Mein Vater hatte für heute um 15 Uhr einen Termin. Telefonisch kommt man ja leider nicht durch, ich bekam dann einen Rückruf von einer unfreundlichen Mitarbeiterin, die mir mir sagte sie haben meinen Vater jetzt weggeschickt und er bekam einen Termin für nächste Woche weil die Kollegin sich vertan hat! Nachdem ich erwähnt habe, das mein Vater akute Beschwerden hat wiederholte die Dame sich das er für nächste Woche einen Termin bekommen hat und das ist jetzt so!! Ich bedankte mich und sie legte einfach auf. Ich verstehe das sie aus Personellen Gründen nicht ans Telefon gehen, für mich unverständlich das man Patienten mit Termin nach Hause schicken.

Die Ärzte die dort tätig sind, sind sehr gut. Das ist unbestritten. Aber was in höchstem Maße unprofessionell ist, ist die Art und Weise wie mit Telefonanrufen und E-Mails umgegangen wird. Keine Antworten, keine Rückrufe. Man wird schlicht und ergreifend einfach ignoriert.

KATASTROPHE ! Eigentlich 0 Sterne - Ich versuche seit dem 19.12.2022 dort einen Termin zu vereinbaren. Habe täglich dort angerufen, aber immer nur den AB "angetroffen", auf dem ich noch nicht einmal eine Nachricht bzw. Rückrufbitte hinterlassen konnte - zwischenzeitlich dürften 50 vergebliche Anrufe zusammengekommen sein - DAS GEHT NICHT !! Mehrere Mails blieben unbeantwortet, Nachrichten in der App "Jameda" (die ich zur "Kommunikation" downloaden musste) werden gelesen, aber es antwortet niemand usw. usw. Ich warte dringend auf die Auswertung einer Myokardszintigraphie, der ich mich am 6.12. unterzogen hatte und die daran anschließende erforderliche Neumedikamentierung - ALLES FEHLANZEIGE. Werde mir wohl oder über eine andere Praxis suchen müssen, die Telefon und Mail "kann".

Telefonische Erreichbarkeit unmöglich. Auf E-Mails kommt auch keine Antwort. Es ist wirklich schlimm geworden. Es sollte nach Lösungen gesucht werden. Das kann doch so nicht weitergehen

Also was da abgeht, ohne Worte. Ich versuche seit fast 2 Wochen telefonisch durchzukommen wegen Ergebnissen. Es geht aber einfach nie jemand ans Telefon, egal zu welcher Uhrzeit man es versucht. Einfach Freizeichen ohne Ende. Auf schriftliche Anfragen kommt auch keine Antwort. Keine Chance, diese Praxis irgendwie zu erreichen. Selbst bei großer Auslastung ist sowas nicht möglich. Die ignorieren jeden Weg der Kontaktaufnahme gezielt. Soll man vor Ort in die Praxis gehen oder wie? Und wenn man von weiter her kommt? Ich bin echt fassungslos.

Telefonisch oder per kontaktformular nicht erreichbar.... Warte jetzt 4 Wochen auf Ergebnis der Untersuchung. Werde meinen Befund abholen und mir einen anderen Arzt suchen. Unmöglich sowas....

Hab aufs Band gesprochen und wurde am Tag drauf zurückgerufen und hab sogar am gleichen Tag einen Termin angeboten bekommen (da nur eine kurzfristige Untersuchung notwendig war). Ich musste dann leider noch 50 Minuten im Wartezimmer warten, aber die Ärztin war sehr kompetent und hilfsbereit und insgesamt konnte mir dann doch sehr fix weitergeholfen werden.

Weder telefonisch noch über eine E-Mail ist es möglich, ein Rezept zu bestellen. Auf eine Rückmeldung wartet man vergebens.

Keine Kontaktaufnahme per Telefon möglich! Keine Antwort auf E-Mails über die Terminvereinbarungs Adresse! Das über Wochen ... Termine werden nicht abgesagt man steht da und wird weggeschickt ! Da bekommt man von der Terminvereinbarung einen Herzinfarkt! Furchtbar.

Nur Rückfrage zu einem Termin. Telefonisch seit einer Woche nicht erreichbar. Ca. 100 mal versucht. Kein AB. Mails geschrieben, keine Antwort.

Mein Ehemann hat heute Termin bei DOKTOR KREUSCH 👍Sehr gründlich,kompetent,verständlich erklärt,komplett Personal so LIEB und so freundlich 👏Warte Zeit in Ordnung.

Freundlichkeit ist was anderes. Ich konnte nicht mal fragen, ob ich hier richtig bin, sondern habe sofort zu hören bekommen, ich solle mich bitte setzen und warten, bis ich aufgerufen werde. Nach fast einer halben Stunde hat sich die Dame an der Rezeption (eine von dreien, es war fast nichts los) meiner erbarmt, nur um mir zu sagen, dass ich hier falsch sei und ein Stockwerk höher gehen müsse. Dadurch bin ich zu meinem eigentlich Arzttermin zu spät gekommen. Vielen Dank auch!!

Tel Erreichbarkeit war in Ordnung, Wie bei allen Fachärzten dauert es recht lange bis man einen Termin hat. Mitarbeiter allesamt sehr freundlich. Behandelnder Arzt: Prof. Dr. med. D. L. sehr kompetent, ruhig sachlich . Da fühlt man sich gut aufgehoben

Sehr empfehlenswert! Super nettes Team, Ärzte nehmen sich Zeit und erklären alles genau. Fühle mich dort sehr wohl.

Habe den Termin online gemacht. Kam am nächsten Tag gleich dran. Wurde gut aufgeklärt. Arzt sehr gut freundlich .Auch das Team an der Rezeption ist gut. Bekam gleich einen weiteren Termin.Bin sehr zufrieden .Kann ich nur Weiterempfehlen