(Translated by Google) Everything was very nice (Original) War alles sehr nett

(Translated by Google) The staff there is totally rude .... (Original) Das Personal dort ist total unfreundlich....

(Translated by Google) We only shop for our dog in the Fressnapf in Dresden-Gompitz. Extensive range. Even if it is - as almost always - full, friendly, competent service. Wanted to buy a new collar today. Difficult to choose. But we received from the seller Mr. B. Expert advice. Many Thanks (Original) Wir kaufen für unseren Hund nur im Fressnapf in Dresden- Gompitz ein. Umfangreiches Sortiment. Auch wenn es - wie fast immer - voll ist freundliche, kompetente Bedienung. Wollten heute ein neues Halsband kaufen. Bei der Auswahl schwierig. Doch wir erhielten vom Verkäufer Hr. B. fachkundige Beratung. Vielen Dank

(Translated by Google) Partly small selection of some cat snacks. Otherwise great. (Original) Teilweise geringe Auswahl mancher Katzensnacks. Sonst top.

(Translated by Google) Friendly employees in the aquarium department are happy to help and are uncomplicated. (Original) Freundliche Mitarbeiterin und Mitarbeiter, in der Aquariumabteilung helfen gern und unkompliziert.

(Translated by Google) Admission only by car or trolley. Disinfectants at the entrances. Mask requirement. (Original) Einlass nur mit Wagen oder Trolli. Desinfektionsmittel an den Eingängen. Maskenpflicht.

(Translated by Google) Great you have good advice (Original) Super man hat eine gute Beratung

(Translated by Google) Great advice and nice salespeople ... (Original) Super Beratung und nette Verkäufer/innen...

(Translated by Google) Huge selection (Original) Riesen Auswahl

(Translated by Google) I am so happy with Fressnapf. (Original) Ich bin so zufrieden mit Fressnapf .

(Translated by Google) All good 👍 (Original) Alles gut 👍

(Translated by Google) You have such a great selection and products that are good but not too expensive. After picking up the puppy, we went there straight away, and found everything we needed. The other visitors were very nice to the little one and so was the saleswoman. We sure come here more often now! (Original) Man hat hier so eine tolle große Auswahl und Produkte die gut aber nicht zu teuer sind. Wir sind nach dem Welpen abholen direkt dort hin, und haben alles gefunden was wir noch brauchten. Die anderen Besucher waren sehr lieb zum Kleinen und auch die Verkäuferin. Wir kommen nun sicher öfter her!

(Translated by Google) This is a very nice big shop with a lot of offers (Original) Das ist ein sehr schöner großer Laden mit vielen Angeboten

(Translated by Google) Very nice staff. I took two donation cards from the Christmas tree for two dogs from the animal shelter. These wishes for Christmas have been fulfilled (Original) Sehr nettes Personal. Ich habe zwei Spenden-Karten vom Tannenbaum genommen für zwei Hunde aus dem Tierheim. Diese Wünsche zu Weihnachten wurden erfüllt.🥰

(Translated by Google) The choice is huge. Unfortunately the cash register was very full and it took a long time to open a second cash register. Although employees stood next to us and had "private talks". (Original) Auswahl ist riesig. Leider war die Kasse sehr voll und es hat lange gedauert bis eine 2te Kasse geöffnet wurde. Obwohl Mitarbeiter neben uns standen und "Privatgespräche" führten.

(Translated by Google) Well advised and served, the wishes of the customers are met and fulfilled. (Original) Gut beraten und bedient worden, auf die Wünsche der Kunden geht man ein und werden auch erfüllt.

