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Smyths Toys Superstore Dresden

Toy store Baby store Bicycle store Outdoor sports store

Chain retailer providing an assortment of brand-name children's toys, games, electronics & gear. People often mention super, nicht, advice, stroller, sehr,


Address

Peschelstraße 33, 01139 Dresden, Germany

Website

www.smythstoys.com

Contact

+49 351 26089680

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3.10 (233 reviews)

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Working Hours

  • Friday: 10 am to 8 pm
  • Saturday: 10 am to 8 pm
  • Sunday: Closed
  • Monday: 10 am to 8 pm
  • Tuesday: 10 am to 8 pm
  • Wednesday: 10 am to 8 pm
  • Thursday: 10 am to 8 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: super (18) nicht (10) advice (7) stroller (6) sehr (6)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 5/5 Cool C. 3 years ago on Google • 280 reviews
    Fantastic toy store! Wide range of toys suitable from toddlers to children at heart, all at reasonable prices. My favorite are their Funko Pops. They have some very decent Pops at even more decent prices.
    7 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Katarina S. 4 years ago on Google • 280 reviews
    Super store
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Surp R. 2 years ago on Google • 178 reviews
    Friendly staff and good variety. The prices are also quite good.
    2 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Matthias H. 5 years ago on Google • 268 reviews
    made in china.

  • 5/5 Rebecca S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) We were there on Saturday and asked for advice on a 3 in 1 stroller. We felt very well advised by Mr. Werner (17 years of professional experience) and he complemented his colleague very well. We felt we were better advised here than in other baby specialty stores. We were more than satisfied and so are the purchase of our stroller. (Original) Wir waren am Samstag vor Ort und haben uns wegen einem 3 in 1 Kinderwagen beraten lassen. Wir fühlten uns von Herrn Werner sehr gut beraten (17 Jahre Berufserfahrung) und er ergänzte sich super mit seiner Kollegin. Wir fühlten uns hier besser beraten als in anderen Baby Fachgeschäften. Wir waren mehr als zufrieden und es sind es auch mit dem Kauf unseres Kinderwagens.
    3 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Usama A. 2 years ago on Google • 59 reviews
    We went there couple of times to buy the Pram and bed set for our baby. Our experience varied each time. 1st time in November 2021, we were unable to find any employee for queries and advice. The 2nd time was in early January 2022. this time the situation was completely different. As soon as we reached the Pram section, an employee joined us for advice and answered our queries. Her recommendations assisted a lot in making our decision.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Franzi H. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Yesterday we were with you to get advice for a stroller and child seat! The service and advice from your colleague was so great that we are now well informed about all the important things and can come to you towards the end of my pregnancy with peace of mind and we will buy the stroller with baby seat from you! ☺️ (Original) Gestern waren wir bei euch um uns für einen Kinderwagen und Kindersitz beraten zu lassen! Der Service und die Beratung Ihrer Kollegin war so super das wir jetzt bestens über alle wichtigen Dinge informiert sind und gegen Ende meiner Schwangerschaft beruhigt zu euch kommen können und wir den Wagen mit Babysitz bei euch kaufen werden! ☺️
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Wladimir I. 7 years ago on Google • 143 reviews
    Ammi Mist

  • 4/5 Gary W. 7 years ago on Google • 142 reviews
    A big shop with most toys just could do a little better with price or deals.

  • 4/5 Max H. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Was just there and looked for puzzles and Lego. The selection is large and the market makes a clean impression overall. Personally, I just don't find this high storage system so nice because you quickly feel cramped. (Original) War eben vor Ort und habe nach Puzzeln und Lego geschaut. Die Auswahl ist groß und der Markt macht insgesamt einen sauberen Eindruck. Ich persönlich finde nur dieses hohe Lagersystem nicht so schön, weil man sich schnell eingeengt fühlt.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 André H. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very large and good range, everything tidy, the staff very friendly and helpful, they even smile at the children. prices great. Very nice experience! (Original) Sehr großes und gutes Sortiment, alles aufgeräumt, die Mitarbeit sehr freundlich und hilfsbereit, lächeln die Kinder sogar an. Preise super. Sehr schöne Erfahrung!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Christian G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) A very friendly and good advice in the stroller department by Mrs. B. The other employees were also very friendly and customer-oriented. Is one no longer used elsewhere. (Original) Eine sehr freundliche und gute Beratung in der Kinderwagenabteilung durch Frau B. Auch die weiteren Mitarbeiter waren sehr freundlich und kundenorientiert. Ist man anderenorts nicht mehr gewöhnt.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Studiomine 6 years ago on Google • 16 reviews
    Super super super super super super super super super super super super super super super super shop

