5/5 Alex 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
UPDATE:
After
we
were
in
contact
with
CHRIST
again,
we
received
very
friendly
help
and
the
chain
was
repaired
at
no
extra
charge.
Thanks
very
much!
We
had
given
in
a
gold
chain
for
repairs
which
had
broken.
However,
when
it
came
back
from
repairs,
it
was
much
longer
than
before
and
no
longer
nice
to
wear.
So
far
OK,
that
can
happen
from
time
to
time
and
is
not
particularly
tragic.
As
a
customer,
I
expect
a
company
like
Christ
to
cut
the
chain
and
apologize
for
the
delay.
Here,
however,
it
was
argued
that
the
chain
was
already
so
long
and
was
NOT
replaced.
With
the
statement
we
were
sent
home.
(Since
I
had
ordered
it
from
Amazon
and
the
exact
CM
information
is
stored
there,
I
knew
that
I
was
not
wrong.)
Absolute
cheek!
When
we
then
asked
for
the
branch
manager,
they
were
said
not
to
be
there.
That
can
also
be
the
case,
but
then
a
representative
is
usually
responsible
for
it.
In
summary:
We
now
have
a
chain
that
has
been
replaced
and
can
no
longer
be
used
because
it
is
far
too
long.
Instead
of
accepting
the
mistake,
the
customer
is
wrongly
blamed.
Absolute
no-go.
Be
careful
when
repairing
and
preferably
take
photos
beforehand.
(Original)
UPDATE:
Nachdem
wir
erneut
Kontakt
zu
CHRIST
hatten
wurde
uns
sehr
freundlich
geholfen
und
die
Kette
ohne
Aufpreis
repariert.
Vielen
Dank!
Wir
hatten
eine
Goldkette
zur
Reparatur
abgegeben,
welche
gerissen
war.
Als
sie
aus
der
Reparatur
zurückkam,
war
sie
allerdings
viel
länger
als
vorher
und
nicht
mehr
schön
zu
tragen.
Soweit
O. K.,
das
kann
schon
mal
passieren
und
ist
nicht
weiter
tragisch.
Als
Kunde
erwarte
ich
von
einem
Unternehmen
wie
Christ,
dass
die
Kette
gekürzt
und
sich
für
die
Verzögerung
entschuldigt
wird.
Hier
wurde
allerdings
argumentiert,
dass
die
Kette
schon
vorher
so
lang
war
und
NICHT
ausgetauscht
wurde.
Mit
der
Aussage
wurden
wir
nach
Hause
geschickt.
(Da
ich
sie
bei
Amazon
bestellt
hatte
und
dort
die
genaue
CM
Angabe
hinterlegt
ist,
wusste
ich,
dass
ich
mich
nicht
irre.)
Absolute
Frechheit!
Als
wir
daraufhin
nach
der
Filialleitung
fragten,
war
sie
angeblich
nicht
vor
Ort.
Auch
das
kann
sein,
aber
dann
ist
idR
eine
Vertretung
dafür
zuständig.
Zusammengefasst:
Wir
haben
nun
eine
Kette,
die
ausgetauscht
wurde
und
nun
nicht
mehr
verwendbar
ist,
da
sie
viel
zu
lang
ist.
Anstatt
den
Fehler
auf
sich
zu
nehmen,
wird
hier
der
Kunde
zu
Unrecht
beschuldigt.
Absolutes
No-Go.
Aufpassen
bei
der
Reparatur
und
am
besten
vorher
Beweisfotos
machen.