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  • 1/5 Ramona S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Biggest crap! I wish I could have given no stars at all! Very unfriendly at the front desk and when you call there they hang up directly or you are on hold for 2 hours. You have to wait 3-4 hours in the waiting room for your turn even though you have an appointment. I do not recommend at all !!!!! (Original) Größter dreck! Am liebsten hätte ich gar kein Stern gegeben! Sehr unfreundlich an der Rezeption und wenn man dort anruft wird direkt aufgelegt oder man ist 2 Stunden in der Warteschleife. Man wartet im Wartezimmer 3-4 Stunden bis man dran kommt obwohl man einen Termin hat. Empfehle ich gar nicht !!!!!!
    4 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Jana G. 9 months ago on Google
    Ich bin jahrelang Patientin der Praxis gewesen, bei Frau Dr. Härtwig. Die zwei Sterne sind für die Frau Dr., da sie sich immer liebevoll um mich gekümmert hat. Leider hatte ich während der Schwangerschaft einige „Notfälle“, wo ich gerne relativ kurzfristig zur Praxis gekommen wäre. Leider ist die Praxis telefonisch UNMÖGLICH zu erreichen. Entweder ist ständig besetzt oder es wird nach ca. 5-10 min in der Warteschleife aufgelegt. Gerade während der Schwangerschaft brauche ich eine Praxis, die telefonisch zu erreichen ist und das ist leider hier nicht der Fall- schade.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Lara K. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very friendly and helpful employee at reception. I am not a patient there and I called as an "emergency" because my gynecologist is on vacation and I was helped immediately, I even received a call back. I didn't have to wait on site and received my prescription straight away, Dr. Abbel was also very friendly. Many thanks again to the entire practice team! (Original) Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin am Empfang. Ich bin keine Patientin dort und habe als "Notfall" angerufen, da mein Frauenarzt im Urlaub ist und mir wurde sofort weiter geholfen, sogar einen Rückruf habe ich erhalten. Vor Ort hatte ich keine Wartezeit und habe direkt mein Rezept erhalten, Frau Dr. Abbel war auch sehr freundlich. Vielen Dank nochmal an das gesamte Praxisteam!
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Kim 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Reachability by phone is very poor. I was also there with my husband for the initial pregnancy check-up. He was treated as if he wasn't there at all, the doctor just ignored him. She also spoke about him in the third person. A lady at reception then kicked him out because he wasn't supposed to wait in the hallway with me for the next appointment. That's not how you treat people! (Original) Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr schlecht. Ich war außerdem zur Erstuntersuchung wegen der Schwangerschaft zusammen mit meinem Mann da. Er wurde behandelt als wäre er Garnicht da, die Ärztin hat ihn einfach links liegen gelassen. Zudem hat sie über ihn in der dritten Person gesprochen. Von einer Dame am Empfang wurde er dann rausgeworfen, weil er nicht im Gang mir mit auf den nächsten Termin warten sollte. So geht man nicht mit Menschen um!
