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Juwelier Alex

Jeweler

😠 Have brought my mother's clock over to change the battery! Have given the clock to a woman who told me that I can come back after 10 minutes and pick up the clock! I did that too. I'm back in the shop and the man was there! He set the time on the clock and gave it to me and I plugged it directly! 5... People often mention nicht, clock, nach, Batterie, wieder, auch, sehr, habe,


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Mailänder Passage 1, 50765 Köln, Germany

Website

www.juwelier-alex.de

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+49 221 9453131

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2.80 (38 reviews)

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Working Hours

  • Tuesday: 10 am to 7 pm
  • Wednesday: 10 am to 7 pm
  • Thursday: 10 am to 7 pm
  • Friday: 10 am to 7 pm
  • Saturday: 10 am to 7 pm
  • Sunday: Closed
  • Monday: 10 am to 7 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: nicht (10) clock (8) nach (7) Batterie (6) wieder (6) auch (6) sehr (6) habe (6)
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  • 1/5 Savvas 7 years ago on Google
    (Translated by Google) Have brought my mother's clock over to change the battery! Have given the clock to a woman who told me that I can come back after 10 minutes and pick up the clock! I did that too. I'm back in the shop and the man was there! He set the time on the clock and gave it to me and I plugged it directly! 5 € good price I thought! Did the clock given my mother and has noticed that the clock is not running ... I myself did not look at it because I assumed that have changed the battery and have set the time ... Today is my mother itself and brought the clock over! The guy opens the clock and then there is no battery in it !!! Then he becomes rude and claims that we have removed the battery! Why should we remove the battery 😂 In my opinion, as a manager should talk properly with the customer, we do not directly roar ... Sogesehen we were fooled by those. Advice to take care of the store, what you give them and what you get back! (Original) Hab die Uhr meiner Mutter vorbei gebracht um die Batterie zu wechseln! Hab die Uhr einer Frau abgegeben die mir gesagt hat, dass ich nach 10 Minuten wieder kommen kann und die Uhr abholen kann! Das hab ich auch gemacht. Bin in dem Laden wieder rein und der Mann war da! Der hat auf der Uhr die Uhrzeit eingestellt und mir die gegeben und ich hab die direkt eingesteckt! 5€ guter Preis dachte ich mir! Hab die Uhr meine Mutter gegeben und die hat bemerkt das die uhr nicht läuft... Ich selber hab auch nicht drauf geschaut weil ich davon ausgegangen bin das die die Batterie gewechselt haben und noch die Uhrzeit eingestellt haben... Heute ist meine Mutter selber hin und hat denen die uhr vorbei gebracht! Der typ macht die uhr auf und dann da ist keine Batterie drin!!! Dann wird er unfreundlich und behauptet das wir die Batterie entfernt haben! Wieso sollten wir die Batterie entfernen 😂 Nach meiner Meinung sollte man als Geschäftsführer korrekt mit den Kunden reden uns nicht direkt losbrüllen... Sogesehen wurden wir von denen verarscht. Rate euch bei dem Laden aufzupassen was ihr denen gibt und was ihr zurück bekommt!
    11 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Deniz I. 5 years ago on Google • 92 reviews
    Ok

