Habe heute Ringe von meiner Mutter verkauft. War unentschlossen, wusste bei einem Ring nicht ob es Gold ist. Da ich Geld für eine Reise dringend brauche, hatte ich schon im Vorfeld damit gerechnet alle Ringe abzugeben. Die Steine waren noch drin. Äußerst grobmotorisch wurden die Steine mit dem Hammer zerkleinert, die Kunst schlecht geredet. Ich konnte garnicht reagieren, weil ich den Eindruck hatte sofort rauszufliegen wenn ich was sage. Ich würde nie wieder dorthin gehen. Ich habe kurz nach dem Stein gefragt der herumflog...aber der war dem Herren vollkommen egal. Ist ja eigentlich mein Eigentum. Also, wenn dahin...dann vorbereitet. Trotzdem erwarte ich bei einem noch so kleinem Geschäft Respekt und Stil. Wir haben alle redlich für den Schmuck gearbeitet, abgesehen von der Würdigung des Kunsthandwerkes. Ich bin noch erschrocken. (Translated by Google) Sold rings from my mother today. Was undecided, didn't know if a ring was gold. Since I urgently need money for a trip, I had expected to hand over all the rings in advance. The stones were still in there. The stones were broken up with a hammer in an extremely clumsy manner, and art was badmouthed. I couldn't react at all because I had the impression that if I said something I would be kicked out immediately. I would never go there again. I briefly asked about the stone that was flying around...but the gentleman didn't care at all. It's actually my property. So, when there...then be prepared. Still, I expect respect and style in a business no matter how small. We have all worked honestly for the jewelry, apart from the appreciation of the craftsmanship. I'm still scared.

(Translated by Google) When buying 50 gold coins, the gentleman at the counter was very friendly when selling them 3 years later, the same gentleman was extremely unfriendly. I then walked 500 m further in the direction of the cathedral, everyone there was very nice and the retail price was €2,000 better. (Original) Beim Kauf von 50 Goldmünzen war der Herr am Schalter sehr freundlich beim Verkauf 3 Jahre später war der gleiche Herr extrem unfreundlich. Ich bin dann 500 m weiter Richtung Dom gegangen dort waren alle sehr nett und der VK Preis war um 2000€ besser.

(Translated by Google) Never again! I called there to get a price quote in advance! I also got the price confirmed for my piece of jewelery there. Suburb, however, everything changed. After a very unfriendly welcome and an extremely long wait, I didn't even get more than 50% of the price discussed in advance! Of course I decided against it - thank God. Not far away I was taught a better one and got a lot more from another gold dealer! (Original) Nie wieder! Habe dort angerufen um mir vorab ein Preisangebot einzuholen! Habe dort auch den Preis bestätigt bekommen für mein Schmuckstück. Vorort allerdings, änderte sich alles. Nach sehr unfreundlicher Begrüßung und extrem langer Wartezeit habe ich nicht mal mehr als 50% des vorab besprochenen Preises bekommen! Habe mich natürlich dann dagegen entschieden - Gott sei Dank. Nicht weit weg wurde ich nehmlich eines besseren gelehrt und habe bei einem anderen Goldhändler weitaus mehr bekommen!

I like to buy gold at Degussa. The processing - whether online or on site - is professional. The employees are always very friendly and helpful.

Leider eine verkratzte Krügerrandmünze erhalten. Hätte es besser kontrollieren sollen. Aber bei einem sich so seriös gebenden Laden hätte ich gedacht das dort mehr Qualitätskontrollen durchgeführt werden - gerade bei einem Einzelverkauf von Münzen darf sowas eigentlich nicht passieren. Schade - so hab ich B-Ware zum vollpreis gekauft. (Translated by Google) Unfortunately received a scratched Krugerrand coin. Should have controlled it better. But with a store that presented itself as serious, I would have thought that more quality controls would be carried out there - something like this shouldn't actually happen when coins are sold individually. Too bad - so I bought B-Ware at full price.

(Translated by Google) I drove past and came to the test room very quickly. As before, the value was roughly determined (current gold price for purchase minus approx. 8 to 10% costs for melting and processing). Everything went very quickly and also with transfer to my account. It couldn't be more perfect. I heard much worse prices in advance. (Original) Bin vorbei gefahren und sehr schnell zum Prüfraum gekommen. Wert war wie zuvor grob ermittelt (aktueller Goldpreis für Ankauf abzgl. ca. 8 bis 10% Kosten für Einschmelzung und Verarbeitung). Alles ging sehr schnell und auch mit Überweisung auf mein Konto. Perfekter geht es nicht. Da habe ich im Vorfeld deutlich schlechtere Preise gehört.

