(Translated by Google) Telephone attention is like balls, why put a contact number if your secretaries are so inept that they don't answer? The Andes Salud clinic may take a while to talk on the phone but finally they always do, but here they have never answered me after so many calls. And it's not like it's too close for me to arrive and go to the clinic to ask for an appointment personally, it's difficult for me and I wouldn't go to Chillán just for that, they have the phones for a reason!!!! (Original) Es como las pelotas la atención telefónica, ¿para que ponen número de contacto si sus secretari@s son tan ineptos que no responden? La clínica Andes Salud puede que se demoren en hablar por teléfono pero lo finalmente siempre lo hacen, en cambio acá nunca me han respondido después de tantas llamadas. Y no es como que me quede cerca llegar e ir a la clínica a pedir hora personalmente, se me dificulta y no iría a Chillán solo por eso, por algo tienen los teléfonos!!!!

How much negligence, how little empathy and how much bureaucracy and delay in all the procedures. I do not recommend it under any circumstances, better care would surely be in a public hospital.

(Translated by Google) They don't answer the phone !! Impossible to communicate and ask for an hour of attention, the idea is not to leave your house and you are forced to go in person. Please solve your problem !!! (Original) No responden el teléfono!! Imposible comunicarse y pedir una hora de atención, la idea es no salir de tu casa y te obligan a ir presencialmente. Por favor solucionen su problema!!!

They never take the calls🙄 but the service of the girls who take the blood sample is excellent and the assistant who schedules an appointment for the ultrasound is very friendly.

Repeated lack of telephone response and difficulties in scheduling a time. I would like to express my deep dissatisfaction and frustration with the service I have experienced when trying to schedule a time in recent weeks. I have repeatedly tried to contact you through the phone number provided. Despite multiple attempts, I have encountered a consistent lack of response from their customer service team. The situation has become especially frustrating since on every call, a pre-recorded voice ensures that I am "first in line" and yet I have never been able to get anyone to take my call. I cannot fail to mention that I have already tried to schedule an appointment on three different occasions, and on all of them I have faced the same problem. I understand that the clinic may be experiencing high demand at certain times, but this should not be an excuse for poor customer service.

(Translated by Google) I went to request an appointment for a doctor, as they said they would be given at 3:00 p.m. but Miss Secretary arrived at 15:45. No respect for users' time. Terrible attention. (Original) Fui a solicitar hora para médico, según decían se darían a las 15 hrs. pero la Srta. Secretaria llegó a las 15:45. Ningún respeto por el tiempo de los usuarios. Pésima atención.

(Translated by Google) Disgusting telephone attention. They never answer. (Original) Un asco la atención telefonica. No contestan nunca.

Reclamo: Hoy 10 de julio, mi papá y yo vinimos a su primer control post operatorio con el doctor Silva. Teníamos una cita a las 16:20 h y, como veníamos de Pemuco, salimos con anticipación para llegar puntualmente. A las 16:00 h, hice el registro en la recepción y confirmé la hora, que ya había llamado por teléfono en la mañana. Después de esperar más de 40 minutos, volví a hablar con la secretaria para preguntarle sobre la hora y las curaciones. Seguimos esperando y, a las 17:45 h, me acerqué de nuevo para saber si el doctor estaba atrasado. Para mi sorpresa, la secretaria me dijo que se le había olvidado avisarle al doctor de nuestra llegada y que teníamos que reagendar la cita. Mi papá expresó su malestar por el mal servicio, el viaje innecesario y todo lo que conlleva desplazarse desde otra ciudad. La señorita, en vez de disculparse, se rió de forma burlona e irrespetuosa. Lo mismo sucedió con otra persona, pero con otro doctor. Me llevo una mala impresión de la clínica, si debo destacar la amabilidad de los guardias, el doctor y personal de aseo.

