Cửa Hàng Trang Sức PNJ 165 Nguyễn Văn Thoại Đà Nẵng image

Cửa Hàng Trang Sức PNJ 165 Nguyễn Văn Thoại Đà Nẵng

Jewelry store Jeweler

👍👍 This place is amazing, good prices and lovely staff, must visit for all kind of jewelleries. People often mention exchange, jewelry, trang, policy, trao, trong, store, holiday, time,


Address

165 Nguyễn Văn Thoại, P, Sơn Trà, Đà Nẵng 550000, Vietnam

Website

www.pnj.com.vn

Contact

+84 1800 545457

Rating on Google Maps

4.90 (296 reviews)

Open on Google Maps

Working Hours

  • Thursday: 9 am to 8:30 pm
  • Friday: 9 am to 8:30 pm
  • Saturday: 9 am to 8:30 pm
  • Sunday: 9 am to 8:30 pm
  • Monday: 9 am to 8:30 pm
  • Tuesday: 9 am to 8:30 pm
  • Wednesday: 9 am to 8:30 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: exchange (16) jewelry (11) trang (10) policy (9) trao (8) trong (8) store (7) holiday (6) time (6)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Hugo W. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) This store has a terrible exchange/return policy. Don't buy jewelry as a gift from this store if you think you might need to redeem it after the holiday. If more time then 48 hours they will only give you 75% value on an exchange. So, for example, if you buy some jewelry a few days before the holiday, make sure you can't exchange it for what you paid for. If the recipient wants something different. By the time the holiday is over, you won't receive the full value in exchange. For a company this big, I find it embarrassing. Imagine you are buying something, then being told that you cannot exchange it for something of equal value. How does their product depreciate after 48 hours? Did I buy something perishable? After a day of arguing about the situation, I decided to refund my money because I didn't have time to explain the unfairness of their policy in this situation. I would take 75% of them and make my purchase and any other jewelry purchase at a more customer-friendly jewelry store. Congratulations, you made 25% for nothing, but you lost 100% of your future sales by myself and anyone who heeded my warning. The staff are so friendly and accommodating when it comes to sales, they just fail to inform their customers about such asinine exchange policy. The manager is also calm and polite but just doing his job and following company policy. But in the end, she did not understand and also lost many customers because of that. I'm sure in their corporate psyche they can convince themselves it's a fair exchange policy, but it has nothing to do with having good customer service, it's basically a scam. (Original) Cửa hàng này có chính sách đổi / trả hàng khủng khiếp. Đừng mua đồ trang sức làm quà từ cửa hàng này nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể cần phải đổi nó sau kỳ nghỉ. Nếu thời gian nhiều hơn thì 48 giờ họ sẽ chỉ cung cấp cho bạn 75% giá trị trên một cuộc trao đổi. Vì vậy, ví dụ, nếu bạn mua một số đồ trang sức vài ngày trước kỳ nghỉ, hãy đảm bảo rằng bạn không thể đổi lấy số tiền bạn đã trả. Nếu người nhận muốn một cái gì đó khác nhau. Đến khi kỳ nghỉ kết thúc, bạn sẽ không nhận được đầy đủ giá trị để trao đổi. Đối với một công ty lớn như thế này, tôi thấy thật đáng xấu hổ. Hãy tưởng tượng bạn đang mua một thứ gì đó, sau đó được cho biết rằng bạn không thể đổi lấy thứ có giá trị tương đương. Bằng cách nào đó mà sản phẩm của họ bị giảm giá trị sau 48 giờ? Tôi đã mua thứ gì đó dễ hư hỏng? Sau một ngày tranh luận về tình hình, tôi quyết định hoàn lại tiền vì tôi không có thời gian để giải thích sự bất công trong chính sách của họ trong tình huống này. Tôi sẽ lấy 75% của họ và thực hiện giao dịch mua của tôi và bất kỳ giao dịch mua đồ trang sức nào khác tại một cửa hàng trang sức thân thiện với khách hàng hơn. Xin chúc mừng, bạn đã kiếm được 25% mà không có gì, nhưng bạn đã mất 100% doanh số bán hàng trong tương lai bởi chính tôi và bất kỳ ai chú ý đến cảnh báo của tôi. Các nhân viên rất thân thiện và có sức chứa khi bán hàng, họ chỉ thất bại trong việc thông báo cho khách hàng của họ về chính sách trao đổi asinine như vậy. Người quản lý cũng điềm tĩnh và lịch sự nhưng chỉ làm công việc của mình và tuân theo chính sách của công ty. Nhưng cuối cùng, cô không hiểu chuyện và cũng vì thế mà mất đi nhiều khách hàng. Tôi chắc chắn rằng trong tâm lý công ty của họ, họ có thể tự thuyết phục rằng đó là một chính sách trao đổi công bằng, nhưng nó không liên quan gì đến việc có dịch vụ khách hàng tốt, về cơ bản nó là một trò lừa đảo.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Jaydev S. 1 year ago on Google
    This place is amazing, good prices and lovely staff, must visit for all kind of jewelleries.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Chang A. 4 years ago on Google
    that is a big jewelry shop but the rate of exchange is very low

  • 1/5 Lee J. 4 years ago on Google
    rate of exchange here is low.

  • 5/5 Mạnh N. 2 years ago on Google
    Good

  • 5/5 Thanh Thao H. 3 years ago on Google
    Staff are very professional and friendly.

  • 5/5 Đặng Minh T. 2 years ago on Google
    goodddd 👏👏👏

  • 5/5 Tiến Hồ T. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The store is spacious and airy, the staff is welcoming, the products are of high quality, with a variety of designs, I have chosen a suitable gift for my wife. I will come back to support again. (Original) cửa hàng rộng rãi thoáng mát, nhân viên đón tiếp nhiệt tình, sản phẩm chất lượng, đa dạng mẫu mã, mình đã chọn được món quà ưng ý cho bà xã mình. Mình sẽ ghé lại để ủng hộ nữa.

