1/5 Federica G. 1 year ago on Google
Pessima
esperienza.
Vado
in
store
in
centro
Monza
per
cambiare
un
regalo
che
mi
era
stato
fatto
per
Natale
(regalo
comprato
tra
l'altro
proprio
in
quello
store);
porto
prodotti
intatti
e
scontrino
regalo.
Mi
viene
risposto
che
non
potevano
cambiarmi
i
prodotti
perché
loro
avevano
finito
quegli
stessi
prodotti
in
negozio
e
quindi
i
miei
non
li
avrebbe
più
venduti
(quando
non
era
assolutamente
vero
perché
in
esposizione
c'era
ancora
quella
linea
di
prodotti,
ma
a
prescindere
CAMBIARE
UN
PRODOTTO
È
DIRITTO
DI
UN
CLIENTE).
Mi
dice
che
non
può
fare
nulla
e
mi
fa
uscire
dal
negozio
senza
nessuna
soluzione.
Per
fortuna
ho
risolto
chiamando
un
altro
store
(dove
mi
è
stato
detto
che
era
una
cosa
ASSURDA!
incoerenza
tra
commesse
di
store
diverse)
e
sentendo
la
responsabile
del
negozio
stesso
di
Monza.
Alla
fine
mi
hanno
fatto
un
buono
del
costo
dei
prodotti
ma
prima
di
tutto
ciò
c'è
voluto
tempo
e
quasi
una
litigata
........pazzesco