1/5 Paulina B. 6 months ago on Google • 6 reviews
Ich
hab
Schuhe
online
bestellt
und
mich
dann
entschieden,
sie
zurückzuschicken.
Das
Paket
wurde
von
dem
Geschäft
nicht
abgeholt
und
an
mich
zurückgeschickt.
Nach
einem
Telefongespräch
wurde
vereinbart,
dass
ich
das
Paket
ein
zweites
Mal
abschicken
sollte
und
die
Versandkosten
erstattet
werden
würden.
Allerdings
wurden
mir
nur
die
Kosten
für
die
Schuhe
erstattet.
Ich
habe
zwei
E-Mails
geschickt,
auf
die
niemand
geantwortet
hat,
so
dass
ich
mich
entschlossen
habe,
anzurufen.
In
dem
Telefongespräch
wurde
mir
gesagt,
dass
sie
normalerweise
keine
Versandkosten
erstatten
und
sie
nichts
darüber
wisse,
also
habe
ich
ihr
die
ganze
Situation
noch
einmal
erklärt.
Sie
hat
mir
versprochen,
den
Fall
zu
prüfen
und
sich
wieder
bei
mir
zu
melden.
Nach
ein
paar
Tagen
hatte
ich
immer
noch
nichts
von
ihr
gehört,
also
habe
ich
eine
weitere
E-Mail
mit
meiner
Versandbestätigung
geschickt
und
um
eine
Rückerstattung
gebeten.
Danach
hat
mich
eine
Frau
angerufen
und
sie
hat
mir
gesagt
,
dass
sie
mir
das
Geld
jetzt
zurückschicken
wird,
und
mich
gefragt
hat,
wie
viel
ich
ausgegeben
habe.
Und
das
war
vor
drei
Wochen...
Die
Schuhe
wurden
vor
über
einem
Monat
zurückgeschickt,
und
ich
hab
immer
noch
keine
Erstattung
erhalten.
Nie
wieder...