I have been living in one of the GAG ​​apartments in Cologne for 7 months with increasing water damage. Customer advisors, property managers and caretakers were regularly informed about the damage over a period of months. The North-East customer center and the responsible customer advisor have completely shirked their responsibility. The property manager either responds weeks later or not at all. The caretaker is constantly trying but has no influence on the processes. The service as a whole is rated as unsatisfactory. I very much hope that this contribution ends up on the management's table, if not I will personally make sure of it.

An apartment was advertised on the Internet and then everyone acted as if they knew nothing. I attended the viewing and gave all my details. The woman I was with was allowed to provide a new tenant. I did everything correctly as it should be, sent my Schufa as a paper form and email etc... Two days later I try to call GAG. So today and this woman on the phone was super unfriendly and uninterested. After I tried to call the landlord, who only responded to emails and couldn't pick up the phone when I called, even though I tried several times, he also appeared really unfriendly. You shouldn't give permission to hire new tenants if you STILL have nothing In 2 years I was offered a small room by you but you would have to be a student for that. I work in nursing for little money and have to see how I can make ends meet every month. Thanks gag that you only take tenants who get by with vitamin b. I haven't seen an ad from GAG in two years. Thanks for the huge inconvenience and I'm leaving empty-handed.

That's so sad, of course this housing association is shamelessly exploiting the lack of housing, just don't believe that they'll do anything to the apartments if they have to, they'll let you sit in a moldy apartment, but they'll diligently collect the rent, but you can, there aren't enough apartments and They know that and you will be treated accordingly here too. And of course the two bosses sit in a nice, dry place in what is probably a mega penthouse apartment and laugh their heads off at us tenants.

Wir waren mit großen Erwartungen an die Verwaltung unserer Eigentümer-Gemeinschaft gestartet - wurden aber bald bitter enttäuscht. Personalmangel (oder Unfähigkeit), Mängel wg. verspäteter Buchführung und allgemein zu spürende Lustlosigkeit bei der Behandlung unserer Angelegenheiten erzwangen den Abbruch der Zusammenarbeit

Loved it

(Translated by Google) I have been living in a GAG apartment in Cologne Buchheim for a long time and asked a long time ago to be able to move to another part of the city, as safe living is no longer possible in this area. I would be fobbed off with that, we can't help them and that was it, although one. WBS is available and I am severely disabled, I have the feeling that GAG is not interested in long-term tenants who need help (Original) Ich wohne schon sehr lange in einer GAG Wohnung in Köln Buchheim, bat vor längerer Zeit, in einen anderen Stadtteil umziehen zu dürfen, da in dieser Gegend für mich kein sicheres Wohnen mehr möglich ist. Ich würde damit abgespeist, wir können ihnen nicht helfen und das war es, obwohl ein. WBS vorhanden ist und ich schwerbehindert bin, ich habe das Gefühl, das die GAG kein Interesse an langjährigen Mietern hat, die Hilfe benötigen

Rental prices for new apartments after 2018 are just below the upper limit, even though GAG is in principle a municipal company. Unfortunately, there is no question of creating affordable living space. A pity.

Insanely nice and competent employees! Friendly, compassionate and well organized! After the fourth move in a year since we came to Germany because of the war in Ukraine, we sought help from GAG. You found a nice apartment for me and a fantastic apartment for my old mother quickly, easily and with all your commitment. Infinitely grateful for this and will always be happy to recommend it! Best experience. A special thank you to Ms. Korbmacher and Mr. Gebski. Kind regards to everyone.

(Translated by Google) So extremely inept this circus club. In the event of problems, the customer is always told "Unfortunately we don't have a company for that". Regardless of whether the heating or the warm water fails for days, the problem is only solved when the neighborhood becomes noisy. I hope that one day this club will be replaced by a functioning one. (Original) So extrem unfähig dieser Zirkus Verein. Bei Problemen wird dem Kunden immer gesagt „da haben wir leider keine Firma für“. Egal ob die Heizung oder das warm Wasser tagelang ausfällt, gelöst bekommt man das Problem erst wenn die Nachbarschaft laut wird. Ich hoffe dass dieser Verein irgendwann man durch ein funktionierendes ersetzt wird.

