El 20 de septiembre nació mi hija en la clínica por comodidad decidimos realizar el pago extra de una suite Durante los dos dias de estancia con ruido de construcción 🚧 desde 8 am a 7 p.m. Nadie se acercó a preguntar si todo estaba bien hasta que estaba con el alta médica y solo ofrecieron una disculpa por el ruido Si nos hubieran comentado antes hacer el pago las condiciones de construcción y lo que esto condicionaba pues me quedó en la habitación estándar que ya incluida mi paquete de maternidad Add 05/10/23 Hace una semana se contactaron conmigo por esta queja que realicé y desde entonces me comentaron que se pondrían en contacto Aún sigo en espera 🪑 Add Se comunican conmigo Que no procede mi queja que porque jamás solicite que me cambiaran de habitación siempre se les comento a los enfermeros la situación solo respondían una disculpa La señorita de atención al cliente o no se que puesto tenga acudió cuando yo ya había firmado mi alta y ya me estaba esperando el enfermero con la silla de ruedas para salir Y se le notificó la situación en ese momento. Cuando salí de recuperación apenas y tenian habitaciones desocupadas nunca nos dijeron quieren cambiarse les molesta el ruido o avisar mire estan reparando / construyendo / remodelando puede que tengan una incomodidad pero para cobrar si son buenos Como dicen la atención de paciente es lo principal no el lucro de la atención.

Una experiencia muy desagradable, compré paquete de parto, enfrente de mi habitación estuvieron instalando puertas con un ruido que no dejaba descansar, mi alta no salío hasta 3 HRS después, tuve que pagar ingreso de urgencias(cuando había ido a ingresarme por el parto y no de urgencia, xq llegue con poca dilatación) y también cobran 200 pesos extras por el cubrebocas del doctor, cuando fui a reclamar el cobro me tuvieron parada 2 HRS más en lo que me daban respuesta por el cobro, al finale dijeron que no cancelarían el cobro y días después me hablaron para pedirme que regresará xq habían llenado mal el nacido vivo de mi BB, y 2 veces !!!! Pésimo servicio.

(Translated by Google) I checked to ask if they could attend me, they tell me that I have to sign up, not make an appointment, he arrived and the guy at the reception told me that they cannot see me today because I require a special doctor, just because I told him I have bone pain. Don't waste your time arriving and driving around. (Original) Marque para preguntar si me podían atender, me dicen que hay que anotarse, no sacar cita, llegó y el chico de la recepción me dice que no me pueden atender hoy porque requiero un médico especial, solo porque le dije que tengo dolor de hueso. No pierdan su tiempo en llegar y dar vueltas.

(Translated by Google) Hello. I hope your family member is feeling better. If you email us, we'll be happy to follow up on your report. [email protected] (Original) Horrible servicio de verdad nunca ballan a ese sitio lleve a mi hermana que estaba muriéndose de calentura me hicieron esperar un buen rato todo para que me dijeras que no me la iban a atender para nada si no les estamos pidiendo regalado

Llevamos a mi hermana por una caida y no dijeron nada de la radiografía solo le pusieron un soporte al brazo y todavía si el doctor le estiro el brazo bruscamente Hoy la llevamos a otro lado por que no mejoro y resulta que tenia roto el brazo. Solo por que la escuela da opción este lugar para el seguro, probablemente por eso te tratan así 🙂

(Translated by Google) They left me waiting what is the human quality (Original) Me dejaron esperando cuál es la calidad humana

(Translated by Google) Terrible attention of the receptionists, especially one who is very short-haired, apart from being a despotic despot at the time of asking you to register, she prefers to attend to other people regardless of whether you arrive first. Never go to the emergency room they start to put things without diagnosis with the intention of inflating the account and when you ask the diagnosis first they ask you for money there is nothing professional is better to die in insurance than there. I beg God to close them (Original) Pésima atención de las recepcionistas especialmente una que es bajita tes moreno, aparte de ser déspota discrima al momento de pedir que te registe prefiere atender a otras personas sin importar que llegues primero. Nunca vayan de urgencias te empiezan a poner cosas sin diagnóstico con la intención de inflar la cuenta y cuando preguntas el diagnóstico primero te piden el dinero no hay nada de profesionales es mejor morir en el seguro que ahi. Le ruego a Dios los clausure