Hoy, necesitaba comunicarme con la Clínica. Me pasé dos hora llamando, sin resultados. Que pasa con la atención a los posibles clientes por variadas enfermedades. Como una clínica moderna no tiene una comunicación expedita, es inconsebible que un paciente este dos horas llamando y no contesten. Creo que sí esteservicio es malo que queda para las atenciones mayores.

(Translated by Google) Never answer the phone that appears on the page, in case of emergency there is no way to communicate. Very bad secretaries, they think they are more important than doctors. (Original) Jamás contestan el teléfono que sale en la página, en caso de emergencia no hay forma de comunicarse. Muy malas las secretarias, se creen más importante que los médicos.

(Translated by Google) I was scheduled for an EEG at 9 AM. It turns out that I arrived on time and the medical center was not even open, the person in charge arrived at 9:05 and they told me that I have to wait 10 more minutes. (Original) Me citaron a un EEG a las 9 AM. Resulta que llegué a la hora y aun ni abría el centro medico, la persona encargada llegó, a las 9:05 y me dijeron que tengo que esperar 10 minutos mas.

(Translated by Google) With all the technology we have in communications, I don't understand how a Clinic that prides itself as such, have such a bad system, they hardly answer the phones, be it the central office or the secretaries of the doctors' offices. I invite the owners and executives to try to communicate to the public attention telephone numbers, I am almost certain that they will not succeed. Finally, you don't have to invent anything, just copy Andes Salud, it's a pleasure to call that clinic. (Original) Con toda la tecnología que tenemos en comunicaciones, no entiendo como una Clínica que se precie como tal, tengan un sistema tan malo, casi no contestan los teléfonos, sea la central o las secretarias de las consultas de los médicos. Invito a los dueños y ejecutivos a tratar de comunicarse a los telefónos de atención de público, estoy casi seguro que no lo lograrán. Finalmente, no tienen que inventar nada, sólo copien a Andes Salud, da gusto llamar a esa clínica.

(Translated by Google) Terrible telephone attention !!! They don't answer phones. Time is wasted and many calls and they do not answer! (Original) Atención telefónica pésima!!! No contestan teléfonos. Se pierde tiempo y muchas llamadas y no contestan!!

(Translated by Google) Bad phone attention a failure as a clinic (Original) Pesima atencion telefonica un fracaso como clinica

(Translated by Google) They never answer the phone (Original) No contestan jamas el telefono

(Translated by Google) The really disgusting telephone service is horrible but horrible, they never answer, the people who answer the phone are rude, they cut me off, they send me to wait. Really, if you don't want to work, leave the job to someone who does want to work. Very annoying with the attention, if they are not doing me a favor they are paid and I pay for a service I do not recommend it at all (Original) Es horrible pero horrible la atención telefónica de verdad asquerosa, no contestan nunca, son groseras las personas que atienden el teléfono, me cortan, me mandan a espera. de vedad si no quieren trabajar dejenle el puesto a alguien que si quiera trabajar. muy molesta con la atención, si no me están haciendo un favor se les paga y pago por un servicio no la recomiendo para nada

(Translated by Google) I don't know why they have a number if they don't answer, I've been calling the clinic for 2 days in a row every 5 minutes and they don't answer 😡 They should change this type of staff for others who DO really go to work to "work" (Original) No se para que tienen número si no contestan, Llevo 2 días seguidos llamando a la clínica cada 5 min y no contestan 😡 Deberían de cambiar a este tipo de personal por otr@s que SI realmente van al trabajo a “trabajar”

Terrible...no parking...they don't sell Fonasa vouchers...they don't have debit payment and the worst of all the attention...reception leaves a lot to be desired...it didn't help me much...the ladies don't know If they can sell by debit... they told me to go to a neighboring box, that's why I had to go to Fonasa to buy it in the end... and that is arranged the day before since one comes from another commune and if not by telephone via email you can see that coordination and they avoid the bad time that patients must go through until I am fined and left 😡

