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Ugur Juwelier GmbH

Jeweler

😠 Not good quality I bought rings after 5 days the gold plating was called several times and mail was not answered in response to mails. If I don't even get my money back, a lawyer will also turn it on. Because I can not recommend it. People often mention sehr, rings, friendly, good, recommend, habe, wedding, nice, Sehr, auch,


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Severinstraße 36, 50678 Köln, Germany

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ugurjuwelier.de

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4.40 (72 reviews)

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  • Tuesday: 10 am to 6:30 pm
  • Wednesday: 10 am to 6:30 pm
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  • Friday: 10 am to 6:30 pm
  • Saturday: 10 am to 5 pm
  • Sunday: Closed
  • Monday: 10 am to 6:30 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: sehr (22) rings (13) friendly (10) good (10) recommend (9) habe (9) wedding (9) nice (9) Sehr (9) auch (8)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 5/5 M. M. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Rather inconspicuous, but very friendly, very competent and, in the truest sense of the word, exceptionally fair. I can only recommend this address. (Original) Eher unscheinbar, aber sehr freundlich, sehr kompetent und im wahrsten Sinne des Wortes herausragend fair. Ich kann nur diese Adresse nur empfehlen.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Hakan S. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Best goldsmith I have ever met. He works according to the motto that nothing is impossible and conjures up the most beautiful pieces of jewelry at absolutely fair prices. It all started with my wife's engagement ring. I was recommended the inconspicuous shop through a friend. As with all the other pieces of jewelry I ordered there, the result was more beautiful than expected. I live in Munich and on special occasions I always go to Smine in the beautiful cathedral city ... (Original) Bester Goldschmied den ich je kennengelernt habe. Er arbeitet nach der Devise, nichts ist unmöglich und zaubert die schönsten Schmuckstücke zu absolut fairen Preisen. Alles fing mit dem Verlobungsring meiner Frau an. Über einen Freund habe ich den unscheinbaren Laden empfohlen bekommen. Das Resultat war wie auch bei allen anderen Schmuckstücken, die ich dort bestellt habe, schöner als erwartet. Ich wohne in München und fahre zu besonderen Anlässen immer zu Smine in die schöne Domstadt...
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Vohidjon I. 3 years ago on Google • 107 reviews
    Fair price and awesome quality.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Privat 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Not good quality I bought rings after 5 days the gold plating was called several times and mail was not answered in response to mails. If I don't even get my money back, a lawyer will also turn it on. Because I can not recommend it. (Original) Keine gute Qualität habe Ringe gekauft nach 5 Tagen war die vergoldung weg mehrmals angerufen und auch Mail geschrieben Antwort auf Mails nicht. Bekomme noch nicht mal mein Geld zurück werde ein Anwalt auch noch einschalten. Denn kann ich nur nicht weiter empfehlen.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Vmaxer 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Bought wedding rings on ebay. After 1 week, the matt surface was totally scratched and the stones in the women's ring had darkened and lacked luster. The seller promises a refund if I change the bad feedback on ebay to a positive one. Unfortunately, the seller does not keep his promise. (Original) Eheringe über ebay gekauft. Nach 1 Woche war die matte Oberfläche total zerkratzt und die Steinchen im Damenring waren nachgedunkelt und glanzlos. Der Verkäufer verspricht eine Geldrückgabe, wenn ich die schlechte Bewertung bei ebay in eine positive ändere. Leider hält sich der Verkäufer nicht an sein Versprechen.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Hüseyin S. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) 5 stars are not enough, unfortunately there are no more here. Reliability is in the foreground, I enjoy top work again at any time. 100% recommendable. (Original) 5 Sterne sind zu wenig mehr gibt es hier leider nicht. Zuverlässigkeit steht im Vordergrund, top arbeit jederzeit wieder gern. 100%empfehlenswert.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Hidayet K. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Was very at peace with the service can only recommend (Original) War mit dem Service sehr zu Frieden kann nur weiterempfehlen
