questions. We manage to find the rings we want in about 45 minutes. In my opinion, the price-value ratio is perfect because you can even find similar prices online, but the personal help is priceless. I can only recommend the store to everyone, you will definitely find it here for whatever jewelry you are looking to buy. (Original) Nagyon elegáns üzletben valogathatunk kedvünkre a szebbnél szebb ékszerek közül. A menyasszony jeggyűrűje után már másodjára visszatérve a karikagyűrűket is innen vásároljuk. Nagyon segítőkészek az eladók. Bármilyen kérdéssel fordulhattunk hozzájuk. Elképzelés nélkül kb 45 perc alatt sikerül megtalálnunk milyen gyűrűket szeretnénk. Ár érték arányban véleményem szerint tökéletes mert akár online is találsz hasonló árakat viszont a személyes segítség megfizethetetlen. Mindenkinek csak ajánlani tudom az üzletet ,bármilyen ékszer vásárlása előtt áll itt biztosan meg fogja találni.

Csalódás, garanciát nem tudják teljesíteni, nem válaszolnak a megkeresésre, összecsapott, ronda garanciális javítás! 3hónapja várjuk az rontott gyűrű helyre hozzását, érdekes mód nem válaszolnak.

Kedves kiszolgálás, sok választék, jó minőség. Csak ajánlani tudom.

Eljegyzési es karika gyűrűket is itt vásároltuk. Abszolút elégedettek voltunk és vagyunk mind a kínálattal, mind a szolgáltatásokkal. Családban és baráti körben is ajánlottuk az üzletet.

Rendkívül professzionális kiszolgálás, aranyos munkatársak, magas minőség! A jegyűrű után a karikagyűrűt is a Feil ékszerből választottuk! Csak ajánlani tudom bárkinek!

Eljegyzési és karika gyűrű vásárlás is itt történt.Kedves, segítőkész fogadtatás. Rövid határidőre is és mindenre kaptunk megoldást magas minőségben!

Senkinek sem ajánlom. Kritikán aluli. Ügyfélszolgálati időben nem veszik fel a telefont. Az eljegyzési gyűrűmben és a karikagyűrűmben is gond van a kővel. A vásárláskor nem tájékoztatnak megfelelően.

Csak ajánlani tudom őket. Főként hogy esküvőkön is rendszeresen találkozom a szebbnél szebb ékszereikkel.

Párom nem is választhatott volna jobb helyről eljegyzési gyűrűt. Azon túl, hogy gyönyörűek az ékszerek, 6 év után az első sérülésnél is maximálisan segítőkészek, rugalmasak és kedvesek voltak! Szívből ajánlom!

Excellent service and the staff is very kind and helpful!

(Translated by Google) We received beautiful, miracle rings. I was a little afraid, but it is just like in the pictures and the size is perfect. We looked online and ordered online. We are very satisfied with everything! We always received kind and patient information, we wholeheartedly recommend them to everyone! Thank you very much Feil team! 🙏☺️ (Original) Gyönyörű, csoda gyűrűket kaptunk. Kicsit féltem, de pont olyan, mint a képeken és a méret is tökéletes lett. Online néztük ki és online is rendeltük meg. Mindennel nagyon elégedettek vagyunk! Mindig kedves és türelmes tájékoztatást kaptunk, szívből ajánljuk őket mindenkinek! Nagyon köszönjük Feil csapat! 🙏☺️

(Translated by Google) We got a beautiful pair of rings! We were unable to leave in person, so we placed the order online. They were informed by email of everything after the rings were made, they were notified by phone. We received it in a nice gift box. The rings look exactly as they do on the side in reality. We are very satisfied. Thank you very much! (Original) Gyönyörű gyűrűpárt kaptunk! Személyesen nem tudtunk elmenni, így interneten adtuk le a rendelést. Emailban tájékoztattak mindenről, miután elkészítették a gyűrűket, telefonon értesítettek. Szép díszdobozban kaptuk meg. A gyűrűk pontosan úgy néznek ki a valóságban, ahogy az oldalukon. Nagyon elégedettek vagyunk. Köszönjük szépen!

