(Translated by Google) The hotel is very nice, it is very well equipped, good rooms, good restaurant service (in relation to breakfast, because they do not offer more services), good swimming pool ... Anyway, good place. But if it is a question of resting, I would not recommend it, if the noise from the bars next door, from the main one and above all, from the parties held in the rooms, the rooms come equipped with home theater, and This leads many to take advantage of this service to make rumba. Bad detail (Original) El hotel es muy agradable, está muy bien dotado, buenas habitaciones, buen servicio de restaurante (con relación al desayuno, porque no ofrecen más servicios), buena piscina... En fin, buen lugar. Pero si de descansar se trata, no lo recomendaría, si se siente mucho el ruido de los bares de al lado, de la principal y sobre todo, de las fiestas de hacen en las habitaciones, las habitaciones vienen dotadas con teatro en casa, y eso da pie a que muchos aprovechen este servicio para hacer rumba. Mal detalle

La verdad tenia mis dudas de este lugar por las reseñas y le di una oportunidad y me encanto. El precio muy bueno, las habitaciones cómodas limpias y cómodas. La atención del personal muy amable y la piscina me encanto más en ese lugar con mucho calor. Sin duda cuando vuelva a cartagena me volveré a hospedar en ese lugar.

Este hotel tiene una pésima Ubicación. Al lado de una casa de citas. La pitadera de los vehículos fuera de control. La venta de drogas e indigencia en el sector es incalculable. Se expone usted a que lo asalten o lo hieran para robarle. NO RECOMENDADO.

Ahi les va mi historia: Llegué al hotel tipo 6:30pm del dia 22 de Abril de 2023. (Las afueras del hotel, ruido del que usted quiera). La recepcionista me entrega una tarjeta, asignada a la habitacion 302. Subo y la tarjeta no sirve. Bajé nuevamente y me asigna otra tarjeta. Subi de nuevo y me instalo en la habitación. Tipo 8pm salí de las instalaciones del hotel y regresé 12 de la noche. Al llegar, mi equipaje habia desaparecido del cuarto. Bajé a recepción y la encargada no supo manejar la situación. Subí de nuevo y me percaté que mi habitación habia sido limpiada pues las sabanas que encontré a la media noche; no eran las mismas que encontré al momento de mi llegada inicial (6:30pm). Aqui comenzó el trauma...se llamó a la policia (nunca llegó). Le dije en varias ocasiones a la encargada que revisara si tal vez habia habido un error en la tarjeta de asignación de habitación y no realizó ninguna gestión. Le sugerí que llamara a su superior inmediato (una tal amarilis) y esta tenía el telefono apagado. A las 3:30 am luego de PERDER mi noche sin poder dormir, llegó un joven a revisar y se percata que la tarjeta abría otras habitaciones. Mi equipaje apareció en la 203. La tal marilis solo a las 6 am respondió mis mensajes en whataspp argumentando tener el telefono apagado y que la joven de recepción era nueva en el cargo. 3:30 am y con la hermosa noche que pasé alli, no me quedó de otra sino irme de allí a buscar otro hotel en el area. Y les exigí devolverme el valor del iva que cancelé (y según esto lo aprueba contabilidad). Señores. Tengan mucho cuidado con este hotel. Si habitación puede ser abierta por cualquiera, la administradora (si tiene personal inexperto, debe tener su telefono habilitado para atender emergencias). No responden. Primera y ultima vez que me hospedo en este "hotel" y EXPEDIA tiene el gran descaro de no reitegrarme el valor de 115 dls que pagué por las 2 noches de reserva, en la cual la primera, pasé solucionando problemas que no me competen y viendo videos de cámaras de seguridad hasta las 3:30 am. 5:00 pm Abril 24 2023: expedia afirma que el Hotel no aprueba la devolucion del dinero. ¡Qué Maravilla! No dormí una sola noche alli. Y tienen el coraje de no reintegran nada!