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Nurhan C. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Great job, I'm sorry (Original) Harika calismalar teprik ederim
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 bsyllabi22 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice seller. (Original) Sehr netter Verkäufer.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Savaş A. 5 years ago on Google
    👍👏
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Hamza Y. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Best customer service and fair prices for good quality (Original) Beste Kundendienst und Faire Preise zur guten Qualität
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Tamer K. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I'm very satisfied!!! Customer service is always top notch and the staff is very friendly. Each of my orders has been 1A so far, and by that I mean always on time at the required date, even if it was at very short notice. The quality of the goods is always very good and corresponds exactly to the customer's wishes. They are always very courteous when it comes to repairs. I can only recommend the jeweler and say thank you! (Original) Ich bin sehr zufrieden!!! Der Kundenservice ist immer Top und die Angestellten sehr freundlich. Jede meiner Bestellungen war bis jetzt 1A und damit meine ich immer pünktlich zum benötigten Termin auch wenn es sehr kurzfristig war. Die Qualität der Ware ist immer sehr gut und entspricht genau den Kundenwünschen. Bei Reparaturfällen sind sie auch immer sehr zuvorkommend. Kann den Juwelier nur weiterempfehlen und mich bedanken!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 19 0. 1 year ago on Google
    Ich war auf der Suche nach neuen Ohrringen und wurde bei Ugur Juwelier sofort fündig. Ich wollte was dezentes, feines einfach was unauffälliges. Wer filigranen Schmuck sucht ist hier genau richtig. Am liebsten hätte ich alle Modelle gekauft, weil alle sooo schön sind! Ich kanns euch nur weiter empfehlen. Sowohl die Beratung als auch die Lieferung war Top.. 🤝
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 Markus S. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Here is the clock with an empty battery. (Original) Hier gibt es die Uhr mit leerer Batterie.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Serhat S. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Instagram: ugurjuwelier_severinstr (Original) Instagram : ugurjuwelier_severinstr
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Miss M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Ordered wedding rings online. After a few days they looked like they had been worn for years. Very bad. Will have to get new ones soon. (Original) Haben Trauringe übers Internet bestellt. Nach ein paar Tagen sahen die schon aus wie jahrelang getragen. Sehr schade . Werden uns demnächst neue holen müssen.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Jenny B. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Friendly and nice condition. We bought our engagement ring from him. Now want to go back and buy our wedding rings there. Tungsten cabit with yellow carbon insert. (Original) Freundliche und nett Bedinung. Haben uns bei ihm unsere Verlobungsring gekauft. Wollen jetzt wieder hin und unsere Eheringe dort kaufen. Wolfram cabit mit gelber carboneinlage.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 RikaVolan 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Both gold rings faded after less than a month. (Original) Beide gold ringe nach nichtmal einem monat ausgeblichen.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Joachim H. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Very friendly and a lot of choice at reasonable prices. (Original) Sehr freundlich und sehr viel Auswahl zu günstigen Preisen.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Sabrina B. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Very friendly contact. Have here made our wish rings. We are very satisfied. Price is unbeatable. Will definitely recommend you. Thank you very much! (Original) Sehr freundlicher Kontakt. Haben hier unsere Wunschringe anfertigen lassen. Wir sind sehr zufrieden. Preis ist unschlagbar. Werde Sie auf alle Fälle weiterempfehlen. Dankeschön!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Melisa N. 4 months ago on Google • 18 reviews
    Great advice and good selection. You feel good. Thanks!