    2 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Olesja F. 1 year ago on Google
    Hätte gerne mehr Sterne gegeben. Da alle Ärzte top sind. Aber der Empfang ist einfach unterirdisch (nicht alle). Mega unfreundlich!!! Wenn man Menschen nicht mag, wieso übt man solch ein Beruf aus? Telefonisch nicht erreichbar und wenn man in der Praxis steht, klingelt nicht einmal das Telefon. Die Damen sitzen vorm PC und ignorieren einen erstmal. Keine Begrüßung, obwohl man selbst automatisch grüßt beim Betreten (wurde mir so als Kind beigebracht). Seid Jahren gibt es schlechte Rezensionen für den Empfang und es ändert sich nichts, versteh ich nicht. Da der Ruf der Ärzte eigentlich gut ist. Würd ich über einen Personalwechsel nachdenken. Oder wenigstens die Damen die gemeint sind zum nachdenken anregen. Habe wechseln müssen, da mir das absolut nicht gepasst hat, obwohl ich die Ärzte sehr schätze
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 oumaima s. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The one star only goes to the gynecologists there because they were very nice overall and listened to my suffering. Otherwise the service of the secretaries is terrible! And there are at least 3 working there! At first they are so rude, one sighed really loudly once when I said I had a prescription from my GP to do an ultrasound in addition to my scheduled appointment that day. Second, the fact that they don't answer the phone! I had a check-up appointment after a cyst was found and unfortunately had to postpone it: I called at least 2 times a day 2 weeks before the scheduled appointment. By the day of the appointment, I called to cancel (because I wanted to make my appointment available for others). Then I just gave up. I tried again to get an appointment to have my cyst checked: I've been calling for 2 months. And I don't understand what the site is supposed to do when only people being screened for cancer can get an appointment. In any other organization or company such unprofessional behavior would have consequences: FIRED! I'm one of the lucky ones because I don't have a threatening illness. I would not advise any woman to go there because of a pregnancy or other life-threatening illness if it is not possible to make and change an appointment quickly. I mean, a telephone answer really doesn't take 5 minutes!!! And as women, they should also be more understanding and helpful, knowing that women's complaints are not always taken seriously. I don't go there anymore. And that's a shame, because the doctor's offices nearby are really important for women and save us the trip to FFM for examinations and follow-up visits. (Original) Der eine Stern geht nur an die Gynäkologen dort, weil sie insgesamt sehr nett waren und sich meine Leiden angehört haben. Ansonsten ist der Service der Sekretärinnen furchtbar! Und es arbeiten mindestens 3 dort! Zunächst sind sie so unfreundlich, einmal seufzte eine richtig stark, als ich sagte, ich hätte ein Rezept von meinem Hausarzt, um einen Ultraschall zusätzlich zu meinem geplanten Termin an diesem Tag zu machen. Zweitens, die Tatsache, dass sie nicht ans Telefon gehen! Ich hatte einen Kontrolltermin, nachdem eine Zyste gefunden worden war, und musste ihn leider verschieben: Ich habe 2 Wochen vor dem geplanten Termin jeden Tag mindestens 2 Mal angerufen. Bis zum Tag des Termins rief ich an, um abzusagen (weil ich meinen Termin für andere zur Verfügung stellen wollte). Dann habe ich einfach aufgegeben. Ich versuchte erneut, einen Termin zur Kontrolle meiner Zyste zu bekommen: Seit 2 Monaten rufe ich an. Und ich verstehe nicht, was die Website soll, wenn nur Leute, die wegen Krebs nachuntersucht werden, einen Termin bekommen können. In jeder anderen Organisation oder Firma hätte ein solch unprofessionelles Verhalten Konsequenzen: FIRED! Ich gehöre zu den Glücklichen, denn ich habe keine bedrohliche Krankheit. Ich würde keiner Frau raten, sich wegen einer Schwangerschaft oder einer anderen bedrohlichen Erkrankung dorthin zu begeben, wenn es nicht möglich ist, schnell einen Termin zu vereinbaren und zu ändern. Ich meine, eine telefonische Antwort dauert nun wirklich keine 5min!!! Und als Frauen sollten sie auch verständnisvoller und hilfsbereiter sein, wenn bekannt ist, dass die Beschwerden von Frauen nicht immer ernst genommen werden. Ich gehe da nicht mehr hin. Und das ist schade, denn die Arztpraxen in der Nähe sind wirklich wichtig für Frauen und ersparen uns den Weg nach FFM für Untersuchungen und Nachsorgeuntersuchungen.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Kazyeeqen Da C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I have been going to the practice for years and am very happy with Dr. abbel I have never had any problems with waiting times, 5-15 minutes are more than acceptable. I can only recommend the practice. (Original) Bin seit Jahren in der Praxis und sehr zufrieden mit Dr. Abbel. Mit Wartezeiten hatte ich noch nie Probleme, 5-15 Minuten sind mehr als akzeptabel. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Julia D. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good advice and care during pregnancy. I rarely had to wait at the practice. Appointments were given for the entire pregnancy. Always get an appointment in a timely manner, even after the pregnancy. Medical assistants are all very friendly and empathetic. Miss Dr. Härtwig is very competent, friendly, empathetic and takes his time with you. She explains medical matters at eye level Thank you 😊 . (Original) Sehr gute Beratung und Betreuung während der Schwangerschaft. Habe selten in der Praxis warten müssen. Termine wurden für die komplette Schwangerschaft vergeben. Bekomme auch nach der Schwangerschaft immer Zeitnah einen Termin. Arzthelferinnen sind alle sehr freundlich und empathisch. Frau Dr. Härtwig ist sehr kompetent, freundlich, empathisch und nimmt sich Zeit für einen. Medizinischen Angelegenheit erklärt sie auf Augenhöhe Danke 😊 .
