(Translated by Google) Swarovski is great, but the advice in the shop was grüßlich (Original) Swarovski ist toll aber die BEratung in dem Laden war gräußlich

(Translated by Google) Nice and an experience everywhere it sparkled ... (Original) Schön und ein Erlebnis überall funkelte es...

(Translated by Google) Uninterested and listless elderly lady, this "advice" was not helpful at all. (Original) Uninteressiertere und Lustlose ältere Dame, diese „Beratung“ war überhaupt nicht hilfreich .

(Translated by Google) Best store in NRW (Original) Bester Store in NRW

Just a regular (medium size ) Swarovski Boutique in town. Actually not my fave in Cologne but the staffs have been always friendly if I stopped by. Further more, this flagship store was shortly being renovated with new and more modern design

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Very nice advice. As always, I found something.

beautiful jewellery, unfortunately it is only glass - really expensive glass

Really good prices nice staff And very beautiful products

More choices. Nice interior.

Purchased in August 2022. Very nice selection, shop is air conditioned, which was very pleasant on this hot summer day. But for me, bored staff who showed little initiative or advice. Otherwise, higher sales would have been possible that day. Tip: Offer coaching to your colleagues on site. A customer wants to be greeted with a smile 🙂 and not with a bored 🥱 or bad mood face ☹️ when entering the store. What sets retail apart from online shopping? Exactly, the service and advice concept as well as the feeling when shopping. Good luck here.

The worst Swarovski store ever - the saleswomen aren't really helpful and couldn't even help when a voucher didn't work "you have to call Swarovski" huh?! I'm in your store right now spending (or wanting to spend) a significant amount of money and I'm supposed to do YOUR job?! That's what you're there for and that's what you're paid for 😏 Honestly, you should offer your employees service training at prices like these

Even if you don't buy anything, you get good advice, nothing is forced on you and you look for suitable things, whether for me or gifts that I'm looking for

(Translated by Google) Very nice handling of the customers, I've been to the Schildergasse branch at least 20 times and have already bought a lot there. But I was always served very nicely, friendly and helpful. (Original) Sehr netter Umgang mit den Kunden, ich war jetzt schon mindestens 20 mal in der Filiale Schildergasse und habe auch schon viel dort gekauft. Aber bin immer sehr nett freundlich und hilfsbereit bedient worden.

(Translated by Google) I really needed a gift that km internet was no longer available. I called the shop and was given very nice advice. It could be sent to me at home. Great communication and beautiful jewelry! (Original) Ich brauchte unbedingt ein Geschenk das km Internet nicht mehr verfügbar war. Ich rief im Shop an und wurde sehr nett beraten. Man konnte es mir zusenden nach hause. Top Kommunikation und schöner Schmuck!

Thank you very much, the friendly and nice staff here in Schildergasse. They exchanged my bracelet without any problems because a stone had fallen out. And that even though I no longer had a bill. Service perfect! Kindness beyond perfection! Thank you very much

(Translated by Google) I ordered something from the store over the phone. Such a great service !!! Despite the difficult times at the moment, the process was always professional, exemplary and fast. (Original) Ich habe im Geschäft etwas telefonisch bestellt. So eine toller Service !!! Trotz der momentanen schwierigen Zeiten war die Abwicklung jederzeit professionell, vorbildlich und schnell.

(Translated by Google) One piece of jewelry more beautiful than the other! Price / performance top! And so far I've always had very nice and friendly shop assistants who gave me good advice! The corona rules are also observed here. There is nothing wrong with it! Recommendable! (Original) Ein Schmuckstück schöner als das andere! Preis/Leistung top! Und bisher hatte ich immer sehr nette und freundliche Verkäuferinnen, die mich gut berieten! Ausserdem werden hier die Coronaregeln beachtet. Es gibt nichts auszusetzen! Empfehlenswert!

Ein Traum von einem Laden!❤️ Hier stimmt alles. Sehr sehr nettes Personal. Danke für alles!