Leider unschöne Erfahrung. Wir waren mit drei Personen zum Kauf von Münzen in der Filiale. Alle nicht schick gekleidet, eher in der Richtung praktisch und etwas dreckig. Wenn ich eines nicht ab kann, ist es nach dem äußeren bewertet zu werden. Bereits beim betreten wurden wir vom Sicherheitsmitarbeiter entgeistert, misstrauisch und abwertend angesehen. Die Tonlage verstärkte diesen Eindruck noch. Es machte den Eindruck als wäre man, nun ja, unerwünscht. Die beiden Damen am Schalter waren dafür sehr freundlich. Wir werden zukünftig jedoch zur Konkurrenz gehen, dort wurden wir trotz der dreckigen Kleidung nach dem Motto, Kunde ist konig"behandelt. In der heutigen Zeit ein absolutes no go.

Recht freundliche, kompetente und schnelle Kaufabwicklung. Man muss aber unbedingt die Goldmünzen sehr gründlich, bei Übernahme, auf kleinste Fehler prüfen. Beim Rückkauf werden diese nämlich unter der Lupe sehr genau begutachtet und kleinste Fehler entdeckt bzw. unterstellt. Ich war leider zu vertrauensseelig und habe es beim Kauf leider nicht getan. Die Münzen waren bei mir die ganze Zeit über in einer Schutzdose. Beim Rückkauf wurden angebliche Makel gefunden, die den Rückkaufwert stark reduzierten.

(Translated by Google) Very unfriendly employee when buying gold in summer 2020, extremely unprofessional, the employee is wearing old sandals with socks, old jeans and a polo shirt. I have NEVER seen such an unfriendly person working in service. (Original) Sehr unfreundlicher Mitarbeiter beim Goldankauf im Sommer 2020, extrem umprofessionell, der Mitarbeiter trägt alte Sandalen mit Socken, eine alte Jeans und ein Polohemd. Ich habe noch NIE einen so unfreundlichen Menschen erlebt, der im Service arbeitet.

Frau Urbkat hat uns mit ihrer sympathischen Art und ihrer fachlichen Kompetenz wirklich toll beraten und sich viel Zeit für uns genommen. Sie war sehr emphatisch, locker und hat uns ein sicheres Gefühl gegeben. Definitiv weiterzuempfehlen! Degussa hat mit diesem kundenorientieren Service einen langfristigen Kunden dazu gewonnen. (Translated by Google) Mrs. Urbkat gave us really great advice with her friendly manner and her professional competence and took a lot of time for us. She was very emphatic, relaxed and made us feel safe. Definitely recommendable! With this customer-oriented service, Degussa has gained a long-term customer.

We are very impressed by the friendliness of the staff every time we visit. Seriousness is particularly important when it comes to the very sensitive sale of old gold! If the Degussa company also supports our donation to the hospices with a discount when cutting the dental gold, we can only recommend this company with this team to everyone! Thanks

We were at Degussa Cologne today and received a very nice welcome from Ms. Keuthen. Ms. Keuthen was very professionally competent and attentive - no question was left unanswered. Great service, result we will happily pass on the gift.

I received a very warm welcome there and received the expected price from the very competent employee when I sold it. I would have given it 5 stars if I had been allowed to go to the toilet. If you want, this can also be done without a customer toilet

(Translated by Google) Buying and selling gold and silver at the highest level. Very clear, bright, open and customer-friendly. Very good accessibility. An alternative to online services. (Original) An- und Verkauf von Gold und Silber auf höchstem Niveau. Sehr übersichtlich, hell, offen und kundenfreundlich. Sehr gute Erreichbarkeit. Eine Alternative zu Onlinediensten.

Sehr professionell und kundenorientiert. Zu der Dame oder Herren wie oder in welcher Art und Weise man den Laden betritt, kann ich nur sagen: Gepflegt sollte man schon sein. Schließlich spiegelt sich das auch im Anstand der Menschen wieder. Wurde bisher bestens behandelt...Degussa Goldbarren sind eine gute Investition gegenüber dubiosen Goldhändlern oder Läden.

A few weeks ago I was at Degussa to sell an old gold. I was with Mrs. Wilhelmy. She was very nice and friendly, always smiling. She was very professional and I was very enthusiastic about her expertise and I recommended Ms. Wilhelmy to my circle of friends. Ms. Wilhelmy, thank you very much for your very nice advice, I will definitely come back.

