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LAFE Laboratório Centro I: Exames, Vacinas, Check Up em Duque de Caxias RJ

Diagnostic center Medical lab


Address

R. Conde de Porto Alegre, 119 - Centro, Duque de Caxias - RJ, 25070-350, Brazil

Website

lafelab.com.br

Contact

+55 21 3590-9000

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2.90 (24 reviews)

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Working Hours

  • Saturday: 6:30 am to 12 pm
  • Sunday: Closed
  • Monday: 6:30 am to 4 pm
  • Tuesday: 6:30 am to 4 pm
  • Wednesday: 6:30 am to 4 pm
  • Thursday: 6:30 am to 4 pm
  • Friday: 6:30 am to 4 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: exame (10) atendimento (10) para (9)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Samir F. 1 year ago on Google
    Levei minha para efetuar exame de sangue no dia 05/11/2022 mesmo contrariado por ela que no último exame nesta unidade teve diversos problemas para coleta sendo furada diversas vezes. Disse pra gente arriscar, mas foi a pior coisa que fizemos. Inicialmente a menina da recepção teve um tratamento excelente por ter dado atendimento enquanto ela estava sentada aguardando por prioridade devido a idade dela, porém depois do encaminhamento para coleta do exame pela atendente ricos aguardando 1 hora até finalmente ser chamada, todas as pessoas que estavam na espera tinha sido atendidas e estavam sendo atendidos outras pessoas na nossa frente porque estavam dando prioridade para criança deixando uma pessoa idosa de lado. Depois de reclamar disseram que ela seria a segunda após a fila que criaram, mas se não tivesse reclamado sabe-se lá quando seria chamada. Tivemos um péssimo tratamento quando foi feita a reclamação tanto pela Coordenadora Milena quanto por mais uma pessoa que estava coletado, evidentemente insatisfeita com o que faz. Após, a coleta ainda pedi para reclamar com a coordenadora que ignorou e fingiu que estava no telefone, mas uma vez não iria fazer a minha mãe idosa esperar... É um descaso total nessa unidade e como já disse não foi a única vez. Espero que através desse e-mail façam algum tipo de reforço para melhor o atendimento de prioridades nessa unidade e algum gesto de afinidade com seus clientes.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Robson Gomes J. 2 years ago on Google
    Demorado, sujo, atendimento ruim, entrega de exame é demorada, tudo muito ruim. Se tiver outra opção, prefira essa outra opção, qualquer coisa vai ser melhor que esse estabelecimento.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Rafaela T. 4 years ago on Google
    Primeira vez no Laboratório. Bom atendimento, desde da recepção até o término do exame. Ambiente agradável, confortável pra espera e após o exame fazer o desjejum. Único Ponto NEGATIVO, que pra fazer o desjejum, tem a máquina de café, que necessita de você pegue ficha (tipo moeda) na recepção e como era a primeira vez no laboratório, não fui informada dessa necessidade e não tinha ninguém pra auxiliar e o laboratório estava vazio. Tiver que perguntar. Poderiam colocar ao menos um aviso próximo a máquina, que pra fazer a retirada da bebida necessita que pegue ficha na recepção ou então algum funcionário pra auxiliar.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 FERNANDA A. 2 years ago on Google
    Novo atendimento por senha eletrônica...cheguei às 9:54h e só fui atendida uma hora depois...muito lento e muito próximo ao outros clientes...
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Tatiane Z. 2 years ago on Google
    Poucos funcionários pra atender. Fiquei 2h pra ser atendida e quando chegou a minha vez o exame tinha que ser impresso. E a atendente me passou pra outra funcionária com uma nova senha. Ou seja, perdi o horário pra coleta do exame. No qual deveria ser coletado até 2h após acordar.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Fausto M. 2 years ago on Google
    AVALIAÇÃO NEGATIVA DA CENTRAL QUE LIBERA OS LAUDOS E DO ATENDIMENTO PELO WHATSAPP- Fiz vários exames de sangue. Porém 1 deles mesmo com o status "disponível" no site, não tenho acesso, (aparece SEM LAUDO DISPONÍVEL NO MOMENTO). Estou há dois dias tentando. Hoje após o contato por WhatsApp com a Central de Atendimento (21)3590-9000, disseram que eu teria que ir ao laboratório pegar o resultado desse que faltou. Até o envio do resultado por e-mail me foi negado. Com tanta tecnologia... resumindo, vou ao médico amanhã sem levar um dos exames. Após a abertura de uma "solicitação", o prazo de resposta são 48h úteis, só depois da consulta. Legal, né? Como prometido está aí a avaliação. Não esqueça que vai ter lá no Reclame Aqui... Ponto positivo: Procuro dar preferência para esta unidade: Rua Conde de Porto Alegre, 119. Sempre eu e minha família fomos muito bem atendidos. Em especial no último dia (18/09), agradeço publicamente aos envolvidos desde o atendimento à coleta.

  • 1/5 Alessandramiguel R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Bad place. Terrible service, crowded place, waiting for hours. Already was better. (Original) Péssimo lugar. Atendimento péssimo, lugar cheio, por horas esperando. Já foi melhor.

  • 3/5 Waldir F. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) It takes too long, the employees talk and joke a lot, while the staff is waiting!! (Original) Demora demais, os funcionários conversam e brincam muito, enquanto o pessoal fica aguardando!!

  • 1/5 Suelen G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Bad service, the employee doesn't know how to give information. (Original) Péssimo atendimento, a funcionária não sabe dar uma informação.

  • 5/5 Marco S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Great service, very polite and quick to respond. Congratulations (Original) Ótimo atendimento, bastante educadas e rapidez no atendimento. Parabéns

  • 1/5 natalia s. 1 year ago on Google
    Péssimo em tudo ! As atendentes são mal educadas, para fazer o exame Você precisa de certidão de nascimento mesmo tendo todos os documentos. Hoje fui pegar o resultado do exame do meu filho, por conta de um compromisso cheguei com 3 minutos de atraso, e elas negaram o resultado. Estava vazio e elas conversando, inadmissível porque isso tudo é pago e imprevistos acontecem

  • 1/5 Evandro N. 1 year ago on Google
    Atendimento horrível, atendimento mal educadas. Sai no meio do entendimento e nunca mais volto, e não recomendo para ninguém


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