2/5 Tran Thanh P. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
Hello
everyone
and
the
admin
who
manages
the
page
from
Medic
Binh
Duong
General
Hospital!
-
I
just
called
the
hospital,
I
said
hello
and
asked
the
(Bp)
department
on
the
phone
(because
I
don't
know
if
it's
a
doctor
or
a
nurse)
that
I
have
insurance
here
and
want
to
have
my
teeth
shaved
because
I
have
seems
to
be
suffering
from
periodontal
disease.
And
asked
if
I
can
get
health
insurance
support?
Bp
answered
the
phone
very
vaguely
and
told
me
to
wait
for
the
phone,
I
transferred
to
the
doctor
for
a
clearer
answer.
When
I
finished
waiting,
another
Bp
answered
the
phone,
just
heard
me
ask
all
the
questions,
told
him
to
wait
for
the
phone,
then
I
also
waited
and
1,
2,
3
....
tut
tut
tut.
After
I
called
the
second
time,
I
picked
up
the
phone
and
heard
my
voice
"Hello
sister,
sister,
I'm
participating
..."
...
tumbling.
I
called
again
for
the
3rd
time,
this
time
Bp
answered
and
picked
up
the
phone
and
said
that
the
doctor
was
busy,
I
don't
know,
he
went
directly
to
the
hospital
to
examine
and
discuss
with
the
doctor.
Ok
I
come.
-
I
don't
know
which
doctor
or
nurse
or
department
answered
the
1st,
2nd
time
and
had
such
poor
communication
skills.
The
second
time
you
answer
the
phone
and
hang
up
bluntly
when
you
hear
the
voice
of
the
customer
calling,
do
you
have
to
show
the
minimum
politeness?!
I
think
the
Director
as
well
as
the
Management
System
from
the
hospital
should
review
and
retrain
their
staff
to
make
the
hospital
operate
more
professionally
and
develop!
Please
guests
come,
sad
guests
go.
And
this
part
I
will
present
to
the
Board
of
Directors
of
the
school
where
I
registered
to
participate
in
health
insurance.
Love!
(Original)
Chào
mọi
người
và
admin
quản
lí
trang
từ
bệnh
viện
đa
khoa
Medic
Bình
Dương!
-
Tôi
vừa
gọi
đến
bệnh
viện,
tôi
chào
và
hỏi
bộ
phận
(Bp)
trực
máy
điện
thoại
(vì
tôi
không
biết
là
bác
sĩ
hay
y
tá)
là
mình
có
tham
gia
bảo
hiểm
bên
này
và
muốn
cạo
vôi
răng
vì
mình
có
vẻ
đang
bị
nha
chu.
Và
hỏi
là
mình
có
được
hỗ
trợ
BHYT
hay
không?!
Bp
nghe
máy
trả
lời
rất
mập
mờ
và
nói
anh
chờ
máy,
em
chuyển
đến
bác
sĩ
trả
lời
rõ
hơn.
Xong
mình
chờ,
có
Bp
khác
nghe
máy,
vừa
nghe
mình
hỏi
hết
câu,
nói
anh
chờ
máy
nha,
xong
mình
cũng
chờ
và
1,
2,
3
....
tút
tút
tút.
Xong
mình
gọi
Lần
2,
nhấc
máy,
nghe
giọng
mình
"Em
chào
chị,
chị
ơi
em
có
tham
gia
..."
...
tút
tút
tút.
Mình
gọi
tiếp
Lần
3,
lần
này
Bp
phản
hồi
nhấc
máy
và
mới
nói
là
bác
sĩ
bận,
em
không
rõ,
anh
đến
trực
tiếp
bệnh
viện
để
khám
và
trao
đổi
với
bác
sĩ.
Ok
mình
đến.
-
Mình
không
biết
là
bác
sĩ
hay
y
tá
hay
bộ
phận
nào
đã
nghe
máy
Lần
1,
Lần
2
và
có
kĩ
năng
giao
tiếp
kém
đến
như
vậy.
Lần
2
nghe
máy
và
cúp
máy
thẳng
thừng
khi
nghe
giọng
khách
hàng
gọi
đến
có
phải
thể
hiện
thái
độ
lịch
sự
tối
thiểu?!
Tôi
nghĩ
Giám
đốc
cũng
như
Hệ
thống
quản
lí
từ
bệnh
viện
nên
xem
xét
và
training
lại
nhân
viên
của
mình
để
bệnh
viện
hoạt
động
chuyên
nghiệp
và
phát
triển
hơn!
Vui
lòng
khách
đến,
buồn
lòng
khách
đi.
Và
phần
này
tôi
sẽ
trình
bày
lại
đến
BGH
Nhà
trường
nơi
tôi
đăng
kí
tham
gia
BHYT.
Thân
ái!
14 people found this review helpful 👍