Dear Zümra Jeweler Team, My partner and I recently purchased our engagement rings from you and we would like to thank you for the wonderful experience. The selection of rings in your store is nothing short of impressive, and we were pleasantly surprised by the variety of timeless and modern designs. The fact that we had the opportunity to try on different rings was invaluable to us. The expert advice we received from your team helped us choose the perfect rings that not only reflect our taste but also our personality. The option to choose the rings in different thicknesses allowed us to accommodate our individual preferences, and having our names engraved was an added highlight. The fact that this was completed in just 30 minutes is a testament to your efficiency and professionalism. The packaging of our rings was also of the highest quality and added an extra touch of elegance to the purchase. We cannot emphasize enough how happy we are with our choice and the entire shopping experience at Zümra Juwelier. Thank you for your excellent customer service and first class products. We will undoubtedly recommend your store to friends and family and will certainly use you again in the future when we are looking for quality jewelry, especially gold jewelry. Best regards, Ezra & Yusuf

The advice we received when purchasing our wedding rings was outstanding. The team took a lot of time for us, understood exactly our wishes and guided us competently through the selection. Thanks to this personal and expert advice, we found rings that perfectly reflect our bond

Immer wenn ich auf der Keupstraße in Köln bin, schaue ich hioer beim Juwelier Zumra vorbei. Viele gute Angebote und sehr sehr nette Mitarbeiter.

Wenn ich könnte würde ich nicht mal ein Stern geben. Ich habe am 17.01.2023 etwas bestellt vor ort hieß es 2 bis 3 Wochen dann hieß es durch Erdbeben verspätet sich es um drei Wochen. 10 wochen später IMMER NOCH NICHT DA! . . Anzahlungs betrag war ziemlich hoch obwohl andere juwelier meinten das man dafur höchstens nur 200€nehmen müsste. Durch Influenza bin ich dahin gegangen DA DIE JA SCHÖN WERBUNG MACHEN. aber Leute liest euch die Bewertungen bevor ihr euch etwas bestellt. Es kamm nicht mal eine Entschuldigung. Schämen solltet ihr euch schon. Haubtsache ihr ninmt eine hohe Anzahlung kunde kann noch lange warten. Marka juwelier oder eliz die sind 100 mal besser EINMAL NIE WIEDER ;)

Good place for getting some gift to your love🤩🤩🤩

Ein sehr schöner Juwelier mitten auf der Keupstraße in Köln. Allein durch die Aussenfassade macht dieser Laden auf der berühmten Keupstraße schon auf sich aufmerksam. Die Mitarbeitenden sind sehr nett und zuvorkommend. Leckeren Kaffee haben sie auch :) Ein weiterer Vorteil: Man kann viele Produkte auch online bestellen.

(Translated by Google) One of the most trustworthy jewelers I have ever seen. Highly recommended and fair prices :) (Original) Einer der vertrauenswürdigsten Juweliere was ich bisher sehen durfte. Absolut empfehlenswert und faire Preise :)

(Translated by Google) The workers are very nice and friendly and there is a lot of choice. (Original) Die Arbeiter sind sehr nett und freundlich und es gibt sehr viel Auswahl.

Der Juwelier bietet eine sehr kompetente und schnelle Beratung, ist vertrauenswürdig und preiswert. Ich empfehle ihn jedem, der freundliche Mitarbeiter und tolle Angebote wertschätzt.

(Translated by Google) I went there on the recommendation of my girlfriend because she is so enthusiastic about this shop. Unfortunately, I can not understand the positive reviews here. Wanted to buy a ceyrek with a bracelet and had to wait a full 15 minutes for them to be found. Can happen. The Lord just didn't find her until someone else saw her in the corner. Okay everything is fine until you wanted almost 25€ for a braided line? Siz bir ip icin bu parayi nasil alirsiniz. I was shocked and ended up waiting for nothing. Sorry, I know everything has become very expensive, but I still think the price is very outrageous and will never enter this shop again. (Original) Ich bin auf Empfehlung meiner Freundin hingegangen, weil sie so begeistert ist von diesem Laden. Leider kann ich die positiven Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Wollte ein ceyrek kaufen mit einem Armband und musste ganze 15 Minuten darauf warten bis die gefunden wurden. Kann passieren. Der Herr hat sie einfach nicht gefunden, bis jemand anderes sie in der Ecke gesehen hat. Okay alles gut bis man für eine geflochtene Schnur knapp 25€ wollte? Siz bir ip icin bu parayi nasil alirsiniz. Ich war entsetzt und hab im Endeffekt umsonst gewartet. Sorry ich weiß es ist alles sehr teuer geworden, dennoch halte ich den Preis für sehr unverschämt und werde diesen Laden nie wieder betreten.

