Ayer acudí para extracción molar, pero me dijeron que no hay citas hasta el próximo mes, ayer mismo me realizaron instalación de brackets y hoy se me acaba de caer un bracket, ya mande mensaje por fb, pero no responden, al inicio cuando quise agendar cita estuvieron atentos y al día de hoy no responden, según los brackets tienen garantía de 5 días, no recomiendo el servicio ya que se muestran mas interesados en vender la instalación de brackets que en el bienestar bucal de los clientes, la dra. que me atendió sin exagerar se tardó 20 minutos en la instalación y en explicarme los precios, respecto a la experiencia con sonrisas Mexicanas, no lo recomiendo.

(Translated by Google) They are crap 2 times they got crooked more my teeth they removed all the brackets and put them back. Now they left me worse than when I arrived and they come up with the fact that I have to have a 2000 surgery if I want my teeth to be good because of their bad treatment. And I make complaints and I don't get a response, so I will take legal action, they are one of the worst. I don't recommend it at all. I add that this is what they are supposed to do for an assessment appointment and it's been almost 2 years and every maintenance I asked when they would close and they told me soon until a dentist told me that now my teeth are more open than before. If you don't know how to make assessments, don't put untrained personnel since I already checked it elsewhere and they told me that the procedure is poorly done and you don't give an answer (Original) Son una porquería 2 veces se enchuecaron más mis dientes quitaron todos los braquets y volvieron a colocar. Ahora me dejaron peor que como llegue y salen con que debo hacerme una cirujía de 2000 si quiero que mis dientes queden bien por su mal tratamiento. Y meto quejas y no obtengo respuesta por eso tomaré acciones legales son una de lo peor,. No lo recomiendo en lo absoluto. Le agrego que se supone para eso hacen una cita de valoración y ya llevo casi 2 años y cada manutención yo preguntaba cuándo se cerrarían y me decían ya pronto hasta que una dentista me dijo eso ahora mis dientes están más abiertos que antes. Si no saben hacer valoraciones no pongan personal poco capacitado ya que yo ya lo cheque en otro lugar y me dijieron que el procedimiento está mal hecho y no dan respuesta ustedes

Si van a ser pacientes de alguna especialidad, antes asegúrense de que quien los atiende tiene cédulas profesionales de especialistas (yo debí hacerlo). Estoy llevando mi tratamiento con alineadores (ya casi termino) y hace tres semanas surgieron complicaciones con uno de mis dientes. Me contacté de inmediato con Sonrisas Mexicanas y me dijeron que mi doctora se contactaría conmigo, lo cual no pasó. Hasta hace una semana (y después de haber llamado varias veces) se pudo concretar una cita con ella, a la cual no fue. Actualmente, necesito un implante dental y varios dentistas me han dicho que pude tener una mejor planeación. Llevo casi un mes sin atención de su parte. Por favor tomen en cuenta mi experiencia y su poca ética antes de elegirlos. Por cierto, como pueden ver en su respuesta de abajo, me piden contactarles nuevamente, cuando el día de la cita me aseguraron que la doctora se contactaría conmigo, tras no haber ido. Estaría bien que salvaguardaran la integridad de sus pacientes tanto como la de sus profesionales.

(Translated by Google) The attention is very bad. It seems that the people who attend you are always in a bad mood, both at the checkout and in consultation. When they are “explaining” you and you ask them a question, they get upset, you say hello at the cashier and they don't answer you, they send you to call a doctor's office and when you arrive they have a patient and in the most arrogant way they tell you that they didn't call you. If you have the possibility of going to a better place, do not hesitate! I am starting my treatment and I am already looking for better options. (Original) La atención es muy mala. Pareciera que las personas que te atienden siempre están de mal humor, tanto en la caja como en consulta. Cuando te están “explicando” y les haces alguna pregunta se molestan, en la caja saludas y no te contestan, te mandan llamar a algún consultorio y cuando llegas tienen paciente y de la forma más prepotente te dicen que ellas no te llamaron. Si tienen la posibilidad de ir a otro lugar mejor, no lo duden! Yo voy iniciando mi tratamiento y ya estoy buscando mejores opciones.