(Translated by Google) After more than 8 years on a list that is apparently not being edited, still not 1 apartment offer has been received, although you have asked several times and there are also some new buildings in the area that you have specified. THANKS FOR THE FEEDBACK GAG, BUT THE DEMAND IS HIGH MAY BE GOOD BUT 8 YEARS NO RESPONSE AND THERE ARE FRIENDS AND FAMILIES WHO LET US BE REGISTERED ALREADY HAVE AN APARTMENT AND HAVE ALREADY MOVED INTERNALLY WITH YOU. CAN YOU EXPLAIN THIS? CHILDREN INCOME ALL EQUAL. (Original) Nach mehr als 8 Jahren auf einer Liste die scheinbar nicht bearbeitet wird immer noch nicht 1 Wohnungsangebot erhalten obwohl man mehrfach nachfragt und es auch einige Neubauten gibt im Umkreis den man angeben hat. DANKE FÜR DIE RÜCKMELDUNG GAG, ABER DIE NACHFRAGE IST GROß MAG GUT SEIN ABER 8 JAHRE KEINE RÜCKMELDUNG UND HINZU KOMMT FREUNDE UND BEKANNTE DIE NACH UNS AICH EINTRAGEN LASSEN HABEN BEREITS EINE WOHNUNG UND SIND SCHON INTERN BEI IHNEN UMGEZOGEN. KÖNNEN SIE DAS ERLÄUTERN? KINDER EINKOMMEN ALLES GLEICHGESTELLT.

If possible, I would advise against renting an apartment from Gag. We were promised a freshly renovated apartment. 4 days before the move in date we have a dirty and broken floor. A bathroom in which the craftsmen simply painted over mold with paint and messed up the entire bathroom in the process. A caretaker who withholds documents for the handover protocol. Unfortunately, service doesn't work at all, no matter where you call, you will be forwarded or slowed down. Greedy impudence the store should be expropriated.

(Translated by Google) Underground property management! The responsible clerk does not answer even after multiple inquiries. Everything is being dragged out and delayed. Absolutely NOT to be recommended (Original) Unterirdische Hausverwaltung! Der zuständige Sachbearbeiter meldet sich auch auf mehrfaches Nachfragen nicht. Alles wird verschleppt und verzögert. Absolut NICHT zu empfehlen

Ms. Kohl was very unfriendly in her choice of words and suddenly said during the conversation (without even knowing my financial situation) that I couldn't afford the apartment anyway and that it wouldn't work through the job center (which also implied that I was unemployed ). Unfriendly service is one thing, but that's just human nature. It's a shame that in Cologne you can't really get around GAG, then maybe people would be treated better (out of necessity).

(Translated by Google) WBS certificate and fixed income available but almost impossible to get a publicly funded apartment at GAG although new construction is going on like crazy, what's wrong here? (Original) WBS Schein und Festes Einkommen vorhanden aber fast unmöglich bei GAG eine öffentlich geförderte Wohnung zu bekommen obwohl Neu Gebaut wird wie verrückt, was läuft hier falsch?

GAG. Weil man keine andere Wahl hat ® Kundenservice ist weder gut noch schlecht- er existiert einfach nicht. Man wird sie niemals erreichen können, egal was für ein Thema. Auch nicht als Mieter.

In Anbetracht der aktuellen Krise auch noch die Mieten auf das obere Ende des Mietenspiegels zu erhöhen erscheint empathielos, heuchlerisch und unsozial. Für ein quasi städtisches Unternehmen absolut inakzeptabel.

(Translated by Google) the employees use their position to fully express their anti-Turkish attitude at GAG. Note how few Turks are at GAG or the 5 star ratings that 95% of them are not Turks. I have now been with GAG for years, while a well-known Arab with a net salary of € 1800 received 3 apartments within the GAG ​​and even brought his wife home. If a single Turkish father with a net income of € 4500 is not given an apartment with the words: "Then go to Erdogan" Meanwhile, I think that the employees are asked for support or by the superiors. Otherwise I can see the obvious discrimination the Turks do not explain. Incredible that the city of Cologne is an investor in the GAG. Justice always wins and these people will one day fall deep. (Original) die Mitarbeiter nutzen ihre Position um ihre anti-Türken Einstellung bei der GAG aufs vollste auszuleben. Man beachte auch mittlerweile wie wenig Türken bei der GAG sind oder die 5 Sterne Bewertungen die zu 95% von nicht Türken sind. Bin mittlerweile über Jahre bei der GAG, während ein arabischer bekannter mit 1800€ Netto Gehalt 3 Wohnungen innerhalb der GAG erhalten hat und sogar seine Frau aus der Heimat geholt hat. Wird einem alleinerziehenden türkischen Vater mit 4500€ Netto Einkommen keine Wohnung vermittelt mit den Worten:,, Dann gehen sie doch zu Erdogan" Mittlerweile denke ich das die Mitarbeiter dafür Rückendeckung bzw. dazu von den Vorgesetzten aufgefordert werden. Anders kann ich mir die selbstverständliche Diskriminierung der Türken nicht erklären. Unglaublich das die Stadt Köln Investor bei der GAG ist. Gerechtigkeit siegt immer und diese Leute werden eines Tages tief fallen.

