Salve, per la millesima volta mi sono ritrovata con ordini mai e mai arrivati, di questo ne sono stanca e provata, un vostro operatore di caltanissetta non lavora affatto, segna solo di non acer trovato nessuno a casa al qundo a casa mia c'è sempree e sempre qualcuno. C'erano cose importanti ancora una volta non voglio più perdere i soldi, quindi contattatemi per darvi il nome e la foto di questo operatore e SONO PRONTA A DENUNCIARLO SE E IL CASO ANCHE PER VIA LEGALI, o se no lo licenziate, che sia chiaro! seri danni economici mi ha creato.

(Translated by Google) Unfortunately I cannot put 0 stars. Of all the orders placed, the useless and unreliable courier, who takes care of the area where I live, has never delivered to the right address. He does not call. Does not deliver. It doesn't even go away, actually. No response from the switchboards. Apparently for the last delivery we also talked and rescheduled everything for the next day, without me or anyone else knowing anything. If this is normal for you at GLS, I don't know. I just know that you are one of the most useless and inane companies in the area. Too bad you can't choose the couriers they deliver. (Original) Purtroppo non posso mettere 0 stelle. Di tutti gli ordini effettuati, il corriere inutile ed inaffidabile, che si occupa della zona dove abito, non ha mai consegnato all'indirizzo giusto. Non chiama. Non consegna. Nemmeno passa, in realtà. Nessuna risposta dai centralini. A quanto pare per l'ultima consegna abbiamo anche parlato e riprogrammato il tutto per l'indomani, senza che io ne nessun altro sapessimo nulla. Se per voi di GLS questo è normale non lo so. So solo che siete una delle compagnie più inutili e insulse presenti sul territorio. Peccato che non si possano scegliere i corrieri che consegnano.

(Translated by Google) Unreliable service. No one answers when calling the Caltanissetta office. I have been waiting for the package since Friday and it has never arrived. From the site it appears that the recipient is absent, but no one has ever arrived here. I sent a reminder through the "contact" area and I have not yet received a solution to my problem, only an email with the message "the shipment of your order has encountered problems"; I would need a solution and not information that I already have. I hope to receive an answer at least in this space. I have no other words to add. (Original) Servizio poco affidabile. Chiamando la sede di Caltanissetta non risponde nessuno. Attendo il pacco da venerdì e non è mai arrivato. Dal sito risulta che il destinatatio è assente, ma qui non è mai giunto nessuno. Ho inoltrato un sollecito attraverso l'area "contatti" e non ho ancora ricevuto soluzione al mio problema, solamente una mail con scritto " la spedizione del tuo ordine ha incontrato problemi"; mi servirebbe una soluzione e non un'informazione che già possiedo. Spero di ricevere una risposta almeno in questo spazio. Non ho altre parole da aggiungere.

(Translated by Google) If I could I would give it 0 stars. The courier for two days in a row claims to have passed and not found anyone in the house LYING. He has my number but he doesn't call and he doesn't deliver. It is impossible to speak to an operator by voice and the various complaints are completely inconclusive. I hope no one relies on you for shipments anymore. I'm still waiting. (Original) Se potessi darei 0 stelle. Il corriere per due giorni di seguito sostiene di essere passato e non aver trovato nessuno in casa MENTENDO. Ha il mio numero ma non chiama e non consegna. È impossibile parlare con un operatore a voce e i vari reclami sono del tutto inconcludenti. Spero che nessuno si affidi più a voi per le spedizioni. Resto ancora in attesa.

(Translated by Google) Unfortunately you have zero customer service. Parcel delivery took place approximately 8 days after the parcel arrived at the branch, a service that should be managed within 48 hours. Phone number existing only on the web no answer at any time of day in 5 days of calling. Here is the reason for the single star in customer satisfaction. The V / S delay cost us in lost time travel expenses, overnight stay and so on and so forth. (Original) Purtoppo avete un servizio clienti pari a zero. Consegna pacco avvenuta dopo circa 8 giorni dall'arrivo del pacco in filiale servizio che dovrebbe essere gestito in 48 ore. Numero di telefono esistente solo sul web nessuna risposta a nessuna ora della giornata in 5 giorni di chiamata. Ecco il motivo della singola stella nella soddisfazione cliente. Il V/S ritardo ci è costato in tempo perso spese viaggio pernottamento e chi piu ne ha piu ne metta.

