(Translated by Google) Today I was at the Mario Leoni clinic. What a disappointment, I went to the ER. Consultation fee, R$ 1500.00, thinks more than a minimum wage. I was terrified but I was feeling really bad. They gave me a tomography of the abdomen and pelvis, the attendant took the paper, I asked the attendant how much this exam was, he said that I had to see it downstairs but that it was around R$700 to 800.00, which depended on the exam, but the exam was in his hand. He asked for a blood test, we asked how much it was and he said it was around 500.00. We didn't do the blood test because we thought it was expensive. I did the CT scan, went to the doctor, he diagnosed. He released me and I went to pay they sent me down I went to the reception and they gave the amount of R$ 1560.00 that was a blood test that I didn't do. The attendant who was downstairs, the same one who told me upstairs about the value of 700 to 800.00 for the tomography, and who knew that we didn't do a blood test, pretended not to understand and said that there were two tomography. I am extremely dissatisfied with this. I had to pay R$3160.00 for a consultation and a CT scan that turned into two. I will activate PROCON. This is already too much abuse. I will never recommend this clinic again. A bad service, the attendants say that the price has to be seen down there and down there they say that it has to be seen up there. Such a shame. I am very upset and in debt. I had to leave with the pain I took and even worse, all in debt, this is bad faith with people. If they informed me that there were two CT scans and that it was at 1600 I wouldn't have done that, it's really bad faith. (Original) No dia de hj estive na clínica Mario Leoni . Que decepção, dei entrada na emergência. Valor da consulta, R$ 1500,00, pensa gente mais do que um salário mínimo. Fiquei apavorada mas estava passando muito mal. Me passaram uma tomografia do abdômen e pelves , o atendente pegou o papel, perguntei ao atendente quanto era esse exame ele disse que tinha que ver lá em baixo mas que era em torno de R$700 a 800,00, que dependia do exame, mas o exame estava na mão dele . Pediu exame de sangue perguntamos quanto ficava e ele disse que era em torno de 500,00 . Não fizemos o exame de sangue pois achamos caro. Fiz o exame da tomografia, passei pelo médico, ele diagnosticou. Me liberou e fui pagar me mandaram descer fui na recepção em deram o valor de R$ 1560,00 isso fora um exame de sangue que não fiz. O atendente que estava lá embaixo, o mesmo que me disse lá encima do valor de 700 a 800,00 da tomografia, e que sabia que não fizemos exame de sangue se fez de desentendido e disse que eram duas tomografias. Estou extremamente insatisfeita com isso, Tive que pagar R$ 3160,00 por uma consulta e uma tomografia que virou duas. Vou acionar o PROCON. Isso já é abuso demais. Nunca mais indico essa clínica. Um atendimento pessimo, os atendentes dizem que preço tem que ver lá embaixo e lá embaixo diz que tem que ver lá encima. Uma pena isso. Estou muito chateada e endividada. Tive que sair com a dor que e tirei e pior ainda toda endividada isso é ma fé com as pessoas. Se me informassem que eram duas tomografias e que ficava em 1600 eu não teria feito isso é má fé mesmo.

(Translated by Google) Today 02/16/22 I had one of the worst moments of my life. I take antidepressants and due to lack of communication from my doctor I went more than 1 week without the medication and the doses were high. I had a terrible withdrawal crisis. My fear was being treated badly in the hospital as I have been in some and that made me very nervous. To my surprise and joy, God put 2 angels in my life Dr. Ludiane and the screening technique that I don't remember the name, unfortunately, but my heart registered the appointment was between 5 pm and 6 pm. Thank you for your respect, affection and empathy. You don't know how important you were to me. I wish you the best. May the Mario Lioni Hospital value your work as I valued the service you gave me. Thank you! (Original) Hj dia 16/02/22 passei um dos piores momentos da minha vida. Tomo antidepressivo e por falta de comunicação do meu médico fiquei mais de 1 semana sem a medicação e as doses eram altas. Tive uma crise de abstinência terrível. O meu medo era ser mal tratada no hospital como já fui em alguns e isso me deixou muito nervosa. Para minha surpresa e alegria, Deus colocou 2 anjos na minha vida Dr. Ludiane e a técnica da triagem que não lembro o nome, infelizmente ,mas o meu coração registrou a consulta foi entre 17h e 18h. Agradeço pelo respeito, carinho e empatia. Vcs não sabem o quanto foram importante pra mim. Desejo o melhor pra vcs. Que o Hospital Mario Lioni valorizem o trabalho de vcs assim como eu valorizei o atendimento que vcs me deram. Muito obrigada!