(Translated by Google) No. 1 in Keupstr! You come in and are warmly welcomed. Very nice and warm service and a very large selection of jewelry for every occasion, gold, etc. My wife bought a silver ring which she doesn't like to take off. short and sweet: just take a look :) !! (Original) Nr.1 in der Keupstr! Man kommt rein und wird herzlich aufgenommen. Sehr nette und herzvolle Bedienung und eine sehr grosse Auswahl an Schmuck für jeden Anlass , Gold etc. Meine Frau zum silbernen ein Ring gekauft welches sie ungern abnimmt. kurz und knackig : einfach mal reinschauen :) !!

(Translated by Google) Very sympathetic, great prices and very nice products even personalization möglich.Definitiv next time again here (Original) Sehr sympathisch,super Preise und sehr schöne Produkte sogar Personalisierung möglich.Definitiv nächstes mal wieder hier

(Translated by Google) I found the advice very good. I found the perfect engagement ring there after not finding it at several jewelers. The prices were fair too. It was all within the range of other jewelers' prices. The shop is definitely worth a visit if you want to shop around for engagement rings :) (Original) Ich fand die Beratung sehr gut. Ich habe dort den perfekten Verlobungsring gefunden, nachdem ich bei mehreren Juwelieren nicht fündig geworden bin. Die Preise waren auch fair. Es lag alles im Rahmen der Preise anderer Juweliere. Der Laden ist auf jeden Fall einen Besuch wert, wenn man sich für Verlobungsringe umschauen will :)

Hier wird leider nicht das gehalten was versprochen wird. Vertrauen sie hier keinen Mitarbeiter. Total unprofessionelle Mitarbeiter. Versuchen noch zu diskutieren, obwohl sie im Unrecht sind. Die Bearbeitung vom Gold ist auch total unqualitativ. Daher kann ich den Laden nicht weiter empfehlen.

Leider gehen die Schmuckstücke nach kurzer Zeit kaputt. Alles, wirklich alles was ich dort gekauft habe, ist jetzt reperaturbedürftig. Beim Ring ist der Stein abgefallen. 2 Armbänder sind kaputt gegangen. Anscheinend werden die Sachen mit schlechten Materailien hergestellt. Sehr schade.. die Sachen sahen nämlich gut aus.

(Translated by Google) Very friendly service and selection of every kind. The best jeweler of Keupstraße. Highly recommended and fair prices! (Original) Sehr freundliche Bedienung und Auswahl jeder Art. Der beste Juwelier der Keupstraße. Sehr empfehlenswert und faire Preise!

Zümra bietet eine riesen Auswahl an verschiedenen Eheringen an. Wir konnten unsere Eheringe mit reinem Gewissen und verbunden mit einer äußerst kompetenten Beratung von Saliha sofort erwerben. Das Preis Leistungsverhältnis sowie dem Service rundete den Einkauf hervorragend ab. Vielen Dank!

Was given extremely competent and professional advice by Saliha - the best jeweler in all of Cologne and can only recommend him when it comes to wedding rings. After a long search we finally found our dream wedding rings, many thanks to the whole team!

The best jeweler in Cologne. Always my go-to person. Very nice and competent advice. Everything perfect. Thank you!😊Saliha gave us very, very good advice on the engagement ring. Are very satisfied, gladly again✨

Bought wedding rings in November and waited 4 weeks, only to discover that one ring was 4 sizes larger and couldn't even be worn during the engagement. We've been waiting for another 3 weeks for the rings to be ordered again, even though we were promised a maximum time of 2 weeks. A delivery time of 2 weeks was stated when the initial order was placed. We weren't even called back then and informed that the rings wouldn't arrive as promised. Instead, I had to call every week and inquire. All they said was that the rings would “hopefully” arrive by the time of the engagement. The same procedure now applies to the second delivery. Very disappointing. In total we have been waiting for 2 months. The fact that the rings are ordered in a standard abnormal size even though you have your finger measured on site is just ridiculous. We will avoid this jeweler in the future. By the way, we still don't have the rings.

(Translated by Google) One of the most trustworthy jewelers I have ever seen. Highly Recommended ... (Original) Einer der vertrauenswürdigsten Juweliere was ich bisher sehen durfte. Absolut empfehlenswert ...

(Translated by Google) Visit (Original) Besuchen

Schon lächerlich das man für eine Gebetskette (tesbih) aus kamelknochen 200€ verlangt zudem auch noch eine schlechte Qualität. Die dinger kosten in der Türkei maximal 1000 Lira.

(Translated by Google) smiling faces and diverse selection (Original) lächelnde Gesichter und vielfältige Auswahl

(Translated by Google) Very dear and professional advice. It was a pleasure, highly recommended :) (Original) Sehr liebe und professionelle Beratung. War mir ein Vergnügen, absulut Empfehlenswert :)

Ein Armkettchen bestellt welches innerhalb 4 Monaten dreimal kaputt gegangen und dann immer wieder retourniert werden musste. Trotz zweimal Ersatz ist auch das dritte Schmuckstück innerhalb einer Woche gerissen. Leider gibt der Händler einem das Gefühl, dass man schuld an der mangelhaften Ware ist. Ich bin leid meinem Geld hinterher zu rennen.