Pésimo servicio, a los que acudan por un servicio a esta empresa piensen lo dos veces, al inicio si te atienden super rápido, pero después te dejan esperando hasta dos horas, te atienden mal. En esta sucursal en revolución hasta las que te cobran tienen pésima actitud. He levantado reportes porque los retenedores que he adquirido se rompen por ser frágiles, ya van como 5 meses y no se han comunicado conmigo para dar atención.

Buen día a todos. Yo fui a la sucursal de Polanco la semana pasada y tuve una mala experiencia. Pedí mi reembolso de este tratamiento porque la dra que me tocó, cero paciencia a niños, la explicación del tratamiento nula y mala higiene del material. Al ya no querer llevar este tratamiento, solo me reembolsaron 500 pesos de los 700 que di, ya que los 200 restantes se los cobraron por no hacer nada. Y me traen a vueltas de que fue por el diagnóstico que según hicieron o del costo de la consulta, cuando mi única visita a este lugar, fue a la de la valoración que según ellos es sin costo. Y platicando con la supervisora Angélica Varona de Polanco y revisando el expediente, no había nada de estudios. Así que tengan cuidado!

(Translated by Google) We were doing very well. But today they made me wait hours to attend to me. Appointments are worth them because they have people scheduled roughly and the schedules are not kept. THEY WILL NOT TELL YOU NOT TO PAY EVEN THOUGH THERE ARE PEOPLE WHO HAVE 3 HOURS WAITING FOR AN APPOINTMENT. Everything so that they change the leagues in less than 5 minutes. (Original) Ibamos muy bien. Pero hoy me han hecho esperar horas para atenderme. Las citas les valen porque tienen gente agendada a lo bruto y no se cumplen los horarios. NO TE VAN A DECIR QUE NO PAGUES AUNQUE HAYA GENTE QUE LLEVA 3 HORAS ESPERANDO UNA CITA. Todo para que le cambien las ligas en menos de 5 minutos.

(Translated by Google) The system that the administration of the clinics has is terrible, they schedule extra appointments every hour and even if you make an appointment at a specific time they do not respect the schedule, they think they can use your time at their convenience, today for example I went to my child support and luckily at the reception when I tried to pay they told me that I had to wait 2 HOURS for my turn !!!! But why? if I had made my appointment at 7, not even because I arrived half an hour early, did I hope that they would see me at the time that corresponded to me, obviously I did not stay and I do not see why they think they can have the time of the patients of that way... Yet another reason to look for a better service as they waste your time in every possible way. They are creating a terrible reputation and the worst thing is that it is with good reason. I wouldn't even give them one star if I could! (Original) El sistema que tiene la administración de las clínicas es pésimo, agendan citas de más cada hora y aunque hagas cita a una hora específica no respetan el horario, creen que pueden disponer de tu tiempo a su conveniencia, hoy por ejemplo fui a mi cita de manutención y por suerte en recepción al momento de intentar pagar me dijeron que había que esperar 2 HORAS para que me tocara turno!!!! Pero porqué? si yo había hecho mi cita a las 7, ni porque llegué con media hora de anticipación tenía esperanza de que me atendieran a la hora que me correspondía, obviamente no me quedé y no veo porque creen que pueden disponer del tiempo de los pacientes de esa forma... Otra razón más para buscar un mejor servicio ya que te hacen perder el tiempo de todas las formas posibles. Se están creando una pésima fama y lo peor es que es con justa razón. Si pudiera no les pondría ni una estrella!!!

Pésimos . Hacen todo rápido para que te pongas los brackets y ni te quitan nada para librar espacio o no hacen ni una buena limpieza. NO GASTES EL DOBLE CUIDADO.

Horrible atención, si bien en la consulta de valoración me tomaron los Rayos X, el momento de hacer consulta de especialidad fue una pesadilla. Pasé cerca de un mes intentando agendar cita a través del chat de WhatsApp (donde no contestan) y por llamada telefónica (donde te dice que solo se hace consulta por WhatsApp). Cero recomendable como consultorio de cabecera.