Már 2016 óta rendszeresen járunk ide és még 1x sem csalódtunk! Az Eljegyzési gyűrűt és a karikagyűrűket is itt vettem. Ennek rengeteg oka van! Többek közt, hogy a rengetek alakú és stílusú gyűrűket kedvedre kombinálhatod az alapanyag, a kövek, a színvilág és természetesen az ár függvényében! :-D Ami viszont teljesen megnyert az az örökélet garancia! Minden évben 1x átnézik és ha kell felújítják a náluk vásárolt gyűrűket! Szóval egyszerűen szuperek! Hajrá, csak így tovább! :-D

Amikor tavaly úgy döntöttük összekötjük az életünket elkezdtünk az interneten gyűrűk után kutatni. A sok hirdetés között találtunk rá a FEIL-re. Valami különlegeset, valami egyedit kerestünk. Már a weblapjuk is nagyon megfogott minket, nagyon szimpatikus volt számunkra, hogy időpontot lehetett foglalni, amikor is csak velünk foglalkoznak. A bemutatóterembe érve kedvesség és mosoly fogadott minket. Itt jegyzem meg, hogy ez minden egyes alkalommal így volt, akár csak egy gyors átvételről volt szó. Nagyon boldogok vagyunk, hogy rátaláltunk a FEIL csapatra, minden egyes konzultációnk alkalmával kedvesek, segítőkészek voltak a lányok. Nem minden alkalommal ugyanahhoz a hölgyhöz kerültünk, de egytől-egyig mindannyian munkájukat értő, kedves szakemberek voltak. Itt választottuk eljegyzési gyűrűnket, ami azért volt extra különleges számomra, mert kislányunk is kapott egy épp ugyanolyat, mint az enyém csak kicsibe. Hatalmas öröm volt, hogy megoldották az ékszer kicsi változatának legyártását. Sőt ahhoz, hogy kislányunk ujját lemérjük még kaptunk egy ujjmérőt is és sok jó tanácsot, hogy miként használjuk, hogy a tökéletes méretet sikerüljön kiválasztani. A gyűrűink csodásak lettek, egy igazi Anya-Lánya szett. Majd itt választottuk ki a karikagyűrűinket is, ami bár az egyik kész modell volt, mi mégis csempésztünk bele vastagságban, színben egy kis egyediséget. Rengeteg jó tanácsot kaptunk a kiválasztáskor, mire figyeljünk akár kényelmi szempontból is a mindennapi használat során. Azt gondolom ezt a szakmát csak így lehet csinálni! Mosoly, kedvesség, igényesség, gyönyörű bemutatóterem, tisztaság, elegancia és remek szakemberek! Záró gondolatként még annyit, hogy nagyon pozitívnak tartom, hogy az ügyfelek a vásárlás után is fontosak maradnak, hiszen évente 1 alkalommal átnézik, tisztítják, karbantartják a gyűrűket, ami számomra egy nagyon figyelmes és nem elhanyagolható gesztus! Mégegyszer köszönjük a csodás általunk megálmodott gyűrűinket, amiket azóta is nagy szeretettel viselünk nap, mint nap! Örülünk, hogy rátok találtunk és veletek még szebb lett a mi nagy napunk! Bátran ajánlunk Titeket minden ismerősünknek és minden évben megyünk az éves karbantartásra! További sok sikert! Jó volt azzal szembesülni, hogy Magyarországon még vannak igényes és vásárlókért dolgozó cégek és szakemberek! Halassy Tímea

