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AppelrathCüpper

Womens clothing store

😠 Terrible staff. We were looking for dresses for a wedding. we were in the shop on the 3rd floor where the clothes are. Neither a "hello" nor the question of whether they could help us. They just looked us over from top to bottom. It was around 7 p.m. and the shop was really not full of customers. I... People often mention nicht, eine, einer, wurde, nach, noch, Verk, sehr, mehr,


Address

Zeppelinstraße 2, 50667 Köln, Germany

Website

www.appelrath.com

Contact

+49 221 205990

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4.20 (226 reviews)

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Working Hours

  • Monday: 10 am to 7 pm
  • Tuesday: 10 am to 7 pm
  • Wednesday: 10 am to 7 pm
  • Thursday: 10 am to 7 pm
  • Friday: 10 am to 8 pm
  • Saturday: 10 am to 8 pm
  • Sunday: Closed

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: nicht (16) eine (12) einer (7) wurde (7) nach (6) noch (6) Verk (6) sehr (6) mehr (6)
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  • 1/5 edi D. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Terrible staff. We were looking for dresses for a wedding. we were in the shop on the 3rd floor where the clothes are. Neither a "hello" nor the question of whether they could help us. They just looked us over from top to bottom. It was around 7 p.m. and the shop was really not full of customers. It is best to come there in haute couture and they will help you further (Original) Schreckliches Personal.Wir waren auf der Suche nach Kleidern für eine Hochzeit.Am 2.6. waren wir im Geschäft auf der 3 Etage wo die Kleider sich befinden.Weder ein "Guten Tag" noch die Frage ob man uns behilflich sein kann.Man hat uns nur von oben bis unten gemustert.Es war gegen 19 Uhr und das Geschäft war wahrlich nicht voll mit Kunden.Kommt am besten dort in Haut Couture dann hilft man euch weiter
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Pukybro G. 2 months ago on Google • 294 reviews New
    Hatte Fragen bezüglich einer Nobelmarke. Bevor ich ins Geschäft gehen wollte, habe ich angerufen. Leider geht niemand ans Telefon.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Vera 11 months ago on Google
    Sehr gut sortiertes Geschäft, allerdings ist das Personal so unmotiviert. Erlebnis gestern Nachmittag im Erdgeschoss. Meine Tochter probiert mehrere Teile an, wird unhöflich nach der Anzahl gefragt. Das war es dann schon. Drei Verkäuferinnen unterhalten sich privat über sämtliche Themen (Sonnenallergie, Mallorca Akne). Eine der Verkäuferinnen hat eine lässige Beinhaltung, Knie lehnt auf einem Regal. Wir verteilen die anprobierte Kleidung wieder auf die Ständer und gehen. Keiner richtete auch nur ein Wort an uns. Die Frage, ob ein Artikel noch in einer anderen Größe vorrätig wäre, beantworteten wir uns selbst mit Hilfe des Onlineshops. Auch bei den Kassenmitarbeitern scheint Unfreundlichkeit und Gleichgültigkeit eine Einstellungsvoraussetzung zu sein.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Zinaida P. 2 years ago on Google • 33 reviews
    The sales assistants are very helpful, nice and polite.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Peter T. 7 months ago on Google • 31 reviews
    Super freundliche und modebewusste Beraterin. Direkt die passende Größe gefunden und tolle Kleider vorgestellt. Rundum zufrieden, tolle Auswahl!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Martin W. 7 months ago on Google • 24 reviews
    Waren am Samstag in der Damen Oberbekleidung. Hatten zwei sehr nette und kompetente Beraterinnen (oben bei den Ballkleidern), welche gute Produktkenntnisse hatten, Größen einschätzen konnten und einfach gut Bescheid wussten. Super Beratung, super Service (Kleider holen und bringen usw), alles top! und wir haben auch gekauft. Waren vorher bei P&C und Kaufhof, da war erst gar keine Verkäuferin anwesend und wir mussten uns alles selbst erarbeiten.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Gerd S. 6 months ago on Google • 3 reviews
    Versuche seit dem 24.08.23 wg. einer Reklamation (Doppelbelastung) die Filiale Köln zu erreichen. Weder geht einer ans Telefon, noch bekommt man eine Antwort auf mittlerweile 2 Mails. Die hinterlegte Mailadresse für Köln stimmt nicht mehr. Also Kunde/in hat gekauft, dann möchte man nach Möglichkeit nicht mehr belästigt werden. Wo ist hier der viel gelobte Kundenservice, ich kann ihn nicht mehr erkennen.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Jg9376 _. 1 year ago on Google
    hallo ihr Lieben! ich würde euch allen empfehlen diesen Laden zu meiden. Dort arbeiten blonde Frauen, die dich mustern, rassistisch beleidigen und untereinander einen schlechten Umgang haben. Schlimmer Laden, als Chef würde ich die schwarzen Schafe da sofort aussortieren!!! (Translated by Google) Hello, my dears! I would recommend everyone to avoid this store. Blonde women work there who scrutinize you, racially insult you and treat each other badly. Bad store, as a boss I would sort out the black sheep there immediately!!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Irmgard T. 8 months ago on Google
    Ich war heute bei AppelrathCüpper in Köln (3. Etage) auf der Suche nach einem Outfit für eine Hochzeit. Ich wurde zunächst "aufgesetzt" freundlich von einer Verkäuferin mit Migrationshintergrund bedient. Ich konnte mich nicht auf Anhieb für etwas entscheiden und war nicht 100%ig überzeugt von den ausgewählten Sachen, zumal sie nicht optimal passten. Mit Konfektionsgröße 46/48 passe ich vermutlich nur bedingt in das Konzept des Ladens, was sehr schade ist. Mit dem Moment wo für die Verkäuferin klar wurde, dass ich mir nichts aufschwatzen lasse, war es auch mit der Freundlichkeit vorbei. Die Wortwahl "da wollen wir mal ehrlich sein, darin sehen sie wirklich aus wie eine Tonne" habe ich mit Befremden zur Kenntnis genommen. Ich bin selbst im Dienstleistungsbereich tätig gewesen, mir wurde Aquise und auf den Kunden einzugehen anders beigebracht. Keine Weiterempfehlung.
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Nawaf A. 6 years ago on Google • 70 reviews
    Good place for shopping

