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El Palacio de la Plata

Jewelry store

👍👍 Atención y servicio espectacular, incluso postventa. De 11 sobre 10. Además, con una variedad de artículos para todos los gustos. People often mention piercing, tienda, atenci, calidad, chica, girl, compra, atendi, cambio, dependienta,


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Calle Caño Herrera s/n, CC Bahía Sur, 11100 San Fernando, Cádiz, Spain

Website

www.elpalaciodelaplata.com

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+34 856 04 17 65

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4.60 (115 reviews)

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  • Friday: 10 am to 10 pm
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  • Monday: 10 am to 10 pm
  • Tuesday: 10 am to 10 pm
  • Wednesday: 10 am to 10 pm
  • Thursday: 10 am to 10 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: piercing (13) tienda (12) atenci (10) calidad (8) chica (7) girl (6) compra (6) atendi (6) cambio (6) dependienta (6)
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  • 5/5 Raul S. 3 months ago on Google New
    Atención y servicio espectacular, incluso postventa. De 11 sobre 10. Además, con una variedad de artículos para todos los gustos.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 cristina sanchez (. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) A few weeks ago I made a purchase in a store of a piercing for 12 euros on sale. My ticket only shows ATM 28 on January 18 at 4:30 in the afternoon, a girl attended me. I was with my mother and she sold me the piercing without further ado, not a word, she took it out and charged me. It turns out that as soon as I tried it on at home it was squeezing and hurting me. When I went to return it, the same girl who attended me told me that although the ticket says that there is change, she couldn't give it to me since piercings don't have change. I told him that he didn't tell me that when I made the purchase. I reproached him for going with my mother and that she took care of me herself and that she didn't tell us that there is no change. The girl, wanting to tease me, gave me two excuses: the first was to tell me that she did not attend to me, but rather a colleague of hers. The second was that they removed the piercing showcase, which was inside the store and has a sign posted that says there are no returns. The thing is, it's clearly a joke what that salesgirl did. I spent other days and saw a clerk, an older gray-haired clerk and her, no one else. The truth is that I remembered the face of the girl who attended me and it was impossible that it was another clerk, as she told me. I asked him to take out that so-called first retired window with the sign above it and he didn't take it out. The piercing showcase that was at the time I wanted to make the change had no sign. I told the girl that if they were going to do this stuff in the shop, at least have a sample piercing length for you to try on. I don't think it's right that when you see a piercing stuck in a piece of plastic you buy it so that they put it in a box and charge you for it without having seen the material properly together with the clerk not notifying you that there is no change. I find it cheeky that customers are ripped off in that way. I didn't ask for a claim sheet because opinions on the internet are more important now, since people read these reviews and I'm not going to withdraw it. I am not going to make any more purchases in the store and I will discourage purchases in this establishment to acquaintances. (Original) Hace unas semanas hice una compra en tienda de un piercing de 12 euros en rebajas. En mi ticket solo figura el cajero 28 el día 18 de enero a las 4:30 de la tarde, me atendió una chica. Iba con mi madre y me vendió el piercing sin más, ni una palabra, lo sacó y me cobró. Resulta que nada más probármelo en casa me estuvo apretando y dañando. Al ir a devolverlo, la misma chica que me atendió me dijo que aunque en el ticket diga que hay cambio que no me lo podía dar ya que los piercing no tienen cambio. Le dije que eso no me lo dijo cuando hice la compra. Le recriminé que iba con mi madre y que me atendió ella misma y que no nos dijo nada de que no hay cambio. La chica, queriendo tomarme el pelo me dio dos excusas: la primera fue decirme que ella no me atendió, si no una compañera suya. La segunda fue que retiraron el escaparate de piercings, que lo tenía dentro en el almacén y que tiene puesto un cartel que dice que no hay devoluciones. La cosa es que es claramente una tomadura de pelo lo que hizo esa dependienta. Me pasé otros días y vi un dependiente, una dependienta mayor de pelo gris y a ella, nadie más. La verdad que recordaba la cara de la chica que me atendió y era imposible que fuese otra dependienta, tal como me dijo ella. Le pedí que sacara ese supuesto primer escaparate retirado con el cartel arriba y no lo sacó. El escaparate de los piercings que estaba en el momento de yo querer hacer el cambio no tenía ningún cartel. Le dije a la chica que si iban a hacer estas cosas en la tienda, que al menos tenga una muestra de longitud de piercing para que te lo pruebes. No me parece bien que al ver un piercing metido en un trozo de plástico lo compres para que lo meta en una caja y te lo cobre sin haber ni visto bien el material junto que la dependienta/e no te avise de que no hay cambio. Me parece un descaro que se time de esa manera a los clientes. No pedí hoja de reclamaciones porque ahora es más importante las opiniones en internet, ya que la gente lee estas reseñas y no pienso retirarla. Ni pienso hacer ni una compra más en la tienda y desaconsejaré las compras en este establecimiento a conocidos.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Laura R. 1 year ago on Google
    Hoy me tuve que ir de la tienda, despues de que soy asidua compradora y siempre compro y me dejo mis buenos cientos de euros. Llegue, pedi mi turno, detras mia entro una señorita que se ve era amiga de una de las dependientas y esta decidió atenderla antes que a mi, asi sin explicación y con cara de soberbia, me quede a cuadros y me fui. No entro más
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 M.Carmen Jimenez F. 9 months ago on Google
    Trato exquisito, excelente calidad , relación calidad precio fantástica, tienen preciosidades, colgantes superoriginales y bonitos. No dudéis en visitar la tienda, pues encontraréis artículos preciosos a buen precio

