Voor de booking was de personeel zeer "beleefd". Deze beleefdheid is enkel om aan de klant iets te verkopen. De vragen van de klant over de bestemming maakt hen helemaal niet uit, dit heb ik zelf ervaren. Dieven die het geld van de mensen stelen en sturen hun klanten gewoon zo maar naar een plaats onder de term "vakantie" en laten hen gewoon zo! Wat betreft klachten, als klant moet jij van de TUI personeel op jouw bestemming en in de kantoor enkel naar hen luisteren, enkel betalen voor alles, en uiteindelijk niks is zoals op voorhand beloofd en verteld! Bovendien worden zij nog ekstra agressief en manipulatief zoals de plaats waarnaar de klant gestuurd wordt. In hun ogen wordt de klant als een commerciële object gezien. Het maakt hen niet uit hoe jij je geld hebt gespaard in deze moeilijke tijden om naar vakantie te kunnen gaan. Dankje TUI voor deze onvergetelijke "vakantie"/ miserie betaald door mij :)! Dit ga ik zeker en vast niet vergeten! Zo betalende miserie en vernedering heb ik nooit in mijn leven gezien!

Zelfs een sterretje is al veel maar nul gaat niet dus ja… als klant wordt jij enkel als bankautomaat gezien, laat goede, geen normale aanbieding van dienst, zeer onbeleefd personeel vooral de oude mevrouw met blond haar en brillen. Klachten en problemen van klanten kunnen haar helemaal niet schelen, zeer onbeleefde manier van aanspreken en manipulatief en helemaal geen oplossingsgerichtheid. Ontkenning van de onbeleefde en arrogante dingen die de mevrouw zegt is zeker haar sterkste punt (tragikomisch)!! Niet normaal en zeker en vast niet professioneel gedrag! TUI Vilvoorde is dus gewoon een fiasco! Zeer teleurgesteld!

Kleine update. Ik heb mogen ervaren dat David een waardige opvolging heeft gevonden in Dhr. Joren Willems. Alweer topservice gekregen voor onze zomervakantie 2019. Een waar genoegen. Via het web kan je een 'vlucht' boeken en gokken op goed geluk of je kan effectief een 'reis' boeken en daarvoor op de koffie gaan bij David De Room ( TUI Vilvoorde ). Vriendelijk, behulpzaam, proactief, luistert uitstekend goed en zoekt in parallel de beste prijs. Zodra je precies hebt uitgelegd wat je zoekt en waar je dat wil, schotelt David (Sensimar)suggesties op maat voor. Dit jaar scheepsrecht voor ons. Steeds opnieuw draait het om de relatie en de geboden service. Dankjewel David !

Heel vriendelijk onthaal super goede uitleg gekregen. Vele mogelijkheden voorgesteld in functie van ons budjet naar de gevraagd be stemming

Professioneel advies door vriendelijke medewerkster. Reisje was snel geboekt.

(Translated by Google) 1 of the hostess is a bit cheeky and unfriendly! (Original) 1 van de hostess is beetje brutaal en onvriendelijk!

(Translated by Google) today contacted again about a Corona vaucher ... also very friendly ... (Original) vandaag terug kontakt opgenomen in verband een Corona vaucher... ook heel vriendelijk...

Goeie en snelle hulp, heb niet lang moeten wachten voor tickets te halen. Ook communicatie per mail ging vlot en efficient. Reis was niet de goedkoopste, dit zou mijn 5e ster geweest zijn. Parking grote markt is vlakbij. Beter een park8ng kiezen op 100m stappen, je kan niet tot voor de deur met auto.

(Translated by Google) Before (Original) Prima

(Translated by Google) Been there but haven't been able to book tickets. (Original) Ben er geweest maar heb geen tickets kunnen boeken.

(Translated by Google) Wonderful holiday experienced with family in nevis resort Bulgaria. just (Original) Prachtige vakantie beleefd met familie in nevis resort Bulgarije. Gewoom👍

(Translated by Google) GREAT ! Jana.is.top,perfect service and nice! (Original) SUPER ! Jana.is.top,perfecte service en nice!

(Translated by Google) Office is open according to the site, but when you call it is closed. ?? (Original) Kantoor is volgens de site open, maar als je belt is het gesloten. ??

(Translated by Google) We've been coming here for years. Always excellent guidance when booking a holiday. Great, keep it up. (Original) We komen hier al jaren. Altijd een uitstekende begeleiding bij het boeken van een vakantie. Top, doe zo voort.

Het dame met haar bril is zeer brutaal en onbeschoft als personeel. Ze deed niet eens haar moeite om correct te boeken, zonder constant negatieve commentaren te geven. Een last minute onder de 4-cijfers volgens haar is niet mogelijk en ze probeerde me subtiel hoger te laten boeken om meer te betalen. DIEVEN.

Deze keer bijna niks informatie gekregen over de reis. Daarna nog eens terug gebeld en kregen dan de goede informatie.

(Translated by Google) Very friendly welcome, very helpful. We are 100% satisfied with the service (Jessica) (Original) Zeer vriendelijke ontvangst, zeer behulpzaam. Wij zijn 100% tevreden over de service (Jessica)