(Translated by Google) About 15 years ago I needed the hospital emergency, dying of pain, totally helpless, and I was punched in the stomach by the doctor to detect that I had gastritis. Soon after, I think that in the same week, I was treated with rudeness at the time of endoscopy. On 03.05.2022 I underwent surgery at the hospital for a gallbladder and hiatus hernia, and I was pleasantly surprised. I was very well taken care of! Super clean hospital, good food, attentive people, with the exception of the girl who took the meals, who left the food far away. I asked her to keep it close because she couldn't walk and she pretended not to hear, she ignored me. I only ate because the lady's companion who was next to me helped me. The shift from the 4th to the 5th of May also did not answer my request for help to go to the bathroom, and I needed the help of the lady accompanying the lady next door twice to go to the bathroom. There was always a supervisor to ask if everything was ok, if we wanted to complain about something. I preferred not to complain because I was without a companion. Overall it was very good, despite these two isolated cases. I recommend the hospital for performing surgeries. I only mentioned these little problems with the intention of helping the hospital in the hospitalization part get even better. I am very grateful for the treatment in general. (Original) Há uns 15 anos precisei da emergência do hospital, morrendo de dor, totalmente indefesa, e levei um soco no estômago da médica para detectar que eu estava com gastrite. Logo em seguida, acho que na mesma semana, fui tratada com grosseria na hora de fazer endoscopia. Dia 03.05.2022 realizei cirurgia no hospital de vesícula e hérnia de hiato, e tive uma grata surpresa. Fui muito bem atendida! Hospital super limpo, comida boa, pessoas atenciosas, com exceção da moça que levava as refeições, que deixava a comida longe. Eu pedia para ela deixar perto pq não podia andar e ela fingia que não escutava, me ignorava. Eu só comia pq a acompanhante da senhora que estava ao meu lado me ajudava. O plantão do dia 4 para o dia 5 de maio tb não atendeu meu pedido de ajuda para ir ao banheiro, e precisei da ajuda da acompanhante da senhora ao lado por duas vezes para ir ao banheiro. Sempre comparecia uma supervisora para perguntar se estava tudo bem, se queríamos reclamar alguma coisa. Eu preferi não reclamar pq estava sem acompanhante. No geral foi muito bom, apesar destes dois casos isolados. Eu recomendo o hospital para realização de cirurgias. Só citei esses probleminhas com a intenção de ajudar o hospital na parte de internação ficar ainda melhor. Sou muito grata ao tratamento num geral.

EMERGÊNCIAAAA PESSSSSIMAAAAA , meu esposo foi ao hospital terça na parte da manhã com muitas dores na barriga ,ele estava pensando que era gastrite Então deram medicamento na veia (buscopan) e não passaram 1 exame nen um hemograma pra ele . Depois de passar o dia inteiro tomando medicamento e a dor não passava voltou pra casa ,na noite da mesma terça fomos procurar outro hospital pq lá não resolveram o problema dele ,disseram que se realmente fosse gastrite não tinha exame pra fazer na emergência Mas nen fizeram exame pra saber se poderia ser uma outra coisa Chegamos no outro hospital a emergência logo passou exames de sangue é uma tomografia Pronto ! vesícula inflamada teve que ficar internado pra operar ,horas depois meu marido já estava operado. A pessoa entra sentindo dor sai do mesmo jeito sem fazer 1 exame nessa péssima emergência e ninguém pode passar um exame pra investigar a dor.

(Translated by Google) Bad experience, the service at the triage is fast and the attendant is the one who assesses the degree of urgency. Light blue is not urgent, dark green waits less than blue, orange must be answered within 30 minutes (which I don't believe) and red is urgent. Nor was she able to be called to register because what they claimed was that the system was down. Conclusion: I left without care for my daughter. And I got this information by asking an employee of the pediatric part because at the reception, no one reports anything. It is unfortunate to pay for a health plan that is not cheap and to have this type of service, that is, she was not attended to because she was feeling sick and I cannot imagine how long it would take. I do not recommend this hospital to anyone! (Original) Péssima experiência, o atendimento na triagem é rápido e o atendente é quem avalia o grau de urgência. Azul claro não é urgente, verde escuro espera menos que o azul, laranja deve ser atendido em até 30 minutos (o que não acredito) e vermelho é urgente. Nem foi conseguido ser chamada para fazer o cadastro pois o que alegaram é que o sistema estava fora do ar. Conclusão: fui embora sem o atendimento para a minha filha. E estas informações eu obtive perguntando para uma funcionária da parte pediátrica porque na recepção, ninguém informa nada. Lamentável pagar um plano de saúde que não é barato e ter esse tipo de atendimento,ou seja, nem atendida ela foi porque estava passando mal e nem imagino em quanto tempo seria atendida. Não recomendo esse hospital pra ninguém!

Péssimo atendimento principalmente no térreo na recepção falta mais carisma com nós os clientes, e ruin também devido a demora após a triagem. . Mais se for falar do atendimento médico muito eficiente e atencioso !!

