1/5 Mirko 1 year ago on Google
Der
Abend
heute
im
Dornheim
war
eine
große
Enttäuschung.
Wir
hatten
einen
Tisch
für
6
Personen
von
17:30
Uhr
bis
19:30
Uhr
reserviert.
Wir
sind
pünktlich
erschienen
und
haben
sogleich
unser
Essen
geordert.
Gegen
19:00
Uhr
konnten
wir
beobachten
wie
ein
gegenüberliegender
Tisch
aufgefordert
wurde
zu
gehen
obwohl
die
Personen
gerade
beim
Essen
waren.
Daraufhin
erkundigten
wir
uns
bei
der
Bedienung,
ob
wir
auch
um
19:30
Uhr
gebeten
werden
das
Lokal
zu
verlassen.
Sie
antwortete:
Die
Personen
seien
schließlich
30
Minuten
zu
spät
erschienen.
Ich
möchte
hier
anmerken,
dass
wir
allerdings
pünktlich
um
17:30
Uhr
da
waren
und
direkt
unsere
Bestellung
aufgegeben
haben.
Das
Essen
wurde
erst
um
19:10
Uhr
serviert.
Hierzu
möchte
ich
ergänzen,
dass
wir
absolutes
Verständnis
dafür
haben,
wenn
die
Bestellung
mehr
Zeit
in
Anspruch
nimmt
und
sind
gerne
bereit
auf
unser
Essen
zu
warten.
Jetzt
kommt
aber
die
Härte.
Um
19:20
Uhr
wollten
wir
noch
Getränke
bestellen
und
wurden
erstmalig
darauf
aufmerksam
gemacht,
dass
wir
um
19:30
Uhr
gehen
müssen.
Fünf
Minuten
später
wurden
Teller
ungefragt
abgeräumt
und
wir
wurden
unhöflich
aufgefordert
zu
bezahlen
und
zu
gehen,
obwohl
noch
nicht
alle
ihr
Essen
beendet
hatten.
Wir
inhalieren
unser
Essen
in
der
Regel
nicht
und
Essengehen
bedeutet
genießen.
Gerne
hätten
wir
auch
noch
Getränke
oder
Desserts
zu
uns
genommen.
Die
Bedienung
haben
wir
höflich
darauf
aufmerksam
gemacht,
dass
die
Situation
enttäuschend
und
nicht
zufriedenstellend
ist.
Die
Dame
reagierte
äußerst
unprofessionell
und
an
dieser
Stelle
zitiere
ich:
„Ihr
hattet
30
Minuten
zum
Essen,
das
sollte
ausreichend
sein.“
Man
bot
uns
süffisant
an
draußen
bei
3
Grad
zu
konsumieren.
Eine
zweite
Bedienung
gesellte
sich
hinzu
und
fragte
ihre
Kollegin:
„Wie
lang
dauert
das
hier
noch?
Die
Reservierung
macht
schon
einen
Aufstand.“
Über
den
offensichtlichen
Rauswurf
hätten
wir
verständnisvoller
reagiert,
wenn
der
Umgangston
und
die
Art
und
Weise
eine
gewisse
Form
von
Anstand,
Höflichkeit
und
Respekt
beinhaltet
hätte.
Es
gibt
viele
Möglichkeiten
so
einen
Umstand
elegant
und
freundlich
zu
lösen.
Dies
wollte
man
hier
aber
ganz
offensichtlich
nicht.
Wir
sind
viel
unterwegs
und
haben
schon
etliche
Restaurants
auf
der
ganzen
Welt
besucht
jedoch
ist
uns
nirgends
so
ein
schlechter
Umgang
widerfahren.
Das
Dornheim
können
wir
nach
diesem
Erlebnis
leider
nicht
empfehlen
und
werden
dort
auch
nicht
mehr
einkehren,
obwohl
das
Essen
schmackhaft
war.
Der
1
Stern
gilt
also
dem
Koch.
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