1/5 Leandro Luiz Ladeira S. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
have
been
to
this
motel
a
few
other
times.
Thermal
pool
is
just
a
name,
as
they
only
turn
on
the
hot
water
if
they
insist
a
lot,
and
in
half
an
hour
they
turn
it
off
again.
You
always
have
to
talk
to
each
other
asking
for
hot
water.
And
this
is
not
only
for
the
thermal
pool,
but
also
for
the
shower
and
hot
tub.
But
yesterday
was
the
worst:
not
even
asking
them
to
fix
the
hot
water
worked.
I
filled
the
bathtub
and
the
water
was
so
dark
that
I
couldn't
see
the
bottom.
The
solution
they
proposed
to
me?
Change
rooms
for
a
higher
value,
which
according
to
them
was
in
good
condition,
and
I
pay
the
difference
in
value.
What
violates
the
provisions
of
the
Consumer
Protection
Code,
which
provides
that
if
it
is
impossible
for
a
good
or
service
provided
to
be
offered
with
expected
quality,
the
company
must
replace
it
with
one
of
the
same
quality,
or
of
a
higher
quality,
without
additional
costs
to
the
client.
In
a
pandemic,
masks
???
Employees
don't
even
know
what
they
are.
Terrible!!!!
Horrible!!!!!
(Original)
Já
fui
nesse
motel
algumas
outras
vezes.
Piscina
térmica
é
só
de
nome,
pois
eles
só
ligam
a
água
quente
se
insistir
muito,
e
em
meia
hora
desligam
de
novo.
Tem
toda
hora
que
ficar
interfonando
pedindo
água
quente.
E
isso
não
só
para
a
piscina
térmica,
também
para
o
chuveiro
e
banheira
de
hidro.
Mas
ontem
foi
o
pior:
nem
pedindo
para
darem
um
jeito
na
água
quente
deu
certo.
Enchi
a
banheira
e
a
água
estava
escura,
a
ponto
de
não
dar
para
enxergar
o
fundo.
A
solução
que
me
propuseram?
Trocar
de
quarto
por
um
de
maior
valor,
que
segundo
eles
estava
em
boas
condições,
e
eu
pagar
a
diferença
do
valor.
O
que
fere
o
previsto
no
Código
de
Defesa
do
Consumidor,
que
prevê
que
na
impossibilidade
de
um
bem
ou
serviço
prestado
ser
ofertado
com
qualidade
esperada,
a
empresa
deve
substituí-lo
por
um
de
mesma
qualidade,
ou
de
qualidade
superior,
sem
custos
adicionais
ao
cliente.
Numa
pandemia,
máscaras???
Os
funcionários
nem
sabem
o
que
são.
Péssimo!!!!
Horrível!!!!!
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