(Translated by Google) Well, the seawater aquariums department is very large, but the aquariums look terrible on closer inspection and for someone who is a little familiar with the subject. Water tests are carried out with JBL, JBL is one of the worst products in marine aquariums. (Unfortunately I cannot speak for freshwater) The advice is certainly very nice for a layperson at first and seems competent but unfortunately it is very flawed and in many things fundamentally wrong, gaps in knowledge are simply bridged by the man telling nonsense to customers. One must not forget that these are living animals and, like every other living being, has a right to a beautiful home. Therefore, I feel that acting here is irresponsible. I can also explain this in more detail with an example. At the beginning I set up a nano aquarium. Like everyone else, I was new to the field. Among other things, I was offered a dwarf angelfish. It would ideally fit into the pool. I had a 60L tank. A dwarf emperor needs at least 600-800L at home, he chased every other living being through the pool and eat the corals. Then I asked an expert from Aquariumwest. Then I realized what is being done to the animals here. I then took the Zwerkaiserfisch to a pet shop in Dresden, where it had a very nice home. Meanwhile I have a 600L tank at home and after two years I can say that I know something about what I do. and I always get frightened when I look at the animals in the Fressnapf XXL and randomly listen to advice sessions with customers. My hair stands on end. (Original) Naja, Meerwasseraquariatikabteilung ist zwar sehr groß jedoch sehen die Aquarien bei genaueren Hinblick und für jemand der sich ein bisschen mit der Materie auskennt furchtbar aus. Wassertest werden mit JBL durchgeführt, JBL ist in der Meerwasseraquaristik eines der schlechtesten Produkte überhaut. (für Süsswassser kann ich leider nicht sprechen) Die Beratung ist für einen Laien sicher im ersten Augenblick ganz nett und wirkt kompetent aber leider ist Sie sehr fehlerhaft und in vielen Dingen grundliegend falsch, Wissenlücken werden einfach damit überbrückt in dem Mann den Kunden Quatsch erzählt. Man darf hier nicht vergessen dass es sich hierbei um Lebende Tiere handelt und wie jedes andere Lebewesen ein Recht auf ein schönes Zuhause hat. Daher empfinde ich das Handeln hier unverantwortlich. Ich kann das auch gerne mit einem Beispiel genauer erklären. Ich richtete mir zu Anfangszeiten ein Nanoaquarium ein. Wie jeder andere war ich auch mal neuling auf dem Gebiet. Mir wurde unter anderem Ein Zwergkaiserfisch angeboten. Er würde Ideal ins Becken passen. Ich hatte ein 60L Becken. Ein Zwergkaiser braucht mindesten 600-800L Zuhause scheuchte er mir jedes andere Lebewesen durchs BEcken und Friss die korallen an. Dann habe ich einen Experten von Aquariumwest befragt. Da wurde mir klar was hier den Tieren angetan wird. Ich brachte Den Zwerkaiserfisch dann in eine Zoohandlung nach Dresden wo er ein sehr schönes Zuhuse bekommen hatte. Mittlererweile habe ich ein 600L Becken Zuhause und kann nach zwei Jahren sagen das ich mich mit dem was ich mache einigermaßen auskenne. und ich erschrecke immer wieder aufs neue wenn ich mir die Tiere im Fressnapf XXL ansehe und zufällig Beratungsgespräche mit Kunden anhöre. Da stehen mir die Haare zur Berge.

(Translated by Google) Here I always get everything I need, the shop is well stocked! However, the friendliness of a few employees often leaves a lot to be desired .... (Original) Hier bekomme ich immer alles was ich brauche, der Laden ist gut sortiert! Die Freundlichkeit vereinzelter Mitarbeiter lässt jedoch oft zu Wünschen übrig....

(Translated by Google) Lots of choice, nice staff only sometimes a really long queue at the cash register when the pensioners have every cent just right 🙌 (Original) Viel Auswahl, nettes Personal nur manchmal eine echt lange Schlange an der Kasse wenn die Rentner mal wieder alles Cent genau passend haben 🙌

(Translated by Google) Nice advice no matter in which area (Original) Nette Beratung egal in welchem Bereich

(Translated by Google) Large selection of aquariums and terrarium accessories. The expertise in fresh and sea water is very good. You can also order "rare" fish without problems and relatively quickly. I can't say anything about the other areas in the small animal area. (Original) Große Auswahl bei Aquarien und Terrarienzubehör. Die Fachkompetenz im Süß und Meerwasserbereich ist sehr gut. Auch kann man "seltene" Fische ohne Probleme und relativ schnell bestellen. Zu den anderen Bereichen im Kleintierbereich kann ich nichts sagen.

