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Frequently mentioned in reviews: hotel (17) como (12) balneario (11) personal (9) para (8) bien (7) todo (6)
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  • 3/5 Alberto B. 1 year ago on Google
    Esta crítica es el reflejo de algunas deficiencias objetivas que tiene el hotel-balneario, y que hacen que el grado de satisfacción de los usuarios no sea todo lo bueno que podría ser. Aunque no dependa del propio establecimiento, sino del Ayto., es incomprensible que por el lugar, que está algo retirado del casco urbano –unos 500 m. hasta el límite, por una carretera aislada y con una pronunciada cuesta que dificulta notablemente el camino a personas con limitaciones físicas– no pase una sola linea de autobús que acerque al centro, que está a unos 2 kms. aprox. Si no se pude caminar demasiado y no se dispone de vehículo propio, toca enclaustramiento; o tirar de cartera y taxi al canto. Es un incordio que el bar del hotel solo abra de 12:30 a 13:30, de 14:30 a 15:30, y de 19:30 a 23:30, de modo que si apetece tomar algo a otras horas, un café y un bollo para merendar, o un refresco a media tarde, la única opción es coger el camino hasta el pueblo; algo que en días con la climatología como los recién pasados, conllevaba aventurarse a sufrir en carne propia el azaroso temporal de lluvia y viento que azotaba la zona causando estragos. Y si son días de calor, pues tampoco debe ser nada agradable el paseo bajo el inclemente sol. Puesto que el servicio de bar es tan notoriamente restringido, tal vez deberían plantearse instalar unas máquinas de vending; darían un mayor y mejor servicio a los huéspedes, al tiempo que aumentarían notablemente los ingresos por el consumo. El establecimiento tiene una acuciante y más que evidente necesidad de mantenimiento: pintura, reparaciones, limpieza, jardinería, etc.; tanto el recinto exterior, como el edificio y las instalaciones interiores. P. ej., es inaudito estar recibiendo tratamiento, que llueva, y que la lluvia te caiga encima porque la claraboya que corona el techo de la sala y debería cerrarlo, brilla por su ausencia. Que el temporal arranque las abundantes ramas secas de las palmeras y estas caigan sobre los coches aparcados. Que solicites usar la cinta de andar del gimnasio, porque la climatología impide hacerlo en el exterior, y la respuesta sea que está averiada. Que en algunas paredes la pintura haya desaparecido y estén negras por la humedad. Que la suciedad se acumule en algunos puntos del recinto exterior... Con todo, lo absolutamente incomprensible e intolerable, es que el único ascensor que permite el acceso desde el hotel al balneario lleve averiado bastantes días –lo cual, por lo visto en otro comentario, no es excepcional– y que no se pueda acceder a éste más que a traves de una escalera considerablemente alta y empinada, de 15 escalones, más otros 12 en un segundo tramo, con el hándicap que ello conlleva para las personas mayores y con problemas físicos; algo, por cierto, bastante normal en los usuarios del balneario. Realmente resulta bastante penoso verlas bajar y subir dificultosamente las escaleras cada día. Y de justicia es reseñar también las cosas positivas, como el capital humano que atesora, con un personal, tanto del balneario como del hotel, sumamente amable y atento. Una cocina casera y de gran calidad, con menús más que aceptables en variedad y cantidad. Una habitación que está bastante bien, aunque se echa en falta un armario con puertas. El cuarto de baño no está mal, pero no estaría de más una simple cortina que evite las salpicaduras de la ducha, e ir renovando los accesorios en los que el óxido va ganando terreno al cromado. Es una pena que un lugar, que tiene potencial para ser estupendo, sufra algunas tachas que lo devalúan notablemente. Esperemos que tras el cierre hasta la próxima templrada y el definitivo cambio de propiedad, cuando reabra se hayan subsanado las deficiencias y que el Balneario de Chiclana recupere el esplendor que sin duda tuvo antaño y que merece. Ojalá que así sea.
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 JC A. 1 year ago on Google
    El hotel pide a gritos una renovación las habitaciones y las camas en particular están ya muy usadas. Los ascensores no funcionan correctamente el que accede al balneario no funcionó los 12 días que estuve allí y el otro con frecuencia también no funcionaba perfectamente. El colchón es súper incómodo. Eso sí la limpieza es impecable y el personal muy respetuoso y servicial
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Antonio M. R. 9 months ago on Google
    Típico hotel-balneario con concierto con el IMSERSO. Está a 500 m. de Chiclana y tiene cerca la playa de La Barrosa. Además se pueden visitar varias playas cercanas, los pueblos blancos y Cádiz y alrededores. En cuanto a las comidas, están de acuerdo con lo normal de los hoteles del IMSERSO. El personal, tanto del hotel como del balneario, es muy profesional y amable. El hotel es antiguo y necesita, a mi entender, ciertas reformas puesto que los armarios no tienen puertas, las bañeras aún tienen cortinas y la tele no sintoniza bien y se pixela. Y como sugerencia, es el único balneario en el que he estado que no hay tendedero, y si te bañas todos los días no vas a secar los bañadores soplando. Y además, el ascensor no baja del hotel al balneario.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 elio sanchez s. 1 year ago on Google
    Ante todo debo felicitar a todos los trabajadores tanto del Balneario como del hotel por su amabilidad y atención...trato excepcional. He ido en mayo y volví en octubre, la evolución de la cocina es resaltable, ha mejorado tanto la variedad como la calidad de los platos que elaboran. Repetiré!!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Oscar O. 10 months ago on Google
    El balneario de Chiclana es un destino turístico maravilloso en la costa gaditana. Con sus impresionantes playas, su rico patrimonio cultural y sus diversas actividades, es un lugar ideal para disfrutar de unas vacaciones relajantes y llenas de encanto.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Juan G. 1 year ago on Google
    A mi me ha gustado aunque es verdad que es un hotel tranquilo sobre todo frecuentado por personas mayores. Mis niños lo han pasado bien jugando al Bingo y en la piscina 😀. Buen lugar para descansar e ir a ver Chiclana y alrededores. Quiero agradecer al personal el buen trato con nosotros