Sou grata a Deus, por ter me colocado nesse hospital para eu fazer uma cirurgia que seria muito rápido e tive uma intercorrência e acabei sendo entubada, graças a minha Dra. Twoany e Dra. Juliana, que fizeram todo o processo da entubação a tempo e quando fui para o CTI, lá tive a experiência de ser muito bem tratada por uma equipe de excelência com Dr. Lucas, enfermeira, técnicas, secretaria, a equipe da limpeza e café, sendo instrumento de Deus para cuidar das nossas vidas. Obrigada a toda equipe do hospital. Que Deus continue abençoando a vida de vcs. Hoje estou aqui para louvar e agradecer a Deus pela minha vida e a de vcs.

Dou graças a Deus por meu filho ter ido para o Hospital Mário Leoni, salvou a vida dele. Depois de 12 dias no Cti, me devolveram ele cheio de saúde e muito bem tratado. Tive toda atenção da equipe, médicos, psicóloga, assistente social e enfermeiros. Obrigado por tudo que fizeram pelo Rômulo. Hoje ele tem 2 aniversários 13/7 do nascimento e 23/1 do renascimento.

(Translated by Google) Prepare to stay at least 2 hours to be attended, considering that it was a marked appointment. (Original) Preparem-se para ficar pelo menos 2 horas para ser atendido, levando em consideração que foi uma consulta marcada.

(Translated by Google) Despite the super delay to be seen in the pediatric area, I do not regret having waited. I arrived at 7pm and was only served at 11pm because it was crowded. But it was worth the wait, great service, a brand new doctor who attended us, I didn't see her name but she was super attentive (very rare thing to find). Unfortunately my daughter needed to be hospitalized but she was SUPER well taken care of, impeccable room, we were treated very well, everyone was very helpful and friendly. Apart from the SUPER delay in service, my grade is 10. (Original) Apesar da super demora para ser atendida na área pediátrica, não me arrependo de ter esperado. Cheguei às 19hrs e só fui atendida às 23hrs pois estava lotadoooooo. Mas valeu a pena esperar, atendimento ótimo, uma médica novinha q nos atendeu, não vi o nome dela mas foi super atenciosa (coisa raríssima de se encontrar). Infelizmente minha filha precisou ser internada mas foi SUPER bem assistida, quarto impecável, fomos muito bem tratadas, todos muito solícitos e simpáticos. Tirando a SUPER demora no atendimento, minha nota é 10.

(Translated by Google) Lousy service at reception. (Original) Atendimento na recepção péssimo.

(Translated by Google) I arrived at the scheduled time of 13:45 for my son's service, which was only attended to, 1 hour and 20 minutes after this, a disregard for a network until then respected, regrettable! (Original) Cheguei pro horário marcado de 13:45 para o atendimento do meu filho, que só foi atendido, 1 hora e 20 minutos depois deste, um descaso para uma rede até então conceituada, lamentável!

(Translated by Google) A health professional used her cell phone flashlight to evaluate the eyes of my daughter who was admitted to this hospital. Did this professional forget that there is a CLINIC LANTERN! Would she like someone shining their cell phone's flashlight into her eyes? Attention parents, mothers and guardians, don't accept this because it's a risk to the cornea. There is a clinical flashlight to assess pupils. I've noticed that many professionals use cell phone flashlight, but it's wrong. (Original) Uma profissional de saúde usou a lanterna do celular para avaliar os olhos da minha filha que esteve internada nesse hospital. Será que essa profissional esqueceu que existe LANTERNA CLÍNICA! Será que ela gostaria de alguém apontando a lanterna do celular nos olhos dela? Atenção pais, mães e responsáveis, não aceitem isso pois é risco para a córnea. Existe lanterna clínica para avaliar pupilas. Já percebi que muitos profissionais usam lanterna do celular, mas é errado.

Estive ontem com minha filha, não conseguir nen entrar, muito lotado, as técnicas que faz coletas exames sem identificação, aí da ficam de cara feia quando falamos que vamos fazer reclamação, acho que tem o livro de reclamações pra isso né, acho que os responsáveis precisa dá mais atenção, para este setor destes profissionais que não estão preparados para atender nesta fazer do ano, na qual está super lotado de crianças pela do ano ! Destacando o trabalho do DR: Weder Soares, Ótimo profissional, paciente e muito educado !

(Translated by Google) I arrived before the scheduled time (1:15 pm, 9/25.2020), waited A LOT until I was called to the counter and, when I was called and arrived at it, the attendant was with someone else and said that I had already been called. Detail: it took me less than a minute between the waiting room and the window, despite being scheduled for foot and ankle orthopedists. At the reception, the staff ignored a child without a mask and who was barefoot and rubbing the dirty part of her sandal on the armchairs intended for waiting patients. On the counter of the counter, coffee cup marks. The Hospital seems empty due to abandonment, but full of patients who are bitterly waiting for care. (Original) Cheguei antes do horário marcado (13h15min, do dia 25.09.2020), esperei MUITO até eu ser chamada ao guichê e, quando fui chamada e cheguei nele, a atendente estava com outra pessoa e disse que eu já tinha sido chamada. Detalhe: levei menos de um minuto entre a sala de espera e o guichê, apesar de estar agendada para ortopedista de pé e tornozelo. Na recepção, os funcionários ignoravam uma criança sem máscara e que estava descalça e esfregava a parte suja da sandália dela nas poltronas destinadas aos pacientes em espera. Na bancada do atendimento do guichê, marcas de copo de café. O Hospital parece vazio pelo abandono, mas cheio de pacientes que amargam uma longa espera pelo atendimento.