(Translated by Google) Loose live food in the range ... (Original) Loses Lebndfutter im Sortiment...

Fine but not great, really unorganized.

Top

Excellent service, amazing and helpful employees

Top

Great selection of pet items. I've been shopping for things for dogs and I'm very pleased with the huge selection. I would only like to see a larger selection of more serious "toys" for working dogs. Very professional and pleasant stuff

All what our cats want 🐈‍⬛🐈

(Translated by Google) A very large shop with plenty of choice. Very beautiful here. (Original) Ein sehr großer Laden mit reichlich Auswahl. Sehr schön hier.

It's big store.Personal is friendly.

Been there one Saturday afternoon, Aquarium department. Recognisably attentive and helpful staff. Category selection reasonable for common demands yet limited for special requests.

Fantastic, huge pet store, great choice of equipment and animals. Best and largest in Dresden area.

Top

Great place with great service

I have to admit that customer service also exists in Germany and this great pet store with amazing service is perfect proof of that...👍😉 We just got puppy of beautiful mini bullterier named Balu from Berlin area and we got everything and I mean really everything for our baby dog in this store located in west side of Dresdenon our way to our home in Munich.🙄 Immediately after coming to the store we got highly skilled assistent name Andreas(or Andy) who took more than less TOP care about us and recommended perfectly with his great knowledge exactly what our puppy needed. 👍😎 We lived in Munich area,but we will be always happy to stop by and spend our money in this store with very friendly professionals who are doing amazing job and could be great example to others as PERFECT CUSTOMER SERVICE in Germany !!! 💯% One more times THANK YOU and see ya soon....Caro and Peter 😉

Top !

Top

Mega!

(Translated by Google) A large pet store with an extensive range and, among other things, exotic animals on offer. There can be different opinions as to whether that has to be the case. (Original) Ein großes Tierbedarfsgeschäft mit umfangreichem Sortiment und unter anderem exotischen Tieren im Angebot. Ob das so sein muss kann man unterschiedlicher Meinung sein.

(Translated by Google) Always worth a visit. (Original) Immer einen Besuch wert.

(Translated by Google) Good (Original) Gut

(Translated by Google) Very nice staff (Original) Sehr nettes Personal

Ok

(Translated by Google) Very nice employees, they also exchange ideas with customers and help and advise! Always very happy to go shopping there. (Original) Sehr nette Mitarbeiter,sie tauschen sich auch mit den Kunden aus und helfen und beraten! Geh immer sehr gern da einkaufen.

(Translated by Google) Super competent saleswoman in the terrarium department. Unfortunately, this cannot be said about the entire Fressnapfteam. (Original) Super kompetente Verkäuferin in der Terraristikabteilung. Leider kann man das nicht über das Gesamte Fressnapfteam behaupten.

(Translated by Google) I think it's very good. Large selection and nice, competent advice. That's fun. Thank you (Original) Find ich sehr gut. Großer Auswahl und nette kompetente Beratung. Macht Spaß. Danke

(Translated by Google) The animals in the saltwater aquariums only feel sorry for you and have been for a long time. Unmotivated and unfriendly employee in the aquarium sector. Mouth and nose protection is sometimes (!!!) worn. This applies to both employees and customers. (Original) Die Tiere in den Meerwasseraquarien tun einem nur noch leid und das seit einem längeren Zeitraum. Im Aquaristikbereich unmotivierte und unfreundliche Mitarbeiterin. Mund-Nasen-Schutz wird teils (!!!) getragen. Dies trifft sowohl für MitarbeiterInnen als auch für KundInnen zu.

(Translated by Google) Great advice (Original) Super Beratung

(Translated by Google) neat and well equipped, a bit disconcerting (Original) ordentlich und gut ausgestattet, etwas unherzlich

(Translated by Google) Good advice only the employee talks a lot about private, makes customers wait, but was always friendly. (Original) Gute Beratung nur der Mitarbeiter redet sehr viel über privat, lässt Kunden dadurch warten, war aber stets freundlich.