  • 5/5 Alberto c. 5 months ago on Google
    Cosas preciosas y Atención inigualable, mandé grabar unas alianzas el sábado por la tarde noche...y el lunes a primera hora ya listas!!! Genial

  • 5/5 macarena m. 2 months ago on Google New
    Gema muy agradable y atenta. Sali muy contenta de la tienda la verdad.

  • 5/5 Mila M. 3 months ago on Google New
    Sitio con mucho gusto decorado. Las dependientas súper agradables, que nos atendieron y asesoraron. Recomendable 100 x 100.

  • 5/5 Conchi L. 4 months ago on Google
    Que bonita ha quedado la tienda. Me gusta mucho. Y respecto a la atención y servicio prestado por las dependientas excelente.

  • 5/5 Juani D. 4 months ago on Google
    Estuve ayer por la tarde y, como siempre, atención magnífica por parte de Celia. He visto cómo ha quedado la tienda después de la remodelación: magnífica. Me encanta

  • 5/5 Agustín Sánchez C. 3 months ago on Google New
    Súper detallista y una atención exquisita.Tienen muchos productos innovadores y de gran calidad. Muy recomendable

  • 5/5 WildPoke 1 year ago on Google
    Una atención de 10, la dependienta que está allí es muy buena con su trabajo y se nota. Encantado de comprar en esta tienda

  • 5/5 Macarena C. 9 months ago on Google
    Trato excelente y grandes profesionales. Todo lo que tienen es precioso!! Lo recomiendo 100%.

  • 5/5 Inma Porras R. 1 year ago on Google
    La atención es inmejorable aparte de los productos de muy buena calidad. Tuve un problema con el cambio de un regalo de San Valentín, la dependienta encargada se ha preocupado y ha solucionado el problema siendo SÚPER AMABLE y ATENTA conmigo. Estoy muy contenta, hay gente que ama su trabajo y cuida a los clientes lo demuestra en la atención que yo he recibido, he comprado alguna que otra vez aquí pero ya desde hoy han ganado una clienta fija! MIL GRACIAS POR TODO ❤️ sin duda volveré y para cualquier regalito de joyeria ya se donde ir!

  • 5/5 Paloma Estudillo L. 8 months ago on Google
    Marta, la chica que me atendió, una encanto, muy atenta y simpática. Una trabajadora excepcional. Magnifico trato.