(Translated by Google) 3 hours to go to the doctor to be able to perform an image exam that the Nova Iguaçu unit does not have. The doctor himself acknowledged the delay in care, a service similar to the UPA in a private unit where we expect more speed in the process. (Original) 3 horas para conseguir passar pelo médico pra conseguir realizar um exame de imagem que na unidade de Nova Iguaçu não tem. O próprio médico reconheceu a demora no atendimento, atendimento similar a UPA numa unidade particular onde esperamos mais celeridade no processo.

Em relação ao atendimento presencial e tratamento prestado, não tenho o que reclamar. Agora atendimento por telefone é péssimo, não é a primeira vez, toda vez que preciso e ligo para o telefone para tirar uma dúvida, a ligação fica quase dez minutos para ser atendido, por fim das contas, a ligação não é concluída por algum atendente e fico a ver navios, e isso sem contar que o site não funciona, você fica sem informação nenhuma sobre o hospital. Como eu escrevi, em relação aos outros serviços, não tenho o que reclamar, mas para tirar dúvidas por telefone é péssimo, pois se eu dependesse do hospital para emergência e sanar a dúvida, já era. Espero que melhore esse setor e fique melhor, pois para altura do hospital está péssimo o serviço.

(Translated by Google) Mario lioni worse than the public hospital! It takes more than 4 hours for the service. This is under construction every time you go. I was there and it took more than 3 hours for an appointment that only had 1 person in front of me. To be answered I had to go to the complaints department. Where the person in charge called and asked what the doctor was doing, that the patient was there from 10 am to 1 pm and had not been seen. The doctor was walking in the hospital corridors. And the ladies at the front desk said she was in attendance. Since the complaints department knew that she was not attending. The girls at the reception are colluding with the doctors. Bad race bunch! (Original) Mario lioni pior que o hospital público! Vc leva mais de 4 horas para o atendimento.esta em obra toda vez que vc vai. estive lá e levou mais de 3 horas para um atendimento que só tinha 1 pessoa na minha frente. Pra ser atendida tive que procurar o setor de reclamações. Onde a responsável ligou e perguntou o que a médica estava fazendo, que o paciente estava lá das 10 as 13 horas e não tinha sendo atendida.a médica estava andando nos corredores do hospital. E as moças da recepção disse que ela estava em atendimento. Sendo que o setor de reclamações soube que ela não estava atendendo.as moças da recepção são conivente com os médicos. Bando de raça ruim!

(Translated by Google) Wonderful! Today I had a small surgical procedure at Hospital Mário Lioni, in Caxias. I was delighted with the structure, comfort, hygiene of the entire hospital. I would like to record my compliments to all the employees who attended me today, from the reception on arrival, the reception of the Hospitalization Sector, the employees who prepare the patient for the procedure, the stretcher-bearer, the nurses, the technicians, components of the Dr Twoany's team, the anesthesiologist, in short, all the team involved that worked on that day! Thank you very much to all! (Original) Maravilhosa! Hoje fiz um pequeno procedimento cirúrgico no Hospital Mário Lioni, em Caxias. Fiquei encantada com a estrutura, o conforto, a higiene de todo o hospital. Quero deixar aqui registrado o meu elogio a todos os funcionários que me atenderam hoje, desde a recepção na chegada, a recepção do Setor de internação, os funcionários que preparam o paciente para o procedimento, o maqueiro, as enfermeiras, as técnicas, componentes da equipe da Dra Twoany, o anestesista, enfim, toda a equipe envolvida que trabalhou neste dia! Muito obrigada a todos!

(Translated by Google) Awful. I came to accompany my daughter with my granddaughter to perform a pqn surgery and I was prevented from going up. The receptionist explained to me that because it is a surgery in which the child goes home on the same day, he is not entitled to a visit. Since when is grandma visiting? Where is the humanization? (Original) Péssima. Vim acompanhar minha filha com minha neta para realizar uma pqn cirurgia e fui impedida de subir. A recepcionista me explicou que por ser uma cirurgia em que a criança vai pra casa no mesmo dia,não tem direito a visita. Desde qnd avó é visita? Onde está a humanização?