Ich kaufte Gold von dieses Geschäft, und als ich verkaufen wollte, boten sie mir billige Preise an als andere Golfsgeschäft, und sie kauften nicht, mit dem Argument, dass sie nicht genug Geld hätten, und sie waren überhaupt nicht freundlich. Sehr schlecht.😞😞

Çok çeşitli , kaliteli ürünlerin olduğu ve en önemliside ürünlerin tamir ve bakımının ücretsiz yapıldığı özel bir mağaza. 👏👏👏

Nette Mitarbeiter die dort arbeiten. Haben Eheringe gekauft und erstmal 6 Wochen auf die Lieferung warten müssen. Nach zwei Monaten tragen sind bereits Kratzer und Schrammen reingekommen, obwohl ich den Ring beim arbeiten oder putzen ausziehe. Bereuen es die Ringe dort gekauft zu haben.. Juwelier setzt viel auf Blogger.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Ich habe ein Ring Online auf deren Seite bestellt und schon ungelogen 5 mal zurück geschickt weil die steine immer wieder rausfallen. Qualität 0/10 + unglaublich schlechter Kundenservice

Sehr unhöflich und fixiert auf Geld. Versprechen beim Kauf sobald die Zertifikate vorgelegt werden das kostenlos Reparaturen durchgeführt werden aber halten sich nicht dran... hier geht es um Geld sonst um nichts... Nie wieder.. Das schlimme ist, das die denken die wären schlauer als die Kunden schade das man denen dieses gefühl gegeben wurde. Hier wird man nur verarscht wenn man nicht aufpasst vorsicht

(Translated by Google) As usual, top quality and top advice, whether on site or online! Lots of high-quality products where prices are more than fair. The staff are always trying to find the perfect one for you and are very friendly and helpful. Zumra is always worth a visit! (Original) Wie gewohnt wieder top Qualität und top Beratung egal ob vor Ort oder Online ! Jede Menge hochwertige Produkte, wo Preise Leistung mehr als fair sind. Die Mitarbeiter sind stets bemüht das perfekte für einen zu finden und dazu sehr freundlich als auch hilfsbereit. Zümra ist jedes Mal ein Besuch Wert!

(Translated by Google) Had friendly and courteous advice. The prices were fair and understandable. In the middle of all the jewelers on Keuptstrasse, highly recommended. (Original) Hatte eine freundliche und zuvorkommende Beratung. Die Preise waren fair und nachvollziehbar. Unmitten der ganzen Juweliere auf der Keuptstraße, sehr empfehlenswert.

(Translated by Google) Very friendly staff, are quick to answer all questions and usually have nice offers. Is only recommended. You can tell that everyone loves their job. (Original) Sehr Freundliche Mitarbeiter, sind schnell können alle fragen beantworten und haben meistens schöne Angebote. Ist nur empfehlenswert. Man merkt das alle ihren Job gerne machen.

(Translated by Google) Very friendly and helpful ... always happy ... tavsiye ederim cok memnun kaldık (Original) Sehr freundlich und hilfsbereit...immer wieder gerne...tavsiye ederim cok memnun kaldık

(Translated by Google) Very competent and friendly advice. I ordered wedding rings there. They respond to requests. Can recommend it. (Original) Sehr kompetente und freundliche Beratung. Habe dort Trauringe bestellt. Sie gehen auf Wünsche ein. Kann es weiterempfehlen.

(Translated by Google) Hello, I can't understand why you give 1 star. Whenever I go in, I am treated with love and full. You immediately ask whether you want to drink something warm or cold. I only say one thing the way you call into the forest, scold it out. They are all dear people who work there. And you can always bargain great with them that is just fun to go shopping there. It's a shame that I now live in Saarland. And I think it's great with the online sale now I order everything and it comes to me very quickly. Many thanks to the employees who work there and thanks to the boss. I love you and I always thank you for the surprise gift always in the pack. All of this is not normal what you do for us. 🙏😘 (Original) Hallo also ich kann das nicht nachvollziehen warum man 1 Stern gibt. Immer wenn ich rein gehe werde ich ganz liebe voll behandelt. Man fragt sofort ob man was warmes oder kaltes trinken möchte. Ich sage nur eins so wie man in den Wald ruft so schalt es hinaus. Das sind alles Herzens liebe Menschen die da arbeiten. Und man kann sogar immer toll handeln mit denen das macht einfach Spaß da einkaufen zu gehen. Es ist mir schade das ich mittlerweile in Saarland wohne. Und ich finde es super mit dem online Verkauf jetzt bestelle ich alles und es kommt sehr schnell zu mir nach Hause. Vielen lieben Dank an die Mitarbeiter die da arbeiten und danke an den Chef. Ich liebe dich ich und danke immer für die Überraschungsgeschenk immer in den packeten. Das ist alles nicht normal was ihr für uns macht. 🙏😘

(Translated by Google) Stylish venue. You can find what you want. Staff friendly. There's a trusting atmosphere. (Original) Şık bir mekan. İstediğinizi bulabiliyorsunuz. Çalışanlar güler yüzlü. Güven veren bir havası var.