Fatal. No guarda ron mi reserva realizada con un mes de anticipación. El código que me dieron era incorrecto. Tuve que quedarme en otra habitación. La atención muy descortés. Las sabanas parecen para niños. No lo recomiendo. No volvería más

Goood

Hermosa vista desde el 6° piso. Pero le hace falta mayor seguridad al momento de ofrecer habitaciones familiares que por ende van con niños. Ventanas en el 5 piso sin seguro y sin rejas de seguridad. No cobijas. Sábanas demasiado delgadas. Televisión super básica 4 canales con señal local con lluvia, como en los tiempos de antes

Habitaciones no acorde al precio- ofrecen un tipo de habitación Deluxe- AA no funcionan bien, Baños incomodos, no hay nevera, Jacussi con agua descompuesta y con olores nauseabundos, suciedad por todos lados, toallas parecen limpiones de cocina,, en termoinos generales Horrible!! para el precio que cobran, El entorno no bueno- Ruido por todos lados, encerradas las habitaciones, no hay ventanas al exterior,

Donde la gente amable trata a sus huéspedes con garbo y muy buen servicio logran los mejores objetivos y bienestar, lo que producen ganas de volver

En términos generales me pareció un lugar con buena ubicación (en la zona donde requería estar), bastante accesible en precios y con buen servicio. Queda aproximadamente a 25 o 30 minutos del centro de Cartagena y es bastante concurrido. Incluye el desayuno como parte de su estadía y además tiene una terraza con piscina que muestran una vista distinta desde ahí. El servicio y la atención al cliente son excelentes por parte de la mayoría de sus empleados.

Gracias especiales a la Recepción del hotel, Señor Leivis Orozco, y en el Restaurante, Señor Carlos Viana, por ayudarme a coordinar sorpresa a la habitación, muy temprano, para mi Sobrina de 12 años, quien estaba alojada en su lindo hotel con su familia, yo me encuentro en Europa en este momento y gracias a su profesionalismo y empatía fue posible sorprender a mi sobrina, con el envío de una preciosa copa de frutas frescas, con un yogurt delicioso. Muchísimas Gracias Special thanks to the reception of the hotel, Mr. Leivis Orozco, and in the restaurant, Mr. Carlos Viana, for helping me coordinate a surprise in the room, very early, for my 12-year-old niece, who was staying at your beautiful hotel with her family. , I am in Europe at the moment and thanks to your professionalism and empathy it was possible to surprise my niece, by sending a beautiful glass of fresh fruit, with delicious yogurt. Thanks a lot

Hace un tiempo me hospede en este hotel y era muy bueno, el servicio ha desmejorado muchísimo, no hacen limpieza a las habitaciones, llamar a recepción es perder el tiempo

(Translated by Google) Very good place to have a good time, the services are very friendly and everything is quite comfortable, I really enjoyed it a lot and that is why it has become my favorite vacation spot 👌 (Original) Muy buen lugar para pasarla bien, los servicios son muy amables y todo es bastante cómodo, la verdad disfrute mucho y por eso se ah convertido en my lugar favorito de vacacionar 👌

(Translated by Google) It is a very clean place, good attention, it has parking and there is a breakfast option which is very good. It is close to the trancaribe station La Castellana and allows you to go to the center and tourist areas without any problem (Original) Es un lugar muy limpio, buena atención, tiene parqueadero y está la opción de desayuno el cual es muy bueno. Queda carca al trancaribe estación la Castellana y permite ir al centro y zonas turísticas sin ningún problema

Queríamos hospedarnos por una semana en este hotel pero el recepcionista no nos permitió ver las habitaciones alegando excusas sin sentido, nos dijo además, que todas las habitaciones tenían problemas de sonido que buscaramos otro lugar. La actitud del señor nos pareció muy poco servicial y más bien grosera.

(Translated by Google) Very good price, for cost benefit, it is a bit far away, but you should take advantage of the restaurant's facilities during the day and evening to provide more comfort to the guests. But everything else is fine (Original) Muy buen precio, por costo beneficio, está un poco retirado, pero debería aprovechar las instalaciones del restaurante durante el día y tarde para brindar más comodidad a los huéspedes. Pero de lo demás todo bien i

El hotel ha desmejorado mucho en todo, no es una buena experiencia, las habitaciones están deterioradas, la atención no es buena, el desayuno es terrible para el precio que se pagó (escogimos la habitación Delux), no está bien incluir un desayuno que no sea bueno, las instalaciones del área de la piscina no son como en las fotos, rescato que tiene una ubicación en un sector donde los precios son cómodos y hay vías para movilizarse. Ojalá puedan mejorar

(Translated by Google) The attention of the staff is very bad, and if you want to go sightseeing, it is a bit remote. (Original) La atención del personal muy mala, y si quieres hacer turismo queda un poco retirado .