(Translated by Google) The attention of the staff very good but in the box they change things at the end, they charged me 2 mouth guards almost at $ 1400 pesos and 2 ketorolac tablets $ 550 pesos. Not recommendable (Original) La atención del personal muy buena pero en la caja te cambian las cosas al final, me cobraron 2 cubrebocas casi en $1400 pesos y 2 tabletas de ketorolaco $550 pesos. No recomendable

(Translated by Google) They leave you on the phone for hours, they give you terrible information and the receptionist is rude, apart from hanging you (Original) Te dejan en espera Enel teléfono por horas te dan información pesima y la recepcionista es grosera aparte te cuelga

(Translated by Google) I arrived at 8:30 because they have an agreement with some companies, they told me they could not take care of me since the only doctor was in emergency surgery and it could take more than two hours and as expected, nothing cordial attention. respectable the person of admission mocking the patients walking from one side to another arrogant, the security body reading the newspaper and the other on the phone talking loudly the lives of the patients and the doctors among their personal triumphs the parking lots of Disabled occupied by the parkig, the bank-type alarm or school bell inside the hospital continuously goes off and out of the tremendous noise and came to a consultation for a cough now if it were something serious if it would be very bad, bathrooms doors and walls very dirty a lot neglect the television does not stop passing ads to lose weight and lights for Christmas among others, it is depressing treatment the lack of values ​​and the impieza null. The doctor of the emergency did not leave after three hours and I better go to another clinic (Original) Llegue a las 8:30 ya que tienen convenio con algunas empresas, de entrada me dijeron que no podían atenderme ya que la única doctora estaban en una cirugía de emergencia y podían tardar más de dos horas y como es de esperar la atención nada cordial ni respetable la persona de admisión burlándose de los pacientes paseándose de un lado a otro prepotente , el cuerpo de seguridad leyendo el periódico y el otro en el teléfono hablando en voz alta la vida de los pacientes y de los doctores entre sus triunfos personales los estacionamientos de descascapacitados ocupados por el parkig ,la alarma tipo banco o timbre de escuela dentro del hospital continuamente se dispara y a salir del tremendo ruido y Venia a una consulta por una tos ahora si fuese algo grave si sería muy mal ,baños puertas y paredes muy sucias mucho descuidos la televisión no deja de pasar anuncios para bajar de peso y lucecitas para navidad entre otras , es deprimente el trato las carencias de valores y la limpieza nula. No salió la doctora de la urgencia después de tres horas y mejor me voy a otra clínica

CERO recomendado el lugar! desde la recepción telefónica. La secretaria atiende dando como saludo. Un. 'buenas'... Dan un precio por consulta de $ 900 pesos. El "médico" otorrino que asiste Carlos Rosales Orosco es grosero y déspota, ( sin ética) hizo un expediente, palpó la nariz de mi hija, le puso tres tiras de cinta microporo de cinco cm en la misma, y nos mandó a resepcion a pagar y hacer nueva cita, saliendo detrás de nosotras para adelantarse a susurrarle a otra secretaria igual de mal educada "me atendió" cobrándo la cantidad de 1000 pesos, le mencioné que por teléfono me dijeron que eran 900 a lo cual respondió que de seguro le habían hecho algún procedimiento a mi hija. Se refería a la cinta microporo. Sonreí sorprendida, pague. Y porsupuesto que no agendé nueva cita. Fuimos a otra clínica. Por la misma cantidad, excelente atención. El médico otorrino super atento, cuidadoso y profesional, recabó información de el accidente para saber como tocar la parte afectada, explicó Clara y detalladamente el procedimiento que le haría, puso anestesia en el área para luego introducir una cámara en las fosas nasales, explicando paso a paso todo lo que en la pantalla se observaba, hubo un diagnostico y también tratamiento a seguir. La cita no la ordenó para una semana después como el "doctor" al principio mencionado, que al parecer solo le interesa obtener el pago de consulta. Esta cita es para después de cuatro meses para dar seguimiento y observar cómo va la fractura y si requerirá otro tratamiento. Diez de diez para la otra clínica y todo su personal. Sujerencia: al inicio de los comentarios está el de el dueño de la otra clínica, pienso que debería poner más atención a la capacitación de su personal ya que por lo que ahí dice, sugiere todo lo contrario a los comentarios de los pasientes que hemos acudido a ella y quedamos insatisfechos. Recuerde que el conocimiento no es lo mismo que la educación.

