Für ein Herz-CT erhielt ich per Brief am 13.01.2022 einen Termin am 13.01.2022 17 Uhr (!!!), abgesendet war dieser am 11.01.2022. Für einen Berufstätigen der erst am späten Nachmittag das Schreiben aus dem Briefkasten nehmen kann ist eine derart kurzfristige Einladung milde ausgedrückt eine Zumutung! Für mich war es jedenfalls unmöglich den Termin schon auf Grund der Anreisezeit <50min war somit unmöglich! Hinzu kommt, dass bestimmte Blutwerte, die nicht älter als 4 Wochen sein sollen , haben will. Diese soll man beim Hausarzt bestimmen lassen, nur wie soll man das machen - wenn man den Brief 1 Stunde vor dem Termin überhaupt erst in den Händen hält??? An die im Schreiben angegebene Rufnummer ging natürlich niemand heran, ebenso unter der 0351 80640. Dies war nicht der erste Termin der mich kurzfristig erreichte, nun warte ich auf den Brief, der mich erreicht, wen der im Brief angegebene Termin schon vorüber ist...

Brief mit Termin kam ca 1 Woche davor. (nach einer Wartezeit von einer Woche).Da ich einen Fahrtweg von 2 Stunden habe, war dies für mich sehr wichtig. Vor Ort musste ich nur wenige Minuten warten und kam sehr schnell zur Untersuchung dran. Schwestern sind sehr bemüht und waren auch freundlich, so wie sich manche Patienten aufgeführt haben wundert mich eine eventuelle Unfreundlichkeit überhaupt nicht.

Ich war zur EPU im Katheterlabor. Von Anmeldung bis Entlassung ist alles perfekt durch organisiert. An Freundlichkeit ist keiner zu übertreffen. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben .Es wurde alles sehr gut erklärt. Vom Vorgespräch bis zur Entlassung, ein Arzt, in meinem Fall, Dr.Scharfe. Sehr nett, kompetent, sowie auch die Pflegekräfte. Vielen Dank, Sie leisten sehr gute Arbeit.

Ich war Mitte Mai zur Behandlung in der Praxisklinik Weißer Hirsch. Die Praxisklinik ist sehr gut ausgestattet. Ich konnte nach ausführlicher Erklärung aus drei Behandlungsverfahren wählen. Von der Terminplanung über die Anmeldung bis zum Team auf Station war alles perfekt organisiert. Die Atmosphäre ist sehr angenehm und man spürt, alle sind mit Herzblut dabei. Mit der Behandlung bin ich sehr zufrieden. Ganz besonders möchte ich mich für die kompetente Beratung und Behandlung bei Fr. Dr. Langbein bedanken !

Anmeldung hat fantastisch und kurzfristig geklappt. Per Email am Besten. Die Behandlung sehr gut und genau durchgeführt mit sehr beruhigenden Worten durch Schwester und Arzt. Befundung sehr klar und verständlich für mich. Weitere Behandlungsschritte vorgeschlagen und direkt in die Wege geleitet. Ich kann die Praxisklinik nur empfehlen.

(Translated by Google) The only thing that was positive here was the appointment, nurses nice so far. However, I've never experienced a doctor like Mrs. Hoffmann who couldn't be surpassed in terms of unfriendliness. Were about to get up and leave. She asked my 16-year-old son, who was really not doing well, questions and attacked him badly when he was thinking about something and didn't have an answer right away. Incredibly annoyed. What should I do here, she asks us. I am an adult cardiologist. Your son is thin, don't know if I can see anything here with the ultrasound machine. Don't really need to do any more here...send them back and that's something to refer to for diagnostics. My son just looked at me like a car and didn't know what to do. Never again. (Original) Das einzige was hier positiv war war die Terminvergabe, Schwestern nett soweit. Allerdings so eine Ärztin wie Fr.Hoffmann hab ich noch nie erlebt an Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen. Waren drauf und dran aufzustehen und zu gehen. Sie hat Fragen meinem 16 jährigen Sohn dem es wirklich nicht gut geht Fragen gestellt und ist ihn übelst angegangen wenn er etwas überlegt hat und nicht gleich Antwort hatte. Unwahrscheinlich genervt. Was soll ich hier machen fragt die uns. Ich bin Kardiologe für Erwachsene. Ihr Sohn ist dünn, weiß ni ob ich hier was sehe mit dem Ultraschallgerät. Brauchen hier eigentlich gar ni weiter machen....schick sie wieder zurück und das ist was zum einweisen zur Diagnostik. Mein Sohn hat mich bloß wie Auto angeguckt und wusste gar ni wie er tun soll. Nie wieder.

Ich war total begeistert und gerade in Zeiten von Fachkräftemangel nicht selbstverständlich. Von der Kommunikation/Anmeldung bis zum Team auf Station, lief alles reibungslos und für mich zufriedenstellend. Ganz besonders möchte ich die Arbeit und die Fürsorge von Fr. Dr. Langbein erwähnen. Danke!

