(Translated by Google) I went on 06/01/21 at 9:30 am in the laboratory of Caxias because my doctor had ordered several urine tests to do. I went to get the containers to do the urine test and she only gave me 1 container of 24 hours without acid to do the test. I didn't go to work the next day because I would have to collect urine all day. On 08/01/21 I went to deliver the collection and I was told that the urine test was to be collected in a container with acid and that I was also supposed to collect a urine in another container, and she did not give me or this other one container. I leave harmed, because I lost time, I didn't go to work because of that and they have super irresponsible professionals for passing the wrong information to the patient. And now ? How do I look? A lack of respect with the patient who pays expensive health insurance to have such a bad service. (Original) Fui no dia 06/01/21 as 9:30 no laboratório de Caxias pois o meu médico havia pedido vários exames de urina para fazer. Fui pegar os recipientes para fazer o exame de urina e ela só me deu 1 recipiente de 24 horas sem ácido para fazer o exame. Não fui trabalhar no dia seguinte por conta que teria que colher a urina do dia todo. No dia 08/01/21 fui entregar a coleta e foi me falado que o exame de urina era para ser coletado num recipiente com ácido e que era para eu coletar também uma urina em outro recipiente, sendo que ela não me deu nem esse outro recipiente. Saio prejudicada, pois perdi tempo, não fui trabalhar por conta disso e possuem profissionais super irresponsáveis por passar a informação errada para o paciente. E agora ? Como eu fico ? Uma falta de respeito com o paciente que paga plano de saúde caro para ter uma atendimento péssimo desse.

(Translated by Google) Two hours of waiting already. I arrived at 1 pm I had a mammogram now waiting for the ultrasound and it's 3 pm. Just a doctor. The doctor does not do some tests. 1 room for several patients waiting. NEVER AGAIN AT LABS CAXIAS. (Original) Duas horas de espera já. Cheguei 13 h fiz mamografia agora esperando a ultra e São 15 h. Só um médica. O médico não faz alguns exames. 1 sala para diversos pacientes esperando. NUNCA MAIS NO LABS CAXIAS.

(Translated by Google) Terrible attendance. I had the worst experience with an exam. Even on a Saturday and empty, I was waiting more than 40 minutes to perform the procedure. Everyone passed and was being attended to and when asked they always said that I should wait. I do not recommend to anyone!!!! (Original) Péssimo atendimento. Tive a pior experiência com um exame. Mesmo em um sábado e vazio fiquei mais de 40 minutos esperando para realizar o procedimento. Todos passaram e ia sendo atendidos e ao perguntar eles sempre diziam que deveria aguardar. Não indico para ninguém!!!!

(Translated by Google) DO NOT SCHEDULE EXAM HERE. You face a queue to be in another queue, even with an appointment. If you can't meet the demand, book with a longer schedule then. (Original) NÃO MARQUEM EXAME AQUI. Voce enfrenta fila pra estar em outra fila, mesmo com horário marcado. Se não consegue suprir a demanda marca com horário mais espaçado então.

(Translated by Google) Most of the time, the service is fast (I always go in the afternoon). But there are times when the service is extremely slow. The doctors and the people who take blood are very kind, but some of the staff responsible for calling your name and preparing the test always seem to be in a bad mood. Today I had a bad experience doing an ultrasound exam with a full bladder, a huge embarrassment in having to hold the pee because it was too tight and my exam was delayed by more than 1 hour, and when talking to the employee she practically ignored me. Anyway, it looks like they're doing you a favor, when they're doing nothing less than their jobs. Other than that, performance is generally good. (Original) Na maioria das vezes, o atendimento é rápido (sempre vou na parte da tarde). Mas há vezes em que o atendimento é extremamente demorado. Os médicos e o pessoal que tira sangue são muito gentis, mas algumas funcionárias responsáveis por chamar seu nome e preparar o exame parecem estar sempre de mal humor. Hoje tive uma péssima experiência fazendo um exame de ultrassonografia com a bexiga cheia, um constrangimento enorme em ter que segurar o xixi porque estava muito apertada e meu exame estava atrasado por mais de 1 hora, e ao falar com a funcionária ela praticamente me ignorou. Enfim, parece que estão fazendo algum favor, quando estão fazendo nada menos que seus trabalhos. Fora isso, o funcionamento é em geral bom.