  • 5/5 Şule �. 1 year ago on Google • 8 reviews
    I visited Ugur Jewelers for both the engagement ring and the wedding rings. It was not just the outstanding quality of the jewelry that convinced me/us, but also the competent and never intrusive advice. The contact/service was very uncomplicated and extremely customer-friendly! Great recommendation!

  • 5/5 Sen D. 2 months ago on Google • 5 reviews New
    Great jewelry store with friendly staff in a nice little shopping area in Cologne. Respond to the needs of customers and accommodate the customer. If you are looking for gold jewelry, you no longer need to visit any other jewelry store - the address is fixed: UGUR JUWELIER on Severinsstrasse. Recommended 👍🏼

  • 5/5 Eren C. 2 months ago on Google • 4 reviews New
    top quality Mega selection Super friendly Very reliable

  • 5/5 kadir c. 5 years ago on Google
    👍👍👍👍👍👍👍

  • 5/5 Derya A. 1 year ago on Google
    Hızlı güvenilir ve kaliteli çok tşk ederim herşey için

  • 5/5 Serdar U. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) A great jeweler, can only recommend it. (Original) Ein super Juwelier , kann nur weiter empfehlen.

  • 5/5 Klaus P. 1 year ago on Google
    Wir haben Ringe gekauft . Guter Preis /Leistung Verhältniss. Im Original sehen sie genau so aus wie im Internet / Foto .

  • 1/5 Hek M. 7 months ago on Google
    Enttäuschende Erfahrung beim Verkauf an Ugur Kuyumcu Juwelier Ich möchte meine enttäuschende Erfahrung beim Verkauf eines Schmuckstücks an Ugur Kuyumcu Juwelier teilen. Nachdem ich das Schmuckstück bewerten ließ, erhielt ich ein Angebot, das um 150 Euro niedriger war als das Angebot eines anderen Juweliers für dasselbe Stück. Diese erhebliche Diskrepanz im Angebot hat mich überrascht und verärgert. Als Kunde erwarte ich faire und wettbewerbsfähige Preise, insbesondere bei Verkaufstransaktionen. Die Differenz in den Angeboten wirft Fragen nach der Integrität und Fairness von Ugur Kuyumcu Juwelier auf. Ich hoffte auf eine reibungslose und faire Erfahrung, wurde jedoch enttäuscht. Ich hoffe, dass Sie zukünftig bessere Angebote und Transparenz bieten können.

  • 5/5 Suheda H. 1 year ago on Google
    Ikinci alisverisim ürünlerinizden ve ilginizden dolayi tesekkür ederim. Bin sehr zufrieden mit meine Bestellungen

  • 5/5 . 1 year ago on Google
    Habe Trauringe bestellt. Die Kundenberatung war sehr ausführlich und sehr nett. wir haben letztendlich unseren gewünschten Ring erstellen lassen und sind mehr als zufrieden. Vielen Dank gerne wieder!

  • 5/5 ırmak o. 5 years ago on Google
    Perfect

  • 5/5 Bülent N. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Top shop..I can only recommend 👍👍 (Original) Top Laden..kann ich nur empfehlen 👍👍

  • 1/5 Sascha L. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Goods made in Anatolia where the seller probably comes from ... you should always pay attention to the imprint before buying ... (Original) Ware made in Anatolien wo wohl auch der Verkäufer herkommt ... man sollte doch vor dem Kauf immer auf das Impressum achten ...

  • 5/5 Hakan A. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Everything perfect!!! Lucrative deal ... Quality and price in comparison was 5 star ... The old, white-haired man was very nice. (Original) Alles Top!!! Lukrativer Deal... Qualität und Preis im vergleich war 5 Star... Der alte weiß haarige Mann war sehr Nett.

  • 1/5 Tanja W. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I bought wedding rings from you on ebay and paid last week. And you only want to send it on Friday .... Although my wedding is on Friday ... Now I have neither my money back nor wedding rings that are legal steps PROMISED !!!!! (Original) Ich habe bei euch über ebay eheringe bestelkt und letzte woche bezahlt. Und ihr wollt es erst am freitag verschicken.... Obwohl am freitag meine hochzeit ist... Jetzt habe ich weder mein geld zurück und keine eheringe das gibt rechtliche schritte VERSPROCHEN!!!!!

  • 5/5 H. G. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice competent staff. We bought our wedding rings there. (Original) Sehr nettes kompetentes Personal. Haben unsere Eheringe dort gekauft.

  • 5/5 Burhan P. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Very stylish wedding rings (Original) Sehr stilvolle Eheringe

  • 1/5 Mergime L. 3 years ago on Google
    Auf Instagram sehr unfreundlich und inkompetente Antworten auf ganz normale Preisfragen. Verdienen nichtmal einen Stern!!

  • 1/5 anna k. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) never again !!!! (Original) nie wieder !!!!

  • 5/5 ihsan s. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Cute place where you can find everything. (Original) Herşeyi bulabileceğiniz şirin bir mekan.

  • 1/5 Fiona X. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Engraving on the bracelet looks awful. Total wrong lasered on the metal plate and for 20 € .. (Original) Gravur auf dem Armband sieht schrecklich aus. Total schief auf der Metallplatte gelasert und dafür 20€..

