Non è vergognoso, SIETE VERGOGNOSI . Non è possibile che in questo ambulatorio ogni qual volta un paziente ha bisogno del medico, questo o non è presente o non è possibile contattarlo. Telefono che squilla in continuazione ma MAI NESSUNO che sa risponderti. Viviamo da ormai un anno in una situazione drammatica, e ancora lavorate in questo modo? Ma fatevi un esame di coscienza e miglioratevi. Recensioni negative da anni, gente che si lamenta, gente anziana che fa fatica a rintracciarvi ... o che aspetta le ore di essere chiamata in sala d’attesa. Una vergogna. Servizi pessimi.

Alcuni giorni fa, mi sono rivolta alla segreteria per avere la prescrizione di un farmaco indispensabile per mio marito. Dopo tre giorni, ho ricevuto la ricetta errata nella data di rilascio (antecedente) e, di conseguenza, il farmacista si è rifiutato di fornirmi il farmaco, facendomi notare l'errore. Tornata a casa, ho scritto alla segreteria, allegando una copia della ricetta in questione e spiegando che il farmacista si era rifiutato di vendermela, a causa dell'errore nella data di compilazione, ma non ho ricevuto alcuna risposta da parte dell'addetta. Il giorno seguente e i giorni successivi, ho cercato di contattare telefonicamente la segreteria, ma il telefono suonava occupato a tutte le ore in cui ho telefonato (molto probabilmente, era stato scollegato). Intanto, mio marito stava sempre peggio. Ho scritto un altro paio di e-mail, ma non hanno ricevuto alcuna risposta, fino a quando, spazientita dalla maleducazione dell'addetta, non le ho scritto, informandola che, appena mi sarebbe stato possibile, avrei denunciato lei e il medico curante. Il giorno seguente, ho ricevuto la ricetta corretta. L'utilizzo di persone inadatte a trattare i dati sensibili dei pazienti lede platealmente il diritto alla privacy di questi ultimi, oltre al diritto di essere prontamente curati. Mi domando come ha fatto l'ASL di Como ad approvare l'utilizzo di persone estranee e, per di più, palesemente incapaci di trattare delle informazioni, garantite dalle leggi e dalla Costituzione? Ma ho dimenticato che siamo in Italia, dove si fanno le leggi, si celebrano come traguardi di civiltà, si nominano garanti, ma non si applicano. Dott.ssa Samantha Smith.

Da più di vent'anni il mio medico di base è la dottoressa Reale. La dottoressa è competente, disponibile, non si è mai rifiutata di uscire anche al mio domicilio quando ne ho avuto bisogno, ed ha sempre risposto al telefono nella fascia oraria lavorativa È una persona che ascolta molto l'utente Ho sempre seguito le sue indicazioni per le cure, che sono risultate buone. La recensione negativa non rispecchia la persona che io conosco

Fortunatamente frequento molto poco ma mai la cosa ha funzionato. La regina Elisabetta è più facilmente accessibile. Per non parlare della totale mancanza di professionalità del mio medico, che pago con le tasse. Sono fortemente influenzata da giorni, senza COVID. Pare che io possa morire prima di essere richiamata. Non ho parole. Dopo che qualche mese fa ha sbagliato ricetta per un piccolo intervento e ho rischiato di pagarlo di tasca mia. V E R G O G N A

Ho chiesto i giorni per la malattia al mio medico e mi dice che li manda via mail. Mail mai ricevuta né su quella privata né su Doctolib. Ho chiamato la segreteria, dopo 10 telefonate finalmente riesco a parlare e la signora mi dà gentilmente il numero dà inviare in azienda per malattia dicendomi che lo avrebbe mandato via mail. Mail mai ricevuta. Non è possibile nel 2023 lasciare una segreteria 8 ore al giorno che possa essere di aiuto ai medici per questi servizi? È assurdo. Oltretutto, a casa in malattia non si riesce neanche a fissare un appuntamento immediato per visita. Incredibile che tutto questo disservizio non venga risolto viste le lamentele di tutti.

Il Centro Medico San Giovanni é situato a Fenegrò in piazza Martiri Frenegolesi e riunisce gli ambulatori dei vari medici di base della zona. Di recente costruzione é dotato di un parcheggio (ora ampliato) ed é possibile effettuare prelievi del sangue (Servizio Sanitario Nazionale) e visite specialistiche (private a pagamento). Purtroppo il centro é sprovvisto di un collegamento con i vari paesi che distano pochi km. Non so se i bus di linea transitano nelle vicinanze, ad ogni modo far coincidere l'orario della corsa con l'appuntamento col medico sarebbe un'impresa non facile tenendo conto anche del ritorno. Segretaria disponibile alle richieste, unica pecca tempo breve per le visite che slittano causando ritardi.

27 chiamate e nessuna risposta. Tutte le volte così. Segreteria indecente. Sembra che stacchino il telefono per non dover rispondere . Ma se uno sta male e il suo medico non è in ufficio, cosa deve fare ?

Il centro probabilmente ha una ragione superiore, ma a livello di gestione agenda non ci siamo proprio: che senso ha accordare un appuntamento con il medico alle ore 12:00 e arrivare alle 11.50 trovando davanti ben otto, dico otto pazienti prima di me? La cosa devo dire è parecchio seccante,....

La signora bionda che sta allo sportello è gentilissima e disponibile il resto lasciamo perdere .....doctolib......lasciamo perdere richieste inviate 3 giorni prima ancora inevase ...mistero