  • 1/5 Luna V. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) As a Spa, I did not like anything, zero potatoes, with the fabulous staff, all of them, as a hotel, is very clean and the buffet, as it is free, you take what you like, what I see wrong is that the hotel does not have a bus to take us to the town because those who don't have a car have to stay in the hotel all day and that's very depressing because it happened to me and others there were people who had COVID and neither the doctor nor the receptionist said anything and they didn't I see it fair (Original) Como Balneario no me a gustado nada cero patatero con el personal fabulosos todos/as como hotel está bien limpio y el buffet como es libre casa uno coge lo que le gusta lo que veo mal es que el hotel no tenga un autobús para que nos lleven al pueblo porque el que no tenga coche se tienen que quedar en el hotel todo el día y eso es muy deprimente porque me a pasado a mí ya demás había personas que tenían COVID y no dijeron nada ni el médico ni la de la recepción y no lo veo justo

  • 3/5 Jon S. 1 year ago on Google
    Estuvimos hace un mes, en general bien, pero la excursión con el tren para ver la playa,el mercado,zonas verdes, ect, se canceló el.mismo día que estaba preparada,dos horas antes,desde el primer día que llegamos estuvieron ofreciéndola y la cobraron el mismo día. Ni un LO SENTIMOS, podemos dar otra opción. Vergonzoso y la señorita de la recepción que nos atendió cuando pusimos la reclamación,una déspota,se lo tomó como algo personal y fue grosera y antipática

  • 1/5 Clara V. 1 year ago on Google
    El Hotel necesita urgentemente una limpieza y renovación. La bañera de la habitación estaba sucia y los grifos descromados, bastante antiguo todo en general: ascensor no funciona, puertas del armario inexistentes, moviliario antiguo.

  • 4/5 Angel Navascues N. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The site is a bit isolated but the room is totally correct and the service is excellent and the food is very good homemade there is not much variety but very well cooked (Original) El sitio está un poco aislado pero la habitación es totalmente correcta y el servicio excelente y la comida tipo casera muy buena no hay mucha variedad pero muy bien guisada

  • 4/5 Ana V. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Excellent spa and hotel, very pleasant and competent staff. Varied meals, suitable for every need, and that feel wonderful. Great and comfortable rooms, careful cleaning. (Original) Excelentes el balneario y el hotel, personal agradabilísimo y competente. Comidas variadas, adecuadas a cada necesidad, y que sientan de maravilla. Estupendas y cómodas habitaciones, limpieza cuidada.

  • 3/5 Alicia M. 8 months ago on Google
    Lo mejor de este balneario es su personal, con su simpatiquisima y eficiente directora, hacen un equipo eficiente y encantador. En cuántos las instalaciones, necesitan una reforma integral el aire funciona perfectamente en las habitaciones, otro tema son las zonas comunes, comedor y cafetería, soportan unas temperaturas muy muy altas. El horario de cafeteria es muy limitado, así como el de piscina Una gran decepción es que no haya.minibar, pára mi es 8mportante, llevo medicamentos de conservación en frio. Necesario llevar coche, para moverse por la zona.

  • 5/5 Mari Carmen Martin-Bejarano H. 5 months ago on Google
    Estuve en el balneario 12 días y me gustó mucho y el servicio muy atento . Comí bien. Muy recomendable

  • 1/5 sebta 6. 7 months ago on Google
    Deja mucho que desear el trato de determinados empleados que van de jefes, con el resto del personal. En los tiempos en los que estamos no se puede ni debe humillar a los empleados. Espero que ese comportamiento se corrija por parte de la dirección.


Call +34 956 40 01 11 Open on Google Maps

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