(Translated by Google) Yesterday I was at the CMR. Dr. Hugo Wiedemann took great care of me. I am the son of a doctor and finding that empathy in a chained, almost mechanical job has a lot of merit. The two nurses were very nice and work quickly. Before going to the center I wanted to read the reviews. Rate it based on the treatment of the receptionists, which in my case, was perfect (over the phone as well as at the counter) seems unfair to me. That is why I want to make my own review and experience public. (Original) Ayer estuve en el CMR. El Dr. Hugo Wiedemann me atendió de manera inmejorable. Soy hijo de médico y encontrar esa empatía en un trabajo encadenado, casi mecánico tiene mucho mérito. Las dos enfermeras estuvieron muy simpáticas y trabajan con celeridad. Antes de ir al centro quise leer las reseñas .Calificarlo en base al trato de las recepcionistas, que en mi caso, fué perfecto(telefónico como en ventanilla) me parece injusto. Por ello quiero hacer pública mi propia reseña y experiencia.

(Translated by Google) Very bad experience because of a woman at the reception, more than a month ago, I went to make an appointment, with the flyer and card of my mutual, my data was entered into the computer and I was given the appointment for the neurologist, today at 7:45 p.m., what is my surprise, the same woman who gave me that appointment, today tells me that the specialist does not work with my insurance company, I have been waiting for more than a month to do the test and she has not even apologized to me, you can't play with people's health like that, it seems to me a very serious mistake on his part, the day he gave me the appointment he should have already told me, that the specialist does not work with my insurance company and do it in another center, Apparently, this lady already has several complaints about her mismanagement, they should take action (Original) Muy mala experiencia por culpa de una mujer de la recepción,hace más de un mes,fui a pedir cita, con el volante y tarjeta de mi mutua,se introdujeron mis datos al ordenador y se me dio la cita para el neurólogo,hoy a las 19,45,cual es mi sorpresa,la misma mujer que me dio dicha cita, hoy me dice que el especialista no trabaja con mi mutua,he estado más de un mes esperando para hacer la prueba y ni siquiera se ha disculpado conmigo,no se puede jugar asi con la salud de las personas,me parece un error muy grave por su parte,el día que me dio la cita ya me tenía que haber avisado, que el especialista no trabaja con mi mutua y hacerla en otro centro,por lo visto,está señora ya tiene varias quejas por su mala gestión,deberían tomar medidas

La recepcionista Carmen es veu que no coneix el que significa la paraula respecte. A mi ja m'ha contestat malament dues vegades de manera agressiva sense jo haver-li dit res que li faltés al respecte. La ultima vegada que m'ha contestat malament ha sigut avui, que he vingut perquè volia demanar hora per la psicòloga ja que he hagut d'anular totes les hores que tenia perquè he començat un nou treball. No estava parlant ni amb ella, sino amb una companya seva, que al sentir-me s'ha girat cap a mi i m'ha respòs cridant l'atenció de la resta de gent que estava esperant pel seu to agressiu, de despreci i gairebé cridant que per què anulo totes les hores per despres tornar a demanar-ne. Primer, no era necessari que em parlés així, i segon, no crec que li hagi de donar explicacions de res. Si anulo les cites i en torno a demanar, deu ser perque no puc venir, dic jo. També la he sentit com respon cridant fins i tot a persones grans ("Que s'esperi en aquella porta he dit!", en una ocasió) La companya amb la que sí que estava parlant per mirar de buscar hores amb la psicologa m'ha donat un full de queixes però "a lo bajini" tot el rato, no sé si aquesta senyora es la jefa del centre medic o què però definitivament no està capacitada per treballar cara al públic.

Arribem a les 19:50 d urgencia amb un bebé i ens diuen que el pediatra que hauria d estar fins les 8 de guardia, que a marxat avans per que no Hi habien nens, senyor@ pediatra, ja Li dirá voste al meu fill quan s ha de ficar malalt, horari laboral es per cumplil. Vergoños

L'atenció dels metges i especialistes és en general molt bona, a més, fan analítiques del laboratori SYNLAB. Les instal·lacions estan prou bé, la decoració, l'espai i la temperatura són agradables. No els poso 5 estrelles perquè les persones que atenen a la recepció són molt serioses i poc agradables. A més, costa molt que agafin el telèfon, a vegades no necessites escriure un email, sinó parlar amb algú. El servei de e-mail està bé, però a vegades és més útil parlar amb algú directament.

Vrijdag meermaals telefonisch contact opgenomen voor onze baby van 8 maand met koorts en oorpijn, er werd niet opgenomen. We zijn langs geweest en daar de meest onvriendelijke ontvangst gehad en werden we niet eens geholpen! Een schande

(Translated by Google) The two girls (ladies) at the counter are a bit comfortable, they don't care if there is a queue of people, who explain life, where they go to dinner... patients are not interested, the treatment should be more friendly i fast, for so many years he has been accommodating himself in the workplace, slow slow slow (Original) Las dos chicas( senyoras) del mostrador, están un poco acomodadas, les da igual que haya cola de personas, que se explican la vida, donde van a cenar...a los pacientes no nos interesa, el trato tendría que ser más amable i rápido, tantos anyos hace lo de acomodarse en el lugar de trabajo, lentas lentas lentas

Horrible experience, The most unprofessional place i have ever been. Fawlty towers is better organised. It’s a shame!

L’atenció del personal de recepció és pitjor que deplorable. El bon dia ni el contesten amb prou feines et miren a la cara i sembla que els hi pesi la vida està treballant. Molt desagradable tot plegat

Es la tercera vez que vengo, y como siempre ya llevo 1 h de retraso de la hora que me habían dado cita. Lamentable

No cogen nunca el teléfono la atención es pésima sobre todo la gestión administrativa debería cambiar el personal si los que están no saben contestar una llamada, he realizado 50 llamadas a lo largo de la mañana y ninguna tuvo respuesta

(Translated by Google) They give you a quick appointment and Dr. Policarpo is excellent without waiting (Original) Te dan hora rápido I la doctora Policarpo exelente sin esperas

(Translated by Google) Once I sent the email to request a visit, they called me 10 minutes later and they gave me an appointment, without queues or travel. Perfect! (Original) Un cop he enviat el mail per demanar visita, als 10 minuts m´han trucat i m´han donat hora, sense cues ni desplaçaments. Perfecte !

(Translated by Google) It is a medical examination center with a general practitioner and specialists. Friendly treatment. (Original) És un centre de visites mèdices amb metge de capçalera i especialistes. Acollida de tracte amable.

Un trato muy amable y eficiente desde que entras hasta que sales. Fui por el doctor García Almagro, gran traumatólogo que inspira confianza, me ha intervenido quirúrgicamente y todo ha salido bien. Recomendable. Se agradece la profesionalidad en todas sus áreas.

Era la primera vez que iba. Me atendieron correctamente en la recepción, incluso de forma cercana y amigable. El Dr. R. Sagarra (si no recuerdo mal), que fue quien me atendió, se comportó de forma extraordinaria, profesional, cercana, … Un número uno.