1/5 Re W. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
My
husband
and
I
went
here
to
have
a
Links
of
London
bracelet
repaired.
The
bracelet
was
broken
and
we
asked
the
seller
if
we
can
buy
a
new
bracelet
to
put
the
charms
on.
The
seller
was
unsure,
but
wanted
to
talk
to
the
goldsmith
and
get
in
touch
with
us
as
soon
as
possible.
After
we
hadn't
heard
anything
after
a
week,
my
husband
called
there
several
times.
Unfortunately,
he
only
ever
got
the
answering
machine.
So
he
wrote
an
email,
which
was
actually
answered.
The
shop
is
closed
this
week.
They
would
probably
reopen
next
week.
So
my
husband
called
again
next
week.
The
clerk
said
the
bag
with
the
bracelet
was
lost
and
she
would
call
back.
Unfortunately
she
didn't.
So
the
next
day
my
husband
went
to
the
store
to
pick
up
the
bracelet.
The
seller
recognized
him
immediately
and
gave
him
the
bracelet
back.
He
said
it
would
be
a
very
complicated
affair,
costing
about
150
euros,
and
we're
welcome
to
go
somewhere
else.
My
husband
did
that.
Now
we
get
a
new
silver
bracelet
for
59
euros,
where
you
can
simply
attach
the
charms.
Very
uncomplicated.
We
would
have
wished
for
the
same
from
the
jeweller.
Unfortunately,
we
were
not
even
called
back
and
had
to
keep
asking
ourselves.
Very
bad
customer
service!
(Original)
Mein
Mann
und
ich
waren
hier,
um
ein
Links
of
London
Armband
reparieren
zu
lassen.
Das
Armband
war
kaputt
und
wir
fragten
den
Verkäufer,
ob
wir
ein
neues
Armband
kaufen
können,
um
die
Charms
dort
anzuhängen.
Der
Verkäufer
war
sich
unsicher,
wollte
sich
aber
mit
dem
Goldschmied
absprechen
und
sich
zeitnah
bei
uns
melden.
Nachdem
wir
nach
einer
Woche
noch
nichts
gehört
haben,
rief
mein
Mann
mehrmals
dort
an.
Leider
erreichte
er
immer
nur
den
Anrufbeantworter.
Also
schrieb
er
eine
Mail,
die
tatsächlich
auch
beantwortet
wurde.
Das
Geschäft
sei
diese
Woche
geschlossen.
Wahrscheinlich
würde
man
nächste
Woche
wieder
öffnen.
Also
rief
mein
Mann
nächste
Woche
wieder
an.
Die
Verkäuferin
sagte,
die
Tüte
mit
dem
Armband
wäre
verloren
gegangen
und
sie
würde
sich
nochmal
melden.
Was
sie
leider
nicht
tat.
Also
ist
mein
Mann
am
nächsten
Tag
in
das
Geschäft
gegangen,
um
das
Armband
abzuholen.
Der
Verkäufer
hat
ihn
sofort
wieder
erkannt
und
hat
ihm
das
Armband
zurück
gegeben.
Er
sagte,
es
wäre
eine
sehr
komplizierte
Angelegenheit,
würde
ca
150
Euro
kosten.,
und
wir
können
gerne
noch
woanders
hin
gehen.
Das
hat
mein
Mann
gemacht.
Jetzt
bekommen
wir
für
59
Euro
ein
neues
Silber
Armband,
wo
man
die
Charms
einfach
anhängen
kann.
Ganz
unkompliziert.
Dies
hätten
wir
uns
auch
von
dem
Juwelier
gewünscht.
Leider
wurden
wir
nicht
einmal
zurück
gerufen
und
mussten
immer
wieder
selbst
nachfragen.
Ganz
schlechter
Kundenservice!