(Translated by Google) A very bad attention, I call to ask about the cost of a vaccine and they transfer me from extension to extension so that in the end they treat me at extension 2416 and without giving me an explanation they hang me up. If they do not know the prices or do not have the vaccination service, it is better to say it than to transfer the call and worse still to hang up. If they cannot provide an acceptable telephone service, I do not want to imagine how bad the medical service will be. The attention is extremely important, more being a hospital that at the beginning of its IVR you have as a slogan "HUMAN QUALITY DISTINGUISHES US". Human warmth is not attending to a client and hanging up on them? (Original) Una pesima atencion, llamo para preguntar el costo de una vacuna y me transfieren de extension en extension para que al final me atienden en la extension 2416 y sin darme explicacion me cuelgan. Si desconocen los precios o no tienen el servicio de vacunas, es mejor lo digan a que esten transfiriendo la llamada y peor aun que cuelguen. Si no pueden dar un servicio telefonico aceptable, no quiero ni imaginar que tan mal sera el servicio medico. La atencion es sumamente importante, mas siendo un hospital que al inicio de su IVR tienes como slogan "CALIDAD HUMANA NOS DISTINGUE". ¿Calidez humana es no atender a un cliente y colgarle?

(Translated by Google) The attention is good, they take care of you quickly, but at the time of paying you they inflate the bill so much that even you end up paying the truth it is very carisisima we went to the emergency consultation !!! (Original) La atención es buena, te atienden rápido, pero a la hora de pagar te inflan tanto la cuenta que hasta el algon terminas pagando la verdad es muy carisisima fuimos ala consulta de urgencias !!!

(Translated by Google) The hospital but I do not recommend it at all, since you arrive at the receptionists they have a bad face, I arrived with my husband to the emergency room, they do not have a good treatment, they never gave us a diagnosis, but at the moment of charging you they inflate the accounts and only look for the way of wanting to get you money, their medications and studies charge them as if their service were of that quality. (Original) El pero hospital no lo recomiendo en absoluto, desde que llegas las recepcionistas tienen mala cara, llegue con mi esposo a urgencias, no tienen buen trato, nunca nos dieron un diagnóstico, pero al momento de cobrarte te inflan las cuentas y solo buscan la forma de querer sacarte dinero, sus medicamentos y estudios los cobran comos si su servicio fuera de esa calidad.

(Translated by Google) Terrible, they tell you a price in internal medicine Office 103 and they treat you wrong! ASCO Same as the busy receptionist (Original) Terrible, te dicen un precio en medicina interna Consultorio 103 y te tratan mal de paso!!!! ASCO Igual la recepcionista atarantada

(Translated by Google) Reception staff They are very bad, rude and rude. And despots more than the 2nd floor (Original) personal de recepción. Son pésimas, groseras y maleducadas. Y déspotas más las del 2do piso

(Translated by Google) Good morning Susan, thank you for your comments. (Original) Excelente atención por parte de los recepcionistas, enfermeros y médicos, los precios son justos

(Translated by Google) Doctor Dzul excellent attention! (Original) Doctor Dzul excelente atención!

(Translated by Google) Bad reception service (Original) Pésima atención de recepción

(Translated by Google) Your attention is excellent ... Joel madero thank you very much (Original) Exelente su atención...de Joel madero muchas gracias

(Translated by Google) Today I went to a consultation with the gastroenterologist at 11:30 but unfortunately he was late that I understand it to anyone, what if it did not bother me much is that he entered the office and was glued to his cell phone I stood in front of him but He never raised his head at that moment I came out very upset, a pity that there are doctors like that (Original) El día de hoy fui a una consulta con el gastroenterólogo 11:30 pero lamentablemente llegó tarde eso lo entiendo a cualquiera le puede pasar lo que si no me molestó mucho es que entre al consultorio y estaba pegado a su celular me pare enfrente de él pero nunca levantó la cabeza en ese momento me salí muy molesto una lástima que existan médicos asi

(Translated by Google) I recommend Dr Chable, he and his assistant are very attentive and warm in their treatment, the facilities of 10 very clean and pleasant, the doctor resolved my doubts clearly and with their respective examinations, in addition to attending very early. (Original) Recomiendo al Dr Chable, él y su asistente son muy atentos y cálidos en su trato, las instalaciones de 10 muy limpio y agradable, el doctor resolvió mis dudas de forma clara y con sus respectivos exámenes, además que atiende desde muy temprano.