Nessuna chiamata, nessun avviso, mi arriva la notifica che il mio pacco è stato mandato a CALTANISSETTA nel posto sbagliato. Sono indignata, nessuno risponde al telefono se non voci registrate, dubito che alle 8 e mezzza del mattino a sede aperta da poco ci sia tutto questo traffico. Io sono una fuorisede, non ho la macchina ed anche se l'avessi mi rifiuto di andare a caltanissetta a prendere il mio pacco da GLS perché vi lavora un pugno di incompetenti scansafatiche. (dato che leggendo le altre recensioni non è la prima volta che succede.) Non mi interessa neanche sentirmi rispondere da un messaggio automatico di scuse. Siete veramente degli incompetenti e non solo pretendo il mio pacco ma anche un rimborso dei soldi che ho speso, perché non è possibile che a Ragusa siano sempre disponibili e rispondano ed i pacchi arrivino puntuali e qua un branco di incompetenti mi faccia perdere tempo a giocare a chiamare senza mai ottenere una risposta. Che pena.

(Translated by Google) The courier not only does not deliver but writes on the site that the customer was absent. All false! The courier didn't even come to make the delivery! I call GLS from Caltanissetta but no one answers. I click on the GLS link to book a drop off but it doesn't work. Here is what it says: "At the moment it is not possible to choose any return options. Please try again later.". We are left to fend for ourselves, what a pity !! (Original) Il corriere non solo non consegna ma scrive sul sito che il cliente era assente. Tutto falso! Il corriere neanche è venuto ad effettuare la consegna! Chiamo GLS di Caltanissetta ma nessuno risponde. Clicco sul link GLS per prenotare una riconsegna ma non funziona. Ecco che cosa dice:" Al momento non è possibile scegliere delle opzioni di riconsegna. Ti preghiamo di riprovare più tardi. ".Siamo abbandonati a noi stessi, che pena!!

Esperienza negativa.pacco consegnato ad una persona che non sono io. Ma non è questo il male, perché un errore ci può stare. il male è che non si può parlare con nessuno di fisico (solo voci registrate) del centralino e alle mail non rispondono. Non so nelle altri regioni, ma l’assistenza clienti GLS in Sicilia non funziona

È da giorni che provo a contattarvi telefonicamente e nessuno risponde al telefono. Nella mia spedizione è presente il numero di telefono e l'indirizzo. tuttavia il mio pacco risulta presso vostra sede in attesa di istruzioni che io dovrei darvi ma che non riesco a fornire.

(Translated by Google) After 28 calls to the office I got bored. The courier says he passed by my house, but having been at home all day I don't think so. I don't even think he rang the bell. I cannot contact the GLS office in Caltanissetta. (Original) Dopo 28 chiamate alla sede mi sono stufato. Il corriere dice di essere passato da casa mia , ma essendo stato tutta la giornata a casa non credo proprio. Non credo nemmeno che abbia suonati il campanello. Non riesco a contattare la sede GLS di Caltanissetta.

