(Translated by Google) When purchasing a pair of headphones I was told that "they would have to give me the card as the product was on the offer flyer and therefore this card was required". Card plus or card minus, I agree to do it, even if obviously the motivation they presented to me was completely proof of foundations. Then, however, I am presented with a sheet to "fill in" in which the ticks on the privacy legislation had already been crossed. At which I started ticking the commercial consent boxes on the NO and the saleswoman stopped me saying that it was not possible to proceed with the card if I had put NO on the boxes. At that point I refused the card, pointing out that they had no right to make the purchase subject to the subscription of the card. After several minutes, in which the saleswoman talked to her manager, they still sold me the headphones without further requests. The MENDACE declaration on the subordination of the purchase to the signing of the data consent form constitutes in itself, in my opinion, an attempt at scam but, above all, I consider it much more serious the fact of presenting a form already pre-filled, which is obviously clear contrast with the rules set out by the GDPR. (Original) All'acquisto di un paio di cuffie mi è stato detto che "mi avrebbero dovuto fare la tessera in quanto il prodotto era presente sul volantino delle offerte e quindi tale tessera era richiesta". Tessera più o tessera meno, accetto di farla, anche se ovviamente la motivazione che mi hanno presentato era del tutto prova di fondamenta. Poi però mi viene presentato un foglio da "compilare" in cui le spunte sulla normativa della privacy erano già state barrate. Al che ho iniziato a barrare le caselle del consenso commerciale sul NO e la commessa mi ha fermato dicendo che non era possibile procedere con la tessera se avessi messo NO sulle caselle. A quel punto ho rifiutato la tessera facendogli presente che non avevano nessun diritto di subordinare l'acquisto alla sottoscrizione della tessera. Dopo diversi minuti, in cui la commessa si è confrontata con il proprio responsabile, mi hanno comunque venduto le cuffie senza ulteriori richieste. La dichiarazione MENDACE sulla subordinazione dell'acquisto alla sottoscrizione del modulo di consenso dei dati costituisce in sè, a mio avviso, un tentativo di truffa ma, soprattutto, considero molto più grave il fatto di presentare un modulo già precompilato, che è evidentemente in netto contrasto con le norme esposte dal GDPR.

(Translated by Google) If i could give 0 stars ... since i bought phone S 20 from them 1 month ago i did the warranty on the phone screen in them it broke me accidentally ... i went to repair it as i got the warranty paid ... at which time I was told that I had to call the toll-free number to be able to get my phone from home to repair it ... and wait without another phone in exchange between 9 and 30 days ... sometimes I don't have a phone it seems normal .... first inform the customer that he has to do everything himself even if he pays insurance to the phone screen. so he doesn't make more configuration and goes to repair it himself. (Original) Se potessi dare 0 stelle ...visto che ho acquistato telefono S 20 da loro 1 mese fa ho fatto la garanzia al schermo dell telefono in quelle mi si è rotto accidentalmente...sono andata per ripararlo visto che mi ano fatto pagare la garanzia...al qualle mi anno detto che dovevo chiamare il numero verde per poter prendermi il telefono da casa per ripararlo... ed aspettare senza un altro telefono in cambio tra 9 e 30 giorni...in tanto io sto senza telefono nn mi sembra normale....informate prima il cliente che deve fare tutto lui anche se paga assicurazione al schermo dell telefono.cosi nn fa più asigurazione e va a ripararlo da solo.grazie

Personale sgarbato quasi offensivo è la prima volta che mi capita un esperienza così negativa in una loro sede. Ho parlato con il vice direttore visto che il direttore è fuori sede il quale cerca di difendere una commessa che a vista mia dovrebbe cambiare lavoro. Spero che verrà riferito il fatto al direttore (ma non credo) e che vengano prese le giuste azioni disciplinari contro la commessa(capelli bianchi) purtroppo non ho preso i suoi nominativi. Non è possibile trattare un cliente in questo modo. Sono sempre stato un cliente affezionato Trony ma non metterò più piede in questa sede.

(Translated by Google) When I go to the majolica I always take a tour inside this shop, even if unfortunately I've never bought anything, considering it too expensive compared to the competition. I don't like the price signs. It seems like everything is always on offer, even when it's not. In terms of competence, I cannot express myself because I have never interacted with the sales people. (Original) Quando vado alle maioliche faccio sempre un giro dentro a questo negozio, anche se purtroppo non ho mai comprato nulla ritenendolo troppo caro rispetto alla concorrenza. Non mi piacciono i cartelli dei prezzi. Sembra che sia sempre tutto in offerta, anche quando non lo è. A livello di competenza non posso esprimermi perché non ho mai interagito con gli addetti alle vendite.

(Translated by Google) Reference store for my purchases. I bought two large appliances, Andrea was clear and advised me well, I also made a very useful warranty extension. At the checkout I made a loan with Valentina who kindly explained everything to me. The 5 stars these GUYS deserve it all !!!! Remember that it is still the people who make a good shop ... not just the offers. (Original) Negozio di riferimento per i miei acquisti. Ho acquistato due grandi elettrodomestici, Andrea è stato chiaro e mi ha consigliato bene, ho fatto anche un allungamento della garanzia molto utile. In cassa ho fatto un finanziamento con Valentina che gentilmente mi ha spiegato tutto. Le 5 stelle questi RAGAZZI se le meritano tutte!!!! Ricordatevi che sono ancora le persone che fanno un buon negozio... non solo le offerte.