(Translated by Google) The service can be improved, however it is very well located, on Pedro Heredia avenue which allows you to easily reach the historic center (Original) Se puede mejorar el servicio sin embargo esta muy bien ubicado, sobre la avenida pedro heredia la cual te permite llegar facilmente a el centro historico

Good overall, internet slow when it worked. The rooms we're nice

Nice

As instalações do hotel são modernas. Este é o principal ponto positivo. Porém, o hotel tem dois pontos negativos sérios: a localização (muito distante das atrações turísticas da cidade) e barulho (o tráfego é intenso nas vias existentes nas imediações, em qualquer hora do dia ou da noite. E há também estabelecimentos comerciais com música alta). Pessoas incomodadas com barulho não vão se sentir a(a) vontade no hotel.

(Translated by Google) Too much noise makes some discotheques in the rooms and nobody does anything, they do not let people rest during the day or at night. (Original) Demasiado ruido hacen unas discotecas en las habitaciones y nadie hace nada, no dejan descansar ni el día ni en la noche.

(Translated by Google) Excellent service and comfortable rooms (Original) Excelente servicio y cómodas habitaciones

(Translated by Google) Everything perfect, improve: There is no cable TV service. (Original) Todo perfecto, mejorar: No hay servicio de TV cable.

(Translated by Google) I loved this hotel, the attention was exceptional, the rooms are super nice, they also have a variety for tastes and occasions. The hotel is located in a strategic point of the city and it is very easy to get anywhere from here. I'm not giving it 5 stars for the only downside that since it is next to a nightclub, the noise is heard, but honestly the place makes up for everything. (Original) Me encantó este hotel, la atención fue excepcional, las habitaciones son súper lindas , además tienen variedad para gustos y ocasiones. El hotel está ubicado en un punto estratégico de la ciudad y es muy fácil llegar a cualquier lugar desde aquí. No le doy las 5 estrellas por el único inconveniente de que como esta al lado de un club nocturno, el ruido se escucha, pero honestamente el lugar compensa todo.

(Translated by Google) Very good hotel Positive with great comfort in its spacious rooms. swimming pool with an excellent panoramic view. Good prices. Excellent employee service. Negative Vary the menu more at breakfasts Improve tv service (Original) Hotel muy bueno Positivo con gran comodidad en sus habitaciones, amplias. piscina con una panorámica excelente. Buenos precios. Excelente servicio de empleados. Negativo Variar más el menú en los desayunos Mejorar servicio de tv

Horrible. Reservamos una habitación con jacuzzi adentro. Apenas ingresamos se sentía el olor a humedad. Decidimos cambiarnos a una habitación con el jacuzzi en el balcón, por lo que nos cobraron 120.000 COP y lo hicieron de muy mala gana. La nueva habitación no tenía puerta en la ducha 😳 por lo que se mojaba toda la habitación cuando nos duchabamos. El wifi nunca funcionó. Por lo que el tv no transmitía nada online. El sistema de sonido con el que cuenta la habitación tampoco funcionaba. Lo único que puedo destacar es el personal de limpieza, fue el único amable en toda nuestra estadía. En la piscina hay solo tres reposeras plásticas. El restaurante solo funciona hasta las 18 h y la zona no es muy segura para salir a cenar, tenés que pedir comida y la recepción no cuenta con servicio a la habitación por lo que tenés que estar atento para recibir tu pedido. El peor hotel en el que hemos estado en Cartagena.

Este Hotel es uno de los mejores que hay en Cartagena por precio utilidad y comodidad, los desayunos son abundantes y la atención del personal es excelente, las habitaciones súper cómodas, lo recomiendo y volvería siempre allí. Precio/Calidad 100%