  • 5/5 Mario Cantarero V. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Undoubtedly, a serious option to take into account when making a gift, I have already gone to them several times for help and I have always been very happy with my purchase... it never fails. In addition, a great treatment and attention to the same level, always with great care and detail. Thanks for everything, I'll be back lol P.D: What a detail to perfume the gift bag, very top. (Original) Sin lugar a dudas una opción seria a tener en cuenta a la hora de hacer un regalo, ya son varias veces las que acudo a ellas en busca de ayuda y siempre he salido muy contento con mi compra... no falla. Además un trato estupendo y una atención a la misma altura siempre con mucho mimo y detalle. Gracias por todo, volveré jajaja P.D: Que detallazo el perfumar la bolsita del regalo, muy top.

  • 5/5 Ana Julia M. 10 months ago on Google
    Atención de 10, amabilidad máxima. La experiencia con esta tienda siempre supera expectativas, además de que el género es de calidad y precioso. Recomiendo 100%

  • 5/5 Antonio A. 9 months ago on Google
    Excelente calidad en sus productos y con buena relación calidad-precio. Sus dependientas Martha, Gema y Rocío son un encanto, super cercanas y muy profesionales, ¡de esas tiendas a las que te encantará siempre volver! Seguiré comprando con vosotras, ¡gracias por vuestro gran trabajo!😘👏🏻

  • 5/5 Ana Carmen B. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Highly recommended, they have a large assortment, very good prices and best of all their professional and friendly saleswomen. (Original) Muy recomendable, tienen un gran surtido, precios muy buenos y lo mejor sus dependientas profesionales y amables.

  • 5/5 VicTorMenta 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very satisfying experience. We have been delighted with the purchase. Fast and above all a 10 in the attention received. They seem to care about the customer. (Purchased at the Bahía Sur store) (Original) Experiencia muy satisfactoria. Hemos quedado encantados con la compra. Rápidos y sobre todo un 10 en la atención recibida. Se ve que se preocupan por el cliente. (Compra realizada en la tienda de Bahía Sur)

  • 5/5 Pepi c. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Gemma very nice and very attentive. She highly advises us.. Thank you ☺️☺️. We will buy again. (Original) Gema muy simpática y muy atenta.Nos aconsejo de lujo.. Gracias ☺️☺️. Volveremos a comprar.

  • 5/5 Johana F. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I just left with my purchase very happy and satisfactory. The girls are always great, they know each of your needs and advise you wonderfully. But I just read a comment that I don't agree with at all. If you buy a piercing that you put on, obviously you will not have a refund, let's be hygienic. It's thinking with your head, thanks. (Original) Acabo de salir con mi compra muy contenta y satisfactoria. Siempre las chicas son geniales, saben cada una de tus necesidades y te aconsejan estupendamente. Pero acabo de leer un comentario que no estoy para nada de acuerdo. Si compras un piercing del cual encima te pones, obviamente no va a tener una devolución, seamos higiénicos. Es pensar con cabeza, gracias.

  • 5/5 alexia g. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The experience has been fantastic, the unbeatable attention, especially a girl named Rocío who, thanks to her attention and sympathy, has helped me buy the perfect gift, the exceptional treatment and unbeatable quality-price, I recommend it 100% 100 (Original) La experiencia a sido fantástica la atención inmejorable sobretodo una chica que se llama Rocío que gracias a su atención y su simpatía me ha ayudado a comprar el regalo perfecto el trato escepcional y calidad precio inmejorable lo recomiendo 100%100

  • 5/5 Abraham Barea R. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Good customer service, good prices, quality products, if you have to make a special gift this is your store. (Original) Buen trato al cliente, buenos precios, productos de calidad, si tienes que hacer un regalo especial esta es tu tienda.


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Amenities


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    • ✓️ Credit cards
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    • ✓️ Wheelchair-accessible entrance
  • Service options
    • ✓️ In-store shopping
    • ✓️ Same-day delivery

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