1 perché zero come la loro assistenza non si può dare. Non rispondono al telefono né loro né il numero verde, quindi impossibile fissare un appuntamento. Hanno trasferito il mio conto per chiusura filiale e continuo ad avere disservizi quando tento di effettuare pagamenti on line. Opteró per altra banca dopo 40 anni, perché è inaccettabile.

(Translated by Google) I gave a star because you can't give less. Chivasso branch despite the appointment they did not let us in and after an hour of waiting they told us that the person with whom we had the appointment is sick with covid and they invited us to make another appointment. Asking to speak to the manager, he made us wait outside again without any response, while the people who gradually came out of the office reported that the manager was wandering around the bank empty. It is not even the first bad experience with them, so we will change banks. An untrustworthy bank that I don't recommend to anyone (Original) Ho dato una stella perché di meno non si può dare . Filiale Chivasso nonostante l'appuntamento non ci hanno fatti entrare e dopo un'ora di attesa ci hanno detto che la persona con la quale avevamo l'appuntamento è malata di covid e ci hanno invitati a prendere un altro appuntamento. Chiedendo di parlare con il direttore, ci ha fatto aspettare ancora fuori senza alcuna risposta, mentre le persone che mano a mano uscivano dalla sede riferivano che il direttore stava girando in banca a vuoto. Non è nemmeno la prima esperienza negativa con loro, pertanto noi cambieremo banca. Una banca non affidabile che non consiglio a nessuno

A parte 2 signore gentilì e una ragazza arrivata da poco, che è davvero deliziosa, il resto del personale è di una maleducazione impressionante. Leggendo i commenti sotto, direi che il mio pensiero è condiviso da molti altri clienti, quindi mi chiedo come mai la direzione UniCredit non prenda provvedimenti nei confronti di queste persone.

Dopo varie peripezie ottengo appuntamento per consulenza alle ore 11.30. Il consulente arriva da fuori ( era al bar a prendere il caffè )tutto pieno di sè e in ottima compagnia. Mi riceve alle 11.50.Alla mia lamentela mi risponde dicendomi che la pausa è un suo diritto. Ad una mia richiesta di consigli mi dice che posso pure fare io senza bisogno di consulenza. Allora sottolineo la mancanza di rispetto per i clienti ed esterno il desiderio di chiudere il conto perché non è la prima volta che ho a che fare con la sua arroganza.La sua esclamazione? " Faccia come crede". Complimenti signor C. Le consiglierei di tenersi più stretto il suo posto di lavoro ma soprattutto i clienti che vi pagano per dei servizi.

Poca considerazione per il cliente...prendi un appuntamento e non ti danno importanza ,entri non c’è nessuno all’accoglienza e non sai a chi rivolgersi.. e se chiedi a qualcuno ti trattano con atteggiamento di sufficienza...Alla fine non ho concluso niente perché per quello che mi riguarda con chi avevo appuntamento non era disponibile ....era troppo impegnata e sono andata via ....q

(Translated by Google) A star because it is not possible to put 0 or negative. The branch is in pitiful condition. Unfriendly staff. They hide the failure to provide services with the restructuring activity. Perhaps before closing other branches in smaller countries it was better to have the headquarters set up. I wonder if those sitting at the decision-making tables realize the bad service being offered. Yet management costs are always on the rise. Alarming situation. (Original) Una stella perchè non è possibile mettere 0 o negativo. La filiale versa in condizioni pietose. Il personale scortese. Nascondono la mancata erogazione dei servizi con l'attività di ristrutturazione. Forse prima di chiudere altre filiali nei paesi più piccoli era meglio avere la sede centrale sistemata. Mi chiedo se chi siede ai tavoli decisionali si renda conto del pessimo servizio che viene offerto. Eppure i costi di gestione sono sempre in aumento. Situazione allarmante.

(Translated by Google) Too bad that there is no possibility to put any stars because this bank of stars does not deserve even half. A real SHAME! Happy and proud to have taken my account out of the hands of incompetent people and to have taken it elsewhere. To never again !! (Original) Peccato che non ci sia la possibilità di mettere nessuna stellina perché questa banca di stelle non se ne meriterebbe nemmeno mezza. Una vera VERGOGNA ! Felice e fiera di aver tolto il mio conto dalle mani di persone incompetenti e di averlo portato altrove.a mai più!!

Ho aspettato un ora e mezza, su 8 postazioni disponibili lavora solo una postazione, il personale è lento e pur notando l'affluenza di persone hanno lasciato comunque una sola postazione disponibile, molti clienti sono andati via per la troppa attesa,lo trovo molto scorretto e per niente professionale, non ho mai visto una cosa del genere, quindi vi sconsiglio assolutamente questa banca perditempo.

Se fosse possibile metterei zero stelle questa banca telefonicamente è INUTILE non ti risponde MAI nessuno questo per quanto riguarda la filiale. Il numero verde è favoloso ti aiuta in tutto

Non ho frequentato molte banche ma per quel che concerne i servizi Unicredit devo dire che è un vero disastro: al telefono non risponde mai nessuno, i documenti che inviano sono incomprensibili, complicati e tante volte inutili.

(Translated by Google) Even with the appointment we were unable to enter. After yet another grip on the butt I decided to change. I do not recommend this bank to anyone. (Original) Anche con l'appuntamento non siamo riusciti ad entrare. Dopo ennesima presa per il sedere ho deciso di cambiare. Non consiglio a nessuno questa banca.

(Translated by Google) Bad service, they never answer the phone, they are presumptuous, I am forced to change the bank and I recommend it to everyone. It has become an incompetent bank (Original) Pessimo servizio, non rispondano Mai al telefono, sono presuntose, sono costretta di cambiare la Banca e consiglo a tutti.. E diventata uba banca incompetente

(Translated by Google) The worst branch in Italy Embarrassing staff (apart from a couple of young people, the others are waiting for their pension at the counter) Useless and unwilling to work Basically it is an RSA with the unicredit sign (Original) La filiale peggiore d Italia Personale imbarazzante (a parte un paio di giovani, gli altri aspettano la pensione allo sportello) Inutili e senza voglia di lavorare Praticamente è un RSA con L insegna unicredit

(Translated by Google) Very nice staff 👍🏻👍🏻 (Original) Personale molto gentile 👍🏻👍🏻

Mi ero recata un po' titubante leggendo i commenti... invece , questa mattina ho riscontrato solo cordialità e professionalità , con l' appuntamento siamo passati all'orario prefissato . Felice di aver cambiato filiale.

Al telefono non rispondono praticamente mai. Pare strano che i clienti siano trattati come persone fastidiose, ma a quanto pare se dopo mesi e mesi di lamentele (non solo mie e basta leggere i commenti) non cambia nulla ci sarà sicuramente un motivo.....

Disfunzioni continue nelle casse continue e code estenuanti