Muy mala experiencia!!! Creo que por cuestión de idioma. Tengo el seguro dentista de sanitas. Por eso vengo para limpiar de implantes. Me dijo que para sacar los implántelogico limpiar bien es fuera de garantía. Si no sacarlos, dañará las implantes. Pues pido una cita y traer el pasaporte de implantes. Pero!!! Otra día que no lo ver el pasaporte de implantes, tampoco ni quitar los implantes, sólo cepillo y enjuagar. Además, siento encías rotas. Me duele mucho. Y también me cobro 50 euros. Me sienta engañada. No hablo mejor castellano, pero muy enfadada.

Poor communication resulted in wasting 3 hours of my life, getting local anaesthesia and an X-ray all for nothing. I had an appointment for 1 pm and their system sent me an email that the appointment is 3 pm. Not a good start... They made me wait a whole hour so at 2 pm a different doctor started treating me. I asked what's gonna happen but his English was so poor that he couldn't explain it clearly. Turns out there was a miscommunication and he opened up my teeth out of mistake even though I'd told him that I already had two treatments before so I just trusted he knows what to do. Then they told me that the doctor I was supposed to meet was not even working on that day so I'd go back 2 days later. When I asked for some kind of compensation they told me that we could discuss the misunderstanding today at my appointment... update: Today I asked them to send me a detailed explanation of what will happen before my appointment. They sent me one short sentence that even my dentist friend found vague so I refused to show up to the appointment and requested to talk with the doctor. Later they called me asking to visit the clinic personally so I can discuss this issue with them. It takes me 90 minutes at least to drive there and back so I refused and asked them to do this on the phone or in a video call. They've not responded to this so I'm contacting the insurance company at the moment...

Llevo muchos años en Sanitas por la calidad de sus servicios, por ese mismo motivo decidí contratar sanitas dental. Estoy con ortodoncia pero también me he hecho empastes y extracciones. La gestión del centro es penosa, un trato al cliente que deja mucho que desear. No es normal son los tiempos de espera, mínimo esperas 40 minutos o 1h, si no te llaman para cambiar la cita. Solo una vez en 24 meses me han atendido a la hora. Hoy tenía cita para revisión de la ortodoncia (desde hace un mes que está programada) y he llamado para ver si podía cambiarla al lunes porque me encontraba mal y me dicen que menos mal que llamo porque ha habido un fallo en el sistema y no me han avisado que mi cita se mueve al 16 de septiembre. Da mucha pena que este centro sea así con los profesionales que tienen trabajando. La pésima gestión del centro y la falta de respuesta hace que me sienta engañada con este servicio.

No soy de escribir muchas reseñas pero es que vosotros os la merecéis!! Desde que abristeis soy paciente de este magnífico centro. Una atención de 10 y una profesionalidad increíble aún cuando no tenia cita concertada me habéis atendido con vuestra mayor empatía y dedicación. Gracias por dejarme una sonrisa perfecta, ya os lo dije en persona también pero os estaré eternamente agradecidos por atender todas mis dudas y ayudarme a superar el miedo al dentista. Trabajo en sanidad y se que aun que tengas todo coordinado y planificado, al tratar con pacientes algo siempre puede demorarse!!. Grandísimo equipo, desde el primero hasta el último!!

El trato es excelente y son muy cuidadosos con su trabaja. Siempre me han aconsejado sin ánimo de lucro y han sido sinceros con los diagnósticos que me han ido dando. La verdad que no tengo nada negativo que comentar.

Really friendly and professional. The hygienist did an excellent job. Really happy with the service!

One of my favourite dental clinic. They are friendly and professional who explain everything in detail, and clearly.

Ulises best dentist