  • 3/5 Lilo P. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The selection of products for children of all ages is really large and well sorted. But there are clear deficits in terms of customer friendliness. When we briefly asked about a certain LEGO product, we came across a very unfriendly employee: after 30 seconds of being annoyed and staring at us, the good girl then got over it and showed us the location of the relevant goods - by the way, not with the rest of the LEGO products, but as an extra pillar directly in front of the checkout. It's a pity if it's not human. :( (Original) Die Auswahl an Produkten für Kinder aller Altersklassen ist wirklich groß und gut sortiert. Dafür gibt es deutliche Defizite in puncto Kundenfreundlichkeit. Bei der kurzen Nachfrage nach einem bestimmten LEGO-Produkt sind wir an eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin geraten: nach 30 Sekunden genervt und böse anstarren, hat die Gute sich dann aber überwunden und uns den Standort der entsprechenden Ware gezeigt - übrigens nicht bei den restlichen LEGO-Produkten, sondern als extra Säule direkt vor der Kasse. Sehr schade, wenn es nicht menschelt. :(

  • 1/5 Дарья �. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Delivered a kitchen for my daughter. Broken kitchen. Too bad Smyths sells defective products. The kitchen is not cheap! And the details for the kitchen with flaws !!! (Original) Habe eine Küche für meine Tochter geliefert. Defekte Küche. Schade, dass Smyths defekte Produkte verkauft. Die Küche ist nicht billig! Und die Details für die Küche mit Mängeln !!!

  • 2/5 casi e. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I wanted to return something that was intended for my son's birthday, which of course he couldn't test beforehand. Unfortunately no goodwill. Shame on the kids. (Original) Habe etwas zurückgeben wollen was für meinen Sohn zum Geburtstag bestimmt war, was er vorher natürlich nicht Testen konnten. Leider keine Kulanz. Schade für die Kinder.

  • 1/5 Wolfgang S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Services and customer loyalty equal to zero. I wanted to bring back an item I bought twice with a receipt. Unfortunately, a return was not possible. Moral of the story, only buy online. We deliberately wanted to buy from the local dealer. none .... (Original) Services und Kundenbindung gleich Null. Ich wollte mit Kassen Zettel ein doppelt gekaufte Sache zurück bringen. Leider war eine Rücknahme nicht möglich. Moral von der Geschichte, kauft nur online. Bewusst wollten wir bei dem örtlichen Händler kaufen. Fehlanzeige ....

  • 1/5 Isabelle N. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) We were about to buy my son a basketball and were very rudely pointed out by an older employee with short blond hair that we must refrain from testing the balls, they would still want to understand the customers at the checkout. But the woman couldn't understand that we had to test which ball was suitable, because we were accused of not wanting to buy anything and having to fun played. Perhaps the store should consider moving the sports department back to the back and not next to the cash registers. Because I don't buy a pig in a poke. I'd rather go to the competition. (Original) Wir wollten gerade meinem Sohn einen Basketball kaufen und wurden von einer älteren Mitarbeiterin mit kurzen blonden Haaren sehr unhöflich darauf aufmerksam gemacht, dass wir das Testen der Bälle zu unterlassen haben, sie würden die Kunden an der Kasse doch noch verstehen wollen. Dass wir aber testen mussten, welcher Ball geeignet ist, konnte die Frau nicht verstehen, denn uns wurde unterstellt, wir wollten ja nichts kaufen und haben zum Spaß gespielt. Vielleicht sollte das Geschäft überlegen , die Sportabteilung wieder nach hinten zu verlegen und nicht neben die Kassen. Denn ich kaufe nicht die Katze im Sack. Ich geh nun lieber zur Konkurrenz.

  • 1/5 S. M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Yesterday we experienced incredibly bad customer service. The colleague who was responsible for advising the pram department yesterday has no knowledge of the goods and the advice was terrible. He kept leaving us to advise customers who probably speak his language. He didn't feel like it at all and we had slowly lost it until his colleague came. In the end, she informed us so well that we bought a stroller with a clear conscience. (Original) Gestern erfuhren wir einen sagenhaft schlechten Kundenservice. Der Kollege, der gestern für die Beratung in der Kinderwagenabteilung zuständig war, hat keinerlei Kenntnis über die Ware und die Beratung war fürchterlich. Ständig ließ er uns stehen, um Kunden zu beraten, die vermutlich seine Sprache sprechen. Er hatte gar keine Lust und wir hatten sie auch langsam verloren, bis seine Kollegin kam. Sie hat uns schließlich so gut informiert, dass wie guten Gewissens einen Kinderwagen gekauft haben.


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Amenities


  • Payments
    • ✓️ Credit cards
  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair-accessible lift
    • ✓️ Wheelchair-accessible car park
    • ✓️ Wheelchair-accessible entrance
  • Service options
    • ✓️ In-store pick-up
    • ✓️ In-store shopping

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