(Translated by Google) Experience from zero stars and from complaint. From 24 March the package arrived at the Caltanissetta office but absurd states on delivery were released. Arrived on March 24 ... On March 25, Friday at 18.22 it says "Delivery scheduled for the next working day" then moved to Monday March 28 and it is not clear why ... Absurd. On March 28th at 3.23 pm it reads "Recipient closed for shift. Delivery scheduled for the next working day" ... absurd .. The recipient is not a commercial activity that could be closed but rather an elderly person who has never moved from home. I try to contact the local GLS office by phone repeatedly but without any result ... Obviously .. Operators always busy ... I open a complaint ticket N452752 but I don't receive any feedback. inexplicably and without a plausible reason, the delivery was not made even the next working day with status updated on 03/29/2022 16:17 Place Caltanissetta Country Delivery scheduled for the next working day. Shame on you ... We will see today 30/03/2022 what else you invent ... And as it was meant to prove 30/03/2022 09:39 Caltanissetta place Status Delivery scheduled for next business day. So even today he holes .... We have to go on like this for how many more days? It is useless to reply to this post with a preset message .. And don't even read carefully what I write ... I have already filed a complaint via your site Complaint N452752 (Original) Esperienza da zero stelle e da denuncia. Da giorno 24 marzo che il pacco è arrivato presso la sede di Caltanissetta ma vengono rilasciati stati sulla consegna assurdi. Arrivato in sede il 24 marzo... Il 25 marzo venerdì alle 18.22 viene indicato " Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo" quindi spostato a lunedì 28 marzo e non si capisce perché... Assurdo. IL 28 marzo alle ore 15.23 si legge " Destinatario chiuso per turno. Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo"... assurdo.. Il destinatario non è una attività commerciale che potrebbe essere chiusa ma bensì persona anziana che non si è mai spostata da casa. Provo a contattare telefonicamente la sede Gls locale ripetutamente ma senza alcun esito... Ovviamente.. Operatori sempre impegnati... Apro un ticket di reclamo N452752 ma non ricevo alcun riscontro. inspiegabilmente e senza una plausibile ragione, la consegna non è stata effettuata neanche il giorno lavorativo successivo con stato aggiornato il 29/03/2022 16:17 Luogo Caltanissetta Stato Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. Vergognatevi... Vedremo oggi 30/03/2022 cos'altro vi inventate... E come volevasi dimostrare 30/03/2022 09:39 Luogo Caltanissetta Stato Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. Quindi anche oggi buca.... Dobbiamo andare avanti così per quanti altri giorni? È inutile rispondere a questo post con un messaggio preimpostato.. E non leggete neanche attentamente quello che scrivo... Ho già aperto reclamo tramite il vostro sito Reclamo N452752

(Translated by Google) Bad service! I am waiting for a package and without even informing by phone (which other couriers do) when I tracked my package I found that the address is incorrect, which is not true because I receive packages frequently. I would gladly give zero stars. (Original) Pessimo servizio! Sono in attesa di un pacco e senza nemmeno avvisare telefonicamente ( cosa che fanno gli altri corrieri) quando ho tracciato il mio pacco ho trovato scritto che l'indirizzo è errato ,cosa non vera perché ricevo pacchi frequentemente. Darei volentieri zero stelle.

(Translated by Google) I give a star because you can't get less, the lack of professionalism shown is absurd. In my order it was written in large letters that the HEADQUARTER was in Caltanissetta BUT that the RECIPIENT is in ENNA (EN) 94100. No call, no notice, I get the notification that my package has been sent to CALTANISSETTA in the wrong place. I am outraged, no one answers the phone except recorded voices, I doubt that at 8.30 in the morning with the office recently opened there is all this traffic. I am an out of office, I do not have a car and even if I did, I refuse to go to Caltanissetta to take my package from GLS because a handful of incompetent slackers work there. (since reading the other reviews this isn't the first time this has happened.) I don't even care about being replied by an automatic apology message. You are truly incompetent and not only do I demand my package but also a refund of the money I spent, because it is not possible that in Ragusa they are always available and answer and the packages arrive on time and here a bunch of incompetents make me waste time playing to call without ever getting an answer. Such a pity. (Original) Dò una stella perché di meno non si può, è assurda la poca professionalità dimostrata. Nel mio ordine era scritto a caratteri cubitali che la SEDE era a Caltanissetta MA che il DESTINATARIO è ad ENNA (EN) 94100. Nessuna chiamata, nessun avviso, mi arriva la notifica che il mio pacco è stato mandato a CALTANISSETTA nel posto sbagliato. Sono indignata, nessuno risponde al telefono se non voci registrate, dubito che alle 8 e mezzza del mattino a sede aperta da poco ci sia tutto questo traffico. Io sono una fuorisede, non ho la macchina ed anche se l'avessi mi rifiuto di andare a caltanissetta a prendere il mio pacco da GLS perché vi lavora un pugno di incompetenti scansafatiche. (dato che leggendo le altre recensioni non è la prima volta che succede.) Non mi interessa neanche sentirmi rispondere da un messaggio automatico di scuse. Siete veramente degli incompetenti e non solo pretendo il mio pacco ma anche un rimborso dei soldi che ho speso, perché non è possibile che a Ragusa siano sempre disponibili e rispondano ed i pacchi arrivino puntuali e qua un branco di incompetenti mi faccia perdere tempo a giocare a chiamare senza mai ottenere una risposta. Che pena.