  • 5/5 Ann P. 4 years ago on Google
    My favourite clothes store in Cologne and always well worth making the trip. 4 floors of ladies fashion. You're always sure to find something. This kind of store just doesn't exist in England.

  • 2/5 Andrea H. 7 months ago on Google
    Der Service im Haus ist freundlich, die Auswahl teils etwas bieder. Die Verwaltung allerdings hält es nicht einmal für notwendig, dem Kunden bei Schriftverkehr einen Kommunikationskanal im Briefkopf oder der Fußzeile zu vermerken. Weder Rufnummer noch e-Mail.....

  • 5/5 Harald W. 11 months ago on Google
    Toller Laden, tolle Location, gute Auswahl, sehr freundliche und serviceorientierte Beratung. Immer wieder gerne!!

  • 1/5 Elke F. 10 months ago on Google
    Von Arroganz, Überheblichkeit geprägtes Personal. Besonders die dkl haarige Dame mit der schwarzen Brille an der Kasse sollte hinsichtlich Kundenorientierung geschult werden. Danke für gar nichts!

  • 1/5 Monika M. 1 year ago on Google
    Der Onlineshop: eine einzige Katastrophe! Beim Einlösen von Gutscheinen: ein Totalausfall! Nach Beschwerdebrief per Post: keine Reaktion! Ich kaufe da jedenfalls nicht mehr ein, so gut mir das Sortiment auch gefällt!

  • 5/5 Sylvia E. 1 year ago on Google
    Sehr gutes Sortiment, vom Schnäppchen bis zu Designermode. Hier wird man noch beraten und gut bedient! (Translated by Google) Very good range, from bargains to designer fashion. Here you will be advised and well served!

  • 1/5 A K. 1 year ago on Google
    Was ist das bitte für eine moderne Abzocke??? Oktober 2022 einen Hoodie bestellt. Direkt per sofortüberweisung bezahlt. Die Bestellung wurde storniert weil es den hoodie nicht mehr gab. Angeblich dauert die Rückerstattung wenige Tage. Das wird per Telefon und Mail immer wieder versichert. Es sind zwei Monate vergangen. Keiner von der Buchhaltung kümmert sich um meine Rückerstattung. Bodenlose Unverschämtheit und Abzocke. Bleibt mir nichts anderes übrig als rechtliche Schritte einzuleiten. (Translated by Google) What kind of modern rip-off is this??? October 2022 ordered a hoodie. Paid directly via Sofortüberweisung. The order was canceled because the hoodie was no longer available. The refund is said to take a few days. This is assured again and again by telephone and e-mail. It's been two months. No one from accounting is doing my refund. Bottomless insolence and rip-off. I have no choice but to take legal action.