(Translated by Google) SORRY, the service of LABs a+ of Duque de Caxias! I waited for 3 hours, with a full bladder, to do an ultrasound of the total abdomen and when I went to do it, it was a “lightning” service! A doctor alone to attend many ultrasound exams, result? What is the criterion for performing an ultrasound of the total abdomen with that speed? I am a health professional and I was scared with the service. Sad and regretful, all the service from the exhausting wait until the exam! I do not recommend that unit to anyone. In icaraí, it is much better, without comparison. (Original) LAMENTÁVEL, o atendimento da LABs a+ de Duque de Caxias! Esperei durante 3 horas, com a bexiga repleta, para fazer um ultrassom de abdômen total e quando fui fazer, foi um atendimento “relâmpado”! Uma médica sozinha para atender muitos exames de ultrassom, resultado? Qual o critério, para ser realizado um ultrassom de abdômen total com aquela rapidez? Sou profissional de saúde e me assustei com o atendimento. Triste e lamentável, todo o atendimento da espera exaustiva até o exame! Não recomendo aquela unidade pra ninguém. Em icaraí, é muito melhor, sem comparação.

(Translated by Google) Bad service, I don't recommend it to ngm. I went to do my first Obstetrical Ultrasound and the doctor barely looked at me, she barely explained things, only spoke the basics, the service didn't last even 3 minutes, I couldn't even hear my baby's heartbeat properly because the doctor put it a lot fast, not to mention the lousy image quality. I do not indicate, I will not return. (Original) Péssimo atendimento, não indico pra ngm. Fui fazer minha primeira ultra Obstétrica e a médica mal olhou na minha cara, mal explicou as coisas, falou só o básico, o atendimento não durou nem 3 minutos, não consegui nem ouvi direito a batida do coração do meu bebê pq a médica colocou muito rápido, sem falar na qualidade da imagem péssima. Não indico, não volto mais.

(Translated by Google) I don't know if this Labs has management problems or if most of the employees lack training. I'm pregnant and honestly, almost every time I do tests on him, I get upset. Firstly, the service is extremely time consuming, you arrive with a urine collection, for example, and you run the risk of it not being worth anything for analysis because the wait just to go to the triage window is already immense. Wait for this one outside the establishment, standing, and inside it too. Another problem is the lack of professionalism to clarify certain things. You ask the reason for a recollection and they don't know why. Then you fall out of your house again to wait, at least, 1h, and you don't even know the reason for your collection - loss, loss, any problem with my health? That's why I have opted to carry out exams in other laboratories or in other Labs. (Original) Não sei se esse Labs está com problemas de gestão ou se falta capacitação para grande parte dos funcionários. Sou gestante e sinceramente, quase toda vez que faço exames nele, tenho chateações. Primeiramente, o atendimento é extremamente demorado, vc chega com uma coleta de urina, por exemplo, e corre o risco dela não valer mais nada para análise porque a espera só para ir ao guichê de triagem, já é imensa. Espera essa fora do estabelecimento, em pé, e dentro dele tbm. Outro problema é a falta de profissionalismo para esclarecer certas coisas. Vc pergunta o motivo de uma recoleta e nao sabem dizer o porquê. Aí vc se despenca da sua casa novamente para esperar, no mínimo, 1h, e não sabe nem o motivo da sua recoleta - extravio, perda, algum problema com minha saúde? Por isso tenho optado tem realizar exames em outros laboratórios ou em outro Labs.

(Translated by Google) Outraged by the way we were treated by Dr. Gabriela Moutinho, an ultrasound was done to see the cervix, and when we entered the room, Dr. It was already said that in this ultrasound, not seeing the child, of course she could show it, it wouldn't cost anything, we parents count the days until the day of the ultrasound arrives to see our baby fit, and on the day of the ultrasound we deal with a Dr. Super rude, excellent service from the receptionists, technicians and nurses, hence 3 stars for the super ignorant doctor. (Original) Indignado da forma que fomos tratados pela Dr. Gabriela Moutinho, foi passado uma ultra pra ver o colo do ultero, e quando entramos na sala, a Dr. Já foi dizendo que nessa ultra não ver a criança, claro que ela poderia mostra, n iria custar nada, nós pais contamos os dias pra chagar o dia da ultra para ver nosso bebê enforma, e no dia da ultra lidamos com uma Dr. Super grosseira, atendimento excelente das recepcionistas, técnicas e enfermeiras, por isso 3 estrelas pela médica super ignorante.

(Translated by Google) The times I went to the exams, it was always fast and well attended!! (Original) Das vezes que fui nos exames, sempre foi rápido e bem atendida!!

