1/5 K. P. 5 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Nice
studio,
but
absolutely
unfriendly
customer
service.
I
wanted
to
do
a
trial
there.
However,
I
was
told
that
there
was
no
possibility
and
I
should
instead
buy
a
day
ticket
for
10
EUR,
which
I
did.
When
I
wanted
to
make
sure
after
the
training
on
the
website,
if
there
is
actually
no
possibility
of
a
free
trial,
I
found
that
such
a
trial
training
is
possible,
but
on
condition
that
you
live
in
the
catchment
area
of
Cologne.
This
was
the
case
with
me,
but
I
was
not
informed
by
the
coach,
but
only
referred
to
the
possibility
of
the
day
ticket.
When
I
called
then
in
the
studio,
I
was
strangled
only
with
disinterest
and
referred
to
the
customer
service.
When
I
contacted
him,
I
was
confronted
with
insinuations
and
ignored
for
a
long
time.
Unfortunately,
nobody
with
whom
I
have
communicated
is
interested
in
clarifying
this
apparent
problem
or
misunderstanding.
On
my
paid
10
EUR
for
my
day
ticket
I
wait
until
now
also
in
vain.
Therefore,
keep
away
from
it!
(Original)
Schönes
Studio,
aber
absolut
unfreundlicher
Kundenservice.
Ich
wollte
dort
ein
Probetraining
absolvieren.
Mir
wurde
jedoch
gesagt,
dass
keine
Möglichkeit
bestehe
und
ich
mir
stattdessen
eine
Tageskarte
für
10
EUR
kaufen
sollte,
was
ich
tat.
Als
ich
mich
nach
dem
Training
auf
der
Webseite
vergewissern
wollte,
ob
es
tatsächlich
keine
Möglichkeit
eines
kostenlosen
Probetrainings
gibt,
stellte
ich
fest,
dass
ein
solches
Probetraining
doch
möglich
ist,
jedoch
unter
der
Voraussetzung,
dass
man
im
Einzugsgebiet
Köln
wohnt.
Dies
war
bei
mir
der
Fall,
ich
wurde
jedoch
nicht
vom
Trainer
darauf
hingewiesen,
sondern
nur
auf
die
Möglichkeit
der
Tageskarte
verwiesen.
Als
ich
daraufhin
im
Studio
angerufen
habe,
wurde
ich
nur
mit
Desinteresse
abgewürgt
und
auf
den
Kundenservice
verwiesen.
Als
ich
Kontakt
mit
diesem
aufnahm,
wurde
ich
mit
irgendwelchen
Unterstellungen
konfrontiert
und
lange
Zeit
ignoriert.
Leider
ist
keiner,
mit
dem
ich
kommuniziert
habe,
daran
interessiert,
dieses
offenbar
vorliegende
Problem
bzw
Missverständnis
zu
klären.
Auf
meine
gezahlten
10
EUR
für
meine
Tageskarte
warte
ich
bis
jetzt
zudem
vergebens.
Deshalb
lasst
die
Finger
davon!
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