(Translated by Google) The service at the reception is very bad they do not know how to give basic information such as pregnancy and delivery control such as prices and procedure, they put you on hold and they never attend you and if you want an appointment it has to be 2 weeks in advance, I mean that for an emergency I imagine that they also make you wait a long time, pecimo cervicio. (Original) El servicio en la recepción es muy malo no saben dar información básica como por ejemplo de control de embarazo y parto como precios y procedimiento, te ponen a esperar y nunca te atienden y si quieres un cita tiene que ser es que 2 semanas de anticipación, osea que para una urgencia me imagino que tambn te ponen a esperar mucho tiempo, pecimo cervicio .

(Translated by Google) Affordable prices (Original) Precios accesibles

(Translated by Google) Very kind ... I liked the attention (Original) Muy amables... Me gustó la atención

Me pareció excelente la atención que me dieron el día qué estuve hospitalizado fue muy buena me agradó el servicio Quedan desde la entrada hasta la salida los doctores muy respetuosos al igual que los enfermeros es un servicio excelente recomiendo

Highly recommend for travelers. Truly saved my mothers life.

Adquirimos el paquete de maternidad a recomendación del Dr. Madera y el trato y atención por parte de todo el personal fue amable y atento. La habitación suite es bastante amplia y pueden tener hasta 3 personas de visita siempre y cuando el paciente este en condiciones. Cuenta con sus amenidades para estar cómodos y entretenidos. Gracias por sus atenciones.

Les recomiendo el hospital, la verdad son muy amables a la hora de atenderte. y sus enfermeras son muy buenas. muchas gracias por la atencion que recibi. :)

Muy buen servicio que nos brindaron a la hora de atendernos. Personal muy amable y los doctores muy atentos.

(Translated by Google) I obtained good results after 2 weeks of rehabilitation (Original) Obtuve buenos resultados despues de 2 semanas de rehabilitación

(Translated by Google) Although the facilities are good they improved a lot the staff is still deficient the attitude of the receptionists is very decadent and they take a lifetime to assist you, it is useless to improve their facilities if their staff is deficient (Original) Aunque las instalaciones son buenas mejoraron bastante el personal sigue siendo deficiente la actitud de las recepcionistas muy decadente y tardan una vida en atenderte, no sirve de nada que mejoraran sus instalaciones si su personal es deficiente

(Translated by Google) Quality care in your Triage area. (Original) Atención de calidad en su área de Triage.

(Translated by Google) I go to a private hospital for more speed and I end up waiting 1 hour for my studies to be taken and another hour for consultation, where this quality service is incredible that you pay for something and do not strive to give a better quality service and time. . (Original) Voy a un hospital privado para más rapidez y termino esperando 1 hora para que me tomen los estudios y otra hora para consulta, donde este el servicio de calidad es increíble que pagues por algo y no se esmeren por dar un mejor servicio de calidad y tiempo.

(Translated by Google) Very bad attention, the people who answer the phones just raise the horn and hang up on you. That is not human warmth. (Original) Pesima atención las personas que atienden los telefonos solo alzan la bocina y te cuelgan eso no es calidez humana.

