In attesa della Duster e della Sandero Step Way posso solo dire di essermi trovato bene e più che altro che mi ha sopportato Luca Pasquetti. La situazione non era facile visto che ero in estinzione di maxi rata e rate su altro veicolo di altra marca ma alla fine siamo riusciti nell'intento. Segnalo la bravura del venditore in quanto sempre preciso e cordiale e sempre impegnato.....qualcosa di positivo ci deve essere se i clienti aspettano in fila lui e non lui i clienti!! Grazie di tutto e ci sarà un lungo rapporto anche perchè già sono due macchine in un mese.......

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Io ci sono finito per caso presso la nuova comauto a Montecatini e devo dire per fortuna che sono finito lì prendere la mia nuova auto..sono stato coccolato dal primo giorno del contratto all'ultimo giorno della consegna, tutto questo in particolare grazie a Daniele..per il resto consegna come da tempistiche nonostante il periodo..quindi lo consiglio a tutti.

L' inizio è buono. Addetti preparati e gentili per le informazioni al cliente. Vedremo in seguito le trattative come procederanno. Veicolo arrivato. Vedremo adesso la consegna.

Ieri pomeriggio 19 luglio 2023 alle 17.30 ho avuto un problema serio alla mia dacia jogger centralina impazzita e messaggi di errore continui e Cruise control fuori servizio (7 mesi di vita). Premesso questo, essendo vicino in autostrada a circa 1 km mi sono recato alla accettazione/service concessionaria Dacia Renault di Montecatini Terme, qua senza entrare nel merito di tutto il problema ho esposto ben 2 volte in circa 25 minuti di attesa, all'addetto che ho trovato molto scortese, indisponente ed altezzoso nei miei confronti e più volte mi ha detto che bisognava avere il buon senso di capire e che era tardi alle 17.30 (quando invece la chiusura è alle 19), poteva dirmi guardi abbiamo delle disposizioni in merito non posso aiutarla o deve chiamare un carroattrezzi ecc. comunque mi bastava parlare con qualcuno e avrei anche pagato il servizio se necessario. Molto più tardi alle 18.50 circa dopo avere atteso un aiuto dalla accettazione si avvicinava un meccanico presentatosi quale capofficina e mi chiedeva se avessi bisogno di qualcosa (mi aveva notato fermo da un oretta e passa nel piazzale con mia moglie e la bambina di 8 anni in un caldo insopportabile) .. Lo stesso, si è rilevato subito persona preparata e professionale e mi ha saputo dare con tutta calma delle rassicurazioni e delle dritte per proseguire il viaggio serenamente verso Massa...cinque stelle al capofficina e meno cinque stelle all'addetto alla accettazione ...cara Dacia Renault alla reception dovreste dare lavoro a persone disponibili e pazienti mettetevi nei panni miei in quel momento...sentendo che dovevo avere il buon senso per avere chiesto un aiuto...!!!???

È andato tutto bene. Le mie richieste sono state prese in carico e risolte (in parte) Spero che il difetto della marmitta venga presto risolto dalla casa madre e che soprattutto passi in garanzia.

Personale gentile e cordiale, disponibili a venire incontro alle esigenze del cliente, prezzi buoni.