(Translated by Google) The worst service I've ever had in a hospital!! Not even the public took as long as there, and total unpreparedness on the part of the medical staff. Doctors stay inside empty offices fiddling with the computer and don't call patients. I stayed at the office door for 40 minutes for the doctor to call a patient. The doctor kept going in the trailer that is on the outside talking to the owner and after returning, it still took time to call the patients. I arrived at the hospital at 5 pm and only left after 11 pm. There were mothers who had been there since 2 pm. Lack of respect for those who pay dearly for a health plan. (Original) O pior atendimento que tive em um hospital!! Nem público demorou tanto como lá, e total despreparo da parte médica. Os médicos ficam dentro dos consultórios vazios mexendo no computador e não chama os pacientes. Fiquei na porta do consultório por 40 minutos para aí sim o médico chamar um paciente. A médica ficava indo no treiler que fica na parte externa conversando com a dona e após voltar, ainda demorava chamar os pacientes. Cheguei no hospital as 17 horas e só sai após as 23. Tinha mães lá que estavam desde as 14 horas. Falta de respeito com quem paga caro em um plano de saúde.

(Translated by Google) My 2 month old baby needed to stay in the ICU for 6 days with acute bronchiolitis. I have to say that I was surprised to have been very well taken care of by everyone, both from the nursing team, the medical team, and from the cleaning of each shift. We were very well received in a well structured room. And I would like to highlight 3 professionals who won my heart with their care not only for my baby, but their empathy with my pain in being there accompanying. Thanks to all, but especially Dr Jonatas who accompanied us on Mother's Day and made all the difference in giving me peace of mind and hope, Physiotherapist Dedê, I was heartened with each visit she made, and the way to proceed in the care with my baby, who Watch out! And the nurse Letícia, who was excellent in all her assistance! There were also the speech therapists, the physical therapist Maíra and a few others whose name I can't remember. Thank you so much! (Original) Meu bebê de 2 meses precisou ficar internado 6 dias no CTI com bronquiolite aguda. Preciso dizer que me surpreendi por termos sido muito bem assistidos por todos tanto da equipe de enfermagem, equipe médica , e da limpeza de cada plantão. Fomos muito bem acolhidos num quarto bem estruturado. E gostaria de destacar 3 profissionais que conquistaram meu coração com seu cuidado não só com meu bebê, mas a empatia com minha dor em estar ali acompanhando. Agradecimento a todos, mas em especial Dr Jonatas que nos acompanhou no dia das mães e fez toda diferença em me passar tranquilidade e esperança, Fisioterapeuta Dedê, eu ficava acalentada com cada visita dela, e a forma de proceder nos atendimentos com meu bebê, que cuidado! E a enfermeira Letícia, que foi excelente em toda sua assistência! Teve também as fonos, a fisioterapeuta Maíra e alguns outros que não lembro o nome. Agradeço demais!

Minha experiencia nesse hospital foi maravilhosa. Nunca tinha visto uma equipe tão preparada e tao humana quanto os profissionais do Mario Lioni. Meu pai ficou internado 37 dias, Passou por cirurgias e foi muito bem tratado por todos os profissionais desse hospital. Medicos, Enfermeiros, Maqueiros... Todos muito atenciosos com o meu pai. Muito Obrigado!

Meu filho internou no dia 20/02/23 com mastoidite, ficamos lá até o dia 24/02/23, nesse tempo ele teve todo cuidado e carinho, profissionais que trabalham com amor e muito zelo, e não estou dizendo apenas dos profissionais da saúde, viu, isso vai das profissionais da limpeza até o segurança. Eu e meu filho fomos muito bem recebidos por todos, todo dia a cada hora ia alguém olhar ele, conversavam comigo, brincavam com ele o tempo inteiro. Não tem absolutamente nada para reclamar, nada!! Parabéns a todos os profissionais desse hospital, todos mesmo sem tirar nenhum! Vocês são demais !!

(Translated by Google) I'm reading several complaints, however, day 09/01 suffered a domestic accident that led to an emergency operation. Taking the delay to hospital, depending on the plan's release, the rest was all excellent. Medical, reception, nurses, cleaning ... Everything great, I have to thank. (Original) Estou lendo várias reclamações, porém, dia 09/01 sofri um acidente doméstico que levou a uma cirurgia de emergência. Tirando a demora para internação, que depende da liberação do plano, o restante foi tudo excelente. Médico, recepção, enfermeiras, limpeza e etc... Tudo ótimo, só tenho a agradecer.

Minha avaliação é sobre a parte pediátrica do hospital. Hospital com instações insuficientes para atender a alta demanda de pacientes que ali procuram atendimento de emergência e que muitas vezes esperam ( como eu) por até 3 horas para um atendimento com o médico. Agora resolveram colocar um triagem no setor da recepção o que diminuiu ainda mais o espaço físico para quem aguarda antendimento. Necessitam URGENTE de um espaço mais apropriado e bem maior para atender a demanda. Quase não há leitos para UTi pediátrica, vi muitos pacientes terem que ser encaminhados para outros hospitais. No atendimento só há 2 médicos para mais de 50 pessoas ( bem mais) na espera. SURREAL! Precisam urgente rever isso. Antes eram dois banheiros na recepção. Tiraram, agora é somente um para atender a todos que aguardam. Fora que a manutenção do mesmo não é feita com frequência. Resultado: banheiro sujo! Sinceramente está dececpionante!! Precisam de mudanças urgente!!!