Extremely fair and professional. For me, THE address in Cologne for buying and selling gold. Tried many others, all of them want to rip you off or damage your gold coins. Top

I sold some gold (dental gold) etc. during a visit today. Ms. Wilhelmy explained everything to me in great detail and answered all of my questions about material analysis. I have not regretted my decision to use Degussa's service and would use it again at any time! Thanks

I really liked the location in Cologne. The reception was friendly and Ms. Keuthen's advice was professional and competent. I can only recommend.

(Translated by Google) Interesting business with high quality goods. Very friendly employees. Coins, bars, gold flowers and more can be found here. Anyone can actually last 1 gram of bars to 5 grams of beard. Greetings from the Bergisch. (Original) Interessantes Geschäft mit hochwertiger Ware. Sehr Freundliche Angestellte. Münzen, Barren , Goldblumen und mehr ist hier zu finden. 1 Gramm Barren bis 5 Gramm Barten kann sich eigentlich jeder Leisten. Gruß aus dem Bergischen.

Sehr nette und kompetente Beratung, unkomplizierte Abwicklung. Wir können die Kölner Niederlassung nur empfehlen.

Wir wurden sehr freundlich, seriös und kompetent von Frau Wilhelmy bedient! Vielen Dank! (Translated by Google) We were served very friendly, seriously and competently by Ms. Wilhelmy! Thanks very much!

(Translated by Google) Everything worked out great and the employees were also very nice 👍 (Original) Hat alles super geklappt und die Mitarbeiter waren auch sehr nett 👍

(Translated by Google) When I visited the Degussa branch in Cologne, I repeatedly found them very competent I met an employee, my contact person was Mr. Markus Schmitz. I am very impressed !! (Original) Habe wiederholt beim Besuch der Degussa Filiale in Köln sehr kompetente Mitarbeiter angetroffen,mein Ansprechpartner war Herr Markus Schmitz. Bin sehr beeindruckt!!

Sehr kompetente und fachlich ausgezeichnete Beratung. Außerdem ein sehr netter Kontakt. Ich habe einen sehr guten Preis für meinen Goldschmuck bekommen.

Höflich. Ordentlich. Professionell. Kompetent. Insgesamt ausgesprochen angenehm. Ich gehe zum Verkaufen zukünftig nur noch dort hin.

Habe letzte Woche dort diverse Münzen, Besteck und Zahngold abgegeben. Professionelles aber auch vertrauenswürdiges Auftreten des Mitarbeiters. Alles wurde erklärt und war nachvollziehbar. Faire und nachvollziehbare Abrechnung zum Best Preis ( Börse ). Nur Schade, das ich meinen Goldschmuck woanders abgegeben hatte. Hier wäre ich sicherlich besser beraten gewesen.

Hallo, Wir waren jetzt schon zweimal mit Altgold und Münzen dab. Wir sind sehr freundlich empfangen worden, die Übernahme von Gold und Münzen ging reibungslos über die Bühne. Die Mitarbeiter von Degussa sind sehr freundlich und hilfsbereit und man fühlt sich gut aufgehoben. Ich würde Degussa immer wieder einem Juwelier vorziehen.

Barrenankauf 3% schlechterer Preis als im Internet angegeben und dubiose Zusatzgebühren (originale Degussa-Plastikverpackung des Barrens getackert 10€ Abzug pro Barren) (Translated by Google) Bar purchase 3% lower price than stated on the internet and dubious additional fees (original Degussa plastic packaging of the bar stapled €10 deduction per bar)

(Translated by Google) Serious and nice ambience. The precious metals I bought were spent. Mr. Schmitz then got me the nonexistent silver rose from another branch. That's what I call customer service! I am happy to come back. (Original) Seriöses und schönes Ambiente. Die von mir erworbenen Edelmetalle wurden ausgegeben. Die nicht vorhandene Silberrose hat mir Herr Schmitz dann noch aus einer anderen Niederlassung besorgt. Das nenne ich mal Kundenservice! Gerne komme ich wieder.

Seriöser unkomplizierter Ablauf. Nur zu empfehlen.

Very friendly welcome, professional handling and fair course! Unreservedly recommended!

Today I visited Degussa in Cologne for the first time and was impressed by the friendliness, competence and seriousness. Many thanks to Ms. Wilhelmy.