(Translated by Google) Pity telephone attention, especially the secretary of Dr. De la Cuadra. Since we, we are not from the area therefore we need to contact us, but there was never any solution by phone. Therefore we had to travel to solve the problem and there was no solution since the doctor was not on duty. And for the cause we lost the trip since the secretariat never contacted us (Original) Pesima atención telefonica, especialmente la secretaria del Dr. De la Cuadra. Ya que nosotros, no somos de la zona por lo tanto necesitamos contactarnos, pero nunca hubo ninguna solucion telefonicamente. Por lo tanto tuvimos que viajar para solucionar el problema y no hubo solucion ya que no se encontraba de turno el doctor. Y por la causa perdimos el viaje ya que nunca la secretaría nos contacto

(Translated by Google) Good morning, I need to express my discomfort. yesterday 20-12-2018, I asked my wife to schedule an appointment with Don Celso Castillo DERMATOLOGO of the clinic, since in a previous call they told him that the agenda for said professional was open on 19-12-2018, so in fulfillment of that the call was made yesterday The thing in question is that the girl from the central office kindly answers my wife that unfortunately she can not schedule hours, that she had to return the call after 3.30 pm when the direct secretary of Mr. Castillo was available. Obviously, my wife did not take long to show her dissatisfaction with the answer, because first they make us wait until the 19th and then they give us the answer that the person in charge of giving the time is the direct secretary of the doctor. Then I wonder where is the error and who is responsible for playing with patients in this way? It is unusual and disrespectful to wait for a date and then not be able to schedule an appointment because a secretary has arrived at 15.30, previous When I called the central table, I had a solution to schedule an appointment for another doctor and now it turns out that by this means it does not work. I'm sorry to have to make this claim but understand my annoyance. (Original) Buenos días, necesito manifestar mi molestia. el día de ayer 20-12-2018, le pedí a mi esposa agendar hora con don Celso Castillo DERMATOLOGO de la clínica, ya que en un llamado anterior le comunicaron que la agenda para dicho profesional de abría el día 19-12-2018, así que en cumplimiento a eso se realizo el llamado ayer la cosa en cuestión es que la niña de la central amablemente le responde a mi esposa que lamentablemente ella no puede agendar horas, que tenia que regresar el llamado después de las 15.30 cuando estuviera disponible la secretaria directa del señor Castillo. obviamente mi esposa no tardo en mostrar su descontento por la respuesta ya que primero nos hacen esperar hasta el día 19 y luego nos dan como respuesta que la responsable de dar la hora es la secretaria directa del doctor. entonces me pregunto ¿ donde esta el error y quien es responsable de jugar con los pacientes de esta manera ?, es insólito y una falta de respeto hacernos esperar por una fecha y luego no poder agendar hora porque un secretaria tiene llegada a las 15.30, anterior mente al llamar a la mesa central tuve solución para agendar hora para otro doctor y ahora resulta que ya por este medio no sirve. Lamento tener que hacer este reclamo pero entiendan mi molestia.

(Translated by Google) The most important thing never answers the phone ... to take hours (Original) Lo más importante nunca responde el teléfono... para tomar horas

(Translated by Google) Pure jiles, I wanted an ultrasound to see my sister and they don't answer, the entire tetephonic attention is bad 👎🏿 (Original) Puros jiles, quería una ecografía para ver a mi hermana y no contestan, entera mala la atención tetefónica 👎🏿

(Translated by Google) The worst experience in Clinica that I have had, they admitted me, they gave me a way with medication, I pay and they tell me afterwards that the anesthetist is not ... and moreover I have to wait two hours in administration to deign to give me back the money. ..are very expensive from r $ & @! I hope I never have to go back, apart from the bad attention the clinic is dirty and in the backyard mice are walking! Do not worry about your patients and the appearance of the place or they will continue to be the unfortunate second choice of people! (Original) La peor experiencia en Clinica que he tenido, me ingresaron, me pusieron una via con medicamento, pague y me dicen después que el anestesista no está...y más encima tengo que esperar dos horas que en administración se dignen a devolverme el dinero...son muy cara de r$&@! Espero nunca tener que volver, aparte de la mala atención la clinica es sucia y en el patio trasero andan ratones! Por fa preocupense de sus pacientes y del aspecto del lugar o van a seguir siendo la lamentable segunda opción de las personas!

