(Translated by Google) AWFUL CUSTOMER SERVICE TREATMENT BOTH IN STORE MANAGEMENT AND ONLINE MANAGEMENT As a consumer, I feel CHEATED and SCAMMED by a company as renowned as MEDIAMARKT. I went to your company for the reliability of their products and the name of the company but it turns out that they do not respect the customer or have good service. I paid, as a good consumer, my order on June 15, where it is established that the delivery would be made on June 22. They have made me dizzy and commented that my package is in delivery or in transport when they do not know it. They don't know where my order is but they do know where my money is, in their bank account. I am going to escalate this complaint as far as possible, I am going to go to all your social networks and carry out all the legal procedures to impose a claim on them. According to their shipping policy, which I quote "In case of request for delivery of the order at home, the delivery will be made, in general, within a period of between one and three working days from the confirmation of the order". Conditions of contract that are not fulfilled. Every time you ask for information you get a different answer. HORRIBLE MANAGEMENT. My order number is 153625189, you can see all my data and call me whenever you want. They are already "supposed" to be managing it, they have to have all my details. Responding to that review like this is making it clear that they have no intention of managing it because my data appears when they leave the comment. (Original) PESIMO TRATO DE ATENCIÓN AL CLIENTE TANTO EN GESTIÓN DE TIENDA COMO GESTIÓN ONLINE Como consumidor, me siento ENGAÑADA y ESTAFADA ante una compañía con tanto renombre como es MEDIAMARKT. Acudí a su empresa por la fiabilidad de sus productos y el nombre de la compañía pero resulta que no respetan al cliente ni tienen una buena atención. Pague, como buena consumidora mi pedido un 15 de Junio donde se establece que la entrega se realizaría el 22 de Junio. Me han mareado y comentado que mi paquete está en reparto o en el transporte cuando no lo saben. No saben donde se encuentra mi pedido pero sí saben dónde se encuentra mi dinero, en su cuenta bancaria. Voy a escalar esta queja hasta donde me sea posible, voy a acudir a todas sus redes sociales y a realizar todos los trámites legales para imponerles una reclamación. Según su política de envío, la cual cito " En caso de solicitud de entrega del pedido a domicilio, la entrega se realizará, en general, en un plazo de entre uno y tres días laborables a partir de la confirmación del pedido". Condiciones de contratación que no están cumpliendo. Cada vez que solicitas información te dan una respuesta distinta . HORRIBLE SU GESTIÓN. Mi número de pedido es 153625189, pueden ver todos mis datos y llamarme cuando quieran. Ya "se supone" que lo están gestionando, tienen que tener todos mis detalles. Contestar a esa reseña así es dejar claro que no tienen intención de gestionarla pues les aparecen mis datos al dejar el comentario.

(Translated by Google) On the 18th of this month we bought the scooter that is offered in this brochure, when we try it we see that it does not have enough power to climb a hill, so we decided to return it today, the thing is that when we take it they tell us that it has a scratch in the area of ​​the kickstand (exactly in the part that rests on the ground, I think it is half logical that this area is scratched when resting it on the ground) They tell us that they will not return it to us for that reason, I have seen on the brand's website that the scooter climbs slopes of up to 15% with people weighing up to 100 kilos. And on the MediaMarkt page there is a publication by someone who complains that it is not a scooter for adults since it does not have enough power, so they have to know more than enough that they cannot advertise it as an offer. I will never buy from MediaMarkt Spain again. I have already seen reading the comments here that it seems that MediaMarkt does not usually make refunds since they always find a reason not to do so. The one who is going to buy that knows that they will not make a refund, nor will they accept an exchange for a better one paying the difference, or anything. One more customer has lost MediaMarkt. Before buying something there, read the comments and you will see the number of people who complain about this typical behavior of MediaMarkt. I attach photos so that you can see in the State in which we have returned the scooter and they have not returned it to us. (Original) El día 18 d este mes compramos el patinete que se oferta en este folleto, al probarlo vemos que no tiene potencia suficiente para subir una cuesta, por lo que decidimos ir a devolverlo hoy, la cosa es que al llevarlo nos dicen que tiene un arañazo en la zona de la pata de cabra (exactamente en la parte que se apoya en el suelo, yo creo que es medio lógico que esa zona se arañe al apoyarlo en el suelo) Nos dicen que no nos lo devuelven por ese motivo, he visto en la web de la marca que el patinete sube cuestas de hasta el 15% con personas de hasta 100 kilos. Y en la página de MediaMarkt hay una publicación de alguien que se queja de que no es un patinete para adultos ya que no tiene potencia suficiente, por lo que tienen que saber más que de sobra que como ofertón no pueden publicitarlo. Nunca más compraré en MediaMarkt España. Ya he visto leyendo los comentarios aquí que parece ser que MediaMarkt no suele hacer devoluciones ya que siempre encuentra un motivo para no hacerlo. El que vaya a comprar que sepa que no le harán la devolución, ni aceptaran un cambio por uno mejor pagando la diferencia, ni nada. Un cliente más ha perdido MediaMarkt. Antes de comprar algo allí, leer los comentarios y vereis la cantidad de gente que se queja de este comportamiento tan típico que tiene MediaMarkt. Adjunto fotos para que podáis ver en el Estado en el que hemos devuelto el patinete y no nos lo han devuelto.