(Translated by Google) The attendant is a love, polite doctor too but my ultra obstetric exam didn't last 5 minutes I barely saw my baby. The images looked like the doctor was dying to leave. our baby and when we go to the doctor it barely shows (Original) As atendente um amor,médica educada tbm porém meu exame de ultra obstétrica não durou 5 minutos mal vi meu bebê imagens péssima parecia q a médica tava doida pra ir embora fez o exame muito rápido msm fiquei tão chateada q correi horrores porque esperamos um tempo pra ver nosso bebê e quando vamos a médica mal mostra

(Translated by Google) Note 3 only because of the rude employees. On the first floor most of the people are nice, but the results delivery people suck. Ironic, they don't give information right and that wasn't just me, but all the people who asked for information during the whole time I stayed here. (Original) Nota 3 só por conta das funcionários mal educadas. No primeiro andar a maioria das pessoas são legais, mas o pessoal da entrega de resultados é péssimo. Irônicas, não dão informação direito e isso não foi só comigo, mas com todas as pessoas que pediram informação durante todo o tempo que fiquei aqui.

(Translated by Google) Twice I was in this laboratory in July, as I am pregnant I got the preferential password and both times, people who arrived after me were seen in front of me. They do not respect anything... for what password then?? neglect! (Original) Por duas vezes estive nesse laboratório mes de julho, como estou gestante peguei a senha preferencial e nas duas vezes, pessoas que chegaram depois de mim , foram atendidas na minha frente. Não respeitam nada... pra que senha então?? Descaso!

(Translated by Google) Terrible service, 40 minutes just to enter the unit, exam scheduled with time and more than 30 minutes have passed they do not schedule anything for this unit they do not have the capacity to attend the number of exams scheduled (Original) Atendimento péssimo,40 minutos somente para entrar na unidade,exame agendado com horário e já passou mais de 30 minutos não agendem nada para está unidade eles não tem capacidade pra atender a quantidade de exames marcados

(Translated by Google) Because I lost my tc request, I called the service to inform me if it was possible to do with the copy, I was informed that yes, I postponed appointments, stopped medication and was not allowed to do so. Total unpreparedness and mismatch of information. (Original) Por ter extraviado meu pedido de tc, liguei para o atendimento para me informar se setia possível fazer com a cópia, fui informado que sim, adiei compromissos, parei medicamentos e não me foi permitido fazer. Total despreparo e desencontro de informações.

(Translated by Google) Quick service, clean and tidy place. Easy access and well located (Original) Atendimento rápido, local limpo e organizado. Fácil acesso e bem localizado

(Translated by Google) My mother did an exam and when she went to get the result she didn't have the report, the unit said they would be passing the report through whatsapp and they didn't go through until the time of the consultation, my mother tried to contact me numerous times and without success. It's a shame to pay the cost of the exam and receive it without the report and still do little to solve the problem. (Original) Minha mãe fez um exame e quando foi buscar o resultado estava sem o laudo, a unidade disse que estaria passando o laudo pelo whatsapp e não passaram até o momento da consulta, minha mãe tentou contato inúmeras vezes e sem sucesso. É uma vergonha pagar o valor do exame e receber sem o laudo e ainda fazerem pouco caso para solucionar o problema.

(Translated by Google) Horrible service. If you take an exam that you have to collect three days in a row, the three days you will have to queue and wait to be called, there is no preference if you already queued on the first day because you have to queue at the counter, all the others are It's just urine collection. Requested attendants, they don't know how to pass on information, they take a long time to answer, they have to learn a lot from Brostein. I will never take exams in this place again (Original) Atendimento horrível. Se você faz um exame que tem que coletar três dias seguidos os três dias você vai ter que enfrentar fila e esperar ser chamado não tem nenhuma preferencial se você já ficou na fila o primeiro dia porque tem que ficar na fila do balcão todos os outros se é só coleta de urina . Atendentes pedidas, não sabem passar informações, demoram muito para atender tem que aprender muito com a Brostein. Nunca mais faço exame nesse lugar

(Translated by Google) Great laboratory for exams, including images with scheduling made by phone (21) 2538-3600, I suggest pre-check-in via whatsapp, thus speeding up the process. (Original) Ótimo laboratório de exames, inclusive de imagens com agendamento feito pelo telefone ( 21 ) 2538-3600, sugiro realizar o pré check-in por whatsapp agilizando assim o processo.