Ich habe hier eine "goldene" Halskette gekauft. Verkäuferin hat behauptet, das es sich um Gold handelt - preislich stimmte es auch. Erst nach 2 Jahren habe ich herausgefunden, dass die Kette nur vergoldet ist, und damit kein Wert ist. Jetzt habe ich eine Halskette, die Haut grün verfärbt, und kriege mein Geld nicht mehr zurück. Keine Empfehlung ! NIE WIEDER !!!

Das Personal ist sehr nett und versuchen auf jeden Fall zu helfen auch wenn man ein Problem hat keine Probleme beim Umtausch leider sehr teuer sonst würde man bestimmt auch öfter was kaufen und neue Sachen die man im Internet bekommt sind leider sehr oft nicht vorhanden leider (Angebot zu wenig) es wäre schön wenn man für kleineres Geld mehr Auswahl hätte

(Translated by Google) Air conditioning great. Advice at 34 degrees ok. (Original) Klimaanlage top. Beratung bei 34 Grad ok.

I recommend this store staff very friendly and help with the choice

(Translated by Google) Very friendly, but also very expensive. (Original) Sehr freundlich, aber auch sehr teuer.

(Translated by Google) Very nice ladies I would always buy from you (Original) Sehr nette Damen Ich würde bei euch immer kaufen

(Translated by Google) Very good shop. Very competent employee. (Original) Sehr gutes Fachgeschäft. Sehr kompetente Mitarbeiterin.

(Translated by Google) Very nice (Original) Sehr nett

(Translated by Google) Highly recommended (Original) Sehr empfehlenswert

(Translated by Google) Very nice team, very friendly communication and suggestions ... (Original) Sehr nettes Team, sehr freundliche Kommunikation und Vorschläge...

(Translated by Google) Unfriendly service "blond, foreign accent" Wanted me to buy a bracelet, asked the lady that I want to try it on, she did not even look me in the eye, said she still had to tuen and continued leafing around in their paper economy. I then turned around and left. Probably do not need it🙄😱🤔 (Original) Unfreundliche Bedienung "blond, ausländischer Akzent " Wollte mir ein Armband kaufen ,habe die Dame gebeten ,dass ich es anprobieren möchte ,sie schaute mir nicht mal in die Augen,sagte sie hätte noch zu tuen und blätterte weiter in ihrer Zettelwirtschaft rum.Ich habe mich dann umgedreht und bin gegangen. Haben es wohl nicht nötig🙄😱🤔

(Translated by Google) Was recently in the store. Very nice and competent service! The shop, the staff and the goods are just first class !!!!! I'd like to come back !!!!! (Original) War kürzlich in der Filiale. Sehr nette und kompetente Bedienung ! Das Geschäft, die Mitarbeiter und die Ware sind einfach erste Klasse !!!!! Komme gerne wieder !!!!!

(Translated by Google) Despite the hectic, pre-Christmas time, I was extremely sympathetic and expert advice. Thumbs up not only for the service but also for your courteous, extravagant boss. I felt in good hands. (Original) Trotz der hektischen, vorweihnachtlichen Zeit wurde ich äußerst sympathisch und fachkundig beraten. Daumen hoch nicht nur für die Bedienung sondern auch für Ihre zuvorkommende, extravagante Chefin.Ich fühlte mich gut aufgehoben.

(Translated by Google) Unfriendly staff, listlessly throws the order on the bar and processes it with "you can take it here". (Original) Unfreundliches Personal, schmeißt Bestellung lustlos auf den Tresen und wickelt einen mit "hier kannste mitnehmen" ab.

💍💙

(Translated by Google) This store is too small and the selection leaves a lot to be desired ... (Original) Auch dieser Store ist viel zu kleine und die Auswahl lässt zu wünschen übrig...

(Translated by Google) Very nice service. 😊👍 (Original) Sehr netter Service. 😊👍