(Translated by Google) Terrible service. I came for a mobile phone holder for the car, I asked if I could see it, with a bad face they take it out of the packaging and show it to me from afar as if it was difficult for them to bring it closer to me. Bad faces, lack of empathy, as if it was difficult for them to do their job. It is the second time that I come to this media mark and the same with all its employees. A disgust! (Original) Pésimo servicio. Vine por un soporte para móvil para coche, pregunté si podía verlo, con mala cara lo sacan del empaque y me lo enseñan desde lejos como si les costara acercarlo a mí. Malas caras, falta de empatía, como si les costara hacer su trabajo. Es la segunda vez que vengo a este media mark y lo mismo con todos sus empleados. Un asco!

(Translated by Google) Wide variety of electronics (Original) Gran variedad en cosas de electrónica

(Translated by Google) Small but complete and competent workers (Original) Pequeño pero completo y trabajadores competentes

(Translated by Google) Fatal service. Nothing to do with Amazon. Here when you open a product you have to keep it yes or yes. I bought chromcast 4k believing that it had a TV because a worker told me that it did have a TV. And it does not have public TV (Original) Fatal el servicio.Nada que ver con Amazon. Aquí cuando abres un producto te lo tienes que quedar si o si. Compré chromcast 4k creyendo q tenía TV porque una trabajadores me dijo que si tenía TV.Y no tiene la tv pública

Mi experiencia con esta cadena es nefasta en cuanto a la entrega de electrodomésticos. Compré un frigorífico online, por avería del que tenía, y tardaron más de 10 días en entregármelo desde la tienda en Sevilla. Si alguna vez vuelvo a comprar algo, será en persona y que me lo pueda llevar, aunque dudo que lo haga.

El viernes me compró mi mujer estos auriculares por mi cumpleaños que era el Domingo, le preguntó a la dependienta que si no me gustaba lo podría descambiar, y la dependienta dijo que si. Me regalaron otros y he decidido descambiar estos. Cuál fue la sorpresa, que hoy lunes, (3 días después de la compra)no nos lo descambian por higiene, no los he usado, algo que no se nos dijo cuando lo compramos. Son unos sinvergüenzas, NUNCA MAS COMPRARÉ EN MEDIAMARK, SON UNOS RATEROS.

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(Translated by Google) I made a purchase online to pick up in store and I selected the one from airesur. I was set to pick up on the 5th but they told me a day before so that was great. The attention was good from the two girls who attended me. (Original) Hice una compra por Internet para recoger en tienda y seleccioné la de airesur . Me ponía recogida día 5 pero me avisaron un día antes por lo que genial. La atención fue buena por parte de las dos chicas que me atendieron.

(Translated by Google) About 15 months ago I bought a television that cost me more than €800. After that time the remote was damaged, I went to the store to request a repair or a new remote, as it is under warranty. After going to the store twice because they asked me for information on the serial number of the TV, and leaving them the remote, all I have received are 3 emails saying that the fault is not with the unit. They have made me dizzy with automatic emails and they do not offer me a solution. I never plan to buy anything else at Mediamarkt. Warranty service? Laughter and shameless (Original) Hace unos 15 meses compre un televisor que me costó más de 800€. Pasado ese tiempo el mando se estropeó, fui a la tienda a solicitar reparación o un mando nuevo, pues esta en garantía. Después de ir dos veces a la tienda porque me pedian un dato del número de serie de la tele, y dejarles el mando, lo único que he recibido han sido 3 emails que dicen que el fallo no es de la unidad. Me han mareado con emails automáticosy no me ofrecen solución. No pienso comprar nunca nada más en Mediamarkt. Servicio de garantía? De risa y poca vergüenza

(Translated by Google) Good parking area. Good attention, there are very good prices and offers. In phones, a lot of variety and prices according to the very affordable model. You find everything you can look for in technology. My visit was to buy a phone and it varied in price from other shops, being cheaper here. We will continue to visit. (Original) Buena zona de aparcamiento. Buena atención, hay muy buenos precios y ofertas. En teléfonos mucha variedad y precios según modelo muy asequible. Encuentras de todo lo que puedas buscar en tecnología. Mi visita fue para comprar un teléfono y variaba de precio a otros comercio siendo aquí más barato. Seguiremos visitando.

Huge queues at the tills. Ignorant service.

All the gadgets you need in your house. Online shopping available which is always welcome and you do not need to wait to pick it up. Friendly staff

Do you have iphone14 pro 128gb in any color?

(Translated by Google) I bought a Lamborghini electric scooter and after 6 months I had to deliver it for repair. They told me 15 days and it is taking 30 days. I have been informed directly at the Lamborghini technical service and not from MediaMarkt. They are the ones who sold me the product, they should have told me that it could be delayed and they should have contacted me and not the other way around. Customer service, in this case, has not been satisfactory. (Original) Comprado un patinete eléctrico Lamborghini y a los 6 meses lo he tenido que entregar para reparación. Me dijeron 15 días y se está demorando a 30 días. Me han informado directamente en el servicio técnico de Lamborghini y no desde MediaMarkt. Ellos son los que me vendieron el producto, ellos deberían haberme comunicado que se podría demorar y deberían haber contactado conmigo y no al contrario. La atención al cliente, en este caso, no ha sido satisfactoria.

(Translated by Google) In this center there is no great variety, it is small compared to the rest. Better to go to the one in San Juan de Aznalfarache which is 4 times bigger. As for MediaMarkt, the insurance they have is worth little, they usually give you problems (not MediaMarkt, but the insurance company). The prices at the end are very similar to other centers, since "cheap" has little. (Original) En éste centro no hay gran variedad, es pequeño comparado con el resto. Mejor ir al de San Juan de Aznalfarache que es 4 veces más grande. En cuanto a MediaMarkt, el seguro que tienen vale para poco, normalmente te ponen problemas (no MediaMarkt si no la empresa de seguros). Los precios al final son muy parecidos a otros centros,ya de "barato" tiene poco.

Ok