(Translated by Google) Throughout the treatment you are attended by several dentists, month after month... although it is true that some do not explain anything to you and from time to time, they have one or another bad attitude, there are also very professional doctors, who explain the process, They advise you and they are very cute. They serve you quickly, at least for me, I usually go between 11am and 1pm and although there are people they serve you quickly and well 10/10 (Original) Durante todo el tratamiento te atienden varias dentistas, mes con mes... si bien es cierto que algunas no te explican nada y de vez en cuando, tienen una que otra mala actitud, también existen doctoras muy profesionales, que te explicar el proceso, te aconsejan y son muy lindas. Te atienden rápido, por lo menos yo, suelo ir entre las 11am y la 1pm y aunque hay gente te atienden rápido y bien 10/10

Muy mal servicio, todo lo que te hacen tiene un costo extra, a veces siento que te piden hacerte cosas con tal de sacarte más dinero, luego no puedes seguir tu tratamiento hasta que un especialista te valore, pero no hay citas en meses y quedas con el tratamiento a la mitad, solo pierdes tu tiempo y dinero. No te revisa la misma doctora, por lo que no hay consistencia en lo que te dice una "doctora" un mes y en lo que te dice la otra el siguiente mes. Llevo 6 meses y en ningún mes me ha tocado una ortodoncista con buen tratos, todas siempre están de pésimo humor y nada dispuestas a explicar el tratamiento.

Tristemente la atención y amabilidad no es su fuerte. No se toman enserio la calidad en el servicio. Las dentistas son déspotas. Traté de meter una queja con una supervisora y mejor me "recomendó" cambiarme de sucursal... Hay formas y definitivamente esa no era la mejor... Si pueden elegir no elijan Revolución.

(Translated by Google) The service with the doctors and attention is good, I have noticed many changes and positive results in my treatment (Original) El servicio con las doctoras y atención es bueno, he notado muchos cambios y resultados positivos en mi tratamiento

Hice mi cita desde hace un mes, por qué ellos ponen los horarios, mi cita era a la 1 llego y el policía burlón me dice que abren hasta las 2 , cuando le expliqué que mi cita era a la 1 riéndose me respondió "era jaja" una hora afuera esperando para que en recepción me encuentro con que mi cita se perdió y tengo que esperar si alguien me puede atender por qué hay citas programadas.... Por qué juegan con nuestro tiempo? Cuánto tiempo más tengo que esperar ?

Pésimo servicio de atención a clientes. Pedí una cita para una radiografía, contestó Arlet después de dos hora, pregunta qué necesito cuando ya había hecho la petición y jamás volvió a contestar. Por teléfono está PEOR porque la operadora que ofrece el menú telefónico dice que estamos en SEMÁFORO ROJO por la pandemia por Covid. Háganme el favor!!! Actualicen su menú. Por fin atendío la operadora Naomi y pedí la cita para una radiografía, pero dice que no atendienden a pacientes externos sólo a pacientes de Sonrisas Mexicans y en su página de internet ofrecen servicios para todos.

(Translated by Google) Well, the truth is that the treatment is friendly. They only have the opportunity to improve their agendas. They give a good follow-up but through messages there is always a different advisor, which is why the context of the follow-up is often lost. I received follow-up to schedule my adjustment, I attended on time, I paid for my adjustment at the register, but it was a half hour wait because I could no longer stay in the waiting room so as not to be late for my work, there I realized that they have many patients and for that reason it is difficult for them to make it happen in a timely manner. To reschedule the adjustment I no longer received follow-up... So when I wanted to reschedule it, I did it through WhatsApp, only the answers were within ONE HOUR! The next day I was already another advisor, after all several days passed until on the tenth day they told me that it could not be rescheduled because 10 days had passed 🤦🏻‍♀️ I had to call to explain and they reschedule me, finally I was able to do it... When I got to the office, the dentist asked me if I was in the waiting room that day, I said yes, but the half-hour wait didn't work for me. who replied "it wasn't a long time, they usually wait an hour"... For me half an hour is enough to arrive late to a place, I can wait but they don't wait for me elsewhere, especially an hour of waiting it is much longer, it is something that did not even cross my mind from my position as a patient. I think they could recommend that patients allow an hour to wait for their schedules to help the dentist finish attending to other schedules, or simply schedule exactly at the agreed time. I feel grateful for the attention and because I know that there is a commitment to give the best attention. This is my experience in the service. (Original) Bueno, la verdad es que el trato es amable. Solo tienen la oportunidad de mejorar sus agendas. Dan un buen seguimiento pero por mensajes siempre es diferente asesor por lo cual muchas veces se pierde el contexto del seguimiento. Recibí seguimiento para agendar mi ajuste, asistí en el horario, pagué mi ajuste en la caja, pero fue media hora de espera por que ya no pude permanecer en la sala de espera para no llegar tarde a mi trabajo, allí me dí cuenta que tienen muchos pacientes y por ese motivo es complicado para ellos hacer pasar en tiempo y forma. Para reagendar el ajuste ya no recibí seguimiento... Entonces al quererlo reagendar lo realicé por WhatsApp, solo que las respuestas eran en lapsos de UNA HORA! Al siguiente día ya era otro asesor, total que pasaron varios días hasta que al décimo día me dijeron que no se podía reagendar porque pasaron 10 días 🤦🏻‍♀️ Tuve que llamar para explicarles y que me reagendaran, finalmente lo pude hacer... Al llegar a consulta la dentista me preguntó si ese día estuve en sala de espera, le dije que sí pero la espera de media hora no me funcionó, a lo que respondió "no fue mucho tiempo, por lo general esperan una hora"... Para mí medía hora es suficiente para llegar tarde a un lugar, yo puedo esperar pero a mí no me esperan en otro lado, sobre todo una hora de espera es mucho más tiempo, es algo que ni siquiera me pasó por la cabeza desde mi posición como paciente. Pienso que podrían recomendar a los pacientes contemplar una hora de espera para realizar sus agendas y así ayudarle al dentista a que termine de atender otras agendas, o simplemente agendar exactamente en el horario que se acuerda. Me siento agradecida por la atención y porque sé que hay un compromiso de dar la mejor atención. Esta es mi experiencia en el servicio.