La gls di Caltanissetta al telefono non risponde mai 4 minuti di attesa e poi ti chiudono il telefono e una ditta seria? O i miei dubbi! Migliorate il servizio ed io miglioro le stelle devo solo a brivio di aver risposto e chiarito come ricevere il pacco anche se ne sono arrivati solo 2 di merce deperibili di prodotti agricoli

Non mi è stato consegnato un ordine solo perché il mio indirizzo non ha un numero civico. Non ho mai riscontrato problemi con nessun altro corriere, invece, voi sostenete che non consegnate ad indirizzi senza n.c. Vergognoso che non rispondete mai al telefono. Peccato non poter dare 0 stelle.

Servizio pessimo, il pacco risulta consegnato, ma a chi? Se nell'ora e nel giorno in cui è contrassegnata la consegna ero a casa e non ho ricevuto nulla, e questa non è la prima volta che succede questo. Una delusione ecco il motivo delle valutazione a una stella. Ancora il pacco non l'ho ricevuto

Vergogna!!! Cerco da 3 giorni di rintraciare gls sede di Caltanissetta!! Mi avete bloccato un pacco dicendo che il corriere non ha trovato nessuno, che in realta è una bugia visto che sono stata tutta la giornata a casa. Il link che avete mandato per mail non si apre....ho mandato una mail anche essa senza risposta. 4 giorni passati a telefonare senza ricevere risposta. Ma insomma cosa devo fare per ricevere il pacco??!! Pregare Dio che vi da mente e voglia di lavorare?! Disgustata da questo servizio!!

Siete dei bugiardi e basta non fate per niente il vostro lavoro come si deve!! Ieri mi doveva arrivare un pacco sono stata a casa tutto il giorno ma arriva una notifica in quanto il pacco non è stato consegnato perché il destinatario non era a casa.... a casa mia c'è sempre qualcuno!! Devo venire io stessa in sede?? Magari con una bella denuncia!!

In data odierna 13/01/2023, mi chiama il corriere per consegnare un pacco, ma mi chiede di raggiungerlo a più di 300 metri da casa mia!!! Perché codesto signore non poteva salire la strada!!! Tutti i corrieri giornalmente lo fanno, lui è speciale! Ho tentato dalle 14:30 di mettermi in contatto con voi, ma questo è stato impossibile, premetto che il pacco serviva oggi! Quindi procederò per vie legali, visto il vostro grande disservizio, e informando la vostra sede centrale. Chiedendo un rimborso per la mancata consegna saluti.

Zero stelle un corriere inaffidabile un servizio troppo scarso non so chi c'è nella zona di Marianopoli ma non mi era capitato mai una cosa così ha scritto che ho rifiutato il pacco invece lui non avuto la pazienza di aspettare non si può stare a casa tutto il giorno ad aspettarlo cercate di mettere persone affidabile e voglia di lavorare no solamente correre con il furgone

(Translated by Google) Good evening, It is not possible, that in order to find the home of a customer who is waiting for a package, you are forced to move from home if you pay for the shipment, because they say they cannot find it or is absent without trying to call, and they spend a day and day from the arrival of the package for delivery, and they bring it back, I'm calling the landline for info and no one answers for days, emails arrive continuously one day the delivery has been postponed the delivery date is postponed another day that the courier does not find the house and puts the recipient away, another awaiting instructions from the sender. Is it so difficult to find a district? Without a house number we are in Caltanissetta or in New York that there is no district? . Sometimes I've had to go from where I am to the industrial area to go and pick up what I'm waiting for, myself because they tell me it's not my area! But what are the answers? Does Caltanissetta, the area is close to San Cataldo, but it is Caltanissetta (93100) X which what to do? X solve this problem, compared to Bartolini I give you 1 * score At least they Yes who deliver them up to the front door, at least they do their job well! Unsatisfied (Original) Buonasera , Non è possibile , che per trovare l’abitazione di un cliente che attende un pacco si è costretti a muoversi da casa se si paga la spedizione , perché dicono che non lo trovano o è assente senza provare a chiamare , e passano giorno e giorno dall’ arrivo del pacco x consegna , e lo portano indietro , sto chiamando al telefono fisso per info e nessuno risponde da giorni , arrivano email di continuo un giorno che è stata rinviata la consegna è spostata la data di consegna un altro giorno che il corriere non trova L’ abitazione e mette destinatario assente , un altro che attendono istruzioni dal mittente . E così difficile trovare una contrada ? Senza numero civico siamo a Caltanissetta o a New York che non si trova una contrada ? . Delle volte mi sono dovuta recare da dove sono fino alla zona industriale per andare a prelevare quello che attendo , io stessa perché mi dicono non è zona mia ! Ma che risposte e ? Fa Caltanissetta , è vicino a San cataldo la zona , ma è Caltanissetta (93100 )X cui cosa di deve fare ? X risolvere questo problema , rispetto a Bartolini vi do a voi punteggio 1 * Almeno loro Si che li consegnano fino a davanti la porta , almeno il loro lavoro lo svolgono bene ! Insoddisfatta

