1/5 Diana L. 4 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
would
like
to
give
minus
points
here.
Empty
promises,
here
is
not
the
word
what
was
given,
customer
service
great
in
the
beginning,
and
if
problems
arise,
the
service
will
be
catastrophic!
Never
again
this
travel
agency
!!!!
Oh
yes
and
many
thanks
for
the
fact
that
my
original
documents
have
disappeared
from
your
travel
agency.
And
to
this
day,
I
have
received
no
answer
from
you
regarding
the
request
for
a
copy
of
the
receipt
👍🏼❗
Instead,
I
hear
from
you
that
your
tax
advisor
would
very
likely
like
to
have
fees
for
this
receipt
from
me,
that's
a
joke
❗
And
where
was
the
red
carpet
please
????
And
what
I
ended
up
in
Cologne
on
Friday
evening
was
very
late
and
a
day
later
(on
Saturdays)
I
was
immediately
at
your
travel
agency
and
paid
for
my
new
tickets
and
handed
over
my
documents
to
your
nice
employee,
just
that.
And
if
you
get
something
promised,
you
naturally
assume
that
this
promise
will
be
kept,
regardless
of
whether
it
is
part
of
the
service
or
not.
For
several
months,
I
did
not
receive
any
response
or
reaction
from
you
or
your
employee
to
my
inquiries.
But
that
was
a
lesson
to
me.
But
of
course
I'm
the
bad
guy
as
a
customer.
I'm
just
going
to
leave
it
there.
Despite
my
bad
experiences
with
your
company,
I
wish
you
and
your
team
all
the
best
for
the
future.
P.S.
I'm
not
a
monster.
(Original)
Ich
würde
hier
am
Liebsten
Minuspunkte
vergeben.
Leere
Versprechungen,
hier
zählt
nicht
das
Wort,
was
gegeben
wurde,
Kundenservice
am
Anfang
super,
und
wenn
Probleme
auftauchen
wird
der
Service
katastrophal!
Nie
wieder
dieses
Reisebüro!!!!
Ach
ja
und
noch
vielen
Dank
dafür,
dass
meine
Originalen
Unterlagen
bei
Ihnen
im
Reisebüro
verschwunden
sind.
Und
auf
die
Anfrage
bezüglich
eines
Quittungsbeleges
in
Kopie
habe
ich
bis
heute
von
Ihnen
keine
Antwort
erhalten
👍🏼❗
Statt
dessen
bekomme
ich
von
Ihnen
zu
hören,
dass
Ihr
Steuerberater
von
mir
sehr
wahrscheinlich
Gebühren
für
diesen
Beleg
haben
möchte,
dass
ist
echt
ein
Witz
❗
Und
wo
war
bitte
der
rote
Teppich????
Und
noch
was
ich
bin
freitags
am
sehr
späten
Abend
in
Köln
gelandet
und
einen
Tag
später
(samstags)
war
ich
sofort
bei
Ihnen
im
Reisebüro
und
habe
meine
neuen
Tickets
bezahlt
und
meine
Unterlagen
bei
Ihrem
netten
Mitarbeiter
abgegeben,
dass
nur
mal
so.
Und
wenn
man
etwas
versprochen
bekommt,
dann
geht
man
natürlich
davon
aus,
das
dieses
Versprechen
auch
eingehalten
wird,
egal
ob
es
zum
Service
gehört
oder
nicht.
Auf
meine
Anfragen
habe
ich
mehrere
Monate
keinerlei
Antwort
oder
Reaktion
von
Ihnen
noch
von
Ihrem
Mitarbeiter
erhalten.
Aber
das
war
mir
eine
Lehre.
Aber
ich
als
Kundin
bin
ja
natürlich
die
Böse.
Ich
lasse
das
jetzt
einfach
so
stehen.
Wünsche
Ihnen
und
Ihrem
Team
trotz
meiner
schlechten
Erfahrungen
mit
Ihrem
Unternehmen,
alles
Gute
für
die
Zukunft.
P.S.
Ich
bin
ja
kein
Unmensch.
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