(Translated by Google) Unfortunately no longer satisfied. Since the beginning of the year we have taken in a dog from Romania. On January 6th, 21 we bought a set of dishes from DogsCreek for 43 €. We took advice and the saleswoman said that this is a very high quality tableware. Now, after less than 2 weeks, the seam on the eyelet where the line is attached has opened. That shouldn't be the case for the price. Now we went into the shop on January 19th, 21st and the lady said (in a friendly manner) "It hasn't cracked yet". Actually, they are probably high-quality dishes. Many Thanks! If it had ripped, the dog would probably be gone by now. End of the story. Withdrawing money was not possible, only voucher. Had it stayed whole, I could have returned it for cash for 2 weeks (unused). This is not possible in the event of a defect. We expressed our concern that we don't want the dog to run away because the loop tears. However, no insight. Well, we were there last time. Customer service really bad. Please dear Dresden dog masters and mistresses, support regional businesses (Elbhunde Dresden) and not such huge chains. 2 stars at least for friendliness. (Original) Leider nicht mehr zufrieden. Wir haben seit Anfang des Jahres ein Hund aus Rumänien bei uns aufgenommen. Am 06.01.21 haben wir ein Geschirr für 43€ von DogsCreek gekauft. Wir haben uns beraten lassen und die Verkäuferin meinte, dass das ein sehr hochwertiges Geschirr ist. Nun ist nach nicht mal 2 Wochen die Naht an der Öse aufgegangen, wo man die Leine befestigt. Das sollte für den Preis nicht der Fall sein. Nun sind wir am 19.01.21 ins Geschäft gegangen und die Dame meinte (zwar freundlich) "Es ist ja noch nicht gerissen". Eigentlich sind es wohl hochwertige Geschirre. Vielen Dank! Wäre es gerissen, wäre der Hund nun wahrscheinlich weg. Ende vom Lied. Geld auszahlen ging nicht, nur Gutschein. Wäre es ganz geblieben, hätte ich es auch 2 Wochen gegen Barauszahlung zurückgeben können (ungenutzt). Bei einem Defekt ist das nicht möglich. Wir äußerten unsere Bedenken, dass wir nicht wollen, dass der Hund mal wegrennt, weil die Öse reißt. Jedoch keine Einsicht. Naja, wir waren dort das letzte Mal. Kundenservice echt mies. Bitte liebe Dresdner Hundeherrchen und Frauchen, unterstützt regionale Geschäfte (Elbhunde Dresden) und nicht solche riesen Ketten. 2 Sterne wenigstens für Freundlichkeit.

(Translated by Google) I liked a lot of choice but no budgies ... There are more than enough fish ... (Original) Hat mir gefallen viel Auswahl aber keine Wellensittiche ... Fische gibt es mehr als genug....

(Translated by Google) I got everything I need for dogs and hamsters. The mood of the staff seemed depressed or very reserved, which may be due to the current circumstances. I would like to turn a blind eye, otherwise there would of course be a star deduction. However, since I was impressed by the variety of products in comparison to other branches - full marks! (Original) Ich habe alles bekommen, was ich für Hunde und Hamster benötige. Die Stimmung des Personals wirkte gedrückt bzw. sehr reserviert, was evtl. den aktuellen Umständen geschuldet ist. Da möchte ich mal ein Auge zudrücken, sonst gäbe es dafür natürlich Sternabzug. Da ich jedoch von der Produktvielfalt, im Vergleich zu anderen Filialen, begeistert war - volle Punktzahl!

(Translated by Google) Great selection, nice salespeople and our four-legged friends are also welcome. (Original) Tolle Auswahl, nette Verkäufer und unsere Vierbeiner sind auch willkommen.

(Translated by Google) Huge selection. Always satisfied, actually. Only years ago we were sold a fully grown chameleon as a young animal. Wasn't that nice. (Original) Riesenauswahl. Eigentlich immer zufrieden. Nur vor Jahren wurde uns Mal ein ausgewachsenes Chamäleon als Jungtier verkauft. War nicht so schön.