Wonderful place🥰🥰

(Translated by Google) I bought a vacuum cleaner and thanks to Alessandra we were able to choose which was best for us. He patiently showed us all the models while remaining within the budget indicated by us (without "necessarily" selling us models in a price range higher than our possibilities). He is very kind and helpful, we really enjoyed it. 5 stars all for her, if all the shops had sales staff like her they would really want to go shopping in shops and not online! Very, very good! (Original) Ho comprato un aspirapolvere e grazie ad Alessandra abbiamo potuto scegliere quale fosse meglio per noi. Ci ha pazientemente mostrato tutti i modelli restando nel budget indicato da noi (senza volerci vendere "per forza" modelli fascia prezzo superiore alle nostre possibilità). È molto gentile e disponibile, ci siamo trovate davvero bene. 5 stelle tutte per lei, se tutti i negozi avessero addetti alla vendita come lei farebbero vere più voglia di andare a comprare nei negozi e non on line! Bravissima!

(Translated by Google) Every appliance in my house was bought in this shop. Excellent quality and reliability of the products. Staff prepared and very kind! Keep it up!!!! (Original) In casa mia ogni elettrodomestico è stato comprato in questo negozio. Ottima qualità e affidabilità dei prodotti. Personale preparato e gentilissimo! Continuate così!!!!

Esperienza negativa con un ragazzo nel reparto lavatrici, impreparato, scortese e non ha dimostrato nessuna voglia di aiutarci a trovare una lavatrice in pronta consegna. Capiamo la situazione, ma se ci dici che ne hai alcune disponibili allora devi dirci quali sono, non possiamo tirare a indovinare.

I commessi sono gentilissimi, l'unica cosa è che non rispondono al telefono. C'è una voce registrata che ti dice che sono impegnati e che rispondono al più presto e ti danno 90 secondi e buttano giù. E io al telefono ci sono stata parecchio. NON RISPONDONO.

Ieri sono stata servita, per un acquisto per me molto difficoltoso (cellulare) vista la mia età, da Martina, Giulia e GianMarco. Sono stati molto precisi, educati, professionali e al tempo stesso veloci. Mi hanno fatto comprendere, con estrema calma e molta competenza tecnica aspetti per me estremamente complessi. Voglio ringraziarli INFINITAMENTE e spero di poterli ritrovare alla mia prossima necessità. Grazie mille di cuore e BUON LAVORO

Il negozio di elettrodomestici offre una vasta selezione di prodotti e un servizio clienti cordiale. I prezzi sono competitivi e la qualità dei prodotti è soddisfacente."

(Translated by Google) Great place also to test the products freely and without obligation! Competent and very helpful staff. Wide choice (Original) Ottimo posto anche x testare i prodotti liberamente e senza impegno! Personale competente e molto disponibile. Ampia scelta

