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Frequently mentioned in reviews: habitaci (11) hotel (6)
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  • 1/5 Ragheed 5 years ago on Google • 81 reviews
    We were stolen ! An experience to avoid at all costs, everything about this hotel is bad. We stayed in the forth floor, heating did not work properly, windows would not close well and very bad toilets, in addition it is very very noisy especially in the night. On our second day we arrived late at night to find missing items from our room, the owner blamed the cleaning people and said ‘Sorry’.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Cris V. 5 years ago on Google
    "HORRIBLE, ESTAFA" Reservamos una habitación en Novella Italy, y cuando llegamos nos dijo la señora que había habido un problema y que no nos íbamos a poder quedar allí, pero que nos iba a llevar a otro apartamento con cocina y baño propio. Como no sabíamos si quedarse sin habitación en Florencia el mismo día iba a ser la mejor opción, les dijimos que vale, y nos llevaron en coche (esperando que no nos fueran a secuestrar ni nada, porque todo era muy raro) al otro apartamento. Cuando llegamos al apartamento, no tenía ni cocina, sino que tenía un horno microondas sucísimo y una nevera vacía (gran cocina!). La cama era un sofá cama a ras de suelo y la colcha estaba llena de manchas blancas... Nunca en mi vida me había pasado algo así. Antes de irse les pregunté que que pasaba con el desayuno, que lo teníamos incluido, y sacó la billetera y no dio 5€. 5€??? No nos dio ni casi para dos cafés, una vergüenza. Espero que lo denuncien y lo quiten de esta página, porque es una estafa en toda regla.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Typhoon 4 months ago on Google
    여행중 최악의 기억을 가지고 가고싶다면 이 호텔에 머무는게 좋을겁니다. 주인을 표현하자면? 불친절, 오만함, 예의없음, 융통성 제로, 영어를 못하는건 좋지만 못하시는 영어로 사람 말에 하나하나 말꼬투리잡고 비아냥거리는 태도로 답변함 (온라인상) 본인이 제대로 이해되게설명을 못했으면서 나보고 제대로 읽고 말이나하라고, 사람을 눈뜬 장님으로 만드네요. 메세지를 한번보내면 두세번 메세지가 오네요, 물론 비아냥거리고, 모든걸 손님탓으로 돌리고, 거만하고 최악의 애티튜드로 답변합니다. 와 정말 이탈리아인이 모두 이런가? 싶을정도로 이 호스트 하나 덕분에 이태리가 싫어지게되는 놀라운 경험! 이딴 호스트는 게스트하우스를 할 자격이 없습니다. 다른사람의 리뷰를 좀더 꼼꼼히 읽어보고 결정할걸 너무 후회가됩니다. 정말 여행 십수년 다녀봤지만 이런 경멸스럽고 혐오스러운 호스트는 처음이네요. 일반적인 불친절이란 말은 너무 귀여운 단어라 생각이듭니다. 리뷰에 주인의 무례함이 많이 등장하는데 역시 리뷰 평점이 낮은건 이유가 있습니다. 신뢰해야해요 ㅎㅎ 아무튼 어떠한 얘기만 하면 이사람은 싸우자고 덤벼요 ㅋㅋㅋㅋ 미쳤나.. 피렌체에서 최악의 경험을 하고싶다면 예약하시고, 아니면 그냥 지나가시는게 정신건강에 이로울겁니다. 망해야해요 이런데는
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Krzysztof M. 7 years ago on Google
    Horrible made a booking but told off by very unhelpful lady "Novella full" really dissapointed don't ever book with them!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Ayat ZAKI H. 5 years ago on Google
    Awful hotel, everything was bad and above all we were stolen while we were outside.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Mela e. 7 years ago on Google
    Bad
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Jairo González C. 6 years ago on Google
    Mi experiencia fue pésima. Primero, la "recepcionista" no era muy simpática, no ofrecía ayuda y no era capaz de saludar a sus huéspedes. Nos quedamos tres noches, cada cual peor, no se podía dormir ya que en la habitación no se soportaba el calor, no valía de nada tener las ventanas abiertas, ni tampoco el ventilador, no llego a entender el calor dentro de la habitación, comparado con el aire frío que había en el exterior. El desayuno es pésimo, el ultimo día tuvimos que recordarle que nos diera desayuno porque no lo había puesto, tampoco es el desayuno que te pone en las fotos ya que no tiene ni platos ni cubiertos, solo pan con mermelada, café, y croissant de chocolate (todo de paquete). Tampoco nos limpiaron la habitación el ultimo día y cuando llegamos encontramos toda la habitación como la habíamos dejado, teniendo en cuenta que el primer día, si la había limpiado. Lo único bueno, ha sido que las sabanas estaban limpias y que te ofrecen toalla para la ducha. Mi consejo, si puedes huir, huye.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Dátil en las c. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Horrible experience. It is not a hotel, it is a flat with rooms rented per day. The owner is vulgar and rude. He charged us 30 euros more as a tourist tax, which was already included Through the reservation (already paid.) The door knobs and doors of the room (bathrooms and rooms) do not open or close properly, and during the nights and mornings, that I spent there, the owner and the people who live there with her permanently, they generated a lot of noise, disturbing rest and tranquility. The owner, who is not Italian, promised me a television in my room (there was supposed to be, depending on the characteristics of the rooms in the reservation) and it was never provided, despite giving her his word. In the showers the hot water barely lasted, and in the middle of the night the power went out in the whole house and the owner entered my room in a very bad way, accusing me of being responsible, having plugged in something that according to her caused such a blackout. .. More economically affordable hotel, close to the station, but with unfortunate treatment and forms. All this on the part of a crude, vulgar and hick woman. Do not go! (Original) Horrible experiencia. No es un hotel, es un piso con habitaciones alquiladas por día. La propietaria es vulgar y maleducada. Nos cobró 30 euros de más en concepto de tasa turística, que ya estaba incluída a través de la reserva (ya pagada.) Los pomos y puertas de la estancia (baños y habitaciones) no abren ni cierran bien, y durante las noches y las mañanas, que allí pasé, la propietaria y la gente que vive allí con ella permanentemente, generaron mucho ruido, perturbando el descanso y la tranquilidad. La propietaria, la cual no es italiana, me prometió una televisión en mi cuarto (se suponía que habría, según las características de las habitaciones en la reserva) y nunca se me facilitó, a pesar de dar ella su palabra. En las duchas apenas duraba el agua caliente, y en plena noche se fue la luz en toda la casa y la propietaria, entró en mi habitación con muy malos modos, acusándome de ser responsable, al haber enchufado algo que según ella causó tal apagón... Hotel más asequible económicamente, cercano a la estación, pero con un trato y unas formas lamentables. Todo ello por parte de una mujer bruta, vulgar y cateta. No vayan!
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 Erika B. 7 years ago on Google
    Problemas con el agua del baño y la electricidad de la habitación. Desayuno aceptable. Intentaron cobrarnos de más por la habitación y luego descubrimos que nos cobraron más por la tasa turistica, en conclusión, cuidado (con la encargada) si elegís este b&b. El resto del personal era agradable.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Doc N. 4 months ago on Google • 23 reviews
    NO service at all. location is inconvenient near a noisy road. It's better to look for any other hotel. The stairs to the third floor are very steep and dirty
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Nuria S. 6 months ago on Google
    horrible experiencia. ESTAFADORES. en la habitación hacia un calor horrible, te dejaban un ventilador que hacia mas ruido que una lavadora, no podíamos dormir con él puesto porque parecía que se iba a caer el techo, habia algun enchufe de la habitación que no funcionaba. Respecto al baño, super sucio, la ducha llena de pelos y además tenia agua fría constante, es decir, nos hemos estado duchando con agua fria los dos dias que hemos estado y además no salia a nada de presión, es decir salian 3 gotas contadas. Hablamos tambien de las largas esperas para entrar al baño ya que de casualidad siempre estaba ocupado. Nos cobraron 22€ de tasa turistica y 200 por dos noches, una ESTAFA en toda regla, me parece increíble que gente así pueda tener un “””negocio””” como este si puede llamarse asi, esta claro que no pensamos volver aquí ninoo recomendaremos en absoluto.
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 giancarlo c. 4 years ago on Google
    struttura Un b&b agghiacciante, alle 4 di notte dalle altre camere degli ospiti o dei padroni stessi, cane che abbaia, bambino che piange, una coppia che parla ad alta voce. Ho dovuto battere sul muro più volte ma non accennava o a, smettere. Porte vecchissime che facevano un rumore assordante quando si aprivano e chiudevano. Di prima mattina comizi nel corridoio parlando con la vicina, anch'essa proprietaria di un b&b nel palazzo che si lamentavano delle recensioni. Ah, per la colazione i biscotti che erano in bustine monoporzione erano immangiabile, guardando nel retro scadevano dopo 2 giorni. Un incubo.

  • 3/5 matteo m. 5 months ago on Google
    Ottima la posizione, a 5min dal centro, e collegato in maniera ottima con il tram. Peccato per la poca cura della struttura, in particolar modo delle camere, c'era un forte odore di "vecchio" nella stanza. La tapparella purtroppo non si abbassava del tutto e avendo il balcone condiviso con un altra stanza siamo stati obbligati a dormire con la finestra chiusa per entrambi i giorni, senza aria condizionata.


Call +39 389 120 6552 Open on Google Maps

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