A pior experiência da minha vida em atendimento médico-hospitar de emergência. Cheguei 13h do dia 15 Maio 2023 com minha filha, na ala pediátrica e por volta das 17h não tinha nem colhido o hemograma. Médica despreparada e entojada não se propôs a dialogar comigo depois de mais 4 horas de espera. Depois que saí do consultório fui obrigado a ver a técnica de coleta indo e voltando no quiosque de lanches, enquanto eu que já tinha esperado 5h desde minha chegada, não havia sequer realizado a coleta dos exames de laboratório. Médicos pouco comprometidos, inclusive a médica que atendeu minha filha saiu, contando nos dedos, umas 6 vezes para reclamar do seu almoço, que não havia chegado ao seu gosto. Acompanhado de uma morosidade tremenda em chamar os pacientes. Muito decepcionado com o atendimento no local!

(Translated by Google) I scheduled 2 appointments, 9:10 am and 10 am, 11:10 am, I hadn't even been called for the first appointment. I gave up the service because the receptionist didn't even know how many patients were in front of me, remembering that it is an appointment by appointment! (Original) Agendei 2 consultas uma 9:10 e outra 10h, as 11:10 não tinha sido chamado nem para a primeira consulta. Desisti do atendimento pois a recepcionista nem soube informar quantos pacientes estavam na minha frente, lembrando que é uma consulta com hora marcada!

(Translated by Google) Great service, but I do not agree to have children and adults together to draw blood, as there are autistic children and many adults do not understand why the child is crying, children should have their corner. (Original) Ótimo atendimento , só que não concordo ter crianças e adultos juntos para tirar sangue, pois tem crianças autistas e muitos adultos não entende porque a criança está chorando as crianças deveriam ter o cantinho delas.

(Translated by Google) Two days trying to talk to the Medical Center phone, and not completing the call. I need to save if my exams are ready, but in the chat send to log in to the unit, the website says my registration needs to be approved, absurd that. (Original) Dois dias tentando falar com o telefone do Centro Médico ,e não completa a chamada.Preciso save se meu exames está pronto,porém no chat manda logar para unidade,no site diz que meu cadastro precisa ser aprovado,absurdo isso.

Não percam seu tempo. Funcionários completamente mal educador e tratando com antipatia. Atendimento médio de 4h para passar pelo médico. Em horas de pico apenas dois médicos atendendo e obviamente não dando conta do fluxo de pessoas. Se tiverem a opção de escolher outro hospital, façam isso!

No dia de hoje, 17 de abril cheguei na emergência pediátrica às 13:21 horas. Ao receber a senha, imediatamente informei ao "segurança" ou aquele que retira a senha que no dia anterior sai do hospital quase meia noite, se eu não teria preferência no atendimento. A resposta dele foi tudo dependia da triagem, pois bem, as 15:05 minha senha foi chamada na triagem. Isso porque esse mesmo funcionário começou a distribuir senha preferencial a todos os bebês de colo e crianças pequenas que chegava na unidade. Meu filho tem 12 anos e não está aguentando ficar de pé. Desde quarta feira passada estou vindo aqui com ele, e sempre a mesma coisa: apenas 1 pessoa para fazer ficha, a triagem seu filho pode estar mal, mas se a técnica dizer que os sinais vitais estão normais, é etiqueta verde, e a mãe que sofra na recepção. Técnicas de coleta de sangue, sem crachá de identificação. Não consegui formalizar uma reclamação contra uma técnica dessa, porque ela não tinha crachá e a colega dela se recusou a me dizer o nome dela. Disse que não poderia dar tal informação, mas qdo querem ser avaliadas pelo e-mail, só faltam nos dar o CPF. Acho um verdadeiro descaso da administração, a forma que o atendimento tem ocorrido. Dou nota 10 apenas para os doutores Weder Soares, que atendeu meu filho na data de ontem, dia 17 e Dr. Pedro que atendeu ele na data de hoje. E também para a recepcionista que estava presente após as 19 hrs nos dias 12 e 16/04, que mesmo sozinha estando na cara do problema, porque a reclamação dos pais é sempre na recepção, nunca a vi ser grossa ou se alterar com nenhum responsável; até porque a culpa do péssimo atendimento do hospital não é dela. Mas infelizmente, não tive a oportunidade de descobrir o nome dela. No mais, nota zero!

