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Agency Colissimo

Post office

😠 Colissimo your deliverers are getting worse and worse.... We pay for delivery and they are not able to bring us our packages because there are two floors to climb! It's scandalous! No way to claim online and provide information for you to follow up on your employees. It makes no sense..... People often mention colis, delivery, pour, vous, Colissimo, service, phone, livreurs, sont, package,


Address

2 Chem. des Marais, 94000 Créteil, France

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1.50 (164 reviews)

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  • Friday: 9 AM to 6:30 PM
  • Saturday: 9 AM to 6:30 PM

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: colis (21) delivery (13) pour (13) vous (11) Colissimo (10) service (9) phone (8) livreurs (8) sont (7) package (6)
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  • 1/5 pub p. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Agency of thieves, the delivery man stole my new Samsung phone instead of delivering it and claimed to have put it in the mailbox, when no package fit in my box whose opening is only 3cm high. I have the phone number of the thieving contractor if anyone is interested. Colissimo remains completely indifferent to my complaints and tells me that "yes, yes, the package has been delivered to your box". The police advised me to have it delivered to a parcel relay, apparently there are fewer thefts. (Original) Agence de voleurs, le livreur a volé mon nouveau téléphone Samsung au lieu de le livrer et a prétendu l'avoir mis en boîte aux lettres, alors qu'aucun colis ne rentre dans ma boîte dont l'ouverture ne fait que 3cm de haut. J'ai le numéro de téléphone du prestataire voleur si ça intéresse quelqu'un. Colissimo reste complètement indifférent à mes réclamations et me dit que "si, si, le colis a bien été livré dans votre boîte". La police m'a conseillé de me faire livrer en relai colis, apparemment il y a moins de vols.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Métistik !. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Colissimo your deliverers are getting worse and worse.... We pay for delivery and they are not able to bring us our packages because there are two floors to climb! It's scandalous! No way to claim online and provide information for you to follow up on your employees. It makes no sense..... (Original) Colissimo vos livreurs sont de pire en pire.... On paye pour la livraison et ils ne sont pas capable de nous apporter nos colis parcequ'il y a deux étages à monter! C'est scandaleux! Aucun moyen de réclamer en ligne et de donner les informations pour que vous fassiez un suivi de vos employés. C'est n'importe quoi.....
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Ohmy L. 5 months ago on Google • 5 reviews
    Livreurs incompétents, malhonnêtes, voleurs! Pourquoi employez vous ce genre de personnes pour prendre en charge nos colis? Vos clients se plaignent mais rien ne change ? Votre qualité de service ne fait que se dégrader et rien n’est fait ! Ce n’est pas normal … Plus jamais je ne passerai par vous même si je dois payer plus cher la livraison. Amazon doit arrêter son partenariat avec vous . C’est inadmissible.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Rachel M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Professionalism and seriousness to review. Several complaints reported to headquarters. Deliveries planned in relay point which do not take place. Liar deliverers, who supposedly passed but left no delivery notice. Now we don't even know where the package has been for over a week. Unacceptable, incompetent, liar and not professional at all. (Original) Professionnalisme et sérieux à revoir. Plusieurs réclamations remontées au siège. Des livraisons prévues en point relais qui n'ont pas lieu. Des livreurs menteurs, qui sont soit disant passés mais n'ont laissé aucun avis de passage. Désormais on ne sait même pas où est le colis depuis plus d'une semaine. Inadmissible, incompétent, menteur et pas professionnel du tout.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Martineau A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I stayed at home all day on Saturday to receive my package, this stupid delivery guy seems too lazy to contact me to pick up the package, supposedly he couldn't give it to me! No number to contact them, at the cost of delivery I went up! (Original) Je suis resté chez moi toute ma journée de samedi pour recevoir mon colis, cette abrutie de livreur semble avoir la flemme de me contacter pour que je récupère le colis, sois disant il n’a pas pu me le remettre ! Aucun numéro pour les contacter, au prix de la livraison je suis remonté !
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Jassey E. 2 years ago on Google • 598 reviews
    👉💫💯

  • 1/5 Mattia L. 1 year ago on Google • 31 reviews
    Absolutely a shame. I couldn't believe that my first 5 deliveries that Amazon subcontracted to Colissimo have never been delivered, than I read these comments and I guess many are in the same situation. I was always at home and I even put a piece of paper on the door of the building with my phone number. Nobody called, nobody rang the bell, I just received the email of the fail attempt. They don't even have a free phone service: to call them you must pay 6 cents/min + a fix cost for the call. Worst experience ever
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Justine 10 months ago on Google
    Les commentaires parlent d'eux mêmes. Les livreurs vous faites bien pitié à laisser des avis de passages soit disant qu'il n'y avait personne au domicile. Vous avez été pris en flagrant délit à déposer un avis sans même sonner. Il serait tempir de réagir LA POSTE !!! vos livreurs sont juste à gerber. Aucun respect à croire que vous n’avez pas de famille. Sans parler des vols de colis, ils ouvrent les paquets pour regarder s’il y a de la valeur à l’intérieur. Si ça ne leur plaît pas il le dépose au-dessus des boîtes aux lettres. Faites quelques choses de toute urgences ça devient vraiment grave la ‼️
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 C. A. 11 months ago on Google
    Je ne comprends pas ce qui se passe avec l’agence Colissimo mais c’est le 4ème colis que je ne reçois plus à mon domicile. Je reçois un mail me disant d’aller récupérer mon colis a l’agence de la Poste alors que je n’ai reçu aucun avis de passage et ce n’est pas la première fois. Après avoir contacté le service client, ils m’ont assuré avoir fait le nécessaire en rappelant a l’ordre le livreur concerné et que cela ne se reproduira plus. Jusqu’à présent je ne reçois aucun de mes colis à mon domicile. Aucun professionnalisme et sérieux de la part du livreur. Il est payé à ne rien faire. Colissimo devrait réagir au lieu de recruter des fainéants.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Richard S. 1 year ago on Google • 41 reviews
    It is almost a joke. Every.. single.. time.. I see this company will "deliver" I sigh. The irony is AGAIN to be met with expectation. Parcel says they attempted delivery... and I took a day off work to receive this parcel. No call. No ringing my flat. Nothing. Absolute lies. Brutal.