(Translated by Google) Apparently good on-site experience: purchase of washing machine, dryer and stacking kit. Negative note obligation to sign customer card and acceptance of marketing proposals (I don't even know how legal it is, I'll check). Assembly on Monday but the stacking kit is missing so the installer decides, in agreement with the manager, to come back today. Today nobody shows up until I contact Trony (they answer 1 call out of 20, otherwise the call ends automatically after 90 seconds). Received an answer, they tell me that they apologize for the inconvenience and will check. Acknowledgment call not received until I hang up on the phone again and after calls after calls, two operators who hang up the phone in my face because they felt offended by my anger and because I told them that 10 of them don't make a valid professional, we come to the conclusion that the track has not been paid because it has not been counted despite the fact that the kit installation costs €30. Then in a new call they say that I have to present the receipt and that the installer had already told me, too bad that at the checkout that day they told me that I shouldn't have to present documentation and above all the installer did not mention this thing with me but , in any case, they have saved it in their database. It was agreed to finish the work on today's date and that I would pay the track to the operator who would come home (their idea, I accept). Yet another call, they tell me that the aforementioned option is no longer to be considered and that I have to go to the office, buy the kit and then reschedule the installation, otherwise I'll keep the job half done. They add that it's my fault that I didn't read the receipt, that the problem is mine, they don't care and that I have to learn how to behave. Of course, I will go to the office on Friday to inform the manager how bad their services are from origin to conclusion. They are simply shameful and maybe (just maybe) I have to learn not to eat their face but they (of course) have to learn to work with attention, precision, seriousness and problem solving skills. The customer is not to blame if you are careless and distracted. And remember that it is thanks to the customer that you have a salary but you certainly won't see less than a penny from me. Very bad. (Original) Esperienza in loco apparentemente buona: acquisto lavatrice, asciugatrice e kit impilazione. Nota negativa obbligo di sottoscrizione tessera clienti e accettazione proposte di marketing (non so nemmeno quanto sia legale, verificherò). Lunedì montaggio ma manca il kit di impilazione per cui l'installatore decide, in accordo col direttore, di tornare oggi. Oggi nessuno si fa vivo finché contatto Trony (rispondono ad 1 telefonata su 20, per il resto la chiamata si chiude automaticamente dopo 90 secondi). Ricevuta risposta mi dicono che si scusano per il disagio e verificheranno. Chiamata di riscontro non ricevuta finché non mi attacco nuovamente al telefono e dopo chiamate su chiamate, due operatori che mi riattaccano il telefono in faccia perché sentitisi offesi per la mia rabbia e perché gli ho detto che in 10 non formano un professionista valido, giungiamo alla conclusione che il binario non è stato pagato perché non è stato conteggiato nonostante appaiano 30€ di installazione del kit. Poi in una nuova chiamata dicono che devo presentare lo scontrino e che me lo aveva già detto l'installatore, peccato che alla cassa quel giorno mi abbiano detto che non avrei dovuto presentare documentazione e soprattutto l'installatore non ha menzionato questa cosa con me ma, in ogni caso, loro lo hanno salvato nel loro database. Si pattuisce di terminare il lavoro in data odierna e che avrei pagato il binario all'operatore che sarebbe venuto a casa (idea loro, io accetto). Ennesima chiamata, mi dicono che l'opzione sopracitata non è più da considerare e che devo recarmi in sede, acquistare il kit e poi riprogrammare l'installazione altrimenti mi tengo il lavoro a metà. Aggiungono che la colpa è mia che non ho letto lo scontrino, che il problema è mio, a loro non interessa e che devo imparare a sapermi comportare. Ovviamente venerdì mi recherò in sede ad informare il direttore di quanto pessimi siano i loro servizi dall'origine alla conclusione. Sono semplicemente vergognosi e forse (solo forse) io devo imparare a non mangiargli la faccia ma loro (di certo) devono imparare a lavorare con attenzione, precisione, serietà e capacità di problemi solving. Il cliente non ha colpa se siete sbadati e distratti. E ricordatevi che è grazie al cliente che avete uno stipendio ma certamente da me non vedrete meno l'ombra di un centesimo. Pessimi.

(Translated by Google) The one in Faenza is a serious and reliable point of sale, ready to help you with a smile on their lips. I have made several purchases of large appliances and have always found the staff to be very kind and well-prepared. I would like to thank Yari for her kindness, humanity and great professionalism. With you it is like feeling at home. (Original) Quello di Faenza è un punto vendita serio ed affidabile, pronto ad aiutarti col sorriso sulle labbra. Ho fatto diversi acquisì di grandi elettrodomestici ed ho sempre trovato personale preparato e molto gentile. Vorrei ringraziare Yari per la sua gentilezza, umanità e grande professionalità. Da voi è come sentirsi a casa.

Very good

(Translated by Google) Professionalism, courtesy and availability is what I found among the clerks in the electronics department. I belong to the category of differently young people, not accustomed to technology and with the navigator purchased by them, they have lent me a valid support, advised. (Original) Professionalità, cortesia e disponibilità è quanto ho riscontrato fra i commessi del reparto di elettronica. Appartengo alla categoria dei diversamente giovani, non avvezzo alla tecnologia e con il navigatore acquistato da loro, mi hanno prestato un valido supporto, consigliato.

(Translated by Google) I went in to buy a product seen on offer on a valid advertising brochure. Found the product with higher price than advertised. Let's not talk about the salesmen ... Were they there perhaps to make the evening? .. and there was hardly anyone! (Original) Sono entrato per acquistare un prodotto visto in offerta su un depliant pubblicitario in corso di validità. Trovato il prodotto con prezzo più alto di quello pubblicizzato. Non parliamo dei commessi... Erano lì forse per fare sera ?.. e non c'era quasi nessuno!

(Translated by Google) And we still wonder when in 2022 people choose Amazon or other sites? as long as there is more info in the description of a product than what a salesperson can give and sometimes even more service (at least you have the return) ...... no comment ... listless (Original) E ci chiediamo ancora quando nel 2022 la gente sceglie Amazon o altri siti? finché ci sono più info nella descrizione di un prodotto che quelle che può dare un commesso ed a volte anche più servizio(almeno hai il reso)......no comment...svogliati

(Translated by Google) Well stocked shop, great staff in all departments. Negative note, the shopping center is a bit subdued compared to years ago. (Original) Negozio ben fornito, personale ottimo in tutti i reparti. Nota negativa, il centro commerciale è un pó sottotono rispetto ad anni fa.

(Translated by Google) I think I will never set foot there again! A 50 euro microphone only good for speaking alone, as it has a crazy echo. The phone does not answer and I had to seek assistance by myself, where they told me to take it to them, is it possible there is not a system to remove the echo? (Original) Credo che non ci metterò più piede! Un microfono da 50 euro buono solo per parlare da soli, visto che ha un eco pazzesco. Al telefono non rispondono e mi sono dovuta cercare l'assistenza da sola, dove mi hanno detto di portarlo io da loro, possibile non ci sia un sistema per togliere l'eco?

Nice place