Parabenizo toda equipe do Hospital Mario Lioni, pelos bons atendimentos à minha esposa Elizete no período de 19 a 22/5/23, vítima de dupla fratura na mão. Obteve tratamento humanizado, rápido e com profissionais de alta qualidade. O time é realmente muito atencioso e com espírito otimista, às vezes com certa dose de humor, o que animou a paciente, não deixando em situação deprimente pela dor e pela situação de ambiente hospitalar. Parabéns! Atendimento humanizado e de alta qualidade.

Péssimo hospital em todos os sentidos possíveis. Funcionários fumando cigarros na entrada do mesmo, não tem leito para pessoas doentes inclusive idosos que ficam jogados numa cadeira de rodas o dia inteiro, segurança da enfermaria super arrogante e grosso com as pessoas além de não usar máscara. Tudo funciona lentamente nesse hospital e parecem que estão fazendo um favor para você..

Medico atendeu meu bebê, pediu varios exames, estou feliz com atendimento humanizado que tem neste hospital! Atendimento nota Mil!! Hospital limpo, organizado, todos Super simpáticos, fui muito bem atendida!! Estou muito feliz com todos

Equipe maravilhosa e muito humana. Fui muito bem atendido pelos dois médicos que não me recordo o nome e pelos enfermeiros Diego e André que são brabos.

Descaso total com o paciente, fiquei muito tempo aguardando o atendimento e olha que nem estava tão cheio, atendimento está igual a hospital público. Péssima experiência.

Atendimento HORRÍVEL, demora séculos pra passar pela recepção e ser atendida pelo médico. Entrei 11:52 e só saí do hospital 17:20, um absurdo! Está mais parecido com o upa do que um hospital particular.

(Translated by Google) The service is great, the only problem is the difficulty in answering the phone, especially lunch time and the weekend. (Original) O atendimento é ótimo o único problema é a dificuldade em atenderem ao telefone ,principalmente horário de almoço e fim de semana.

Fiquei 1:30 horas somente com a identificação da recepção, com febre, dor no corpo, vontade me deitar. Absurdamente não fui atendido. Fomos aconselhados a falar com castro no quinto andar. Sinceramente é um descaso total com as pessoas que geralmente procuram o hospital em último caso. Me chamo Ronaldo Ribeiro Pinto

(Translated by Google) I had shoulder surgery with Dr. André Luiz Paula de Lima and it was a total success. I thank him and his entire team and also the care I had at the hospital. (Original) Fiz uma cirurgia no ombro com o Dr. André Luiz Paula de Lima e foi sucesso total. Agradeço à ele e toda a sua equipe e também o atendimento que tive no hospital.

Minha filha teve atendimento excelente.Os médicos muito atenciosos e cuidadosos com os pacientes. As enfermeiras,técnicas, limpeza,cozinha tudo organizado. Satisfeitíssima!! Só não quero voltar ! Pq não quero ver minha filha doente de novo. Mas,se for preciso retorno 🤝👌💯👏

(Translated by Google) I went on March 12 at 00:00 with severe pain in my waist, I thought it would be appendicitis, and I was very well treated from the screening to the follow-up of exams, the nurses do a humanized and admirable job, I just knew how to thank you for the affection for this shift, the doctors were super worried about me, the Dr went after me in the ward to see if I was ok, I felt very welcomed by the whole team. Dr was amazing, really thank you for your concern. Thank you for the great service, I saw a lot of negative comments if everything that was negative happened a while ago, I'm here to say that everything is impeccable, keep it up. AMIL Reference!!! I thank the receptionists, security, firefighters, technicians, nurses and doctors. ALL TEAM!!!!! Note MIL. I took medication, had a CT scan and thank God it was just a Very strong urinary infection, I'm treating it at home. 🙏🏽 God bless this hospital and all the team, impossible not to take time to thank you 😍✅🏥🙌 ps: BBB was on TV lol I was feeling sick but I saw who the Leader was 😂😂😂✨✨✨ (Original) Fui 12 de Março às 00:00 com fortes dores na cintura pensei que seria apendicite, e fui muito bem tratada da triagem até o acompanhamento de exames, as enfermeiras fazem um trabalho humanizado e admirável, só sabia agradecer o carinho por esse plantão, os médicos super preocupados comigo, a Dra foi atrás de mim na enfermaria ver se eu estava bem, me senti muito acolhida por toda equipe. A Dra foi incrível, obrigada de verdade pela preocupação. Obrigada pelo ótimo atendimento, vi muitos comentários negativos se tudo o que foi negativo ocorreu há um tempo, estou aqui pra afirmar que está tudo impecável, continuem assim. Referência AMIL!!! Agredeço as recepcionistas, seguranças, bombeiros, técnicos, enfermeiros e médicos. TODA EQUIPE!!!!! Nota MIL. Tomei medicações, fiz tomografia e graças a Deus era só uma Infecção urinária mt forte, estou tratando de casa. 🙏🏽Deus abençoe esse hospital e td equipe, impossível n separar um tempo para agradecer 😍✅🏥🙌 ps:Tava passando BBB na TV kk eu estava passando mal mas vi quem era o Líder 😂😂😂✨✨✨

Em atendimento neste hospital onde sempre fomos atendidos por excelentes profissionais ; na data de 05/04/22 isso foi diferente. Minha filha ao procurar ajuda foi atendida por uma equipe multiprofissional de qualidade, triagem e enfermagem prestativas. Porém não se tem como falar o mesmo do Dr. BRUNO...( p/F🙏 fique em casa ... Qdo não estiver bem, ou procure ajuda, vc é médico deve estar bem p/ somar...😞) ...o profissional da saúde deve ser o anjo que Deus indicou para minimizar os sofrimentos na terra! 😇💞....