Die GAG Mannheim ist so tief gesunken , dass diese nicht mehr arbeiten wollen und vor allem wohnungsberechtigte die schon lange eine gag Wohnung haben immer zahlen werden im Stich gelassen . Krank werden darf man nicht , ich kann keine Treppen mehr laufen aufgrund Knie und Hüft OP da bekommt man dann gesagt man solle ins Altenheim, eine neue Wohnung Parterre oder mit Fahrstuhl wäre für die Mitarbeiter zu viel . Schande über euch

(Translated by Google) The company advertises on its website with services that are not even offered on request. I don't understand this concept of scaring customers off. (Original) Firma wirbt auf ihrer Webseite mit Leistungen, die auf Nachfrage gar nicht angeboten werden. Ich verstehe dieses Konzept des Kundenvergraulens nicht.

Ich bin entsetzt über die Wohnanlage Kalker Hauptstraße (riesiger Neubau direkt nach der Unterführung aus Richtung Deutz kommend). Kinder sind offenbar sich selbst überlassen und verteilen den Müll auf ihrer und der angrenzenden Wohnanlage. Müllsäcke werden nicht in die dafür vorgesehenen Müllcontainer geworfen, sondern einfach daneben gestellt. Ich frage mich, ob die GAG kein Verantwortungsbewusstsein gegenüber den benachbarten Wohnanlagen hat? Wie kann man Mieterinnen und Mieter sich selbst überlassen, die keine Ahnung von sozialem Miteinander zu haben scheinen....? Ein Armutszeugnis!

Totally rude on the phone They don't let anyone finish, it's unbelievable and unbelievable 👎👎👎👎👎👎👎 Dear Ms. Reker, please do something about it

(Translated by Google) We are very satisfied with the GAG, if something happens, for example the sink is broken, the caretaker takes care of it and handles everything as quickly and as best as possible. (Original) Wir sind top zufrieden mit der GAG, falls was passiert, zB Waschbecken kaputt, kümmert sich der Hausmeister drum und wickelt alles schnellst- und bestmöglich ab.

Приезжали сейчас сюда с мамой в первый раз. Внутрь не пустили. Сказали,что только по телефону консультации или по электронной почте. Обидно. Потому что мама у меня с палочкой ходит,ей тяжело было сюда приехать.

Alles sehr sauber.Treffen der Eigentümer sehr gut durchgeführt.Alles konnten zufrieden die Geschäftsstelle wieder verlassen .Danke Dieter

(Translated by Google) External administration not recommended! *I missed the legionella test. *Household contents insurance not taken out *Important dates were not communicated in a timely manner *Meter calibration - overslept And that's not all of the points listed here. Certainly not "slander" Your quality management cannot help there!!! (Original) Fremdverwaltung nicht zu Empfehlen! *Legionellenprüfung verpennt. *Hausratversicherung nicht abgeschlossen *wichtige Termine wurden nicht fristgerecht kommuniziert *Eichen von Zählern - verpennt Und das sind noch lange nicht alle Punkte die hier aufgeführt wurden. Sicherlich keine "Verleumdung" Ihr Qualitätsmanagment kann da nicht weiterhelfen!!!

Very unfriendly employees, snooty and no desire to work, invitations to view the property are unnecessary as the apartment will probably only be given to their acquaintances and friends. The employees from Vingst in particular are among those who don't even feel like talking to customers on the phone. It's best not to get your hopes up about an apartment from GAG, they have a very precise picture of the tenants who will only take them.