1/5 Salma t. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Very
poor
quality
of
service.
My
husband
was
hospitalized
for
a
small
operation
that
does
not
require
an
overnight
stay
in
the
clinic.
After
being
picked
up
to
go
to
the
OR
at
around
9
a.m.,
which
was
very
good,
his
family
spent
more
than
6
hours
waiting
without
having
any
information
if
the
operation
had
started,
ended
or
if
there
were
any
complications.
,
which
scared
us
despite
the
simplicity
of
the
act.
Once
out
of
the
OR
my
husband
was
put
in
a
double
room,
his
doctor
didn't
even
bother
to
talk
to
his
family
and
reassure
them.
And
the
worst
part
is
that
the
nurses
had
no
instructions
if
my
husband
was
going
to
spend
the
night
or
go
out
on
the
same
day,
they
relied
on
the
care
that
was
delivered
to
them
for
billing
and
not
on
the
doctor's
opinion.
After
giving
us
the
exit
ticket,
I
was
surprised
that
the
doctor
asked
that
my
husband
spend
the
night
in
the
clinic,
information
that
I
had
by
chance
after
a
call
to
the
doctor's
office
to
inquire
if
there
were
any
medications.
must
be
taken
and
if
you
have
to
travel
the
next
day
see
the
doctor.
No
information
has
been
communicated
to
us
in
this
default
clinic.
We
had
to
ask
questions
each
time
and
ask
several
people
for
a
reliable
answer.
In
short,
instead
of
a
small
operation
being
carried
out
quickly
and
leaving,
we
spent
2
hellish
days
in
this
clinic
with
lots
of
doubts
and
we
made
a
huge
effort
to
get
the
right
information.
It's
unfortunate
and
disastrous
to
have
such
a
level
in
a
medical
staff
(Original)
Qualité
de
service
très
médiocre.
Mon
mari
a
été
hospitalisé
pour
une
petite
opération
qui
ne
nécessite
pas
de
passer
la
nuitée
dans
la
clinique.
Après
être
pris
en
charge
pour
passer
au
bloc
vers
9h,
ce
qui
était
très
bien,
sa
famille
a
passé
plus
que
6h
d'attente
sans
avoir
aucune
information
si
l'opération
a
commencé,
a
pris
fin
ou
s'il
y
a
des
complication,
ce
qui
nous
a
fait
peur
malgré
la
simplicité
de
l'acte.
Une
fois
sorti
du
bloc,
mon
mari
a
été
installé
dans
une
chambre
double,
son
médecin
n'a
même
pas
pris
la
peine
de
parler
à
sa
famille
et
de
la
rassurer.
Et
le
pire,
c'est
que
les
infirmières
n'avaient
aucune
consigne
si
mon
mari
allait
passer
la
nuit
ou
sortir
le
même
jour,
elles
se
sont
basées
sur
la
prise
en
charge
qu'on
leur
a
livrée
pour
la
facturation
et
non
sur
l'avis
du
médecin.
Après
nous
avoir
remis
le
billet
de
sorti,
j'étais
surprise
que
le
médecin
demande
que
mon
mari
passe
la
nuitée
dans
la
clinique,
une
information
que
j'ai
eu
par
hasard
après
un
appel
au
cabinet
du
médecin
pour
s'informer
si
des
médicaments
doivent
être
pris
et
si
on
doit
se
déplacer
le
lendemain
voir
le
médecin.
Aucune
information
ne
nous
a
été
communiquée
dans
cette
clinique
par
défaut.
Nous
étions
obligés
de
poser
a
chaque
fois
des
questions
et
de
demander
à
plusieurs
personnes
pour
avoir
une
réponse
fiable.
Bref,
au
lieu
qu'une
petite
opération
soit
réalisée
rapidement
et
partir,
nous
avons
passé
2
jours
infernales
dans
cette
clinique
avec
plein
de
doutes
et
nous
avons
fourni
énormément
d'effort
pour
avoir
la
bonne
info.
C'est
malheureux
et
désastreux
d'avoir
un
tel
niveau
dans
un
staff
médical
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