  • 2/5 Alexander K. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Purchase of dental gold - sold a 2.25g gold crown, and received EUR 26. After research on the Internet, the price should have been rather EUR 50 ... Was not too friendly .... (Original) Zahngoldankauf - habe eine 2,25g Zahngoldkrone verkauft, und EUR 26 erhalten. Nach recherche im Internet, hätte der Preis eher bei EUR 50 sein sollen...War auch nicht sonderlich freundlich....

  • 2/5 Wizzy 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Friendly but too little selection (Original) Freundlich aber zu geringe Auswahl

  • 4/5 Simon C. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) The one who did the engraving was really good looking (Original) Der eine der die Gravur gemacht hat war echt gut aussehend

  • 5/5 Serkan C. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) There is a lot of choice of rings and chains. I haven't seen the products that existed at any other, so I believe that the company is up to date with the models, so it's only to be recommended. (Original) Es gibt sehr viel Auswahl von Ringen und Ketten. Die Produkte die da gabs hab ich bei keinem anderen gesehen deshalb glaube ich dass das unternehmen steht’s aktuell bei den Modellen ist deshalb nur zum weiter enpfehlen.

  • 5/5 Haxorz L. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good service from the staff was very helpful and very polite Gladly again (Original) Sehr guter Service der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und sehr höflich Gerne wieder

  • 5/5 Vedad U. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Top service at top prices. I have been a regular customer for years. 👍👍👍 Also super fast delivery and exchange when changing the ring size. Very nice customer service. Ring arrived well packaged and undamaged. No flaws or scratches. Everything very exemplary and gladly again. (Original) Top Service zu Top-Preisen. Seit Jahren bin ich Stammkunde. 👍👍👍 Außerdem Super schnelle Lieferung und Umtausch bei Ringgrößenänderung. Sehr netter Kundendienst. Ring kam gut verpackt und unbeschädigt an. Keine Makel oder Kratzer. Alles sehr vorbildlich und gerne wieder.

  • 5/5 000 0. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent service! Friendly, helpful and professional! Many Thanks!!! (Original) Ausgezeichneter Service! Freundlich, hilfsbereit und professionell! Vielen Dank!!!

  • 5/5 can C. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good qualities and very nice goods. The customer reception is great. I would love to shop again. THANK YOU (Original) Sehr gute Qualitäten und sehr schöne waren. Der Kundenempfang ist super. Ich würde gerne wieder einkaufen. DANKE

  • 5/5 Enes S. 6 years ago on Google
    (Translated by Google) I read that you can do engraving there, then I was there and got advice. The seller, I think the GF, was very nice and gave me good advice. I picked it up after 1 day and that result was a feast for the eyes, Thank you very much, I can only strongly recommend. (Original) Ich habe gelesen dass man dort Gravur machen kann , war dann dort und habe mich beraten lassen . Der Verkäufer , ich glaube der GF , war sehr sehr nett und habt mich gut beraten . Habe es nach 1 Tag abgeholt und dass Ergebnis war eine Augenweide , Vielen dank , kann ich nur strengstens Empfehlen .

  • 5/5 Nur K. 5 years ago on Google
    Best Quality and Best Price👍🏼

  • 5/5 Kaan K. 1 year ago on Google • 2 reviews
    Me and my wife ordered via Instagram and it was very uncomplicated. The employees were very friendly and always notified us, which made us feel very well looked after. Everything worked great and the ring arrived beautifully. Thank you Ugur Juwelier always happy.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Ramona H. 1 year ago on Google • 1 review
    I ordered the rings through Otto in July only on October 6th. married and are already scratched! The seller was rude! Countless emails have already been written and the problem is not yet solved! This shouldn't happen after 6 weeks, it's a commodity, what will it look like in 3 years?
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Elif T. 1 year ago on Google • 1 review
    Very friendly staff, I ordered for the first time during the Corona times and have been doing so ever since. My packages always arrived safe and sound. Prices are very fair. Communication via Instagram works very well, all questions are answered very quickly and kindly. I can only recommend.!

  • 5/5 yasemin a. 1 year ago on Google • 2 reviews
    I placed an order via Instagram and everything went smoothly. What needs to be particularly emphasized is the fast and good support. Super friendly and responsive to requests and top quality! I just ordered this here, definitely not the last time😍

  • 5/5 Selcuk K. 3 months ago on Google • 1 review New
    Ordered, paid, received. Very nice contact in between. Gladly again!


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