(Translated by Google) It looks like a public hospital, I didn't understand why it's private. At the end of March, the 23rd, I ended up in the emergency room with a kidney crisis, I arrived at the hospital at 10 am, I left here at 8 pm. It took me almost 4 hours to get an opinion from the urologist because until then he was in surgery, that is, if the surgery took 10 hours, I would have to wait those 10 hours because the doctor could not release me without this opinion. I give myself antibiotics to take at home. I returned home, and today 04/14 I returned with severe pain, I waited 2 hours for a CT scan, I returned to the doctor with the CT scan and again they told me that to release me or be hospitalized I needed the opinion of a urologist. I arrived here at 2 pm, it's 8 pm and I didn't even have an opinion from the urologist, when I questioned they told me that he is in surgery (again) in the meantime I'm lying here waiting for an opinion, I'm already in pain again because the medication is already losing effect. What kind of hospital is this? There was even a shift change, and I'm still waiting for a simple opinion. There's a lot to improve, a hospital with these instructors, private, making their patients spend 10 hours inside the hospital just to be treated, medicated or have an opinion is shameful, mainly because it's a private hospital. (Original) Parece hospital público, não compreendi o motivo de ser particular. No final de março, dia 23 vim parar na emergência com crise renal, cheguei no hospital eram 10h da manhã, saí daqui 20h da noite. Levei quase 4 horas pra ter um parecer do urologista pq até então ele estava em cirurgia, ou seja, se a cirurgia demorasse 10 horas, eu teria que esperar essas 10 horas pois o médico não poderia me liberar sem esse parecer. Me passagem antibióticos para tomar em casa. Retornei pra casa, e hoje dia 14/04 retornei com fortes dores, levei 2 horas aguardando para fazer uma tomografia, retornei ao médico com a tomografia e novamente me disseram que para me liberar ou me internar era preciso do parecer de um urologista. Cheguei aqui 14h, são 20h da noite e nem se quer tive uma parecer do urologista, ao questionar me disseram que ele está em cirurgia (novamente) enquanto isso eu fico aqui mofando esperando um parecer, já estou novamente com dores pois a medicação já está perdendo o efeito. Que tipo de hospital é esse? Inclusive já houve troca de plantão, e eu ainda estou aqui aguardando um simples parecer. Tem muito o que melhorar, um hospital com essas instrutora, particular, fazer seus pacientes passarem 10 horas dentro do hospital só pra serem atendidos, medicados ou terem um parecer é vergonhoso, principalmente por ser um hospital particular.

Tjjt t

(Translated by Google) It is being renovated (Original) Está sendo reformado

(Translated by Google) Modern medical center, well located and easily accessible !!!! Good service. A little crowded. On 08/28/18 the medical center is still under construction ... so I believe that the trend is to further improve its facilities (they are already very good, by the way). It is the first time that I have come to an appointment ... and I will definitely book others! Super recommend !!!!!! (Original) Centro medico moderno, bem localizado e de fácil acesso!!!! Bom atendimento. Um pouco cheio. Em 28/08/18 o centro medico ainda está em obras...então creio que a tendência é que melhore ainda mais as suas instalações ( já são muito boas, por sinal ). É a primeira vez que eu venho a uma consulta....e com certeza irei marcar outras! Super recomendo !!!!!!

(Translated by Google) Excellent (Original) Ótimo

(Translated by Google) Excellence in service. (Original) Excelência em atendimento.

(Translated by Google) Great service. From the reception to the medical attention, everything notes thousand !!! Especially the pulmonologist Doctor Armindo Matheus, who is an angel in the form of a doctor. More dedicated and attentive impossible. (Original) Ótimo atendimento. Da reecepçãoao atendimento médico, tudo nota mil !!! Em especial o pneumologista Doutor Armindo Matheus, que é um anjo em forma de médico. Mais dedicado e atencioso impossível.

(Translated by Google) There is wonderful, comfortable, good professionals ... (Original) Lá é maravilhoso, confortável, bons profissionais...

(Translated by Google) The wait is still long. You must arrive well in advance of the scheduled time. (Original) A espera ainda é grande. É preciso chegar com bastante antecedência do horário marcado.

(Translated by Google) A very good, clean place and excellent service. (Original) Um lugar muito bom, limpo e o antendimento excelente.