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 J. S. 8 months ago on Google
    Ich kann einige der negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Hier meine Erfahrungen: Empfang & Arzthelferinnen: Ich hatte nie Probleme, alle waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Telefonische Erreichbarkeit: Diesen Kritikpunkt kann ich nachvollziehen, es ist leider wirklich schwierig die Praxis telefonisch zu erreichen. Allerdings bekomme ich auf E-Mails immer schnell eine Antwort oder einen Rückruf. Kurzfristige Termine: Bei akuten Beschwerden konnte ich immer zeitnah (spätestens am nächsten Tag) vorbei kommen. Wartezeiten: Ich habe dort noch nie länger als 30 Minuten gewartet. Und das ist wirklich das Maximum. Ich kenne eigentlich keine andere Praxis, in der man so schnell dran kommt. Gute Organisation! Ärzt*innen: Meine Ärztin ist Fr. Dr. Härtwig. Ich war zuvor in zwei anderen Praxen Patientin und habe mich dort nie ernst genommen gefühlt. Bei ihr fühle ich mich bestens aufgehoben. Sie ist sehr einfühlsam und nimmt sich Zeit. In meiner Schwangerschaft war ich auch einmal bei Fr. Dr. Mara und Hr. Wack. Auch diese beiden Termine waren sehr angenehm, ich würde auch jederzeit zu ihnen gehen. Begleitpersonen: Mein Freund durfte in der Schwangerschaft immer mit ins Behandlungszimmer und wurde auch gefragt, ob er Fragen hat usw. Während die Corona-Regelungen noch aktuell waren, musste er vor der Praxis warten, was vollkommen okay und angemessen war. Für mich also alles in allem eine sehr gute Praxis.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Denis R. 10 months ago on Google
    Vielen lieben Dank für die tolle, fürsorgliche Arbeit, wir waren immer stets zufrieden und hatten jederzeit eine absolut professionelle Betreuung. Wir sind zwischenzeitlich nach Fulda gezogen und waren dort in einer anderen Praxis, meine Frau war so traurig über die neue Ärztin, das wir wieder von Fulda bis hier her fahren, da wir uns hier wesentlich wohler fühler. Die Ärzte haben wesentlich mehr Zeit für uns und die Technik der Geräte, scheinen wesentlich moderner als in der Praxis in Fulda. Wir bedanken uns aufrichtig, und wünschen für das ganze Team, alles Gute für die Zukunft.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Jana80191 1 year ago on Google
    Tolle Ärztin, man fühlt sich direkt wohl. Online kann man ein Rezept vorbestellen und es dann unkompliziert abholen. Ich habe nie länger als 30 min gewartet, das finde ich absolut in Ordnung. Klar ist es telefonisch manchmal schwierig jemanden zu erreichen, allerdings ist das für mich nicht schlimm wenn alles andere stimmt, vor allem die Freundlichkeit und die Kompetenz :-)

  • 5/5 Seray A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I think Ms. Abbel is a sensitive doctor with a perfect instinct for her patients. A doctor with a certain and good empathy. I take every piece of their advice to heart. So far she's been right about everything. The team in general is super friendly and attentive. I was able to call the doctor's office at any office hour and there was sometimes a little waiting time, but it was always available. The doctor's office is well equipped. In cold temperatures you can make