I arrived very late at night and became wary upon viewing the surroundings of the hotel. It was extremely dark outside, and around the hotel were many vacant lots. Inside the hotel was dark as well which made me nervous. I was thinking that this might not be a good place to stay. The person at the front desk was very pleasant during the check in process. There is no elevator so I had to walk up a series of four or five giant ramps to get the the fourth floor. This might be a problem for the elderly. As I was walking up to my room I was still concerned at how dark the hotel was. I felt like I was in an abandoned hotel in a horror movie. The hallway to my room was pitch black but as I approached the door automatic lights turned on. I opened the door to my room and was surprised that the lights would not turn on. I went back down to ask the the front desk for help. He showed me that I had to put the room card in the slot for the electricity to work. I'm from the USA and had never seen anything like that. Throughout the hotel they have the lights come on when they sense movement which is good for saving electricity but does not create a welcoming atmosphere for guests. I also had trouble figuring out the shower because there were four knobs/handles. Being from the USA I've only ever seen two in a shower. I was trying to get hot water but ended up shutting off all the water to the room! I later found out that two of those knobs controls the water for everything in the room. I'm not sure whether the walls are thin or the guests are just extremely loud, but be prepared to hear a lot of noise from the pool and the hotel inside your room. Breakfast and dinner are included and delicious! TV and wifi reception is not great. Hotel staff extremely helpful and friendly. I didn't check out the areas close by the hotel because there didn't seem to be anything to do and I wasn't sure how safe it was. Finalizing my review, in spite of my initial concern this hotel is a safe and clean place to stay.

Decepcionante! Fizemos as reservas pelo 123 milhas e tinha fotos lindas do hotel classificado tb como resort porém os problemas começaram a surgir alguns dias antes de eu viajar. Eu tentei ligar várias x p confirmar a reserva mas ninguém atende nunca. Instagram e e-mail tb não respondem. Chegamos lá e p nossa surpresa eles nem sabiam da nossa reserva que já estava paga. Nos deram um quarto depois de alguns minutos. O quarto , aparentemente, é bonito e confortável mas só depois vc vai descobrindo os problemas. Tv não Funcionava de jeito nenhum. Poucas tomadas. Porta balcão que dá p piscina no térreo não fecha. Falta de secador de cabelo. Travesseiros ruins, colchão mais ou menos. Luminaria do lado da cama quebrada. Depois de 2 dias , o técnico tentando ligar a TV, trocaram a TV e mesmo assim não ligou! Nos trocaram de quarto. A TV do outro quarto Funcionava, mas o resto estava pior. Só 2 tomadas mal localizadas em todo o quarto, travesseiros ruins de novo, roupa de cama encardida, banheiro mofado no teto, o Box vazava toda a água p o outro lado quando tomava banho, a torneira da pia solta, a ducha higiênica vazando tb. Péssimo! Quando reclamamos p a gerente do problema da TV não funcionar ela foi grossa conosco, questionando quanto havíamos pago pela diária, dando a entender que estava bem pago pelo preço, sendo que no site as fotos eram lindas e dizia que tinha TV, secador de cabelo , etc.. Na parte externa muitos problemas também. Uma das piscinas que tinha nas fotos do 123 milhas estava desativada e abandonada, a outra piscina é bem antiga e velha. Academia é um lixo! A esteira quebrada. Sala de massagens abandonada. Bar fechado. Parquinho infantil todo quebrado! Não possui água/bebedor e até um copo descartável que pedi não tinha. Se eu pudesse falar bem de alguma coisa seria só mesmo o café da manhã que até que é bom. Abaixo coloquei fotos da piscina abandonada. Infelizmente o hotel está muito mal administrado e não se enquadrada no nível 4 estrelas muito menos resort.

The room was good, clean and confortable. As for the they are polite, but leave to be desire. The structure is old and half abandoned.

Very nice place. Helpful and kind attention.

Ok

Top

Excellent place

(Translated by Google) We need to evaluate considering price. The hotel has excellent infrastructure. Rooms and living area very good. The price charged is well below average. However, the breakfast service is very bad. Below any expectations. Bed change must be requested. The care with the hotel also leaves a lot to be desired. Most areas are abandoned and services shown in the photos do not match the current reality. (Original) Precisamos avaliar considerando preço. O hotel possui excelente infraestrutura. Quartos e área de convivência muito bom. O preço praticado está bem abaixo da média. Porém, o serviço do café da manhã é muito ruim. Abaixo de qualquer expectativa. Troca de cama precisa solicitar. O cuidado com o hotel também deixa muito a desejar.A maioria das áreas estão abandonadas e serviços apresentados nas fotos não condizem com a realidade atual.

(Translated by Google) Very comfortable hotel, and above standards for the price we paid. I know the restaurant has Argentine adm, but keeping the good old continental breakfast would make all the difference. The only point to improve would be the coffee, especially the cakes and breads. The night attendant I think is Samuel, how friendly and pro-active, no matter how many attendants he is!!! (Original) Hotel muito confortável, e acima dos padrões pelo preço que pagamos. Sei que o restaurante tem adm argentina, mas manter o bom e velho cafe da manha continental faria toda a diferença. O único ponto a melhorar seria o café, principalmente os bolos e pães. O atendente da noite acho que é Samuel, que simpatia e pró-atividade, por mais atendente como ele!!!