  • 1/5 nel n. 2 months ago on Google • 14 reviews New
    Je viensde passer à l'instant pour soit disant aller chercher un colis, qui au passage est perdu d'après le site où j'ai commandé, mon second colis on m'annonce qu'il est dispo à récupérer, t je suis extrêmement déçue de voir que le personnel soit parti 1h avant la fermeture indiquée, alors oui c'est un samedi, mais quand même, quand on appel personne ne répond par mail c'est pas mieux , Merci au gentil gardien qui semblait choqué de me voir un samedi soir, et à cet endroit, je ne comprends rien .

  • 1/5 Michael Aboucaya P. 3 weeks ago on Google • 6 reviews New
    Vol de 3 colis par vos livreurs et tout les ans c’est pareil ! Une plainte collectif a été déposé , un recours a la poste aussi . Inadmissible de laisser la possibilité au livreur de voler ! Une honte

  • 1/5 Linda B. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) 1 star because impossible to put 0 your so-called delivery men who don't want to work! Every time my packages go through colissimo it goes wrong, we pay a service for in the end either the package is gone or else you have to pick it up in Timbuktu🤬 Review your recruitments... (Original) 1 étoile car impossible de mettre 0 vos soi-disant livreurs qui veulent pas travailler! A chaque fois que mes colis passe par colissimo ça se passe mal, on paye une prestation pour à la fin sois le colis est disparu ou bien faut le récupérer à Tombouctou🤬 Revoyez vos recrutements…

  • 1/5 Justine G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The comments speak for themselves. The delivery people are sorry to leave delivery notices saying that there was no one at home. You have been caught in the act of leaving a notice without even ringing the bell. It's time to react THE POST!!! your delivery people are just puking. No respect for thinking you have no family. (Original) Les commentaires parle d’eux même. Les livreurs vous faites bien pitié à laisser des avis de passages soit disant qu’il n’y avait personnes au domicile. Vous avez été pris en flagrant délit à déposer un avis sans même sonner. Il serait temps de réagir LA POSTE !!! vos livreurs sont juste à gerber. Aucun respect à croire que vous avez pas de famille.

  • 1/5 Mariam O. 10 months ago on Google
    Vous ne manquez pas à votre réputation de voleurs ! Colis remis en boîte à lettre complètement déchiqueté ouvert et fouillé, c’est honteux. Heureusement pour moi le contenu n’était pas suffisamment intéressant pour être volé. Sérieux a quoi vous vous attendiez dans un colis provenant d’une pharmacie, c’est ridicule. Vos agents sont indignes de confiance. Revoyez vos recrutements car il y a plein de gens honnêtes qui cherchent du travail ! En tout cas je ne choisirais plus jamais la livraison par Colissimo quitte à payer beaucoup plus cher un autre transporteur.

  • 1/5 Drl 11 months ago on Google
    Vol de colis, ils ouvrent les colis, ils regardent si il y a de valeur dedans, ils volent ce qu'il y a dedans et ils mettent a la place un magazine !!! Avec un nouvel emballage, plainte en cours, c'est honteux, de garder des salariés qui volent le colis des gens.

  • 1/5 Hadj 1 year ago on Google
    (Translated by Google) hello, I am very unhappy with your agency's colissimo delivery service. I spoke with your hr Patricia who mentions that thefts are commonplace. You will have to find a solution to no longer hire a service provider and move the business higher up in your hierarchy to fight against theft. I contacted the dgccrf. and why not the CEO? here I am going to do it right away. (Original) bonjour, je suis tres mecontent du service de livraison colissimo de votre agence. j'ai discuté avec votre rh Patricia qui mentionne que les vols sont monnaie courante. Il va falloir trouvé une solution pour ne plus embaucher de prestataire et monter l'affaire plus haut dans votre hierarchie pour lutter contre les vols. J'ai contacté la dgccrf. et pourquoi pas le pdg ? tiens je vais le faire de suite.

  • 1/5 jemal o. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Terrible service, zero quality. Do not send anything by La Poste or Colissimo. No guarantee of delivery, no consideration of your needs by the managers of this site, to flee !!!! (Original) Service lamentable, qualité zéro. N'envoyez rien par La Poste ou Colissimo. Aucune garantie d'être livré, aucune prise en compte de vos besoins par les responsables de ce site, à fuir !!!!

  • 1/5 Tenzin T. 1 year ago on Google • 2 reviews
    I will love to give 0 if it is there and when the delivery man can’t get the address there Is phone number written on the parcel so they have to call to make sure the address and if they didn’t call than why phone number is written on parcel. #Commonsense.

  • 1/5 K'r About U. 1 month ago on Google • 2 reviews New
    Parce qu'il faut mettre une étoile sinon je mettrais zéro. Je vous invite à faire des signalements concernant leur agissement sur le site jalerte.arcep.fr au moins c'est reconnu et apporte beaucoup plus de résultat que le service clientèle de la poste avec des réclamations caduques.


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