(Translated by Google) Impeccable service, products, staff! Choosing an engagement ring is an exciting thing, especially when the offerings are as beautiful as at Feil. The staff helped me tremendously to find and confidently select the perfect piece. Without their honesty and skill, it would have been a much more nerve-wracking process. And thanks to them, everything was pleasant, enjoyable and simple. The subsequent size correction was also easy and flawless. We are guaranteed to return when the time for the wedding ring comes. Thank you very much! (Original) Kifogástalan szolgáltatás, termékek, munkatársak! Egy eljegyzési gyűrű kiválasztása izgalmas dolog, főleg mikor ennyire gyönyörű a kínálat, mint a Feilnél. A munkatársak rendkívül sokat segítettek, hogy megtaláljam és magabiztosan kiválasszam a tökéletes darabot. Az őszinteségük és készségük nélkül sokkal idegőrlőbb folyamat lett volna. Nekik köszönhetően pedig minden kellemes, élvezetes és egyszerű volt. Az utólagos méretkorrekció pedig ugyancsak könnyű és hibátlan volt. Garantáltan visszatérünk, mikor eljön a karikagyűrű ideje. Köszönjük szépen!

(Translated by Google) An engagement ring was requested for correction, two sizes should have been expanded, it was also recorded in the jewelry maintenance diary and was accepted within 1 month. The ring also seemed tight on receipt, but we were soon reassured that my bride's finger was swollen only because of the heat. My bride even started wearing it as we knew we had got the size we wanted back, but the days it turned out that the ring was still not wearable because of its size. So we took it to a local goldsmith for further sizing, where the master man told us it was still size 47. It was then that we realized that the correction we had been waiting for for more than 1 month had not happened. We got the ring back in its original size, which caused quite a lot of inconvenience. (Original) Eljegyzési gyűrű korrekcióját kértük, két méretet kellett volna tágítani, fel is vezették az ékszer karbantartási naplóba és 1 hónapos határidővel elvállalták. Átvételkor is szűkösnek tűnt a gyűrű, viszont hamar megnyugtattak minket, hogy biztosan csak a meleg miatt van bedagadva a menyasszonyom ujja. Menyasszonyom el is kezdte hordani, hiszen úgy tudtuk, hogy a kívánt méretet kaptuk vissza, de a napokban kiderült, hogy még így is hordhatatlan a gyűrű, a mérete miatt. Így elvittük egy helyi ötvöshöz további méretkorrekcióra, ahol a mester ember közölte velünk, hogy ez még mindig 47-es méretű. Akkor döbbentünk rá, hogy a korrekció amire vártunk több, mint 1 hónapot nem történt meg. Az eredeti méretben kaptuk vissza a gyűrűt, ami elég nagy kellemetlenséget okozott.

(Translated by Google) Premium service in all areas, from contact to the end result! Quality location and excellent staff. For me personally, Greta demolished the shopping, entering the store with a warm welcome from smiling people, offering coffee with water and other little things after arrival, and then asking how my trip was here which was very surprised and it went well. I had a number of options and options to choose from for my engagement ring. I am maximally satisfied with the service and a red dot as a sign of attention to all the employees there, who want a high standard of service and can only offer a premium category product! :) (Original) Prémium szolgáltatás minden téren, a kapcsolat felvételtől kezdve a végeredményig! Színvonalas hely és kíváló alkalmazottak. Nekem személy szerint Gréta bonylította le a vásárlást, az üzletbe belépve szívélyes fogadtatás mosolygós emberek, kavéval vízzel és egyébb apróságokkal kínáltak az érkezést követően, majd megkérdezték, hogy milyen volt az ide utam ami nagyon meglepett és jól esett. Számtalan lehetőség és opció közül volt választási lehetőségem az eljegyzési gyűrűvel kapcsolatban. Maximálisan elégedett vagyok a szolgáltatással és piros pont az összes ottani alkalmazottnak az odafigyelésük jeléül, aki magas színvonolaon szeretne kiszolglást és prémium kategóriás terméket csak ajánlani tudom! :)

Excellent service,great quality,helpful staff!