(Translated by Google) The pool area is comfortable, but the room we were given left a lot to be desired in the old part of the hotel. Old, stained mattresses, dirt on the floor, furniture, padding, corners of the ceiling. Another issue is that when you consume some liquid, they will deduct it from you. The night before we left, they charged us that account, and the next morning when we were leaving and our transport was waiting for us at the door, at the last moment, they came to charge us something more when we were leaving and we had just enough time. I told the receptionist all this and I publish it here so that it does not happen to someone else and they take these things into account. Pictures are worth a thousand words... (Original) La zona de la pileta es confortable, pero, la habitación que nos dieron dejaba mucho que desear en la parte antigua del hotel. Colchones viejos, manchados, suciedad en el piso, muebles, acolchado, esquinas del techo. Otra cuestión, es que cuando uno consume algún líquido te lo van a descontando. La noche previa a irnos, nos cobraron esa cuenta, y a la mañana siguiente cuando nos estábamos marchando y nos esperaba nuestro transporte en la puerta, a último momento, vienen a cobrarnos algo más cuando nos estábamos retirando y contábamos con el tiempo justo. Todo esto se lo dije a la recepcionista y lo publico acá para que no le pase a alguien más y tengan en cuanta estas cosas. Imágenes vale más que mil palabras...

Se você for ficar uma semana, recomendo este hotel. Ele precisa de reforma, os funcionarios deveriam estar uniformizados, mas, o café da manhã é muito gostoso as cozinheiras fazem todos os bolos e são maravilhosos. Elas são super atenciosas. O quarto é bom, as camas são boas. A área verde é lindissima, eu convivi com passarinhos é fiquei na piscina na área verde. Delicioso. O bar temático é interessante, mas, não funciona. Torço para que venha um investidor que aprimore o que há. Que valorize o verde é o espaço, que ofereçam refeiçôes, pois o bairro não é central é não há opçôes por perto. A equipe precisa de um treinamento, mas, são simpáticos é atendem bem.

O hotel é bom, de uma maneira geral, mas falha em alguns detalhes: a roupa de cama com manchas, as paredes sujas, o piso do box com caimento ruim, vasamento na descarga do vaso sanitário. Os quartos são grandes, arejados e a cama é confortável, a TV funciona bem com muitos canais. A área externa precisa de manutenção, o café da manhã é bem bom, com várias opções, os pães e bolos são artesanais e deliciosos. Os funcionários são perfeitos, a Giordana é uma pessoa maravilhosa, porém a gerente é muito antipática e mal educada; não responde nem um "buenos días" para o hóspede. É uma argentina grossa feito coice de mula.

El hotel es lindo, amplio, con mucho verde. Las piletas son lindas, el agua está muy bien mantenida. El hotel en general es lindo le faltaría mantenerlo mas porque se nota que las cosas se están deteriorando. La habitación cumple pero también le falta un poco de limpieza y cuidado, lo que no nos anduvo fue el aire acondicionado porque no tenía un control y no lo pudieron solucionar. A lo que le doy 5 estrellas fue a la cena de la noche, la cocinera un espectáculo. Desayuno buffet bastante completo. Por lo que se pagó está en general muy bien.

Custo/benefício muito bom. O hotel possui uma linda e extensa área verde, ótimas piscinas e um espaço externo amplo. O bar também é bem legal e estiloso. Os recepcionistas são prestativos e o serviço de quarto muito bem feito. O café da manhã também é ótimo, gostei bastante. Apenas uma crítica: mais atenção à manutenção, como da TV do quarto que solicitamos várias vezes e a pessoa responsável não retornou para instalar o equipamento, nos deixando apenas com poucas opções de canal na TV aberta. Além da banheira que não estava funcionando e não foi consertada durante nossa estadia de uma semana. No mais, gostamos bastante do hotel!

É com profundo desapontamento que compartilho minha experiência no "Hotel Desilusão". Este estabelecimento, anunciado como um oásis de conforto e elegância, está longe de corresponder à realidade.Ao chegar, deparei-me com um ambiente abandonado, distante da promessa de um refúgio acolhedor. A estrutura física está em péssimas condições, com instalações quebradas e um estado geral de desleixo.Além disso, a ausência completa de serviços básicos como quarto, bar ou restaurante é alarmante. Não há qualquer comodidade ou atendimento aos hóspedes, tornando a estadia uma verdadeira decepção.Assim, é crucial alertar a todos os viajantes: evitem o "Hotel Desilusão". É uma armadilha, uma enganação completa e um verdadeiro desrespeito para com aqueles que buscam um lugar de descanso e hospitalidade. Recomendo fortemente buscar outras opções de hospedagem para uma experiência verdadeiramente agradável.Esta é uma advertência sincera para que outros não enfrentem a mesma frustração que eu ao escolher este estabelecimento.