(Translated by Google) They left me waiting almost a total of 3 hours and a half since I arrived on time and nobody had told me that it was on the third level the receptionists as if nothing. THEY DO NOT HAVE SERVICE SKILL WELL FROM EVIL HUMOR. WHAT KIND OF STAFF DOES THEY HIRE? I DO NOT RECOMMEND IT. MEASLES VACCINE (Original) Me dejaron esperando casi nu total 3horas y medio ya que llegue puntual y nadien me habia dicho que era en el tercer nivel las recepcionistas como si nada. NO TIENEN HABILIDAD DE SERVICIO BIENEN DE MAL HUMOR. QUE CLASE DE PERSONAL CONTRATAN. NO LO RECOMIENDO. VACUNA DE SARAMPIÓN

(Translated by Google) 24 hour emergency? I am calling and calling so that instead of wasting my time there sitting better I talked and what it was for. No one at reception if so sunny I do not want to imagine the treatment of the sick. No wonder so bad grade. (Original) Emergencia las 24hrs? Estoy llame y llame para que en lugar de que me vaya a perder mi tiempo ahí sentada mejor hablé y para lo que sirvió. Nadie en recepción si así sol no quiero imaginarme el trato a los enfermos. Con razón tanta mala calificación.

(Translated by Google) According to the laboratory, it opens at 7am and I waited until 8:50 am on an empty stomach and the chemist never arrived. I had to go to the laboratory where they treated me right away. (Original) Según el laboratorio abre a las 7am y esperé hasta a las 8:50am en ayunas y nunca llegó el químico. Me tuve que ir atro laboratorio donde me atendieron enseguida.

(Translated by Google) Pesimooooo !!! I changed the appointment 3 times with the excuse that the doctor could not and a thousand more pretexts! Lack of professionalism to attend by the mega inattentive doctor as well as his super-gross assistants! Never attend! Pesimo the otorrino Felipe PESIMO! (Original) Pesimooooo!!! Me cambiaron la cita 3 veces con el pretexto de que el doctor no podía y mil pretextos mas !!! Falta de profesionalismo para atender por parte del doctor mega desatento asi como sus asistentes super groseras! Jamas asistan! Pesimo el otorrino Felipe PESIMO!

Recomiendo mucho este hospital ya que cuenta con diferentes funciones, los doctores son muy amables y fui muy atendido de manera eficiente.

(Translated by Google) The worst hospital in the world, do not dare go there really !!!!! (Original) El peor hospital del mundo, no se atrevan ir ahi en verdad!!!!!

(Translated by Google) Excellent attention. The emergency service, professional, calm and friendly. I definitely recommend them (Original) Excelente atención. El servicio de urgencias, profesional, calmado y amable. Definitivamente los recomiendo

Got injured while I was on vacation in Cancun and had to go to the ER. The front desk was very nice and some spoke English which made communicating much easier. There were medications that the doctor prescribed but we had no luck finding a pharmacy around the area that had it in stock; the lady at the front was nice enough to use her phone and search pharmacies for us and was successful. The orthopedic doctor, Dr. Olga was very knowledgeable and gave us some sense of relief. The hospital does not take credit/debit cards from the US so we had to pay cash but was very reasonable.. $2500 pesos for a consult and ER visit.

Uno de los mejores servicios que he recibido, en general el hospital me pareció de excelente calidad, desde sus instalaciones hasta los servicios brindados son más que buenos; Desde mi punto de vista, acudir a éste hospital en específico fue una de las mejores decisiones que he tomado.

Avoid taking risks with your life

Tuve que ingresar de urgencia y el trato, servicio e información que me dieron fue excelente. El hospital muy cómodo y personal muy atento.

(Translated by Google) Simply unmatched, excellent service and perfect facilities (Original) Simplemente sin igual, excelente atención y las instalaciones perfectas

Me gusto el servicio que me dieron a la hora de atenderme. Todos fueron muy amables conmigo. muchas gracias por su servicio. muy recomendable el hospital

(Translated by Google) Poor attention, the grumpy receptionists, and they take forever to attend you even in the emergency room. (Original) Pobre atención, las recepcionistas malencaradas, y tardan una eternidad en atenderte aún en urgencias.

Excelente hospital, todos son muy amables, atentos y muy respetuosos. Les recomiendo este hospital ya que es muy seguro. :')

Excelente lugar, el trato de los médicos muy buenos, y los precios para ser un hospital si vale la pena todo,el servicio de urgencias muy tranquilo y definitivamente lo super recomiendo

Me gusto el servicio que me dieron a la hora de atenderme. Todos fueron muy amables conmigo. muchas gracias por su servicio. muy recomendable el hospital :))

Es un lugar muy bueno, execelente servicio y sobretodo excelente recepción, te tratan muy bien tienen un excelente atención al cliente por así decirlo.