(Translated by Google) For the price I think it is reasonable, what I do not like from the beginning is that the same dentist does NOT follow your treatment. You go through the hands of different doctors who tell you different things every month. When they cleaned my tooth, they hurt me and left my teeth super sensitive, something I hadn't had before. Yes I have seen changes but with those details I agree. (Original) Por el precio creo que es razonable, lo que no me agrado desde el principio es que NO siga tu tratamiento un mismo dentista. Pasas por las manos de diferentes doctoras que cada mes te dicen diferentes cosas .Cuando me hicieron la limpieza de muela me lastimaron y dejaron mis dientes super sensibles cosa que no había tenido antes. Si he visto cambios pero con esos detalles estoy de acuerdo.

(Translated by Google) About a month ago I went to an appointment for a specialist, the first assessment appointment came almost immediately, when making the second appointment it was very complicated, and when I arrived at the appointed time they made me wait 1 hour to enter. (Skipping me on the list) and the second time to continue the treatment I made my appointment, which was still very difficult to get and when I arrived at the appointed time, they kept me waiting 2 hours to be able to enter (again skipping me on the list) I couldn't wait any longer, I asked for my refund and I no longer return there to finish my treatment with a very bad specialist, their appointment management does not respect who is waiting, and they give priority to those who go to their assessment appointment, those of us who are already in treatment they make us wait very much... Conclusion, first date everything is beautiful and fast, subsequent dates do not even remember you... They could improve or at least respect the schedules without putting spliced ​​appointments. (Original) Hace aproximadamente un mes acudí a cita para especialista, la primer cita de valoración entre casi inmediatamente, al sacar la segunda cita fue muy complicado, y al llegar al horario señalado me hicieron esperar 1 hora para ingresar. (Saltandome en la lista) y la segunda ves para seguir el tratamiento hice mi cita que fue igual muy complicado conseguirla y al llegar al horario señalado, me tuvieron esperando 2 horas para poder ingresar (nuevamente saltandome en la lista) no pude esperar más, pedí mi reembolso y ya no regreso allí a terminar mi tratamiento con especialista muy mala su gestión de citas no respetan a quien está en espera, y dan prioridad a quienes van a su cita de valoración, a los que ya estamos en tratamiento nos hacen esperar muchísimo... Conclusión, primera cita todo es bello y rápido, citas subsecuentes ni se acuerdan de ti ........ Podrían mejorar o mínimo respetar los horarios sin que pongan citas empalmadas.

Pésima atención, no respetan los horarios, te atienden cuando quieren. Te atienden varios dentista, al parecer no se coordinan en mi caso el primero que me atendió no me dio ninguna indicación ni recomendación, ya cuando fui a mi próxima cita me regaña la doctora por algo que a mí nunca se me indicó. RECOMENDADO AMPLIAMENTE SE COORDINEN. Porque no por ser un servicio económico deben de dar ese trato. Y pues el policía que se encuentra en la entrada ni se diga, osea a quien quiere le llama la atención por el cubre bocas y otr@s no les dice nada. De verdad pésima pésima atención. Para agendar cita por la app o por vía WhatsApp también es un horror.

