(Translated by Google) Since May I've been calling to pick up the Citizen Card and nothing. Today I called again and after 30 min. (COUNTED!!!) waiting, they say that due to the high number of calls they cannot answer and they hang up. I already sent emails (PLURAL!!!) and nothing either. As the population of the council of Sesimbra is huge and they all decided to renew their citizen card, this must be the reason why they do not provide basic services and do not even present viable alternatives for them to be fulfilled. (Original) Desde Maio que ando a ligar para levantar o Cartão de Cidadão e nada. Hoje voltei a ligar e, após 30 min. (CONTADOS!!!) à espera, dizem que devido ao elevado numero de chamadas não podem atender e desligam. Já enviei emails (PLURAL!!!) e nada também. Como a população do conselho de Sesimbra é enorme e resolveram todos renovar o cartão de cidadão, deve ser essa a razão pela qual não prestam os serviços básicos e nem sequer apresentam alternativas viáveis para os mesmos serem cumpridos.

(Translated by Google) Horrible service without the minimum of human dignity. Waiting on the street in the cold and wind for an hour without being approached by any employee, just to obtain information, as simple as if it was possible to make an appointment for renewal of the CC. way we don't go far. (Original) Atendimento horrível sem o mínimo de dignidade humana.A espera na rua ao frio e vento durante uma hora sem que fosse abordado por algum funcionário, apenas para obter uma informação, tão simples como , se era possível fazer uma marcação para renovação do CC.Desta maneira não vamos longe.

(Translated by Google) We cannot confuse the friendliness of the employees with the functionality of this establishment. They work according to the means and we cannot criticize. Functionality below zero. Zero parking at last! It's strange that even with so many negative reviews and comments nobody (up there) does anything. There is money to dig a hole here and there to build so many unnecessary things, there is money for parties, festivals etc, but for what is really needed there never is. A citizen goes to get up, "attention" to pick up a document and wait an hour. I read a review that this establishment is frozen in time, but for me it never moved. Responsible take action!!! I don't give zero stars because I can't! Yours sincerely. (Original) Não podemos confudir a simpátia dos funcionários, com a funcionalidade deste estabelecimento. Eles trabalham consoante os meios e não podemos críticar. Funcionalidade abaixo de zero. Estacionamento zero, enfim! É estranho que mesmo com tantas críticas e comentarios negativos ninguém ( lá de cima )faz nada. Há dinheiro para abrir um buraco aqui e ali para construir tantas coisas desnecessárias, há dinheiro para festas festivais etc, mas para aquilo que é realmente preciso nunca há. Uma cidadão vai para levantar, "atenção" levantar um documento e está uma hora a espera. Li um comentário que esse estabelecimento está parado no tempo, mas para mim nunca se mexeu. Responsáveis tomem medidas!!! Não dou zero estrelas porque não dá! Atenciosamente.

(Translated by Google) Insufficient service for the needs of the population, stopped in time and has not evolved. The password system doesn't work and there is a password limit scheme, when if the computer password system was working, it wouldn't. Like, whoever is waiting realizes which number the password goes to. They don't answer the phone and don't open the door during opening hours. Weeks pass, if not months, to resolve a simple citizen card renewal. Anyway, it's better to go to another location and solve your problem in an hour. (Original) Serviço insuficiente para as necessidades da população, parado no tempo e não evoluiu. O sistema de senhas não funciona e há um esquema de limite de senhas, quando se o sistema de senhas informático estivesse a funcionar, isso não acontecia. Que nem, quem está a espera se apercebe em que número de senha vai. Não atendem o telefone e no horário de atendimento não abrem a porta. Passa se semanas, quando não é meses para resolver uma simples renovação de cartão de cidadão. Enfim mais vale ir a outra localidade e resolve o seu problema em uma hora.