Die Klink ist für mich ein Musterbeispiel für die Patientenversorgung. Das fängt schon bei den großzügigen Öffnungszeiten an, setzt sich fort bei dem stets freundlichen Empfangspersonal und den kurzen Wartezeiten, wenn man bestellt ist. Das Niveau hält sich schon über viele Jahre. Die ersten guten Erfahrungen habe ich bereits vor 20 Jahren bei den regelmäßigen Checks des Herzschrittmachers meines Vaters gemacht und nun bei meinen persönlichen krankheitsbedingten Besuchen. Ich fühle mich stets gut aufgehoben in der Klinik. Dass man auf manche Termine lange warten muss, liegt nicht an der Klinik, sondern wohl eher an der Tatsache, dass es zu wenige derartige Spezialkliniken gibt. Ich habe immer die Erfahrung gemacht, dass bei dringenden Problemen stets eine kurzfristige Lösung durch das engagierte Personal gefunden wird. Diesmal hatte ich ein größeres Problem eine Woche vor meinem Auslandsurlaub. Die Schwester am Empfang hörte sich mein Problem an und organisierte alles Notwendige, so dass ich ohne Ängste in den Urlaub fliegen konnte. Ein großes Danke an Schwester K. Häntsch und die FÄ für Innere Medizin und Kardiologie Uta Hoffmann.

Sehr gute Organisation. Ich habe nie länger als 10 min gewartet. Sehr nette Ärzte, die gut erklären. Auch die Schwestern und Pfleger sind superlieb und verständnisvoll. Ich fühle mich IMMER wunderbar aufgehoben.

Mein Kontrolltermin stand ein Jahr fest, jetzt 3 Wochen vorher abgesagt ohne einen Ausweichtermin vorzuschlagen. Auf telefonische Nachfrage, wurde eine Dringlichkeit meinerseits in Frage gestellt. Nicht sehr Patientenfreundlich.

Ich war sehr zufrieden was die medizinische Betreuung betrifft. Nachdem der eine Eingriff nicht gemacht werden konnte wurde zeitnah ein anderer gemacht der mir wohl das Leben rettete. Vielen Dank!! Sehr empfehlenswert.

Der vereinbarte Termin stand langfristig fest. Bei Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass er schriftlich abgesagt worden wäre, was nicht stimmt. Ich war umsonst dort und werde mein Glück bei einem anderen Kardiologen versuchen. Nicht zu empfehlen!

Diese Praxis ist nicht zu empfehlen. Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen an Aroganz nicht zu übertreffen, Die Ärzte kommen daher wie Götter, sind oberflächlich und genervt,Nachfragen und genauere Erklärung werden als störend empfunden.

Ich wurde sehr freundlich an der Anmeldung empfangen. Frau Bauer brachte mich sogar persönlich auf Station. Dort begleitete mich eine sehr nette hellblonde Schwester (leider konnte ich mir den Namen nicht merken) auf mein Zimmer. Sie bereitete alles für den Eingriff vor und war sehr behilflich. Der Arzt Herr Aboelela klärte mich sehr freundlich auf und führte im Anschluss den Eingriff mit den Schwestern durch. Ich bin allen genannten für die geleistete Arbeit unendlich dankbar und überglücklich. Alle anderen Mitarbeiter auf der Station begegneten mich auch alle sehr freundlich. Ich wünsche Ihnen allen, den Prof., Dr., Ärzten und Schwestern für ihre tägliche Arbeit weiterhin viel Erfolg.

(Translated by Google) I had to wait a long time for an appointment for a cardiac ultrasound. At the appointment I was told that my ÜW is no longer valid and a new one is needed. I should submit this later. A little hint when making an appointment could have avoided the problem. Otherwise the staff was very friendly and competent. (Original) Für einen Termin zum Herzschall musste ich lange warten. Zum Termin wurde mir gesagt, dass meine ÜW nicht mehr gültig ist und eine neue benötigt wird. Diese soll ich nachreichen. Ein kleiner Hinweis bei der Terminvereinbarung hätte das Problem vermeiden können. Ansonsten war das Personal sehr freundlich und kompetent.

- schnelle Terminvergabe - hilfsbereite Damen bei der Anmeldung - professioneller und herzlicher Umgang mit Patienten (großer Dank an Frau Dr. Voigts und Schwester Steffi!)

Frau Doktor wo ich war kann man sich sparen. Fragen bitte selber beantworten. Und dies nicht zum 1. Mal, sehr traurig - denn man ist doch Patient. So erledigt sich vieles von selbst. Ohne weitete Worte.

Terminvergabe ist nur langfristig zu vereinbaren, aber dann ist die Untersuchung sehr gut.

(Translated by Google) The lady at the registration desk was unbelievably rude, as was the doctor. Not recommendable. (Original) Die Dame an der Anmeldung war unglaublich unfreundlich, der Arzt genauso. Nicht zu empfehlen.

Empfang und Ärztin total unfreundlich, man selbst wird als Patient für dumm dargestellt. Die Ärztin lässt einen nicht ausreden und das Problem wird als nicht schlimm eingestuft. Ich würde niemanden diese Arztpraxis empfehlen.