Pésima atención. No existe un control sobre el trato del personal al paciente. Pese a ser un seguro PAGADO, da la sensación que atienden de favor.

(Translated by Google) Terrible attention, full of workers of bad character and without patience for the sick (Original) Pésima atención, llena de trabajadores de mal carácter y sin paciencia para los enfermos

La atención al paciente deja muchísimo que desear… no hay quien te respondan los telefonos en medicina interna, y cuando te responden te dicen que no hay espacios, que de una p dos semanas recien te atienden , la informacion que te dan es vaga como si uno tuviera que saber hacer desde que llega , y si preguntas de mas parece que no hay amabilidad en sus respuestas, no hay un sistema digital bien organizado de reservas y citas,… realmente decepcionante y frustrante.

Pésimo atención, su sistema de fichaje está diseñando para hacerte perder tiempo. No te dejan sacar ficha con un especialista, tienes que sacar ficha con un internista y este tiene que aprobar tu ficha para el especialista. Cuando al fin puedes sacar ficha para el especialista, te dicen que las fichas para este no estarán disponibles hasta la siguiente semana. No te queda otra que aguantar tu dolencia

Solía ser un sitio con una buena atención, pero no sé si será un cambio de administración, pero ha habido un cambio brusco en todo el hospital. Los primeros cambios fuertes que noté, fue que centralizaron las farmacias, antes había farmacia cada piso, ahora solo en la planta baja. Reservar cita se ha vuelto toda una odisea, cuando vas cualquier día o llamas te piden que llames o te acerques miércoles. Cuando llamas miércoles casi nunca te atienden, tienes que ir hasta el hospital para reservar cita. Y cuando quieres reservar te dicen que hay cupo hasta la próxima semana. No sé si han aceptado asegurados más allá de sus limitaciones, pero se ha notado un bajón en la calidad de medicamentos que dan, una espera eterna para que te atiendan o para reservar. Algo que me pareció absurdo fue la fila para dejar muestras de laboratorio (adjunto las fotos de la fila) que el largo llegaba a una cuadra. Era un día cualquiera para dejar unas muestras. Esperé tanto ese día para dejar mis heces, que para el momento que me atendieron se volvió abono. Espero mejoren todo esto, y vuelva a ser el hospital prestigioso que solía ser, porque ahora es un lugar en el cual no vale la pena invertir tiempo o aaegurarse

En esta cuarentena están mandando los medicamentos de los pacientes de la tercera edad en ambulancia, me parecen excelentes sus medidas de seguridad.Quien este administrando y tomando esas medidas es un excelente profesional, le quite una estrella por los médicos de psiquiatría que no brindan facilidad de medicación a sus pacientes. **Quito estrellas a la caja Cordes por la baja calidad y dudosa procedencia de medicamentos que están dando, por el deficiente y nuevo personal, por el mal trato del nuevo personal a sus asegurados, por quitar horas a sus mejores doctores antiguos, por la incompetente nueva administración que deja mucho que desear, ya no se puede reservar por teléfono y uno debe hacer colas, por que casi siempre dicen no hay sistema, nunca hay hora para ninguna especialidad y si la hay debe esperar más de una o dos semanas. Extravian expedientes en esta nueva administración. De ser una de las mejores cajas de salud paso a ser una de las peores gracias a la nueva administración. Dejo una estrella solo por el personal antiguo.

(Translated by Google) Medical care is good. But some people who attend signing are very arrogant and have no idea what human relations are (Original) La atención médica es buena. Pero algunas personas que atienden fichaje son muy prepotentes y no tienen idea de lo que son las relaciones humanas

(Translated by Google) It's tedious to get a card, most of the time they don't answer you by phone, and if you go in person you have to be aware of the time since 1 to 2 p.m. Those who give you the token will not be there. They should create an application to get a record, using your insured code as a user. This saves time for both sides. (Original) Es tedioso conseguir ficha, la mayor parte del tiempo no te contestan por teléfono, y si vas personalmente tienes que estar pendiente de la hora ya que tipo 1 a 2 p.m. no estarán los que te dan la ficha. Deberían crear una aplicación para sacar ficha, usando tu código de asegurado como usuario. Así se ahorra tiempo para los dos lados.

