1/5 Hugo W. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
This
store
has
a
terrible
exchange/return
policy.
Don't
buy
jewelry
as
a
gift
from
this
store
if
you
think
you
might
need
to
redeem
it
after
the
holiday.
If
more
time
then
48
hours
they
will
only
give
you
75%
value
on
an
exchange.
So,
for
example,
if
you
buy
some
jewelry
a
few
days
before
the
holiday,
make
sure
you
can't
exchange
it
for
what
you
paid
for.
If
the
recipient
wants
something
different.
By
the
time
the
holiday
is
over,
you
won't
receive
the
full
value
in
exchange.
For
a
company
this
big,
I
find
it
embarrassing.
Imagine
you
are
buying
something,
then
being
told
that
you
cannot
exchange
it
for
something
of
equal
value.
How
does
their
product
depreciate
after
48
hours?
Did
I
buy
something
perishable?
After
a
day
of
arguing
about
the
situation,
I
decided
to
refund
my
money
because
I
didn't
have
time
to
explain
the
unfairness
of
their
policy
in
this
situation.
I
would
take
75%
of
them
and
make
my
purchase
and
any
other
jewelry
purchase
at
a
more
customer-friendly
jewelry
store.
Congratulations,
you
made
25%
for
nothing,
but
you
lost
100%
of
your
future
sales
by
myself
and
anyone
who
heeded
my
warning.
The
staff
are
so
friendly
and
accommodating
when
it
comes
to
sales,
they
just
fail
to
inform
their
customers
about
such
asinine
exchange
policy.
The
manager
is
also
calm
and
polite
but
just
doing
his
job
and
following
company
policy.
But
in
the
end,
she
did
not
understand
and
also
lost
many
customers
because
of
that.
I'm
sure
in
their
corporate
psyche
they
can
convince
themselves
it's
a
fair
exchange
policy,
but
it
has
nothing
to
do
with
having
good
customer
service,
it's
basically
a
scam.
(Original)
Cửa
hàng
này
có
chính
sách
đổi
/
trả
hàng
khủng
khiếp.
Đừng
mua
đồ
trang
sức
làm
quà
từ
cửa
hàng
này
nếu
bạn
nghĩ
rằng
bạn
có
thể
cần
phải
đổi
nó
sau
kỳ
nghỉ.
Nếu
thời
gian
nhiều
hơn
thì
48
giờ
họ
sẽ
chỉ
cung
cấp
cho
bạn
75%
giá
trị
trên
một
cuộc
trao
đổi.
Vì
vậy,
ví
dụ,
nếu
bạn
mua
một
số
đồ
trang
sức
vài
ngày
trước
kỳ
nghỉ,
hãy
đảm
bảo
rằng
bạn
không
thể
đổi
lấy
số
tiền
bạn
đã
trả.
Nếu
người
nhận
muốn
một
cái
gì
đó
khác
nhau.
Đến
khi
kỳ
nghỉ
kết
thúc,
bạn
sẽ
không
nhận
được
đầy
đủ
giá
trị
để
trao
đổi.
Đối
với
một
công
ty
lớn
như
thế
này,
tôi
thấy
thật
đáng
xấu
hổ.
Hãy
tưởng
tượng
bạn
đang
mua
một
thứ
gì
đó,
sau
đó
được
cho
biết
rằng
bạn
không
thể
đổi
lấy
thứ
có
giá
trị
tương
đương.
Bằng
cách
nào
đó
mà
sản
phẩm
của
họ
bị
giảm
giá
trị
sau
48
giờ?
Tôi
đã
mua
thứ
gì
đó
dễ
hư
hỏng?
Sau
một
ngày
tranh
luận
về
tình
hình,
tôi
quyết
định
hoàn
lại
tiền
vì
tôi
không
có
thời
gian
để
giải
thích
sự
bất
công
trong
chính
sách
của
họ
trong
tình
huống
này.
Tôi
sẽ
lấy
75%
của
họ
và
thực
hiện
giao
dịch
mua
của
tôi
và
bất
kỳ
giao
dịch
mua
đồ
trang
sức
nào
khác
tại
một
cửa
hàng
trang
sức
thân
thiện
với
khách
hàng
hơn.
Xin
chúc
mừng,
bạn
đã
kiếm
được
25%
mà
không
có
gì,
nhưng
bạn
đã
mất
100%
doanh
số
bán
hàng
trong
tương
lai
bởi
chính
tôi
và
bất
kỳ
ai
chú
ý
đến
cảnh
báo
của
tôi.
Các
nhân
viên
rất
thân
thiện
và
có
sức
chứa
khi
bán
hàng,
họ
chỉ
thất
bại
trong
việc
thông
báo
cho
khách
hàng
của
họ
về
chính
sách
trao
đổi
asinine
như
vậy.
Người
quản
lý
cũng
điềm
tĩnh
và
lịch
sự
nhưng
chỉ
làm
công
việc
của
mình
và
tuân
theo
chính
sách
của
công
ty.
Nhưng
cuối
cùng,
cô
không
hiểu
chuyện
và
cũng
vì
thế
mà
mất
đi
nhiều
khách
hàng.
Tôi
chắc
chắn
rằng
trong
tâm
lý
công
ty
của
họ,
họ
có
thể
tự
thuyết
phục
rằng
đó
là
một
chính
sách
trao
đổi
công
bằng,
nhưng
nó
không
liên
quan
gì
đến
việc
có
dịch
vụ
khách
hàng
tốt,
về
cơ
bản
nó
là
một
trò
lừa
đảo.
1 person found this review helpful 👍