2/5 Beatrice M. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
Hello,
I
am
hereby
making
some
complaints
in
order
to
improve
the
quality
of
service
offered
by
040
Sushi
Lounge.
A
few
weeks
ago
I
booked
a
table
for
myself
and
my
family
at
the
sushi
bar.
We
were
well
received,
although
they
put
us
at
a
completely
dirty
table,
during
the
rotation
the
waiter
confused
the
tables
and
put
orders
on
our
table
that
were
different
from
those
requested
in
the
command.
It
was
noted
in
this
establishment
a
visible
distinction
in
the
treatment
of
customers,
so
that
one
can
observe
the
enormous
disregard
for
my
table,
a
table
that
was
never
cleaned,
causing
an
accumulation
of
things.
Not
enough,
I
yelled
at
the
waiter
several
times
so
that
he
could
take
my
command,
since
he
apparently
lost
it.
Regarding
the
quality
of
the
information
provided,
I
ordered
the
item
"joe
joe",
which
in
the
description
said
it
came
with
rice
and
when
we
went
to
eat
it
did
not
have
rice.
I
asked
the
waiter
Guilherme
why
they
weren't
serving
what
was
stated
in
the
orders,
and
he
replied
that
whenever
the
house
is
full,
the
kitchen
cannot
assemble
the
orders
with
rice,
forcing
us
to
eat
that
item.
What
saddened
us
was
that
this
information
was
omitted.
However,
we
asked
them
to
"close
the
account",
and
we
were
waiting
for
more
than
30
(thirty)
minutes
to
be
able
to
pay
it.
With
regard
to
the
hygiene
of
the
establishment,
the
male
and
female
toilets
used
were
extremely
dirty,
with
at
least
no
liquid
soap
to
wash
our
hands,
as
well
as
the
paper
towel
containers
were
broken,
leaving
much
to
be
desired
for
the
hygiene
of
the
establishment.
(Original)
Olá,
venho
por
meio
deste,
realizar
algumas
reclamações,
de
modo
a
melhorar
a
qualidade
do
serviço
oferecido
pela
040
Sushi
Lounge.
Realizei
há
algumas
semanas
a
reserva
de
uma
mesa
para
mim
e
minha
família
no
rodízio
de
sushi.
Fomos
bem
recepcionados,
embora
nos
tenham
posto
em
uma
mesa
completamente
suja,
no
decorrer
do
rodízio
o
garçom
confundiu
as
mesas
e
pôs
em
nossa
mesa
pedidos
distintos
dos
solicitados
na
comanda.
Notou-se
no
presente
estabelecimento
distinção
visível
do
tratamento
de
clientes,
de
modo
que
se
pode
observar
o
enorme
descaso
com
minha
mesa,
mesa
essa
que
jamais
era
limpa,
ocasionando
um
acúmulo
de
coisas.
Não
bastando,
gritei
por
inúmeras
vezes
o
garçom
para
que
ele
pudesse
pegar
a
minha
comanda,
já
que
ele,
aparentemente,
a
perdia.
No
que
tange
a
qualidade
das
informações
prestadas,
pedi
o
item
"joe
joe",
que
na
descrição
estava
escrito
que
vinha
com
arroz
e
quando
fomos
comer
não
estava
com
arroz.
Perguntei
ao
garçom
Guilherme
o
motivo
de
não
estarem
servindo
o
que
constava
nas
comandas,
e
ele
respondeu
que
sempre
que
a
casa
está
cheia,
a
cozinha
não
consegue
montar
os
pedidos
com
arroz,
nos
obrigando
a
comer
tal
item.
O
que
nos
entristeceu,
foi
que
essa
informação
foi
omitida.
Não
obstante,
pedimos
que
"fechassem
a
conta",
e
ficamos
mais
que
30
(trinta)
minutos
esperando
pra
conseguir
pagá-la.
No
que
diz
respeito
a
higiene
do
estabelecimento,
o
banheiro
feminino
e
masculino
utilizados,
estavam
extremamente
sujos,
não
havendo,
minimamente,
sabão
líquido
para
lavarmos
as
mãos,
assim
como
os
recipientes
de
papel
toalha
estavam
quebrado
deixando
a
desejar
muito
a
higiene
do
estabelecimento.
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