Bonito lugar se puede pasear por las salas y mirar a los enfermos zona turistica por la morgue y zonas infecciosas muy recomendable para los que llegan del interior, no olvidemos los médicos que son los reyes del hospital si no les hablas bien te mandan al krjo, las enfermeras son las mejores que se creen mas que médicos recomendable al 100%

Hablando específicamente del área covid, muy bien manejada las sub-areas desde fichaje, atención, espera, toma de muestra, medicación y farmacia, todo el personal muy amable y buen trato con los pacientes positivos, restringidos al acceso a otras áreas pero reciben ayuda para completar todo el procedimiento o trámite que realicen.

(Translated by Google) The best health insurance ... (Original) El mejor seguro de salud...

No cuentan con una APP para solicitud de horarios de atención, si pierdes el papelito que te entregan no te atienden, para solicitar hora tiene que ser o en persona o por teléfono y no cuentan con una línea gratuita de atención a sus clientes, si por algún motivo necesitas reprogramar una hora de atencion para algo como una ecografía no son capaces de hacerlo sin que el doctor mande una nueva orden, el lugar más burocrático del planeta que se quedó en los años 80 y no les interesa modernizar, ni brindar un mejor servicio a sus asegurados que al final del día somos quienes les damos de comer, en fin un asco, si pudiera dar estrellas negativas lo haría, si en su empresa les dejan escoger que seguro utilizar jamás escojan está basura

(Translated by Google) a star, because among several doctors I found vocation service and humanitarian commitment only in dra. Arellano. and thanks to her my girl is recovering favorably. after having pilgrimage so many days in search of good medical attention (Original) una estrella, porque de entre varios medicos encontre servicio de vocacion y compromiso humanitario solo en la dra. arellano. y gracias a ella mi niña esta recuperandose favorablemente. despues de haber peregrinado tantos dias en busca de una buena atencion medica

La atencion de los medicos es deficiente, pese haber consultado con los galenos continuo padeciendo una dolencia

Consultas se reservan por telefono. Se debe estar 5 min antes si quieres una buena atencion

MUY MALA LA ATENCIÓN DESDE AFILIACIONES HASTA PROGRAMAR CON ESPECIALISTA Y SUS ENFERMERAS 😡😡😡😡

Regular

La atención es rápida, es mejor llegar un poco antes de la cita pues no se espera casi nada en la mayoría de los consultorios, y si llegas tarde corres el riesgo de que se pase tu turno y tengas que volver a programar la consulta.

La calidad de servicio ha bajado mucho desde hace como un año. Ya no hay posibilidad de cita por teléfono, las colas kilométricas. Médicos y enfermeras, Farmacia va bien, pero se ha quedado muy pequeño para tantos nuevos afiliados. Desde que no está la Dra. Aramayo, va decayendo

Buenas tardes, lamento comentar esto, pero debo hacerlo porque me ciento muy desconforme con la atencion de una de sus funcionarias medicos, especialidad "cardiovascular "que atendio a mi esposa de forma muy poco profecional. Si ella asistio al seguro es porque tiene algun problema de salud de salud y en lugar de ayudarla la deja peor animicamente por la poca o casi nada de atencion que le brindo, que tardo mas en entrar a la consulta que en salir. No la escucho y le dijo que no tenia nada. Si llego a la especialista cardiovascular fue porque su colega vio la nesecidad de que su malestar fuera atendido por un especialista. Recomendaria que el seguro se deshiciera de ese tipo de profecionales que hacen quedar mal a la institucion. Creo que si consultaba con la de limpieza le ayudaba más. Perdon pero me encuentro muy molesto con esa funcionaria!!!!!!!