  • 1/5 nhật �. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) This store has a terrible exchange/return policy. Don't buy jewelry as a gift from this store if you think you might need to redeem it after the holiday. If more time then 48 hours they will only give you 75% value on an exchange. So, for example, if you buy some jewelry a few days before your holiday, make sure you can't exchange it for what you paid for. If the recipient of the jewelry wants something different. By the time the holiday is over, you won't receive the full value in exchange. For a company this big, I find it embarrassing. Imagine you buy something for a loved one and then are told you cannot exchange it for something of equal value. I don't understand why this gold jewelry is depreciated after 48 hours? Did I buy something perishable? After almost a day of arguing about the situation, I decided to refund my money because I didn't have time to explain the unfairness of their policy. I would take 75% of them and make my purchase and any other jewelry purchase at a more customer-friendly jewelry store. I admit that they are very friendly and pleasant when it comes to sales, they just fail to inform their customers of such an asinine exchange policy. I'm sure in their corporate psyche they can convince themselves it's a fair exchange policy, but it has nothing to do with having good customer service, it's basically a scam. (Original) Cửa hàng này có chính sách đổi / trả hàng khủng khiếp. Đừng mua đồ trang sức làm quà từ cửa hàng này nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể cần phải đổi nó sau kỳ nghỉ. Nếu thời gian nhiều hơn thì 48 giờ họ sẽ chỉ cung cấp cho bạn 75% giá trị trên một cuộc trao đổi. Vì vậy, chẳng hạn nếu bạn mua một số đồ trang sức vài ngày trước kỳ nghỉ, hãy đảm bảo rằng bạn không thể đổi lấy số tiền bạn đã trả. Nếu người nhận trang sức muốn một cái gì đó khác biệt. Đến khi kỳ nghỉ kết thúc, bạn sẽ không nhận được đầy đủ giá trị để trao đổi. Đối với một công ty lớn như thế này, tôi thấy thật đáng xấu hổ. Hãy tưởng tượng bạn mua một thứ gì đó cho một người thân yêu và sau đó được nói rằng bạn không thể đổi lấy thứ gì đó có giá trị tương đương. Không hiểu sao món đồ trang sức bằng vàng này lại bị giảm giá trị sau 48 giờ? Tôi đã mua thứ gì đó dễ hư hỏng? Sau gần một ngày tranh luận về tình hình, tôi quyết định hoàn lại tiền vì tôi không có thời gian để giải thích sự bất công trong chính sách của họ. Tôi sẽ lấy 75% của họ và thực hiện giao dịch mua của tôi và bất kỳ lần mua đồ trang sức nào khác tại một cửa hàng trang sức thân thiện với khách hàng hơn. Tôi thừa nhận rằng họ rất thân thiện và dễ chịu khi bán hàng, họ chỉ thất bại trong việc thông báo cho khách hàng của họ về một chính sách trao đổi asinine như vậy. Tôi chắc chắn rằng trong tâm lý công ty của họ, họ có thể tự thuyết phục rằng đó là một chính sách trao đổi công bằng, nhưng nó không liên quan gì đến việc có dịch vụ khách hàng tốt, về cơ bản nó là một trò lừa đảo.

  • 5/5 tabu r. 1 year ago on Google
    Love here got beautiful jewellery assisted by @linh bee lovely beautiful assistant she guided me so well

  • 1/5 Martyn S. 1 year ago on Google
    Security guard is rude

  • 5/5 Phước T. 8 months ago on Google
    Sp ok ✅


Call +84 1800 545457 Open on Google Maps

Amenities


  • Service options
    • ✓️ Delivery
    • ✓️ In-store pick-up
    • ✓️ In-store shopping
    • ✓️ Same-day delivery

Trends



Last updated:

Similar Jewelry stores nearby

Company Phu Nhuan Jewelry PNJ image
1
Company Phu Nhuan Jewelry PNJ
Jewelry store
👍👍 Place to buy luxury jewelry in danang.
4.90 (1.1K reviews)
Cửa Hàng Trang Sức PNJ 359 Phan Châu Trinh Đà Nẵng image
2
Cửa Hàng Trang Sức PNJ 359 Phan Châu Trinh Đà Nẵng
Jewelry store
👍👍 Cửa hàng sạch sẽ, các sản phẩm rất phong phú và nhiều mẫu đẹp. Các bạn tư vấn viên rất nhiệt tình khi giúp mình thoải mái lựa chọn và tư vấn chương trình khuyến mãi để có mức giá tốt nhất cho khách hàng, tôi rất hài lòng và sẽ quay lại cửa hàng lần sau, xin cảm ơn!
5.00 (449 reviews)
Cửa Hàng Trang Sức PNJ 72 Ông Ích Đường Đà Nẵng image
3
Cửa Hàng Trang Sức PNJ 72 Ông Ích Đường Đà Nẵng
Jewelry store
👍👍 Ghé ch lựa nhan có gặp bạn tư vấn viên Như Quỳnh hỗ trợ nhiệt tình, sẽ quay lạii
4.90 (341 reviews)
Cửa Hàng Trang Sức PNJ Next 123 Nguyễn Văn Linh - Đà Nẵng image
4
Cửa Hàng Trang Sức PNJ Next 123 Nguyễn Văn Linh - Đà Nẵng
Jewelry store
👍👍 Just entered CH to visit with friends but found the staff here quite enthusiastic, cute, the designs are diverse, very beautiful, will come again to buy myself 1 product, vote 5 *
5.00 (314 reviews)
Last updated:
()