El tratamiento se alarga más del tiempo indicado, al iniciarlo me habían dicho serían 2 años ya voy para 4 y no me dan fecha de termino Te dan una cita que no importa te pueden agendar a las 11 y pasas a consulta hasta 2 horas después de lo indicado

No valen para pura vrga me citaron a la 1:30 llegué 1:25 y estaba un puerco hablando con una señora solo me dijo que hasta las 2 estaba cerrado y sin voltearme a ver No tienen el más mínimo de servicio al cliente

No lo recomiendo para nada los brakets me los pusieron y en menos de 2 horas se me cayeron 3 brakets al siguiente dia fui a colocármelos de nuevo y en menos de 1 hora se volvieron a caer, para cancelar el tratamiento te cobran el quitártelos aunque es más tema de la calidad de materiales y ni realizan reembolsos

Acudí a mi cita y el sistema de recepción (una tablet) me marcaba error. Al consultar con el personal nadie supo apoyarme. Marque a atención a cliente vía telefónica y tampoco me ayudaron. Total, no supieron que hacer y por supuesto no me quisieron atender por que el sistema no reconocía que "llegue" a mi cita. El personal se lavó las manos... Me hicieron perder mi tiempo y mi dinero... Pésima actitud del personal.

Cero recomendado, muy mal servicio, acudi a esta clinica para que me hicieran una incrustación, en la cita la dentista que supuestamente me reviso, ni siquiera se tardo 5 min. en la valoración, me reviso apenas de lejos y me mando a sacar radiografias, pero asi como de mala gana no, y despues me mando con la especialista para hacerme la incrustacion, que no quedo, no se por que el día de la cita para colocarla me volvieron a tomar la impresión, pero no me dieron ninguna explicación del por que no me la iban a poner, aunque pregunte, solo me dijeron que no había quedado, ademas de que me cobraron aparte por colocarla, no se supone que el costo incluye eso, bueno y por ultimo para colocarmela me toco otra dentista, que no se donde estaba cuando me toco pasar, espere como 20 min. y no llegaba, y pregunte a otra dentista que estaba por ahi, y me dijo que fuera con las supervisoras, pero ya cuando me disponia a ir de repente llego y me quizo regañar, que por que tenia que pasar hasta que me llamaran, y le aclare que ya me habian llamado hace 20 min. sino como sabia a que cubiculo pasar, y todavía se puso a discutir conmigo queriendo justificarse; es el colmo de la mala actitud y el mal servicio, de las dentistas, ademas de la poca educación y disposición.

(Translated by Google) I went to have a root canal treatment done, I am not lying to you people, I have been having a single tooth fixed since June! Today I have a horrible toothache and I dialed and they told me there are no appointments available until next month You arrive at the time of the appointment so that they take 2 to 3 hours to attend you, otherwise they change the day of the appointment for up to a month! It is a robbery, despite being cheap, the poor care and little follow-up of the treatments ends up being expensive, look for other options of dentists that can really treat you, no matter how cheap the treatments are, it is not worth it! (Original) Fui a qué me hicieran un tratamiento de endodoncia, no les miento gente, llevo desde junio para que me arreglen una sola muela! Hoy me duele la muela de manera horrible y marque y me dijeron que no hay citas disponibles hasta el siguiente mes Llegas a la hora de la cita para que te tarden de 2 hasta 3 horas en atenderte, sino es que te cambian el día de la cita hasta dentro de un mes! Es un robo, a pesar de ser barato, la mala atención y poco seguimiento de los tratamientos termina saliendo caro, busquen otras opciones de dentistas que los puedan atender en verdad, por muy barato que estén los tratamientos no vale la pena!