  • 5/5 Marie-Luise B. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Good selection, friendly service and a very pleasant atmosphere. (Original) Gute Auswahl, freundliche Bedienung und sehr angenehmes Ambiente.

  • 1/5 Felix C. 1 year ago on Google
    Nachdem man sich für die Beratung höflich bedankt und eine 500 Euro Jacke zurrücklegt, wird man durch ein Zynisches "Ganz unten gibt es noch andere Jacken" belacht. Und das von einer Verkäuferin mittleren Alters. Ich kann nur sagen, schämt euch, ihr verdient keinen Cent von potenzieller Kundschaft. (Translated by Google) After politely thanking you for the advice and putting a 500 euro jacket back, you are laughed at with a cynical "There are other jackets at the bottom". And that from a middle-aged saleswoman. All I can say is shame on you, you don't earn a penny from potential customers.

  • 5/5 Beate E. 1 year ago on Google
    Ein sehr gut sortiertes Angebot und sehr freundliches, kompetentes Personal. Meine Beraterin war der Burner schlechthin. Sie setzte 100%ig meinen Wunsch nach einer Winterjacke um, was normalerweise nicht so einfach ist. (Translated by Google) A very well sorted offer and very friendly, competent staff. My advisor was the ultimate burner. She implemented my wish for a winter jacket 100%, which is usually not that easy.

  • 1/5 Bilbo B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I have now ordered a cardigan three times in the online shop, and the order has been received just as often canceled because supposedly no longer available. It is still available in the shop although the Customer service said she was being taken offline.Ordered in different sizes and in a time window of several weeks. The only thing that changes online is the price. For me, unfortunately, it is not understandable why non-deliverable goods are advertised for weeks. Customer service has now stopped communicating. (Original) Ich habe mittlerweile drei Mal eine Strickweste im Online Shop bestellt,genauso oft wurde die Bestellung storniert,weil angeblich nicht mehr lieferbar.Im Shop ist sie nach wie vor verfügbar obwohl der Kundenservice mitteilte,sie werde offline genommen.Bestellung erfolgte in verschiedenen Größen und in einem Zeitfenster von mehreren Wochen.Das Einzige was sich online ändert ist der Preis. Für mich ist leider nicht nachvollziehbar warum mit nicht lieferbarer Ware über Wochen geworben wird. Der Kundenservice hat mittlerweile die Kommunikation eingestellt.

  • 5/5 Александр �. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Wife liked the store. Bought a lot of good things (Original) Жене магазин понравился. Купили много хороших вещей

  • 5/5 Pia H. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I was looking for an outfit for a wedding and received excellent advice and service from Ms. Stegmann. I would take advice from her again at any time. Thank you for this great shopping experience 👍 (Original) Ich habe ein Outfit für eine Hochzeit gesucht und wurde von Frau Stegmann bestens beraten und bedient. Ich würde mich jeder Zeit wieder von ihr beraten lassen. Vielen Dank für dieses tolle Einkaufserlebnis 👍

  • 1/5 Annelie I. 1 month ago on Google • 1 review New
    War gestern in der Filiale Dortmund,bin Stammkundin dort!! Habe eine Einladung zu Prosseko und Canabis plus 20Prozent auf reduzierte Ware bekommen!! Bin extra von Lüdenscheid gekommen!!! Also ich mir ein paar Kleidungsstücke ausgesucht hatte,sagte man mir....die 20Prozent gibt es nicht!!! Das fand ich ein starkes Stück!!!

  • 1/5 Simin N. 3 months ago on Google • 1 review New
    Bloß nicht online bestellen!!!! Ich warte seit über 14 Tagen auf meine Rückerstattung in 1496,45 € trotz erfolgter Rückerstattungsbestätigung durch A&C. Der Kundenservice wurde bereits mehrfach kontaktiert und wimmelt nur mit „ wir geben das weiter“ ab. Das ist kein Service sondern grenzt schon an Betrug ! Ware zurück, aber kein Geld zurück !!!


Call +49 221 205990 Open on Google Maps

Amenities


  • Payments
    • ✓️ Debit cards
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    • ✓️ Women's clothing
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  • Service options
    • ✓️ In-store pick-up
    • ✓️ In-store shopping

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