(Translated by Google) Terrible telephone attention was passed. The secretaries are worth quiet (Original) Pésima atención telefónica se pasaron. Valen callampa las secretarias

(Translated by Google) Calls not answered, lousy service (Original) No contestan los llamados, pésimo servicio

(Translated by Google) Terrible service to call, I've been waiting for an hour and a half and they have me on hold for more than half an hour since I was the first on hold and half an hour has passed since then, they play with time and the health of the people who need attention (Original) Pésimo servicio para llamar, llevo 1 hora y media y me tienen en espera hace ya más de media hora q era la primera en espera y de eso a transcurrido media hora más, juegan con el tiempo y la salud de la gente que necesita atencion

(Translated by Google) Terrible service, I scheduled an hour for a traumatologist on April 8 for May 11 and today they call me to tell me that the doctor will be absent tomorrow so they have to change it for June 8, 2 months waiting an hour for him to attend a traumatologist to my son, I sincerely find it disrespectful (Original) Pésimo servicio, agende una hora a traumatólogo el 8 de abril para el 11 de mayo y hoy me llaman para decirme que el doctor se ausentará mañana por lo que deben cambiarla para el 8 de de junio, 2 meses esperando una hora para que atienda un traumatólogo a mi hijo, lo encuentro sinceramente una falta de respeto

(Translated by Google) THE TELEPHONE CENTRAL IS PESIMA I TAKE MORE THAN 40 MINUTES CALLING, LIFT THE PHONE AND CALL THE CALL. (Original) LA CENTRAL TELEFONICA ES PESIMA LLEVO MAS DE 40 MINUTOS LLAMANDO, LEVANTAN EL TELEFONO Y CORTAN LA LLAMADA.

(Translated by Google) They never answer the phone (Original) No contestan jamás el teléfono

(Translated by Google) Simple and direct: - I underwent PCR to travel to the United States and they told me: "Don't worry, it will be no later than 9 to 9:30 at night", I am still waiting for it and they tell me that they have up to 72 hours to respond. (I don't know if you know, but to travel, PCR is requested with a maximum range of 48 hours) - Worse than the above, my father asked the same thing days before and they answered the same. - Horrible, my mother went to confirm why I didn't get the result and they shied away. I must comment: - Unprofessional. - I almost lost 1200 dollars for his lies - I don't care if they have written information and one goes to ask and they say yes, otherwise they will do it. - I invite everyone not to trust this clinic. - It cost me 25 thousand pesos, grace, if it weren't because I'm cautious it would have cost me 1000 times more. I only gave them one star because it won't let me give them less. (Original) Simple y directo: - Me hice PCR para viajar a Estados Unidos y me dijeron: "Tranquilo estará a más tardar a las 9 a 9:30 de la noche", aún la sigo esperando y me comentan que tienen hasta 72 horas para responder. (no sé si saben pero para viajar se pide PCR con un rango máximo de 48 hrs) - Peor a lo anterior mi padre preguntó lo mismo días antes y le respondieron lo mismo. - Horrible, mi madre fue a confirmar de porqué no me llegaba el resultado y se escaquearon. Debo comentar: - Poco profesionales. - Casi pierdo 1200 dólares por sus mentiras - No me vale que tengan información escrita y uno vaya a preguntar y dicen que sí, si no lo van a hacer. - Invito a todo el mundo a no confiar en esta clínica. - Me costo 25 mil pesos, la gracia, sino fuera porque soy precavido me hubiera costado 1000 veces más. Solo les coloqué una estrella por que no me deja colocarles menos.