No te quieren atender cuando es reposición de brackets tengo rato esperando mi cita ya pasaron todos los que llegaron después que yo y a mí no me llaman, pregunté en recepción y no me respondieron Las dentistas un poco mal encaradas o esa fue mi percepción

Hubo problemas con la programación de mi cita, me pusieron ir por brackets cuando iba a consulta. El trato es regular tendiendo a bueno, los odontólogos te explican todo sin embargo es mucho de pensar y de verdad valorar muchísimo si es barato o si es caro ya que con la claridad con la que me hablaron me era mejor seguir con mi odontólogo de cabecera que pasar a un lugar donde varias personas me van a atender. De verdad no es lugar para que vaya una persona sin experiencia en el rubro de atención médica ya que a pesar de ellos ser claros a veces usan muchos tecnicismos que acompleja el entendimiento de algunas personas

El costo es accesible, pero el tiempo que tienes que esperar es demasiado. Llegué a la 12:50 y no me quisieron atender porque ya iban a cambiar de turno. Se dieron las 14:30 y aún no me atendían, mejor decidí irme.

(Translated by Google) Excellent service... I've been with my treatment for 4 months, I feel very good with the change I've had (Original) Excelente servicio...llevo 4 meses con mi tratamiento me siento muy bien con el cambio que eh tenido

(Translated by Google) They give you a good service if you are looking for orthodontic treatment, which is why most people come, it is better that you go somewhere else cheap is expensive but other services are quite good (Original) Te dan un buen servicio nada más que si buscas n tratamiento en ortodoncia que es por lo que las mayoría de las personas viene es mejor que vayas a otro lugar lo barato sale caro pero los demás servicios son bastantes buenos

Buen servicio con los medicamentos dentistas y los policías de la puerta al explicarte. Y los personales de cajeras , no mucho ya que contestan mal al atenderte. La clínica un buen servicio 😃 Gracias 🫂 por el tiempo 😌

Si vas por una urgencia para retirar un diente roto no es el lugar, te comentan que tu diente aun se le puede salvar con endodoncia (2800 aprox) aun cuando ya lo mueves con la lengua y te estas muriendo de dolor. Te van a recomendar un iboprufeno y casita u otro dentista.

(Translated by Google) I have noticed changes with the treatment, on top of that everything is fine. However, the waiting times even with an appointment are very long, to make the appointment I have waited up to more than an hour. The dentists are good, but the attention is very fast and sometimes a little rude, doubts are only partially clarified. (Original) He notado cambios con el tratamiento, sobre eso todo bien. Sin embargo, los tiempos de espera aún con cita son muy largos, para pasar a cita he esperado hasta más de una hora. Las dentistas son buenas, pero la atención es muy rápida y en ocasiones un poco grosera, las dudas te las aclaran a medias.

(Translated by Google) Excellent treatment, all very attentive staff and very affordable prices. The clinic respects the sanitary measures. (Original) Excelente trato todo el personal muy atento y precios muy accesibles. La clínica respeta las medidas de sanidad.

Excelente servicio, muy buen trato, Higiénico y lo que va de mi tratamiento sin ninguna molestia

Excelente servicio, feliz con los resultados que 3 tenido a lo largo de mi tratamiento, son muy atentos.

(Translated by Google) Everything here is excellent, the treatment of the staff towards me, the attention of the doctors, the cleanliness, the preventive measures, the offices, etc. The process of my teeth has been super fast, and painless. I have the metal braces, (Original) Todo aquí es excelente, el trato del personal hacia mi, la atención de las doctoras, la limpieza, las medidas de prevención, los consultorios, etc. El proceso de mis dientes ha sido súper rápido, y sin dolor. Yo tengo los brackets metálicos,

Aqui estoy tomando mi tratamiento, excelente servicio, muy rápido te atiende y muy amables el personal 😉

Sin duda es verdad que aveces hay mucha gente, sin embargo, la atención que me tocó fue buena y las dentistas muy amables siempre me explicaban lo que pasaba, ya voy a terminar mi tratamiento feliz y saludable !

Me gusto mucho el tratamiento, si tuve un cambio en mi sonrisa muy drástico, también me gusto mucho el trato con las doctoras que cuando no entendías algo ellas te explicaban sin ningún problema, y le verdad muy recomendable, si no tienes donde venir y aquí es tu opción.

Me pareció excelente el trato que dan, me fue muy bien con mi tratamiento

Si bien las instalaciones lucen bien deberían de atender las quejas en torno a la atención . La única vez que acudí fue una mala experiencia empezando por el trato de la dentista y por si eso fue poco en el transcurso de los días todo lo que me coloco se me termino cayendo. Dónde puedo reportar a la dentista que me atendió?

Hace 4 meses empezé mi tratamiento Y e visto en este tiempo que se me an alineado mis dientes Y las chicas son muy amables muy atentas