NON RISPONDONO MAI AL TELEFONO E NON MANDANO I FOGLI PER AVVISARE CHE IL DESTINATARIO NON RITIRA IL PACCO O CAMBIO INDIRIZZO, QUINDI IL PACCO RIMANE IN GIACENZA FACENDOTI POI PAGARE DI PIù QUANDO SI SVEGLIANO...

Professionalità sotto zero , inventano che non trovano nessuno a casa e non fanno le consegne, neanche provano un contatto telefonico, se provi a chiamare al numero dell ufficio squilla per 2,34 minuti dopo di che una signorina vi dirà che nessuno può rispondere, andando alla sede si può evincere tutto ciò, il telefono infatti squilla in continuazione e gli unici 2 operatori all interno della saletta che restano impassibili al suonar del telefono. Allucinante

Una Stella perché Zero non è possibile. In una sola parola: INCOMPETENTI. Due giorni consecutivi che sono a casa ad aspettare il mio pacco e ricevo ancora la notifica -destinatario assente-. Nessuna notizia del mio pacco, né del corriere. Servizio telefonico letteralmente inutile.

Vergognoso mi mandano un messaggio e mi dicono che il pacco e consegnato ,li chiamo e nessuno mi risponde ,ma verrò a Caltanissetta perché abito vicino mi sentirete vergogna , quando non c'è nessuno a casa si ci chiama al cellulare vergogna

Non ho ricevuto il pacco e non ho visto il corriere .e intanto il corriere a messo che io lo rifiutato. Già e il secondo pacco che finisce così. Poteva chiamarmi .non funziona così. Chi la rifiutato al posto mio.....come lo posso recuperare

Comunicazione assente, al telefono non rispondono mai!!! E non ho più notizie di un pacco

Ho un problema con un pacco con cui mi viene fuori "Non ancora in consegna in quanto non arrivato alla sede locale" ma risulterebbe già a Caltanissetta. Provo in tutti i modi a chiamare da due giorni e dopo circa 5 min mi viene sempre fuori il messaggio automatico che tutti gli operatori sono occupati. Mi sembra alquanto difficile che a sede già aperta od a poche ore dall'apertura siano già "occupati". Ho dovuto chiamare la sede GLS di Milano che è l'unica a rispondere ma ovviamente mi viene detto che possono gestire solo la zona di Milano... Ora dico, è mai possibile lavorare così male e rendere tutto così difficile a chi paga per avere un pacco a domicilio?

Spiace dover riportare che da parte del corriere 🚚 GLS che oggi avrebbe dovuto effettuare una consegna che ciò non è avvenuto per una “ non individuazione dell’indirizzo”. Tuttavia l’indirizzo è individuabile in quanto trovasi nel centro cittadino. Inoltre non vengo nemmeno chiamato al telefono per conferme e chiarimenti. Inoltre ripetutamente chiamati al telefono, vengo lasciato in attesa e poi la segreteria telefonica interrompe la chiamata per traffico eccessivo. Dopodiché all’ennesimo tentativo di chiamata, ovviamente, gli uffici sono chiusi .