Buena atención de urgencia para mi hijo, pero se demoraron un mes en reembolsar la atención ya que ese día no le tomó la huella digital y tuve que abonar la atención completa. Al momento de consultar por el reembolso en varias oportunidades no tenían idea, me derivaban la llamada a muchas personas o simplemente me cortaban. Pésima gestión en ese sentido.

Le pondría cero estrellas. Horriblea atención por su call Center, 1 hora y media esperando para que nos atiendan y supuestamente habían 4 personas antes de mi llamado. Vinimos físicamente a pedir la hora y las secretarias se esconden y son super déspota con uno. Uno está pagando para que lo atiendan, no es agrandarse pero uno va a pagar por el servicio, no le estoy pidiendo descuentos ni que me hagan la consulta gratis. Mas encima con 33 grados de calor ni aire acondicionado tienen, pésimo todo. No lo recomiendo para nada.

El tiempo de espera teléfonico no es malo ES PÉSIMO más de 45 minutos esperando como " usted es el primero en espera" una maquina que repite una y otra vez lo mismo, cómo es posible?!!!

(Translated by Google) They do not answer the phone, I put this comment because every time I call I do not get an answer. (Original) no contestan el teléfono, puse este comentario porque cada vez que llamo no obtengo respuesta.

(Translated by Google) There is never a reply by phone call (Original) Nunca hay una contestacion por llamada telefonica

(Translated by Google) Pesimo telephone service. They never answer ... I've been waiting for more than an hour ... it's 11:50 and I do not think they're taking breakfast at this time ... (Original) Pesimo servicio telefónico. Jamás contestan... llevo más de una hora esperando ... son las 11:50 ya no creo que anden tomando desayunito a esta hora...

(Translated by Google) of the 3 numbers published none is available. (Original) de los 3 números publicados ninguno esta disponible.

(Translated by Google) answer please! (Original) contesten porfa!

(Translated by Google) They treated me very badly on the phone, I have called about 5 times, they send me to call another day and they hang up without giving explanations, they leave me talking to myself, I am very upset with this clinic (Original) Me trataron muy mal por teléfono, he llamado como 5 veces, me mandan a llamar otro día y me cuelgan sin dar explicaciones, me dejan hablando sola, estoy muy disgustada con esta clínica

(Translated by Google) Covid context we arrived with an emergency due to a deep cut in one hand and after a quick "evaluation" by two nurses, it was decided to send us to the hospital in Chillan (to expose ourselves to serious covid emergencies). Obviously they did not want to attend to a simple cut in the extremity. (Original) Contexto covid llegamos con emergencia por corte profundo en una mano y luego de "evaluacion" rapida por parte de dos enfermer@s se decide enviarnos a hospital de chillan (a exponernos a urgencias serias de covid). Evidentemente no querian atender a corte simple en extremidad.

(Translated by Google) We have called the phones for 3 days, with no answer (Original) Hace 3 días que llamamos a los teléfonos, sin tener respuesta

(Translated by Google) The attention of the secretariats is very good, but that of the doctors there are no more ... as a clinic it is very expensive, the doctors tell you something and then up in the budgets they come up with something else ... I went to a trauma specialist ... He was super apathetic, they do not clarify much of your doubts, they charge you too much for something that is not worth it .. He charged $ 300 thousand pesos for him and apart from local surgery (for a surgery). (Original) La atencion de las secretarías es buenisima, pero el de los medicos hay nomas.. como clínica es muy cara, los medicos te dicen algo y despues arriba en los presupuestos te salen con otra cosa... yo fui por un especialista traumatólogo.. era super apático, no te aclaran mucho las dudas, te cobran demasiado por algo que no vale la pena.. cobraba $300 mil pesos para el y aparte cirugia local (para una cirugia).

(Translated by Google) How horrible I've been calling for a long time and nobody answers the calls, what a bad service (Original) que horrible llevo mucho rato llamando y nadie contesta las llamadas, que mal servicio

(Translated by Google) So they have a phone if they never answer! (Original) Para que tienen teléfono si jamás contestan!!

