1/5 Eva Molina S. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
Following
the
publication
of
Ana
Quesada
I
answer:
-
I
asked
for
the
claim
form,
the
girl
told
us
that
it
was
new
and
she
did
not
know
where
it
was,
and
there
was
no
one
to
deliver
it,
that
we
go
the
next
day
or
she
would
send
it
to
us
by
email
(we
left
our
email).
It
is
not
true
that
he
told
us
that
the
manager
would
come
in
an
hour
when
the
store
closed
in
20
minutes.
And
you
gave
us
the
sheet
because
we
insisted
by
email.
-
The
bed
frame
fits
perfectly
on
the
stairs,
but
it
didn't
fit
in
the
elevator
and
it
had
to
be
taken
up
to
a
sixth
floor.
They
just
tried
uploading
it.
As
we
have
already
indicated,
we
have
call
records
according
to
which
the
carriers
were
not
there
for
15
minutes
and
before
they
went
up
the
rest
by
elevator.
-
At
NO
time
did
you
call
us
to
give
us
any
solutions,
we
had
to
call
you
up
to
5
times
throughout
the
day
because
you
did
NOT
provide
solutions.
You
said
you
would
call
but
you
didn't
call
back
(we
waited
2
hours
between
calls)
I'll
tell
you
again
that
we
have
the
record
of
calls
made.
You
did
NOT
offer
ANY
solution
other
than
to
return
the
money
or
for
us
to
go
look
for
the
sofa
and
upload
it,
since
the
transport
and
assembly
is
a
gift
that
you
offer
from
the
house.
Your
attention
seems
disastrous
to
me,
and
the
worst
thing
is
that
you
try
to
lie
to
us.
Initially
the
claim
went
to
the
carrier
but
after
your
attitude
and
your
lies,
it
also
goes
to
you.
I
do
not
recommend
ANYONE
to
buy
on
this
site.
(Original)
Siguiendo
la
publicación
de
Ana
Quesada
os
respondo:
-
Pedi
la
hoja
de
reclamaciones,
la
chica
nos
comentó
que
era
nueva
y
no
sabía
donde
estaba,
y
no
había
nadie
para
entregarla,
que
fuéramos
al
día
siguiente
o
nos
la
enviaria
por
email
(dejamos
nuestro
email).
No
es
verídico
que
nos
dijera
que
en
una
hora
venía
el
encargado
cuando
la
tienda
cerraba
en
20
min.
Y
la
hoja
nos
la
disteis
porque
nosotras
insistimos
por
email.
-
En
la
escalera
cabe
perfectamente
el
somier,
lo
que
no
cabía
es
en
el
ascensor
y
había
que
subirlo
a
un
sexto
piso.
Apenas
probaron
subirlo.
Cómo
ya
hemos
indicado,
tenemos
registros
de
llamada
conforme
ni
15
min
estuvieron
los
transportistas
y
antes
subieron
lo
demás
por
ascensor.
-
En
NINGÚN
momento
nos
llamasteis
para
darnos
ninguna
solución,
os
tuvimos
que
llamar
nosotras
hasta
5
veces
a
los
largo
del
día
porque
NO
dabais
soluciones.
Decías
que
llamarías
pero
no
volvías
a
llamar
(esperábamos
entre
2
horas
entre
llamadas)
Os
vuelvo
a
indicar
que
tenemos
el
registro
de
llamadas
realizadas.
NO
ofrecisteis
NINGUNA
solución
más
que
devolvernos
el
dinero
o
que
fuéramos
nosotras
a
buscar
el
canapé
y
subirlo,
ya
que
el
transporte
y
montaje
es
un
obsequio
que
ofrecéis
de
la
casa.
Vuestra
atención
me
parece
nefasta,
y
lo
peor
es
que
tratéis
de
mentirnos.
Inicialmente
la
reclamación
iba
hacia
el
transportista
pero
después
de
vuestra
actitud
y
vuestras
mentiras,
también
va
por
vosotros.
No
recomiendo
a
NADIE
a
comprar
en
este
sitio.