  • 1/5 Diyas N. 6 years ago on Google
    Einfach nur miserabel und unfreundlich! Selbst dieser Stern ist zu viel für diesen Laden. Wer Qualität erwartet hat hier nichts zu suchen! Nie wieder!
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Ol E. 6 years ago on Google
    In dem Laden arbeitet eine sehr nette und freundliche Verkäuferin, die Kunden, die in ihre Schablonen nicht passen, dermaßen nett anschaut, dass man den Laden wieder sehr schnell verlassen möchte... (Translated by Google) A very nice and friendly saleswoman works in the shop, she looks so nice to customers who do not fit in her stencils that you want to leave the shop again very quickly ...
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 H M. 1 year ago on Google • 14 reviews
    Die Erfahrung mit der Uhr habe ich gerade auch gemacht. Ist eine Frechheit was die sich erlauben. Das machen die wohl öfter, der andere Juwelierladen wo ich jetzt die Batterie gewechselt habe, wusste genau Bescheid und lachte amüsiert. Traurig das ein Juwelierladen es nötig hat mit Uhrenbatteriewechsel Kunden übern Tisch zu ziehen.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Rita H. 5 months ago on Google • 14 reviews
    Ich habe leider zum wiederholten mal die negative Erfahrung von unfreundlichkeit machen müssen. Wenn man eine Funkuhr besitzt und einen Batteriewechsel vornehmen lässt: Vorsicht! Meine Uhr lief erst 2 dann nach Zeitumstellung 4 Minuten nach. Ich wollte mir nur helfen lassen,aber ich wurde so abgestempelt als wäre ich dumm ( ich bin ja nur eine Frau). Der Ton macht die Musik ich werde dort nicht mehr als Kunde anzutreffen sein. Jeder Stern ist zuviel.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 C K. 5 months ago on Google • 20 reviews
    Guter Preis für das Verkürzen meines Uhrenarmbandes und netter Verkäufer
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Silli C. 2 years ago on Google
    Unfreundlich, überteuert und schlechter Service, einmal und nicht wieder, es gibt im Umkreis auch bessere Läden, in denen der Kunde anständigen Service zu fairen Preisen bekommt.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Medyum Ecem Hoca,01776366912 yildizname k. 4 years ago on Google
    Al so ich bin seit 16 Jahrige kundin sehr net und Freundlich kann mann nicht gold Verhandeln. ich habe nie mals. Probleme bekomen. Danke Alex für alles .ich denke die Leute Alex falch bewertet weil die alle Bewertungen gehört selbe Person. und ich denke die besuche bestimmt hassen Armenier. dess wegen . ein person gehört ganzem blödliche Bewertung. Ihr mussen ein bichen Schemen ode. Mus Mann Erlich sein Über das Geschâft.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Florian M. 4 years ago on Google
    Null-Service, komplett überteuert, unfreundlich, arrogant. Sucht euch was aus, stimmt alles. Lasst euch nicht über den Tisch ziehen, geht woanders hin! (Translated by Google) Zero service, completely overpriced, unfriendly, arrogant. Choose something, everything is correct. Don't get ripped off, go somewhere else!
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Norman F. 1 year ago on Google • 15 reviews
    Goldankauf Fehlanzeige. Sehr uninteressiert und unfreundlich. Schließt nach belieben Mal um 19uhr oder früher. Online aber 20uhr angeben.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Ela G. 6 months ago on Google
    An unfreundlichkeit kaum zu übertreffen.

  • 5/5 Karola D. 5 months ago on Google
    Super Fachmann vor Ort ....

  • 1/5 Samsung G. 5 years ago on Google • 2 reviews
    Unverschämt und dreist! Bei der Suche nach einer Goldkette im Bereich um 1000€ wurde ich nur beiläufig neben einem Handygespräch bedient. Auf Nachfragen nach Imformationen zu der Kette wie z.B. Gewicht erhielt ich die Antwort "Ist nicht wichtig!". Im weiteren Verlauf log der Geschäftführer, dass er keine Waage habe, obwohl sie direkt neben ihm lag. So etwas unprofessionelles habe ich noch nie erlebt. Wer hier kaufen möchte, wäre auf einem trödelmarkt besser bedient. Dies war bereits der zweite Versuch etwas dort zu kaufen. Nie wieder. Die Nachbargeschäfte wundern sich wie dieses "Geschäft" überhaupt existieren kann, obwohl nie ein Kunde drin ist. Jetzt weiß ich auch warum. Absolute Vorsicht nach meiner Einschätzung geboten!
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Romina H. 1 year ago on Google • 2 reviews
    Sehr sehr unfreundlich! Mein Freund und ich wollten unsere Ring Maße messen lassen und als wir dies fragten wurde uns nur gesagt, dass er das nur machen würde wenn wir dort auch Ringe kaufen weil er keine anderen Geschäfte unterstützt! ( kann man verstehen) aber dann bitte mit anderem Gesichtsausdruck und einem anderen Ton :) ! Wir haben nie gesagt , dass wir dort nichts kaufen. Aber wenn man schon so mit den Kunden umgeht und solche Argumente bringt, verscheucht man sich die Kunden selber! Würde dort nichts kaufen! In dem anderen Juwelier neben dem DM wurden wir sehr freundlich beraten!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Andreas U. 3 months ago on Google • 1 review New
    Hier sollte man bei einem Einkauf sehr aufpassen!!!☝️☝️☝️ Meinem minderjährigen Sohn wurden hier viel zu kleine Ohringe für paar Hundert Euro angedeht, die er mir zu Weihnachten schenken wollte. Er ist natürlich davon ausgegangen, das sie bei nicht gefallen, umgetauscht werden können. Aus angeblichen Hygiene Gründen, würden hier keine Ohrringe umgetauscht. Jeder Online-Handel ist gesetzlich dazu verpflichtet, diese Produkte umzutauschen


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Amenities


  • Payments
    • ✓️ Debit cards
    • ✓️ Credit cards
    • ✓️ NFC mobile payments
  • Accessibility
    • ✗ Wheelchair-accessible toilet
    • ✓️ Wheelchair-accessible entrance
  • Service options
    • ✗ Delivery
    • ✓️ In-store shopping

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