(Translated by Google) They never answer the phone (Original) Nunca contestan el telefono

(Translated by Google) I had my baby in the clinic, excellent care of the nurses and good hospitality. My doctor attended to me, so that item is out of the question. (Original) Yo tuve a mi bebita en la clinica, exelente atención de las enfermeras y buena hoteleria. Me atendió mi medico por lo cual, ese item eata fuera de discusión.

(Translated by Google) l Telephone attention is very bad! please solve the issue, thanks !!! (Original) l la atención telefónica es muy mala !! por favor solucionen el tema , Gracias !!!

(Translated by Google) They don't answer the phone .............. It was an urgent need ... It was ... (Original) No contestan teléfono.............. Era una urge cía... Era...

La recomiendo. Buena atención, excelentes médicos. En precio-calidad, es la mejor opción en la zona. Solicité hora por la web de la clínica y fue muy rápido, sin necesidad de llamar por teléfono.

LEVO UNA HORA Y MEEDIA, XASI DOS ESPERANDO A QUE ME ATIENDAN LE PONDRÍA 0 ESTRELLAS DE SER POR MI. PERSONAS QUE NO TENGAN MINUTOS LIBRES NO PODRIAN LLAMAR, YA QUE AQUI ME TIENEN DESDE LA 1 DE LA TARDE ESPERANDO Y YA SON LAS 2:35 QUE PASA QUE NO RESPONDEN???????

(Translated by Google) Never answer A shame as a telephone service clinic (Original) Nunca contestan Una vergüenza como clinica en atención telefónica

Parece que el problema es la administración....los profesionales atienden muy bien ..pero en admision no cumplen con los requerimientos de la ley de pcd.... no hay ascensor en oficinas de urgencias....no hay oficina de atención en el primer piso.....y la secretaria ni se inmutó....le da lo mismo si un paciente puede o no subir escaleras para firmar papeles.

Acudí al Servicio de urgencias en la madrugada. Necesitan realizar mejoras en la calidad de la atención de manera imperiosa. Por favor contraten a un Magíster en calidad para que asesore a esos funcionarios. La TENS durmiendo y posterior al llamado de recepción llega caminando sin ganas (arrastrando los pies) a atender al paciente. Nadie se presenta, ni TENS ni médico. Y el ECG lo toma la misma TENS, ¿una TENS tomando ECG en Urgencias? ¿No tienen enfermera en el servicio?

Estuve una hora y media esperando que me contraten el teléfono. Me aburrí y corté Son peor peor peor que un consultorio Existen los turnos, estuve de las 1140 Hasta las 13.20 Horrible, no vayan a esa mugre de clinica, si se les puede llamar así

Mala atencion telefónica, despues de una hora te toca el turno, pero ni asi contestan, horrible

(Translated by Google) Terrible telephone attention, more than an hour calling, how strange the call is, but nobody answers. If you want to be a quality service, improve the telephone and face-to-face service! One calls for an urgent need for health, so the line should be answered. A shame that they are advertised as an excellent service and reality proves otherwise! (Original) Pésima atención telefónica, más de una hora llamando, lo extraño que marca la llamada, pero nadie contesta. Si quieren ser un servicio de calidad mejoren la atención telefónica y presencial! Uno llama por necesidad urgente de salud por lo que debiera estar la línea atendida. Una pena que se publiciten como un servicio de excelencia y la realidad comprueba otra cosa!

Lamé 58 minutos donde me decían “ hay 8 personas en espera” , finalmente me dice “usted esta primera “, de ahí pasaron 13 minutos más ( más de una hora) para luego cortar comunicación virtual y solo poner la música . De que se trata? Chacota? Burla , tengo foto del tiempo esperando que me atiendan. Iré personalmente a pedir una hora y estampar un reclamo.