(Translated by Google) I have not received an order but it is delivered to them .. but who did they deliver it to? Contacted several times they put the waiting tune and then punctually drops the line ... (Original) Non mi è arrivato un ordine ma a loro risulta consegnato.. ma a chi l'hanno consegnato ? Contattati varie volte ti mettono la musichetta di attesa e poi puntualmente cade la linea...

(Translated by Google) Friendly and helpful staff in the industrial area headquarters. The staff for timely and accurate deliveries. A very professional courier, to improve, if attributable to GLS, the conditions of the packages delivered, which at times if they did not have double packaging would probably arrive damaged (Original) Personale gentile e disponibile nella sede della zona industriale. Il personale per le consegne puntuale e preciso. Un corriere molto professionale, da migliorare, se imputabili a GLS, le condizioni dei pacchi consegnati, che a volte se non avessero il doppio imballaggio arriverebbero probabilmente danneggiati

(Translated by Google) Parcel stopped for 4 days in Caltanissetta ... They do not answer the phone. Bad service! Among other things, it is not the first time that I have been waiting for days for a package from them. (Original) Pacco ferma da 4 giorni a Caltanissetta... Non rispondono al telefono. Pessimo servizio! Tra l altro non è la prima volta che aspetto per giorni un pacco da loro.

(Translated by Google) Calling this number is useless! Don't answer and keep saying that the owner of the pass is unknown if you don't even come home to deliver. (Original) Chiamare questo numero non serve a niente! Non rispondete e continuate a dire che il proprietario del passo sia sconosciuto se neanche venite a casa a consegnare.

(Translated by Google) They promptly delivered me a package for my wife that had arrived during our absence. The structure is large, even if at this moment the road to get there (Caltanissetta industrial area) is almost impassable due to work in progress. Friendly staff. Even when deliveries do not take place, like yesterday, due to non-delivery, the service is excellent (Original) Mi hanno prontamente consegnato un pacco destinato a mia moglie che le era arrivato durante una nostra assenza. La struttura è grande, anche se in questo momento la strada per arrivarci (zona industriale di Caltanissetta) è quasi intransitrabile per dei lavori in corso. Personale gentile. Anche quando le consegne non avvengono, come ieri, per mancata consegna, il servizio è eccellente

(Translated by Google) Bad service !! I have always had negative experiences with GLS, packages that always arrive late and sometimes left in front of the gate on the public road within reach of anyone who passes, so much so that I have come to the point of signaling to the various sellers not to deliver with GLS otherwise I would have canceled the order. Lastly today I received a package (2 days late) delivered to the town bar, why ??? If you have my address on the package and the phone number why deliver to a different place and to strangers ??? If I hadn't watched the trekking I wouldn't have even known about the delivery. We don't even talk about the service of the Caltanissetta office, totally non-existent, to be able to talk to someone you need the miracle of San Michele (owner of the city) mahhh !! I hope it's the last time. (Original) Servizio pessimo!! Ho sempre avuto esperienze negative con GLS, pacchi che arrivano sempre in ritardo e alcune volte lasciati davanti il cancello su strada pubblica a portata di mano di chiunque passi,tanto che sono arrivato al punto di segnalare ai vari venditori di non cosegnare con GLS altrimenti avrei annullato l'ordine. Per ultimo proprio oggi mi è arrivato un pacchetto (con 2gg di ritardo) consegnato al bar del paese, perchè??? Se avete il mio indirizzo sul pacco e il num di tel perchè consegnare in un posto diverso e a gente estranea??? Se non avessi guardato il trakking non avrei nemmeno saputo della consegna. Non parliamo nemmeno del servizio della sede di Caltanissetta, totalmente inesistente, per poter parlare con qualcuno ci vuole il miracolo di San Michele(padrono della città) mahhh!! Spero sia l'ultima volta.

(Translated by Google) They never answer the phone, moreover they never deliver to Mussomeli at home but leave everything in a stationery shop. In the case of cash on delivery parcels, they do not deliver it writing that they have not found anyone but in reality they do not go through at all. Shameful to say the least and without dignity. (Original) Non rispondono mai al telefono , inoltre a Mussomeli non consegnano mai a casa ma lasciano tutto in una cartolibreria . Se si tratta di pacchi in contrassegno non lo consegnano scrivendo che non hanno trovato nessuno ma in realtà non passano proprio . Vergognosi a dir poco e senza dignità.