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Southern Medical Center

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😠 Pésima atención al público! Jamás contestan números teléfonicos de ninguna secretaria no se para que tienen teléfonos si además hay que ir al centro médico de forma presencial tipo 7.30 am para solicitar una hora!!!! Y hacer una fila de más de 20 personas todos los días es lo mismo y abren las 8:30... People often mention contestan, para, hora, atenci,


Address

Ignacio Serrano 459, 5700280 Castro, Los Lagos, Chile

Website

www.centromedicoaustral.cl

Contact

+56 65 263 3050

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1.60 (73 reviews)

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Working Hours

  • Monday: 8:45 am to 7 pm
  • Tuesday: 8:45 am to 7 pm
  • Wednesday: 8:45 am to 7 pm
  • Thursday: 8:45 am to 7 pm
  • Friday: (Feast of the Immaculate Conception), 8:45 am to 7 pm, Hours might differ
  • Saturday: 8:30 am to 1 pm
  • Sunday: Closed

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: contestan (10) para (10) hora (9) atenci (6)
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  • 1/5 Daniela R. 2 years ago on Google
    Pésima atención al público! Jamás contestan números teléfonicos de ninguna secretaria no se para que tienen teléfonos si además hay que ir al centro médico de forma presencial tipo 7.30 am para solicitar una hora!!!! Y hacer una fila de más de 20 personas todos los días es lo mismo y abren las 8:30 una burla, siendo que uno paga atención particular. Horrible
    7 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Paulina V. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Terrible telephone service, they never answer, they always come out busy and when they manage to answer they are very annoying (one cut me off and I was still talking and the other couldn't give me a coherent explanation). I'm not from Castro, I'm from an island and therefore I can't go directly there. (Original) Malisima la atencion telefonica, no responden nunca, sale siempre ocupado y cuando logran contestar son muy pesadas (una me corto y aun yo estaba hablando y la otra no supo darme una explicación coherente). No soy de Castro, soy de una isla y por lo tanto no puedo ir directamente hasta alla.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Diego Andrés Pérez C. 1 year ago on Google
    6:30 tengo hora y a las 7:05 el dr mete más personas a su consulta.... Irresponsables, el chico del laboratorio está más preocupado del celular que de uno... Y el teléfono no lo contestan NUNCA. Que lamentable que 1/3 mi sueldo se vaya en clínica y deje tanto que desear el servicio y calidad. 😐😑
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Viviana M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Terrible one calls and they never answer I've been calling since 9 in the morning busy line and when it rings nobody answers 😡 (Original) Pésimo uno llama y nunca contestan estoy llamando desde las 9 de la mañana línea ocupada y cuando suena nadie responde 😡
    3 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Diana C. 1 year ago on Google
    Los profesionales excelentes, nada que decir. Pero para lograr obtener una hora es horrible, horrible. Las secretarias son poco empaticas, No contestan llamadas y si vas presencial te dicen que debes llamar en tal horario para sacar hora y si llamas no contestan y así, el obtener una hora es una lotería y cabe señalar que las hora de los profesionales superan los $40.000 . Deberían mejorar la atención a fin de cuentas más que pacientes somos clientes $$$$
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 GINA SABINA ROBLES L. 1 year ago on Google
    En lo organizacional muy mal el funcionamiento, no se puede pagar con tarjetas, solo trabajan con algunas isapres, y los bonos solo hasta las 10. Los teléfonos nunca son contestados por las secretarias y la espera para las horas fijadas es horrible, te citan a las 12 y muchas veces te atienden casi o pasada una hora.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Franco C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Bad attention to the public. The phone from early is busy. They should modernize the phone system and train staff (Original) Mala la atención a público. El teléfono desde temprano está ocupado. Deberían modernizar el sistema teléfonico y capacitar al personal
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Katalina A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) All they want is money, they rarely answer the phone. The service is bad, unfortunate even paying, hoping to receive better care than my public health, the operation is bad. (Original) Lo único que quieren es plata, muy pocas veces contestan el teléfono. El servicio es malo, lamentable incluso pagando, esperando recibir mejor atención que me salud pública , el funcionamiento es malo.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Carlos M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) They never answer the phone (Original) Nunca contestan el telefono

  • 1/5 Felipe A. 1 year ago on Google
    Horrible la comunicación. Voy desde otra comuna y llevo al menos 4 meses llamando y enviando mails para agendar hora y no hay respuestas. Esto me emputece!!!

  • 2/5 Claudio R. 1 year ago on Google
    La señora de la recepción muy mala manera atiende. Se creen más que los médico.

  • 1/5 daniel edgardo perez o. 1 year ago on Google
    Son el claro ejemplo de lo mal que funciona la salud aquí en isla, completamente obsoleto su forma de trabajar. Servicio nefasto.

  • 1/5 Patricia Albornoz M. 1 year ago on Google
    Pésima su atención telefónica NO contestan nunca los teléfonos coloque mas operadora exclusiva para esto las secretarías deben hacer de todo pero son bytbid para cobrar aranceles carísimos

  • 1/5 carolina c. 9 months ago on Google
    No está bien que te agenden cita en un horario donde nisiquiquiera esta abierto a púbico y menos para quienes trabajan ahí, parece burla, ellos no me van a pagar por mi tiempo perdido en su espera. En otra oportunidad, para colmo, no puede ser que en la toma de exámenes de sangre quieran cobrar $ 14.000pesos adicional porque no sabes sacar sangre a un niño y necesitas de otro profesional, te lo dicen sin antelación y fuera de eso jamás lo he visto en otro centro medico, dudo que sea legal.

  • 1/5 Paulina L. 8 months ago on Google
    Las secretarias no contestan los teléfonos y cuando los contestan son irrespetuosas y rotas. Cuelgan la llamada a la primera consulta, no se alcanza a preguntar más no a pedir hora.

  • 2/5 Andres V. 1 year ago on Google
    Modificar el horario del sábado. Según esta información atienden desde las 8.30. Según el horario del Centro alas 8.45. Siendo las 8.50 aún no llega nadie a atender


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