(Translated by Google) So, I have a CC to collect at the Sesimbra Civil Registry Office. I cannot physically move to the site without an appointment. OK! "I thought..." no problem I'll try to call to make the appointment, for sure someone will answer me and solve the issue. After many, many attempts I couldn't get them to answer me. They must be busy, we have to be understanding, with the pandemic issue, it must not be easy, I'll try to call at another time! "I thought". After trying to call on different days and different times, the call was never answered... I decided to send an Email... I sent the email but never got a response... Now I ask, what do I need to do to raise my CC... is that I'm out of ideas. PS:. judging by the comments of other people victims of this same problem I'm not alone... less bad... (Original) Então, tenho um CC para levantar na Conservatória do registo civil de Sesimbra. Não me posso deslocar fisicamente até ao local sem agendamento. ok! "pensei eu..." sem problema vou tentar ligar para fazer o tal agendamento, com certeza que alguém me vai atender e resolver a questão. Após muitas, mas muitas tentativas não consegui que me atendessem. Devem estar ocupados, temos de ser compreensivos, com a questão da pandemia, não deve estar fácil, vou tentar ligar noutro horário! "pensei eu". Após tentar ligar em dias diferentes e horas diferentes, nunca me foi atendida a chamada... decidi enviar um Email... Enviei o Email, mas nunca obtive uma resposta... Agora pergunto, o que é preciso fazer para levantar o meu CC... é que eu estou sem ideias. PS:. avaliando pelos comentários de outras pessoas vítimas deste mesmo problema não estou sozinho... menos mal...

Very helpful and friendly service

(Translated by Google) Since I'm 5 weeks away from calling, I've already sent 2 emails, and I didn't get any response, neither by phone nor by email. When there are urgent things to be dealt with for my 15-month-old baby, who took out the citizen card and did not assign her a tax ID, Social Security, or User ID, and we are doing this because not even the health insurance accepts the girl, derived to need the tax identification number and not have . It's a shame, they don't meet people personally unless by appointment, we call and send e-mails, they don't answer, it's always Zé povinho. (Original) Por começar que estou a 5 semanas a ligar, já enviei 2 e-mail, e não obtive qualquer resposta, nem telefônica, nem por e-mail. Quando são coisas urgentes a tratar para a minha bebê de 15 meses, que fez o cartão de cidadão e nem lhe atribuíram N• Id fiscal, Seg Social, nem de Utente, e andamos nisto que nem o seguro de saúde aceita a menina , derivado a precisar do número de identificação fiscal e não ter . Uma vergonha, pessoalmente não atendem as pessoas a não ser por marcação, ligamos e enviamos e-mail não respondem, quem se lixa é sempre o Zé povinho.

(Translated by Google) This service is an example of the denial of our public function. Of the 4 appointments I made through the SIGA platform, all were subsequently cancelled. I tried numerous times to call, with no response. SHAME (Original) Este serviço é exemplo pela negativa da nossa função pública. Das 4 marcações que fiz através da plataforma SIGA, todas foram posteriormente canceladas. Tentei inúmeras vezes ligar, sem nunca ser atendido. VERGONHA

(Translated by Google) Despite having to wait a while, the person who answered me was very friendly and helped with what I needed, even explaining the options I had. I really enjoyed the service. (Original) Apesar de ter de esperar um pouco, a pessoa que me atendeu foi bastante simpática e ajudou no que eu necessitava, a explicar inclusive as opções que eu tinha. Gostei mesmo muito do atendimento.

(Translated by Google) Only and only one person in attendance for all matters. It is unacceptable, it is better to close if they do not have employees for the proper functioning (Original) Apenas e só uma pessoa no atendimento para todos os assuntos. É inadmissível, mais vale encerrarem se não têm funcionários para o bom funcionamento

(Translated by Google) Horrible, you can't get through the phone and you can't go there, emails also don't respond, it's the same as there is no Conservatory in Sesimbra, great neglect. (Original) Horrível, não consegue pelo telefone e não consegue indo lá, email também não respondem, é o mesmo que não existir Conservatória em Sesimbra, grande descaso.

(Translated by Google) Although they couldn't attend to my case (it's at another registry office) the ladies who attended me were very polite and gave good guidance. Good employees. Congratulations (Original) Embora não possam atender meu caso ( é em outra conservatória) a Sras que me atenderam foram muito educadas e deram boas orientações .Boas funcionárias.Parabens

(Translated by Google) 5***** for the staff... the facilities could be better. (Original) 5***** para os funcionários... as instalações poderiam ser melhores.

Completely awful. Canceled my appointment that I had waited for for months with no reschedule date. No one answers the phone and zero possibility of rescheduling on line. This government is broken

(Translated by Google) I have no reason to complain whenever I go there, my children and I are always well taken care of and I go from England on purpose to get a citizen's card or passport (Original) Nao tenho razão de queixa sempre que la vou eu e os meus filhos são sempre bem atendidos e vou de preposito de Inglaterra para ir fazer cartao do cidadão ou passaporte

(Translated by Google) There was no queue. The employee was friendly, competent and very helpful. The service provided was fast and efficient. (Original) Não havia fila. A funcionária foi simpática, competente e muito prestável. O serviço prestado foi rápido e eficiente.