(Translated by Google) Because they do not answer the telephony half an hour ago I'm calling and they pick it up and they do not answer (Original) Porque no contestan el telefefono hace media hora que estoy llamando y lo descuelgan y no contestan

Imposible comunicarse con la clínica he llamado mas de 20 veces a distintos teléfonos que aparecen de la clínica, he estado en lista de espera con la musiquita mas de 10 veces y jamás me cvontestaron

A nombre de la Sra María Magdalena Matamala Cabrera: quiero felicitar al personal de la clínica, por su excelente atención y servicio a mi persona en el día de mi operación vascular. Además, quisiera agradecer al dr Carlos Torres Mattus por su cálida atención, es un muy buen profesional, humilde y empático.

(Translated by Google) Excellent attention from its professionals (Original) Excelente te atención de sus profesionales

Orrible cada ves que llamo se demoran un monto..quise hace una consulta estaba el la numero tres de la llamada espera pase a la número uno. Esperando un tiempo de minutos. Nada que hacer.

(Translated by Google) I want to thank for the attention received by telephone since the young lady who attended me did it in a very friendly and very friendly way and above all very willing to solve my concerns and solve my inconvenience in getting a medical time that for me was very important. my congratulations for this service. (Original) Quiero dar las gracias por la atención recibida por vía telefónica ya que la señorita que me atendió lo hizo de una forma muy cordial muy amable y sobre todo muy dispuesta a resolver mis inquietudes y solucionar mi inconveniente en conseguir una hora medica que para mi era muy importante. mis felicitaciones por este servicio.

(Translated by Google) Terrible telephone service (Original) Pésimo servicio de atención telefónica

(Translated by Google) I want to congratulate you on the telephone service. very cordial the young lady who is in the line, with a calm voice, calm and reassuring. (Original) Los quiero felicitar por la atención telefónica. muy cordial la señorita que esta en la linea, con una voz serena, calmada y tranquilizadora.

(Translated by Google) Thank the cordiality in the service received by telephone today 15-11-2018 around 15.15 I communicated with your telephone exchange where to my surprise I was attended by a lady named Carolina, who did it very kindly giving me the telephone number of the consultation that I needed to communicate and where I also very kindly derived the call. I make inca foot in this since previously I did not have the same attention in previous calls, leaving of clear that the clinic has improved one of the most important aspects of the attention to the public and where nowadays as well as we lived of short of time, this It is always the first contact we are looking for to receive an education. Just reiterate the kindness of the lady in question and congratulate the clinic in general for being innovating in a service as basic as it is the telephone exchange. (Original) Agradecer la cordialidad en la atención recibida vía telefónica el día de hoy 15-11-2018 al rededor de las 15.15 me comunique con su central telefónica donde para mi sorpresa me atendió una dama de Nombre Carolina, quien lo hizo en forma muy amable dándome el numero telefónico de la consulta que necesitaba comunicarme y donde ademas muy amablemente me derivo la llamada. Hago inca pie en esto ya que anteriormente no tuve la misma atención en llamadas anteriores, dejando de manifiesto que la clínica a mejorado uno de los aspectos mas importantes de la atención al publico y donde hoy en día así como vivimos de cortos de tiempo, este es siempre el primer contacto que buscamos para recibir una alecciona. Solo reiterar la amabilidad de la dama en cuestión y felicitar a la clínica en general por estar innovando en un servicio tan básico como lo es la central telefónica.

(Translated by Google) Many people, without ventilation, attend you up to 2 hours after the scheduled time, they do not give you a particular attention ticket (Original) Mucha gente , sin ventilación, te atienden hasta 2 horas después de la hora sacada, no te dan boleta de atención particular

(Translated by Google) It looks like hospital care, very lousy! (Original) Parece atención de hospital,, muy pésimo!