yourself a coffee or various teas. There are magazines to read and a TV with health information. Hygienic regulations are observed and the toilets are also clean. I rarely find something like that, and I've found my practice. I feel very well cared for by the dear Mrs. Abbel. I can't understand the bad reviews before. I've been a patient for two months and I don't know how it was during the pandemic, but I always reach the practice quite well. I even get called back from the practice if there is any news. I find it very personal And great. Many thanks to the team and stay healthy LG (Original) Ich finde Frau Abbel ist eine einfühlsame Ärztin mit perfektem Fingergefühl für ihre Patientinnen. Eine Ärztin mit gewissen und guten Einfühlungsvermögen. Ich nehme jedes ihrer Ratschläge zu Herzen. Bis jetzt hatte sie auch mit allem recht. Das Team allgemein ist super freundlich und aufmerksam. Ich konnte die Arztpraxis zu jeder Sprechzeit anrufen und die Erreichbarkeit war manchmal mit ein wenig Wartezeit, aber immer erreichbar. Die Arztpraxis ist super ausgestattet. Bei kalten Temperaturen kann man sich einen Kaffee oder auch verschiedene Tees machen. Zeitschriften zum lesen sind vorhanden sowohl auch ein Fernseher mit Informationen über die Gesundheit. Hygienische Vorschriften werden eingehalten und die Toiletten sind auch sauber. Sowas finde ich selten, und ich habe meine Praxis gefunden. Ich fühle mich bei der lieben Frau Abbel sehr gut aufgehoben. Die schlechten Bewertungen vorher kann ich nicht nachvollziehen. Ich bin seit zwei Monaten Patientin und weiß nicht wie es zur Pandemie Zeit war, aber ich erreiche die Praxis immer ganz gut. Ich werde sogar von der Praxis zurück gerufen, wenn es Neuigkeiten gibt. Finde ich sehr persönlich Und prima. Vielen Dank an das Team und bleibt gesund Lg

  • 5/5 Sarah D. 9 months ago on Google
    Ich bin seit Jahren bei Fr. Dr. Härtwig und sie ist die beste Ärztin, bei der ich bisher war. Fühle mich bei ihr und allgemein in der Praxis sehr wohl. Ich empfinde die Wartezeiten als angemessen und die Praxis ist meiner Meinung nach telefonisch gut erreichbar.

  • 3/5 Nilam 1 year ago on Google
    Ich weiß nicht was ich genau sagen soll. Die Wartezeiten sind öfters lang. Bei der Behandlung, habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Jedoch sind die Sekretärinnen nur teilweise nett. Bei einem akuten Problem zu sagen, dass man ja früher anrufen hätte können, da dort das Notruf-Telefon war, finde ich nicht nett. Zudem es nicht so einfach ist heraus zu finden wann Notruf-Zeitraum ist. Auch ist es zeitweise schwierig die Praxis telefonisch zu erreichen. Ich hatte auch einen Termin, der ohne zu fragen, bei einer anderen Ärztin des Hauses ausgemacht worden ist.

  • 5/5 Felicitas K. 1 year ago on Google
    Wer telefonisch Probleme hat, jemanden zu erreichen, dann unbedingt per Mail melden. Bisher immer zeitnah eine Antwort oder einen Rückruf bekommen. Die Arzthelferinnen könnten ein bisschen weniger gestresst sein, aber dort ist immer extrem viel los, sie sind zu mir trotzdem freundlich. Frau Abel, sowie Frau Hertwig finde ich supe: Freundlich, hilfsbereit und kompetent.


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