(Translated by Google) There is good attention, the location is adequate, 1 block from main avenues, the treatment is friendly, in regards to the parking lot this must be done in the nearby streets, it is very clean and there are trash cans available throughout the place, a cafeteria and business around in case you need to make a purchase (Original) Hay buena atencion, la ubicacion es adecuada, a 1 cuadra de avenidas principales, el trato es amable, en lo que respecta al parqueo este debe realizarse en las calles cercanas, es muy limpio y hay basureros a disposicion por todo el lugar, una cafeteria y negocios alrededor por si se necesita realizar alguna compra

(Translated by Google) The attention is terrible and takes time, everyone refers you to other people and they pass the ball, very bad attention on the phone, they never answer and always sound busy, I had to go yes or yes to the person so that they attend to me and take into account (Original) La atención es pésima y tarda, todo el mundo te deriva a otras personas y se pasan la pelota, muy mal atención por teléfono, nunca contestan y siempre suena ocupado, tuve que ir si o si el persona para que me atiendan y tomen en cuenta

(Translated by Google) The requirements for affiliation are quite a few, I don't know why they ask for non-affiliation to other savings banks if when you go to have the form stamped, they put a stamp on you to verify if you really are not a member, waste of time (Original) Los requisitos para la afiliación son bastantes, no se para que piden la no afiliación a otras cajas si cuando vas a qué te lo sellen el formulario te ponen un sello son verificar si realmente no estás afiliado perdida de tiempo

(Translated by Google) Very good attention from some who work but also from others who care if you die there. As in any hospital but I liked the very good care of the accidents I had, I recovered thanks to the good care I received in the place This place is very crowded and is almost always full. (Original) Muy buena atención de algunos qie trabajan pero tambien de otros que les vale si te mueres ahi. Como en cualquier hospital pero me gusto la atención muy buena de los accidentes que tuve me recupere gracias a la buena atención que recibí en el lugar Es lugar es muy concurrente y casi siempre esta lleno

(Translated by Google) I am insured and I am satisfied because there are good doctors, although they have grown disproportionately in insured. So you have to get a card for attention a week in advance (Original) Soy asegurado y estoy satisfecho porque existen buenos médicos, aunque han crecido desmesuráblente en asurados. Por lo que hay que sacar ficha para atención con una semana de antelación

(Translated by Google) Good (Original) Bom

(Translated by Google) Very good attention (Original) Muy buena atencion

(Translated by Google) Very good attention (Original) Muy buena atención

(Translated by Google) Fairly spacious and comfortable (Original) Bastante amplio y cómodo

(Translated by Google) It has things to improve .... elevators (Original) Tiene cosas p mejorar....ascensores

(Translated by Google) Very good (Original) Muy bueno

(Translated by Google) Good infrastructure, timely attention (Original) Buena infraestructura, atencion oportuna

(Translated by Google) Lately the service is becoming inefficient, it is not possible that when you call to make an appointment for example for dentistry and pediatrics, the phone never answer it I have been calling more than 30 minutes for someone to pick up the phone but nobody, I had to complain at Punto Rojo, so that the next time I call, they'll see me. It makes me think that they are reducing staff or the people who work there do not feel like attending. A shame. And when you call Red Point again, you complain and they hang you (Original) Últimamente el servicio se esta volviendo ineficiente, no es posible que cuando llames para hacer una cita por ejemplo para odontología y pediatria, el teléfono nunca lo contesten he estado llamando mas de 30 minutos para que alguien coja el teléfono pero nadie, he tenido que quejarme en Punto Rojo, para que la próxima vez que llame me atiendan. Me hace pensar que están reduciendo de personal o las personas que trabajan allí no tienen ganas de atender. Una vergüenza. Y cuando vuelves a llamar a Punto Rojo te vuelves a quejar y te cuelgan la llamada

👍🏼👎

(Translated by Google) The attention is very good (Original) La atencion es muy buena