(Translated by Google) Good deal (Original) Buen trato

(Translated by Google) Friendly staff, and Dr. Eunice May very attentive, with a lot of patience. Thank you!! (Original) Personal amable, y la Dr. Eunice May muy atenta, con mucha paciencia. Gracias!!

(Translated by Google) Horrible experience, please do not go to that hospital, they only end up affecting the sick or injured😡😡 apart from the fact that they charge you to enter the office per expensive person, not even in Galenia had I paid that, if I went there because I did not see the situation as serious but everything got worse there, I had to take out my nephew of 2 years and 8 months, NO wow!!! (Original) Horrible experiencia, por favor no vayan a ese hospital solo terminan de afectar al enfermo o herido😡😡 aparte que te cobran por entrar al consultorio por persona carísimo ni en galenia había pagado eso, si fui ahí por que no vi tan grave la situación pero ahí empeoró todo, tuve que sacar a mi sobrino de 2 años y 8 meses, NO vayaaan!!!

(Translated by Google) Terrible emergency care from the Nursing Supervisor who calls herself EMILIA POT went down to the emergency room to recover from a procedure waiting for the ambulance and most arrogant as if the place were full, terrible care and common sense (Original) Pésima la atención en urgencias de la Supervisora de enfermería que se dice llamar EMILIA POT baje a urgencias de recuperación de un procedimiento esperando la ambulancia y de lo más prepotente como si el lugar estuviera lleno, pésima atención y sentido común

(Translated by Google) What a terrible experience, they talk to you with great patience and delicacy to make you pay for very expensive studies, which you don't need, listen to what they told us they did to another family, we did not agree to pay for the studies because we thought it was an abuse, and also the consultation and What they charged us seemed like a scam, they had told us that the bill was for an amount and then when we left, they charged us much more, they didn't even know how to explain why they were charging us so much, extra. A total scam. (Original) Que terrible experiencia, te hablan con mucha paciencia y delicadeza para hacerte pagar estudios carísimos, que no necesitas, escuche tal cual nos dijeron le hicieron a otra familia, nosotros no accedíamos a pagar los estudios porque nos pareció un abuso, y también la consulta y lo que nos cobraron me pareció una estafa, nos habían dicho que la cuenta iba en una cantidad y después al salir, nos cobraron muchísimo más, ni si quiera supieron explicar porque nos estaban cobrando tanto, extra. Una estafa totalmente.

(Translated by Google) Terrible attention and information. I arrive with my daughter with a disability due to a sore throat, a negative covid antigen test and a negative influenza test. Covid test positive a month ago. They kept me in the waiting room for an hour to tell me that without a negative pcr test they would not attend to her. No problem, I understand it's their policies, but why do they have us waiting for an hour with a disabled and sick girl!!! Its inhuman. They should say from the beginning when they receive you that you can't without a pcr test because you have respiratory symptoms. Really disappointed. (Original) Pésima atención e información. Llego con mi hija con discapacidad por dolor de garganta prueba de antígeno covid negativa y de influenza negativa. Prueba positiva de Covid hace un mes. Me tuvieron una hora en sala de espera para decirme que sin Prueba pcr negativa no la atienden. No hay problema entiendo son sus políticas, pero porque nos tienen una hora esperando con una niña con discapacidad y enferma!!! Es inhumano. Deberían decir desde el principio al recibirte no se puede sin prueba pcr porque tiene síntomas respiratorios. Decepcionada de verdad.

(Translated by Google) Telephone service (Original) Servicio telefónico

👍

(Translated by Google) The attention of the staff is very good, attentive, fast and professional. Too bad the facilities, very neglected, dirty lack attention to detail. Vents of the a / c is they have not been cleaned in months, the front door worn. (Original) La atencion del personal es muy buena, atentos, rápidos y profesionales. Lástima de las instalaciones, muy descuidadas, sucias falta atención a los detalles. Las ventilas del a/a se ve que no las han limpiado en meses, la puerta principal desgastada.

(Translated by Google) They helped me with my wrist fracture (Original) Me ayudaron con mi fractura de muñeca