(Translated by Google) Very bad telephone service they never answer (Original) Pesima la atención telefónica no contestan nunca

(Translated by Google) Nobody answers!!! Hours waiting and cut (Original) Nadie contesta!!! Horas esperando y cortan

(Translated by Google) Excellent in every way, always available, fast and a very good experience every time I have had to go, both in adult and pediatric care, excellent professionals (Original) Excelente en todo sentido, siempre disponible, rapida y muy buena experiencia cada vez que he tenido que ir, tanto en atención adulta como pediatrica, excelentes profesionales

(Translated by Google) They never answer the phones. They give hours via internet and when you get there they tell you that it was another day, even one by showing the reservation voucher. Bad service and a waste of time. (Original) Jamás contestan los teléfonos. Dan horas vía internet y al llegar allá te dicen que era otro día incluso uno mostrando el comprobante de reserva. Nefasto el servicio y una perdida de tiempo.

(Translated by Google) A disgusting clinic, they do not care about hospitalized patients, horrible reception care, avoid the bad time in this clinic and do not attend there (Original) Un asco de clínica, no se preocupan por los pacientes hospitalizados, la atención en recepción horrible, eviten el mal rato en esta clínica y no se atiendan ahí

(Translated by Google) Terrible attention, they call him at a certain time and attend 1 hour or more after the appointment and do not give any explanation, this is in the medical center, the 2 times that he requested attention has been the same. (Original) Pésima atención, lo citan a una hora determinada y atienden 1 hora o más después de la citación y no dan ninguna explicación, esto es en el centro médico, las 2 veces que e requerido atención a sido igual.

(Translated by Google) Terrible attention, they give you an hour and never comply! Always 40 minutes late. You can only pay in cash (at least the specialist I went to see) well that's the medicine paid in chillán! (Original) Pésima atención, te dan una hora y nunca cumplen ! Siempre 40 minutos de retraso. Solo puedes pagar en efectivo ( al menos el especialista que fui a ver ) bueno así es la medicina pagada en chillán!

HORRIBLE PHONE SERVICE, too bad, not recommended at all to call, it is a complete and stupid waste of time, it is too frustrating to be waiting a full hour to ask a question that does not take a single minute, plus I had to hang up because they didn't even answer me , there were only 9 people ahead of me on the list and I couldn't get out of my doubt about an exam, HORRIBLE, BAD BAD BAD. TOTAL OUTRAGE.

Super bad phone service, more than two hours to answer your fucking call, sorry for the rudeness but I got horny from waiting so much, it's bad that just to ask for an hour you have to wait so long. If at some point I ask for an hour here again it would have to be only out of great need. Otherwise I wouldn't do it. How ugly to have to take an hour and go out having a bad time.

Terrible service, do not ever have an ultrasound to see your baby in this clinic, the lady who treats you does not even take the time to explain to you what she is measuring about the baby. What I wanted most was a nice memory of the baby's face. My son and I paid for the color Doppler ultrasound to see him better and he was not able to take a nice photo. Terrible experience. I am 100% sorry to see the ultrasound performed in this clinic. Don't waste your money in this place.

I called and spent 1 hour 45 minutes waiting for them to answer. To request pressure holer time. When the recorder says they are number one, they play the music and wait 30 more minutes. Zero compatible with people who are sick. What will hospital care be like? Very bad attention

Today, October 6, 2023, at 10:30 a.m. I went to the emergency room of this clinic for the first time because I changed Isapre and they told me that it was better for me there. Before I went to the other clinic in Chillán They didn't take my fingerprint, in the previous clinic if that happened to me they would help me, there was more empathy, nothing here, the girl who attended just said that I could cancel privately, in addition to saying that the fingerprint was good. Couldn't a clinic with good prestige have a better footprint for adults with footprint problems? I went with pain and zero empathy. The two points here are attention, if people often go to the emergency room in a lot of pain, and the equipment. I went back to my clinic, here I am, they even gave me cream, but above all there is more help and empathy with the pain.

45 minutes on list number one and no one answers. Bad telephone service, almost an hour waiting for attention