My partner and I recently purchased our wedding rings from Zümra Juwelier and would like to share our exceptionally positive experience. We received extremely professional advice from Saliha, who not only understood our wishes but also offered valuable insights into the selection. The quality of the wedding rings exceeded our expectations and the value for money was unbeatable. In addition, after thorough and friendly advice from Ali, we purchased a beautiful Dubai set that perfectly reflects our ideas. Based on this experience, we decided to do all the jewelry shopping for our wedding at Zümra Juwelier. We look forward to continuing to rely on this jeweler's expertise and excellent service.

(Translated by Google) Craftsmanship and friendliness are very good. A jewelery shop where you can shop safely. (Original) Esnaflık ve güleryüz çok iyi. Güvenle alış veriş yapabileceğiniz bir kuyumcu.

(Translated by Google) the only address to buy reliable gold (Original) güvenilir altın almanın tek adresi

Zümra Juwelier bietet wunderschönen Schmuck von höchster Qualität. Die Beratung ist erstklassig, und ich kaufe meinen Schmuck nur dort. Definitiv unser Lieblingsjuwelier in Köln!

Ich wollte mein Gold gegen Geld tauschen, habe einen Preis bekommen womit ich einverstanden war aber erst in drei Stunden nochmal reinkommen sollte weil die erst auf den Chef warten mussten danit sie auszahlen durften. Nach drei Stunden hieß es das der Preis nicht das war was der Mitarbeiter Akif mir gesagt hatte, ich es ja falsch verstanden habe und auf einmal war es die hâlfte. 😂 Der Chef war wohl sauer auf ihn und versuchte dann die Schuld auf mich zu schieben. 😂 Dieser Juwelier ist eines der neuesten auf der Keupstraße trotzdessen sind sie schon "satt" an Arbeit und Mensch, hoffe ihr übergebt den Laden an Leuten die wirklich arbeiten wollen und nicht versuchen wegen 1/2 tsd Euro die eigenen Landsleute abzuziehen. Lâcherlich! Geht lieber zu Diagen oder Star Alyans das sind korrekte Leute. 🤝🏻

Zengin ürün yelpazesi, profesyonel ve güler yüzlü personeli ile müşterinin memnuniyetinde tam puan ✨

Ich habe zweimal online bestellt und war bisher sehr zufrieden. Der Versand war zügig, sehr edel verpackt und die Ware war wie auf den Fotos. Kann ich nur weiterempfehlen. Nebenbei erwähnt, ich finde Eure Ringe (ohne Zirkonia) wunderschön😍

(Translated by Google) Friendly contact and quick response. Class inexpensive goods. Great selection and great site. And insanely fast delivery. And packaged so well. I'm in love!😭🥰❤️ (Original) Freundlicher Kontakt und schnelle Antwort. Klasse preiswerte Ware. Tolle Auswahl und tolle Website. Und wahnsinnig schnelle Lieferung. Und so toll verpackt. Ich bin verliebt!😭🥰❤️

(Translated by Google) Helpful, very good advice, lots of choice 👍 (Original) Hilfbereit, sehr gute Beratung, viel Auswahl 👍

(Translated by Google) There is a great service that meets all the needs of the customer. Thank you zümra (Original) Müşterinin bütün ihtiyaçlarını karşılayan harika bir hizmet var. Teşekkürler zümra

(Translated by Google) Can't understand these ratings at all! Nothing applies to my visit. (Original) Kann diese Bewertungen absolut nicht nachvollziehen! Nichts trifft auf meinen Besuch zu.

(Translated by Google) Incredible how uncooperative and unfriendly ... open to discussion despite injustice. Wouldn't like to award a star - never again! (Original) Unglaublich wie unkooperativ und unfreundlich... Diskussionsfreudig trotz Unrecht. Würde am liebsten keinen Stern vergeben - Nie wieder!

Wonderful store, grear staff. I recommend here soo much. You can trust them and shop without conserns.

Lots of choice. Super nice and helpful consultant (Salina). You will not be pressured into making a purchase. Even if you say you want to go somewhere else, that's not a problem. In the end I came back and found my rings! Great experience, always happy!!!

I received very good advice. The saleswoman left a great impression. Thanks again Saliha :)